1.負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態，發現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2.認真做好每天的清場工作。 3.負責游泳池水質的測驗和保養及游泳場地的環境衛生。 4.上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6.定時檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求 1. 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識，取得救生證書。 2. 能按服務工作規范的質量標準獨立進行工作。 3. 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

崗位職責 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店會員要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 崗位要求 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店服務、設施及周邊信息的介紹，確?？腿双@得滿意的服務體驗； 3、處理客人投訴及突發情況，及時協調相關部門解決問題，維護酒店形象； 4、負責前臺現金、票據的收付及賬務核對，確保賬目清晰準確； 5、保持前臺區域整潔有序，維護良好的工作環境； 6、協助完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和溝通能力； 2、能夠適應倒班工作制（含夜班），具備較強的抗壓能力； 3、具備基礎的計算機操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統； 4、工作認真細致，責任心強，具備團隊協作精神； 5、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，無經驗者可提供培訓。

實習生開放崗位: 1.前廳部:前臺 2.餐飲部:服務員 3.客房部:公區和房務保潔員 崗位要求: 1.實習生要求為有志在酒店行業發展的應屆畢業生/在校實習生; 2.實習期至少滿6個月及以上，具體可面議; 3.熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作； 4.形象氣質佳。

1.      Manage Check in/Check out for VIP guest.     認真做好VIP入住/退房服務 2.      Warmly greet every guest with smile，preparation for breakfast and cocktails daily and ensure food quality and service is maintained at the best for total guest satisfaction.     熱情的服務每一位客人，準備每日的早餐和晚間雞尾酒會，確保食物及服務的質量，做到讓所有客人都滿意而歸 3.      Keeping Executive Lounge in tip top condition and maintain cleanliness round the clock     每時每刻維護和保持行政酒廊整潔，優雅，舒適的環境 4.      Ensure all item are promptly and accurate     確保提供給客人完整的行政酒廊服務項目 5.      Understand and convey the tasks and instructions of the higher authorities.     領會并執行上級的工作任務和指令

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒印?4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中及以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。

1.??? Handle guestcomplaints and refer them as necessary, follows up on corrective action ? ? ? ?處理客人投訴，如有必要則將其提交給有關部門，并對糾正措施進行跟進 ? 2.???Compile, analyze and control guest relations’ costs ? ? ? ?對客戶關系部的成本情況進行編寫、分析和控制 ? 3.? ?Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktailparties and social engagements in an effort to further improve on servicedelivery ? ? ? ?計劃并參加優悅會和貴賓的定期雞尾酒會和社會活動，以便進一步提高服務質量 ? 4.???Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check roomallocations, amenities, and special requests ? ? ? ?查閱來客單，檢查對客人和貴賓的房間分配情況、各類設施情況以及特別申請 ? 5.???Prepare requisitions for amenities on a timely basis ? ? ? ? 及時準備設備使用申請 ? 6.???Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range ofservices offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximumguest satisfaction ? ? ? ?確保向行政樓層和行政俱樂部提供全方位的服務，最大程度的獲得賓客滿意度 ? 7.??Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff underdirect supervision and initiate immediate remedial action if necessary ? ? ? 評估所有員工的外在形象、守紀情況和工作效率并進行直接監管，如有必要，可采取直接的糾正措施。

1.?Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。 2.?Provides functional assistance and direction to all departments. 向所有部門提供功能性支持和指導。 3.?Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通。 4.?Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel 對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 5.?Responds to guest needs and resolves related problems 就客人的需求做出反應并解決相關問題。 6.Supervises and directs Reception and Reservations personnel. 對接待部和預訂部工作人員進行監督和指導。 7.Supports and assists Front Office personnel and all department sat peak periods. 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協助。 8.Ensures VIPs and priority club guests receive special attention 保證貴賓和優悅會會員受到特別關照。 9.Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。 10.?Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 協助客戶關系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時送行。

1.?Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ? ? 進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求 2.?Supervise front office operations during assigned shift including: ? ? 在當班期間監督前廳部運營情況，包括： o???Maintenance of guest information ? ? ?維護客戶信息 o???Maintenance of information about local events ? ? ?維護當地活動的信息 o???Compile occupancy statistics ? ? ?統計入住情況 o???Supervise the use of he public address system ? ? ?監督公共廣播系統的使用 o???Supervise group bookings ? ? ?監督團組預訂情況 o???Assisting with serious complaints ? ? ? 協助解決嚴重投訴問題 ? 3.?Supervise cashiering activities during shift including: ? ? ? ?在當班期間監督收銀活動，包括： o???Cash handling and banking procedure ? ? ? 現金處理和銀行業務程序 o???Dealing with irregular payments ? ? ? 處理非法支付情況 o???Instructing staff in credit policies and facilities ? ? ??就信用政策和設備對員工進行指導 o???Instructing staff in cash security procedures ? ? ? 就現金安全程序對員工進行指導 o???Carry out debtor control ? ? ? 實施應收帳款控制 o???Prepare reports ? ? ? 準備財務報告 o???Supervise the cashiering system ? ? ? 對收銀系統實施監管

1.?Performs check in, check out and room change procedures and ensuresall data are entered completely into the hotel systems in accordance withreservation ? ? ? 履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。 ? 2.?Maintains cashier float and ensures accurate daily report of allmoney received ? ? ? 保持庫存現金限額并保證每日對所收現金進行準確報告。 ? 3.?Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists withcurrency exchange ? ? ? 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現金，并協助進行外匯兌換。 ? 4.??Keeps abreast of all modifications to accounting policies andprocedures ? ? ? ?隨時留意會計政策和工作程序的變化 。 ? 5.??Responsible and attends to guest’s request of using the service ofsafety box at all times ? ? ? 隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求。 ? 6.??Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs suchas; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also IntercontinentalHotels Group Loyalty programs. ? ? ? 熟知所有特別促銷活動，如：季節性套餐計劃、?？蛢灮萦媱澮约爸揠H酒店集團忠實方案。 ? 7.?Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, refereesproblems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist ? ? ?處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協助，則將問題轉給主管和經理助理。

1.????? Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously 正確并禮貌地處理所有打進和打出酒店的電話。 ? 2.????? Records and controls accurately wake up calls 準確記錄并管理叫早服務。 ? 3.????? Pages guests in co-operation with concerned departments 與相關部門合作，對客人進行呼叫。 ? 4.????? Records all entries on traffic sheets 將所有條目記錄到電話單上。 ? 5.????? Assists guests with international calls and directory queries 協助客人處理國際長途和號碼查詢。 ? 6.????? Calls guests by name whenever possible 盡量稱呼客人的姓名 。 ? 7.????? Pages staff member when requested 如有需要，對工作人員進行呼叫。 ? 8.????? Abides by principles of guest privacy 遵守保護客人隱私的原則 ? 9.????? Handles guests needs or requests and reports complaints to theTelephone Supervisor 滿足客人的需要或請求，并向總機主管匯報投訴情況。

1.????? Supervise and direct Bell Desk activities and Bell Staff ? ? ? ? ? 對行李服務臺的活動和行李服務人員實施監督和指導。 ? 2.????? Responsible for sorting and distributing guests and administrativemail and returning mail to the sender for forwarding mail ? ? ? ? ? ?負責挑選和分發客人的信件及行政信件，并將無人接收的信件送返發信人。 ? 3.????? Provide information pertaining to all hotel services, local placesof interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other informationlikely to be of the interest to guests ? ? ? ? ? ?提供客人可能感興趣的關于酒店所有服務、當地名勝、餐館、醫生、觀光等方面的信息。 ? 4.????? Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food andBeverage outlets before any other, making himself totally familiar with theoperating times and each outlets benefits ? ? ? ? ? ?最先向客人推薦本酒店的餐飲營業場所，熟知這些營業場所的營業時間和各自的特長。 ? 5.????? Ensure the lobby is always kept in an orderly fashion and thatashtrays are kept clean ? ? ? ? ? ?確保大廳始終保持整潔，煙灰缸始終干凈。 ? 6.????? Coordinates the paging of guests in the lobby, Food & Beverageoutlets, and where considered appropriate by the Management ? ? ? ? ? ?在大廳、餐飲營業場所和其它管理層認為合適的地方協調對客人的呼叫工作。 ? 7.????? Responsible for the maintenance of the hotel information directory(function board) and ensures that the information shown in current and accurateat all times ? ? ? ? ? ?負責維護酒店信息簿（功能板），并確保所有信息的準確性和實效性。 ? 8.????? Prepares efficient work schedule for Bell Services, arrangingholidays and vacation, taking into consideration project occupancy andforecasts and any large group movements, especially those with early or latearrivals or departures ? ? ? ? ? ?在考慮酒店入住情況和預測以及大規模的團組活動，特別是關于提前或延遲到達及離店的情況的前提下，為行李服務部員工準備高效的工作計劃，安排節日和假日。

【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準 2、制定并執行前廳部的工作流程和服務標準，優化服務流程，提升客戶滿意度 3、負責前廳部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提高員工業務能力和服務水平 4、處理客戶投訴及突發事件，及時解決客戶問題，維護酒店形象 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢 6、監督前廳部的營收管理，包括房態控制、房價調整等，確保收益最大化 7、定期分析前廳部運營數據，提交工作報告并提出改進建議 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先 2、3年以上酒店前廳部工作經驗，其中至少1年以上管理崗位經驗 3、熟悉酒店前廳部各項業務流程及操作規范，具備較強的服務意識和管理能力 4、具備良好的溝通協調能力、應變能力及團隊領導能力 5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件 6、年齡20-35歲，形象氣質佳，普通話流利，基本英語交流 7、能適應倒班工作制，抗壓能力強，責任心強

【崗位職責】 維護客戶信息? 統計入住/退房情況 監督團組預訂情況 協助解決嚴重投訴問題 在同事需要幫助時，能立即承擔其它臨時職責 在當班期間監督收銀活動： 現金處理和銀行業務程序 處理非法支付情況 就信用政策和設備對員工進行指導 就現金安全程序對員工進行指導 實施應收帳款控制 準備財務報告 對收銀系統實施監管 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有前臺崗位工作經驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責： 1、熟悉酒店客房產品知識及銷售政策； 2、根據預定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續； 3、為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續； 4、按酒店服務規范和服務細則為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務； 5、掌握當值時房間狀況，以及各類重要賓客、會議、團隊的住房情況； 6、向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價； 7、保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息； 8、保持維護所在工作區域的高度整潔。 任職要求： 1、大專及以上學歷，具備良好的語言表達及溝通能力，有英語聽說能力優先； 2、熟悉接待禮儀，服務意識較強，有工作經驗優先。

工作職責： 根據菜單和客人需求，制定糕點和面點制作計劃。 準備所需的原材料，包括面粉、酵母、糖、牛油等。 熟悉各種烘培工具和設備的使用，如烤箱、攪拌器、稱量器等。 按照配方準確測量和混合原料，制作面團。 進行面團的發酵，確保發酵過程中溫度和濕度的適宜。 根據產品要求，進行糕點和面點的造型和裝飾，如制作各種蛋糕、面包、餅干等。 控制烘焙過程中的溫度和時間，確保產品烘焙得到最佳效果 進行產品的品質檢查，確保產品符合標準。 負責烘培工作區的清潔和整理。 技能要求： 熟悉烘培工藝和技術，掌握面團制作、烘焙和裝飾等技能。 具備良好的口味和判斷力，能夠創造出美味可口的糕點和面點產品。 具有良好的食品安全和衛生意識，確保產品安全和衛生。 具備良好的團隊合作精神，能夠與其他廚房人員協作完成工作。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

崗位職責 1、制定前廳部年度/月度工作計劃、預算及培訓方案，監督實施并確保目標達成。 2、監控客房預訂、房態、出租率及平均房價等核心數據，為管理層決策提供依據。 3、優化服務流程設計，推動服務創新，應用行業新技術提升效率。 4、客戶關系與危機處理、處理疑難投訴，維護客戶滿意度。 5、定期分析客戶反饋，優化服務策略，提高回頭率及口碑。 6、聯動客房、銷售、餐飲等部門，確保服務無縫銜接。 二、任職要求 歷：大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理專業優先。 經驗：3年以上前廳管理經驗（或大堂副理5年以上工作經驗）。

【崗位職責】 1、負責指定樓層的日常運營管理工作，確保服務質量和客戶滿意度達到公司標準； 2、監督和指導樓層服務人員的工作，包括客房清潔、物品補充、設施檢查等，確保高效執行； 3、處理客戶投訴及特殊需求，及時協調相關部門解決問題，提升客戶體驗； 4、定期檢查樓層設施設備運行狀況，發現問題及時報修并跟進處理進度； 5、協助制定和執行樓層服務標準及流程優化方案，提升工作效率； 6、負責樓層物資的管理與調配，控制成本并避免浪費； 7、配合上級完成其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠妥善處理客戶關系； 2、有較強的團隊管理能力，能有效協調和激勵下屬員工； 3、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 4、具備一定的突發事件處理能力，反應敏捷； 5、有酒店行業相關工作經驗者優先，無經驗者可接受培訓上崗； 6、能適應倒班工作制。

【崗位職責】 ?熱情歡迎賓客，開啟令人難忘的賓客體驗? ?當面或在電話中識別并問候優悅會會員和再次光臨的賓客? ?接受和管理賓客預訂、推薦增值銷售機會，并向賓客告知提升住宿體驗的方式? ?處理現金和信用卡交易? ?迅速為賓客辦理入住和退房手續——核對身份證件、遞交房卡 ?先行一步, 用心服務——記錄賓客的喜好并據此提供服務，處理他們的信息、請求、問題和疑慮 ?成為所有賓客可以信賴的求助對象，就各種問題為賓客提供幫助，例如賬單問題、本地信息等，并在必要時參與管理? ?始終保證安全。遵守我們的安全規程，報告所有事故 ?擔任品牌的形象大使，并為此感到自豪? ?對每天安排的計劃和活動了熟于心? ?在同事需要幫助時，能立即承擔其它臨時職責 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，英語口語交流將是加分項； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

崗位職責： 1. 全面監督前廳服務流程，確保服務高效且優質，提升賓客印象。 2. 有效管理前廳團隊，定期組織培訓，持續提升團隊服務意識和業務能力。 3. 積極解決賓客各類問題，迅速響應需求，全力確保賓客滿意度。 4. 密切與酒店其他部門協作，優化前廳運營流程，提高整體服務效率。 5. 深入分析營業數據，把控市場動態和賓客需求趨勢。 6. 精心制定部門預算，嚴格控制各項成本費用，提升部門經濟效益。 7. 定期培訓和公平評估員工，采用多樣化激勵措施提升團隊績效。 8. 定期維護前廳設備，保障設備正常運行，為賓客提供舒適環境。 9. 確保前廳信息準確無誤，嚴格管理財物安全，防止酒店資產流失。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，酒店管理相關專業優先，具備豐富的酒店管理經驗。 2. 熟悉前廳部各項運營流程和服務標準，能夠把控服務質量。 3. 具備良好的溝通協調能力和領導能力，能夠有效激勵團隊。 4. 應變能力強，能冷靜、高效地處理各類緊急情況和賓客投訴。 5. 形象好，氣質佳，親和力強，能夠代表酒店前廳的良好形象。 工作時間：16：00-24：00

崗位職責： 1. 全面管理收銀工作，確保賬目準確無誤，為賓客提供快速結賬服務。 2. 精心制定收銀制度，規范操作流程，提升收銀工作效率。 3. 定期培訓收銀員，提升業務水平，減少操作失誤。 4. 及時處理賬務糾紛，協調解決問題，維護酒店良好形象。 5. 與各部門協作，優化收銀流程，提高整體服務效率。 6. 嚴格確保資金安全，遵守財務制度，防范財務風險。 7. 深入分析收銀數據，為管理層提供決策支持，提升酒店經濟效益。 8. 完成領導交辦的其他任務，為酒店發展提供支持。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，具備豐富的收銀管理經驗。 2. 熟悉收銀流程和財務知識，能夠合理安排收銀工作。 3. 具備良好的溝通協調和組織能力，能夠有效管理收銀團隊。 4. 原則性強，細心負責，能夠嚴格遵守財務制度。 5. 應變能力好，有團隊合作精神，能夠應對高峰期壓力。

【崗位職責】 1、負責男女賓區域的日常運營管理，確保服務流程規范、高效； 2、監督并指導男女賓服務員的工作，提升整體服務質量與客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發情況，及時協調解決并向上級反饋； 4、定期檢查男女賓區域的設施設備，確保其正常運行及衛生達標； 5、協助制定并執行部門培訓計劃，提升員工專業技能與服務意識； 6、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠妥善處理客戶需求； 2、有較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性； 3、工作細致認真，責任心強，能適應高強度工作環境； 4、具備一定的應變能力，能快速應對突發情況； 5、有酒店或相關行業工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗； 6、能接受排班制工作安排。 7、男賓部長1人，女賓部長1人，擇優錄用。