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    • 客服

    • 大堂經理

      6千-8千
      上海-閔行區 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責酒店大堂的日常運營管理工作,確保大堂區域的高效運轉和優質服務; 2、接待并妥善處理賓客的咨詢、投訴及特殊需求,提升客戶滿意度; 3、監督前臺、禮賓、保潔等崗位的工作表現,協調各部門協作,保障服務質量; 4、制定并執行大堂服務標準與流程,定期培訓員工,提升團隊專業水平; 5、檢查大堂設施設備的運行狀況,及時報修并跟進維護進度; 6、協助處理突發事件及緊急情況,確保賓客與員工安全; 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業素養,形象端正,溝通表達能力強; 2、能夠承受工作壓力,適應彈性排班制度(含夜班); 3、具備較強的團隊管理能力和協調能力,有酒店相關崗位經驗者優先; 4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統; 5、對酒店行業有熱情,愿意長期發展。
    • 崇左 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責度假村FC(Food & Beverage & Catering)服務部門的日常運營與管理,確保服務質量達到公司標準。 2、制定并執行FC服務部門的年度工作計劃、預算及目標,確保部門高效運作并實現業績指標。 3、監督和管理餐飲服務、宴會服務及客房送餐等業務,確保服務流程的規范性和客戶滿意度。 4、負責FC服務團隊的招聘、培訓、考核及激勵,提升團隊專業素質和服務水平。 5、與廚房、采購、財務等部門緊密協作,優化成本控制,提升運營效率。 6、處理客戶投訴及突發事件,及時解決問題并制定預防措施,維護公司聲譽。 7、定期分析市場趨勢和客戶需求,提出創新服務方案,提升客戶體驗和競爭力。 8、確保部門遵守食品安全、衛生及消防安全等相關法律法規,落實各項安全措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服務管理經驗,熟悉餐飲及宴會服務流程。 3、具備較強的團隊管理能力,能夠有效激勵和帶領團隊完成目標。 4、優秀的溝通協調能力,能夠處理客戶投訴及突發事件,維護客戶關系。 5、熟悉酒店行業相關法律法規及食品安全標準,具備較強的風險防控意識。 6、具備良好的數據分析能力,能夠根據運營數據提出優化建議。 7、工作細致、責任心強,能夠承受工作壓力并適應彈性工作時間。 8、年齡在20至40歲之間,形象氣質佳,具備良好的職業素養。
    • 值班經理

      7千-1萬
      廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 提供食宿
      • 上五休二雙休
      • 崗位晉升
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 員工體檢
      • 技能培訓
      • 內部員工價
      • 人性化管理
      崗位職責 1. 協助上級做好前廳部運作管理,幫助提升團隊服務質量和工作效率。 2. 負責賓客關系維護和賓客滿意度提升,包括網評維護、貴賓接待等,確保與各部門協同做好對客接待服務工作。 3. 負責賓客投訴和各類問題的跟進處理,積極應對并采取適當行動確保客人滿意,同客人以及酒店的客戶建立起友好的關系,并將相關處理過程完整記錄并上報。 4. 負責當班期間酒店各區域的例行巡檢工作,確保酒店各崗位正常運作,并將巡檢過程完整記錄并上報。 5.負責跟進處理各類突發事件,并將相關處理過程完整記錄并上報。 6. 完成上級領導分配的其它工作。 任職要求 1. 大專及以上學歷,酒店或旅游管理相關專業優先考慮。 2. 3年及以上同崗位工作經驗,有政務接待經驗優先考慮。 3. 掌握酒店前廳的經營管理工作,掌握使用前臺系統工作流程。 4. 形象良好,反應靈敏,具有較強的服務意識、責任感與良好的溝通及組織能力。 5. 需要上夜班。
    • 崇左 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 投遞簡歷
      崗位職責】 1、全面負責度假村FC(Food & Beverage & Catering)服務部門的日常運營與管理,確保服務質量達到公司標準。 2、制定并執行FC服務部門的年度工作計劃、預算及目標,確保部門高效運作并實現業績指標。 3、監督和管理餐飲服務、宴會服務及客房送餐等業務,確保服務流程的規范性和客戶滿意度。 4、負責FC服務團隊的招聘、培訓、考核及激勵,提升團隊專業素質和服務水平。 5、與廚房、采購、財務等部門緊密協作,優化成本控制,提升運營效率。 6、處理客戶投訴及突發事件,及時解決問題并制定預防措施,維護公司聲譽。 7、定期分析市場趨勢和客戶需求,提出創新服務方案,提升客戶體驗和競爭力。 8、確保部門遵守食品安全、衛生及消防安全等相關法律法規,落實各項安全措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服務管理經驗,熟悉餐飲及宴會服務流程。 3、具備較強的團隊管理能力,能夠有效激勵和帶領團隊完成目標。 4、優秀的溝通協調能力,能夠處理客戶投訴及突發事件,維護客戶關系。 5、熟悉酒店行業相關法律法規及食品安全標準,具備較強的風險防控意識。 6、具備良好的數據分析能力,能夠根據運營數據提出優化建議。 7、工作細致、責任心強,能夠承受工作壓力并適應彈性工作時間。 8、年齡在20至40歲之間,形象氣質佳,具備良好的職業素養。
    • 蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 人性化管理
      • 管理規范
      有投必應
      有投必應
      精品酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 酒店福利 1.繳納五險一金。 2.提供可口的員工餐。 3.提供員工宿舍:雙人間、獨立衛生間、提供熱水器,上下班有班車接送。 4.不定期舉行豐富多彩的員工活動。 5.提供技能培訓、交叉培訓、職業規劃指導。 6.工作滿一年的員工享受帶薪年假。 注:面試時請攜帶身份證、近期證件照1張;
    • 前廳主管

      5千-8千
      上海-徐匯區 | 1年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 人性化管理
      • 工作環境好
      • 地理位置方便
      精品酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、專科以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
    • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
    • 六安 | 3年以上 | 學歷不限
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等,確保服務質量符合酒店標準; 2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準,提升客戶滿意度及工作效率; 3、監督并指導前廳部員工的工作表現,定期組織培訓,提高團隊專業素養與服務意識; 4、處理客戶投訴及突發事件,及時解決問題并做好記錄,確保客戶體驗; 5、協調與其他部門(如客房部、餐飲部等)的溝通與合作,保障酒店整體運營順暢; 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理,合理控制人力成本; 7、定期分析前廳部運營數據(如入住率、客戶反饋等),提出改進建議并落實執行; 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、3年以上酒店前廳部工作經驗,其中至少1年以上管理崗位經驗; 2、熟悉酒店前廳部各項業務流程及標準,具備較強的運營管理能力; 3、優秀的溝通協調能力及客戶服務意識,能妥善處理各類突發事件; 4、具備團隊管理經驗,擅長員工培訓與績效激勵; 5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件; 6、工作細致、責任心強,能適應彈性工作安排; 7、具備良好的抗壓能力及問題解決能力。
    • 前廳接待

      4.5千-6千
      上海-閔行區 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房、換房等手續 2、準確處理各類預訂信息,及時更新房態并做好相關記錄 3、解答客人關于酒店設施、服務及周邊環境的咨詢 4、妥善處理客人投訴及特殊需求,及時上報重要情況 5、維護前臺區域整潔,確保工作用品及宣傳資料擺放有序 6、嚴格執行財務制度,準確完成現金收銀及發票開具工作 7、協助完成每日營業報表及交接班記錄 【崗位要求】 1、18-35周歲,形象端正,普通話標準 2、具備良好的服務意識和溝通表達能力 3、能適應輪班工作制(含早中晚班) 4、基本電腦操作能力,有酒店前臺經驗者優先 5、工作認真負責,具備團隊協作精神 6、有基礎英語溝通能力者優先
    • 前廳接待

      3.5千-6千
      武漢 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
    • 大慶 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 投遞簡歷
      前廳經理 工資5500(底薪),單休,保險,熟悉別樣紅系統,熟悉前廳工作,能偶爾上夜班,能接受加班,能獨立操作ota
    • 上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 節日禮物
      • 領導好
      • 人性化管理
      • 帥哥多
      • 美女多
      精品酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      職位描述: 1、熟悉品牌并始終提供優異的對客服務 2、熟悉前廳部所有分部門營運系統和隨時準備提供合適服務 3、通過禮貌及有效的方式,處理所有賓客的投訴及要求,確保問題得以圓滿解決 4、通過良好的互動,保持與賓客的良好關系 5、愿意接受輪班工作 任職要求: 2年以上相關工作經驗 工作自覺主動、負責任 性格開朗,能從容應對壓力 具備良好的組織與創造能力以提升服務質量 對您的承諾: 具有競爭力的薪酬待遇、健全的獎金福利體系; 高級員工公寓(地處繁華商圈、空調、WIFI、獨立衛生間、24小時冷熱水、拎包入住、阿姨每日打掃); 美味員工餐(豐富多變、根據員工口味定制菜單); 法定假期、五險一金;生日會/戶外拓展/聚餐;節假日員工福利; 廣闊的晉升空間、完善的培訓體系; 歡樂的大家庭(美好的工作環境、有愛的同事、Nice的領導); 還在猶豫什么?加入我們吧!    
    • 大堂副理

      5千-6千
      武漢 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
    • 值班經理

      7.5千-8.5千
      上海-徐匯區 | 2年以上 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 人性化管理
      • 工作環境好
      • 地理位置方便
      精品酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、負責協調和督促各部門做好各種工作。協調各部門的工作關系,處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 2、接待和迎送到離店的重要賓客,檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店的質量管理工作。 5、記錄當天工作的重要情況,發現的問題及處理的意見和結果 崗位要求 1、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 2、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 3、熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 4、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。 5、會撰寫本職范圍內的應用文,語言清晰。 6、能用一種外語與賓客流利交流。
    • 前臺領班

      4.5千-5千
      深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 月休8天
      • 工會福利
      精品酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況,向主管報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3.處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4.負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 任職要求 1.28周歲以下,形象氣質佳,性格開朗,有朝氣,善于溝通,親和力強。 2.大專或以上學歷,流利的中英文溝通及書寫能力,有海外留學背景及日語者優先。 3.5星級酒店同崗位1年以上工作經驗。 4.擁有較強的服務意識,沉著冷靜,能隨機應變,有團隊精神。團隊管理能力、責任心、執行力強。 【工作地點】 10號線冬瓜嶺站E出口深業上城
    • VIP接待

      7千-8千
      上海-崇明區 | 經驗不限 | 學歷不限
      1、執行房務部總監及前廳部經理的工作指令,并對其負責和報告工作。 2、密切關注當天到達酒店的客人,代表酒店總經理做好貴賓的安排、接待和迎送工作。 3、代表酒店總經理禮貌、及時、妥善地接受客人的意見和投訴。協助酒店領導和各有關職能部門處理好在酒店內發生的各種突發事件。 4、做好值班記錄,包括客人的意見、投訴、表揚、建議和其它事件,提請酒店決策層的注意。 5、檢查VIP客人分配房間情況,與客房部密切合作,事先安排擺設水果、花籃等特殊要求。 6、熟知酒店所有營業場所的位置、營業時間和負責人的姓名,熟悉市內交通、旅游景點,涉外企業和有關政府職能部門,隨時為客人提供各種準確的信息服務。 7、了解掌握酒店客房使用情況、宴請和會議的安排及重要團體和客人的抵離情況。在接待和查詢工作中做到心中有數。 8、熟悉了解酒店長住客人、VIP客人的姓名、職務及性格特點,積極融洽酒店和客人之間的關系。 9、 負責為住店客人出具有關證明,負責客人遺留物品的查找,認領和物品報失工作。 10、負責檢查前臺、行李員的儀表儀容,考核工作表現,督導和指揮前臺、行李員按照服務規范和要求提供優質服務。 11、做好每日VIP接待工作日志記錄。
    • 蘇州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 人性化管理
      • 管理規范
      有投必應
      有投必應
      精品酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康。 酒店福利 1.繳納五險一金。 2.提供可口的員工餐。 3.提供員工宿舍:四人間、獨立衛生間、提供熱水器。 4.不定期舉行豐富多彩的員工活動。 5.提供技能培訓、交叉培訓、職業規劃指導。 備注:面試時請攜帶近期證件照一張;
    • 上海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 節日禮物
      • 領導好
      • 人性化管理
      • 帥哥多
      • 美女多
      精品酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      職位描述: 1、熟悉品牌并始終提供優異的對客服務 2、熟悉前廳部所有分部門營運系統和隨時準備提供合適服務 3、熟悉發票系統、PMS和PSB系統的操作 4、清楚的班次交接以及賬單的整理 5、愿意接受輪班工作 任職要求: 1、1年以上相關工作經驗 2、工作自覺主動、負責任 3、具有良好的團隊合作精神,全力支持并協助他人工作 對您的承諾: 具有競爭力的薪酬待遇、健全的獎金福利體系; 高級員工公寓(地處繁華商圈、空調、WIFI、獨立衛生間、24小時冷熱水、拎包入住、阿姨每日打掃); 美味員工餐(豐富多變、根據員工口味定制菜單); 法定假期、五險一金;生日會/戶外拓展/聚餐;節假日員工福利; 廣闊的晉升空間、完善的培訓體系; 歡樂的大家庭(美好的工作環境、有愛的同事、Nice的領導); 還在猶豫什么?加入我們吧!
    • 賓客關系主任

      3.5千-4.5千
      六安 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      【崗位職責】 1、負責酒店賓客的接待、咨詢及引導工作,提供專業、熱情的客戶服務,確保賓客獲得優質的入住體驗。 2、處理賓客的投訴、建議及特殊需求,及時協調相關部門解決問題,提升賓客滿意度。 3、維護與賓客的良好關系,定期跟進重要客戶的需求,建立長期穩定的客戶聯系。 4、協助前臺辦理入住、退房等手續,確保流程高效、準確。 5、收集并反饋賓客的意見和建議,為酒店服務改進提供參考依據。 6、參與酒店服務標準的制定與執行,確保服務流程符合酒店品牌要求。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠以熱情、耐心的態度對待每一位賓客。 2、具備較強的應變能力和問題解決能力,能妥善處理突發情況及賓客投訴。 3、工作細致認真,責任心強,能夠高效完成各項接待任務。 4、具備團隊合作精神,能與各部門同事緊密配合,共同提升服務質量。 5、有酒店或服務行業相關經驗者優先,無經驗者可提供崗前培訓。 6、能適應輪班工作制,包括節假日和周末值班。
    • 前臺領班

      4千-5.5千
      成都 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 節日禮物
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      精品酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、執行主管的工作指示,協助主管的日常工作。 2、參與各項服務活動,發現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度,使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合有關部門的規定。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉前臺的各項業務。 3、精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 4、性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責,作風正派。
    • 前廳接待

      3千-4千
      迪慶州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 技能培訓
      • 員工生日禮物
      • 麗世海外培訓
      • 人性化管理
      精品酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中或中專以上文化程度,懂得基礎英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康。 5.工作地點:香格里拉市區、奔子欄鎮
    • 前臺接待

      4千-5千
      成都 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 包食宿
      有投必應
      有投必應
      精品酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房。 5、熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 工作地點: 成都藝家風格酒店? ? ? 金牛區蜀漢路530號
    • 前臺接待

      3.2千-3.4千
      六安 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,處理預訂信息等; 2、解答客人的咨詢,提供酒店服務、周邊景點及交通信息,確保客人獲得滿意的服務體驗; 3、處理客人的投訴及特殊需求,及時協調相關部門解決,確保問題高效妥善處理; 4、負責前臺現金及賬務管理,確保賬目清晰、準確,并按時完成交接工作; 5、維護前臺區域的整潔與秩序,確保工作環境符合酒店標準; 6、協助完成上級安排的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、形象端正,具備良好的服務意識和溝通能力,能夠熱情、耐心地對待每一位客人; 2、具備基本的電腦操作能力,能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統; 3、具備較強的應變能力,能夠妥善處理突發事件及客人投訴; 4、工作細致認真,責任心強,具備團隊協作精神; 5、能適應倒班工作制(含夜班),具備一定的抗壓能力; 6、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先,無經驗者可提供崗前培訓。
    • 成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 節日禮物
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      精品酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1高中以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
    • 崇左 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,提供準確、高效的服務。 2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預訂、投訴及其他相關需求,確保客人滿意度。 3、維護前臺區域的整潔與秩序,確保工作環境符合酒店標準。 4、協助處理客人的特殊需求,如行李寄存、叫車服務等,提供個性化服務。 5、熟悉酒店設施、服務項目及周邊信息,為客人提供準確的指引和建議。 6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時、準確,提升整體服務質量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠以熱情、耐心的態度對待客人。 2、具備較強的學習能力,能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關系統。 3、具備一定的應變能力,能夠妥善處理突發情況及客人投訴。 4、具備團隊合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成工作任務。 5、具備基本的計算機操作能力,能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統。 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業的基本職業要求。 7、能夠適應輪班制工作,包括夜班及節假日值班。8、對酒店行業有濃厚興趣,愿意在服務領域長期發展者優先。
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