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客服

前廳部副經(jīng)理

6千-8千

武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 技能培訓(xùn)
- 包吃包住
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
湖北紅墻琴園酒店管理有限公司

精品酒店 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
前廳接待

3.5千-6千

武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 技能培訓(xùn)
- 包吃包住
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
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崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng) 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
大堂副理

5千-6千

武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 技能培訓(xùn)
- 包吃包住
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
賓客服務(wù)主管

3.5千-4.5千

武漢 | 2年以上 | 大專
- 五險(xiǎn)一金
- 節(jié)日禮物
- 員工生日禮物
- 帶薪年假
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 公寓式宿舍
- 提供工作餐
- 上五休二
武漢風(fēng)貌安坻酒店

精品酒店 | 50-99人

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1.為將要入住酒店的客人做好一切準(zhǔn)備工作 2.維持酒店在客人心中的良好印象 3.建立與賓客的關(guān)系 4.提供咨詢服務(wù) 5.確保日常操作的效率 6.執(zhí)行上級(jí)所指派的其他工作崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷，能流利地使用英文交流 2.至少2年及以上前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店提供的各項(xiàng)服務(wù)等相關(guān)專業(yè)知識(shí) 3.健康良好、儀表出眾 4.能有效地處理客人查詢及投訴 5.能有效地與酒店其他部門聯(lián)系 6.能與客人建立保持良好的關(guān)系
賓客服務(wù)主任

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 大專
- 五險(xiǎn)一金
- 節(jié)日禮物
- 員工生日禮物
- 帶薪年假
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 公寓式宿舍
- 提供工作餐
- 上五休二
武漢風(fēng)貌安坻酒店

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1.負(fù)責(zé)接聽來電預(yù)訂電話，高效辦理入住登記及離店手續(xù)。 2.協(xié)助大堂迎賓，宣傳和促銷酒店各種產(chǎn)品。 3.受理客人各種問詢以及委托代辦等服務(wù)，確保前臺(tái)工作順利地運(yùn)作。 4.在最大程度上滿足客人的要求，隨時(shí)保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平和提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給所有客人，提高顧客滿意度及酒店競(jìng)爭力。 5.按照上級(jí)的要求，完成其他交辦的工作事項(xiàng)及職責(zé)。崗位要求: 1.高中或酒店學(xué)院畢業(yè)。 2.普通話流利。 3.會(huì)電腦基本操作。 4.能適應(yīng)倒班的工作。
前臺(tái)接待員

3千-4千

武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
武漢躉豐酒店管理有限公司

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【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，可接受應(yīng)屆生； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
前廳部經(jīng)理

8千-1萬

武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 節(jié)日禮物
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 技能培訓(xùn)
- 管理規(guī)范
- 豐富活動(dòng)
- 員工宿舍
- 發(fā)展機(jī)會(huì)
武漢江灘世茂凡象酒店

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根據(jù)酒店的目標(biāo)和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)和監(jiān)督前廳部的工作，密切關(guān)注每天的生意情況和銷售活動(dòng)，并全力將銷售方案付諸行動(dòng)。
酒店前廳接待

4千-5千

武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 年度旅游
- 人性化管理
- 年底雙薪
- 管理規(guī)范
- 帶薪年假
中青旅山水酒店集團(tuán)股份有限公司

精品酒店 | 1000-2000人

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崗位職責(zé)： 1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)； 2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄； 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。任職資格： 1、年齡18—28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊。 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅； 3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，具備一定的英語水平。 4、具備星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
前臺(tái)接待

3千-4千

武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 節(jié)日禮物
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 技能培訓(xùn)
- 管理規(guī)范
- 豐富活動(dòng)
- 員工宿舍
- 發(fā)展機(jī)會(huì)
武漢江灘世茂凡象酒店

精品酒店 | 50-99人

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