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    • 客服

    • 崇左 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責度假村FC(Food & Beverage & Catering)服務部門的日常運營與管理,確保服務質量達到公司標準。 2、制定并執行FC服務部門的年度工作計劃、預算及目標,確保部門高效運作并實現業績指標。 3、監督和管理餐飲服務、宴會服務及客房送餐等業務,確保服務流程的規范性和客戶滿意度。 4、負責FC服務團隊的招聘、培訓、考核及激勵,提升團隊專業素質和服務水平。 5、與廚房、采購、財務等部門緊密協作,優化成本控制,提升運營效率。 6、處理客戶投訴及突發事件,及時解決問題并制定預防措施,維護公司聲譽。 7、定期分析市場趨勢和客戶需求,提出創新服務方案,提升客戶體驗和競爭力。 8、確保部門遵守食品安全、衛生及消防安全等相關法律法規,落實各項安全措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服務管理經驗,熟悉餐飲及宴會服務流程。 3、具備較強的團隊管理能力,能夠有效激勵和帶領團隊完成目標。 4、優秀的溝通協調能力,能夠處理客戶投訴及突發事件,維護客戶關系。 5、熟悉酒店行業相關法律法規及食品安全標準,具備較強的風險防控意識。 6、具備良好的數據分析能力,能夠根據運營數據提出優化建議。 7、工作細致、責任心強,能夠承受工作壓力并適應彈性工作時間。 8、年齡在20至40歲之間,形象氣質佳,具備良好的職業素養。
    • 崇左 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 投遞簡歷
      崗位職責】 1、全面負責度假村FC(Food & Beverage & Catering)服務部門的日常運營與管理,確保服務質量達到公司標準。 2、制定并執行FC服務部門的年度工作計劃、預算及目標,確保部門高效運作并實現業績指標。 3、監督和管理餐飲服務、宴會服務及客房送餐等業務,確保服務流程的規范性和客戶滿意度。 4、負責FC服務團隊的招聘、培訓、考核及激勵,提升團隊專業素質和服務水平。 5、與廚房、采購、財務等部門緊密協作,優化成本控制,提升運營效率。 6、處理客戶投訴及突發事件,及時解決問題并制定預防措施,維護公司聲譽。 7、定期分析市場趨勢和客戶需求,提出創新服務方案,提升客戶體驗和競爭力。 8、確保部門遵守食品安全、衛生及消防安全等相關法律法規,落實各項安全措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服務管理經驗,熟悉餐飲及宴會服務流程。 3、具備較強的團隊管理能力,能夠有效激勵和帶領團隊完成目標。 4、優秀的溝通協調能力,能夠處理客戶投訴及突發事件,維護客戶關系。 5、熟悉酒店行業相關法律法規及食品安全標準,具備較強的風險防控意識。 6、具備良好的數據分析能力,能夠根據運營數據提出優化建議。 7、工作細致、責任心強,能夠承受工作壓力并適應彈性工作時間。 8、年齡在20至40歲之間,形象氣質佳,具備良好的職業素養。
    • 崇左 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,提供準確、高效的服務。 2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預訂、投訴及其他相關需求,確保客人滿意度。 3、維護前臺區域的整潔與秩序,確保工作環境符合酒店標準。 4、協助處理客人的特殊需求,如行李寄存、叫車服務等,提供個性化服務。 5、熟悉酒店設施、服務項目及周邊信息,為客人提供準確的指引和建議。 6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時、準確,提升整體服務質量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠以熱情、耐心的態度對待客人。 2、具備較強的學習能力,能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關系統。 3、具備一定的應變能力,能夠妥善處理突發情況及客人投訴。 4、具備團隊合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成工作任務。 5、具備基本的計算機操作能力,能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統。 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業的基本職業要求。 7、能夠適應輪班制工作,包括夜班及節假日值班。8、對酒店行業有濃厚興趣,愿意在服務領域長期發展者優先。
    • 桂林 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      • 投遞簡歷
      1.負責酒店前臺接待工作(使用opera系統辦理入住、離店、安排房間、核對系統訂單、了解客戶投訴并及時解決或匯報、幫助客人開具發票,核對賬單等) 2.包吃住,五險,月休8天 3.國際連鎖酒店品牌萬豪,有發展潛力。 4.五險、月休8天。 不招暑假工和未滿18歲。
    • 前臺管家

      4千-5千
      桂林 | 經驗不限 | 大專
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 管理規范
      • 年度旅游
      精品酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責:1、按照酒店操作規范流程為客人辦理入住及離店手續;2、熟記客人喜好,建立良好的賓客關系;3、完成前臺會員登記,客房升級等銷售任務。任職要求:1、大專以上學歷,酒店管理相關專業,形象氣質佳,具有親和力;2、1年以上酒店前廳工作經驗;3、具備一定的英語口語能力、語言表達能力、應變能力。
    • 桂林 | 經驗不限 | 大專
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 管理規范
      • 年度旅游
      精品酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責:1.按照操作規范為客人辦理入住及離店手續。2.熟記客人喜好,建立良好的賓客關系。3.完成前臺會員登記,客房升級等銷售任務。4.客人導向,服務意識良好。任職要求:1.普通話標準,有一定的英語基礎和良好的溝通能力。2.性格開朗,做事穩重;有良好的服務意識和工作態度。3.女士身高1.55米以上,男士身高1.65米以上;形象氣質較好。4.熟練使用前臺Foxhis軟件管理系統優先。
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