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前廳部經理/賓客服務經理

8千-9千

蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
人性化管理
管理規范

有投必應

蘇州太美逸郡酒店

精品酒店 | 100-499人

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。酒店福利 1.繳納五險一金。 2.提供可口的員工餐。 3.提供員工宿舍：雙人間、獨立衛生間、提供熱水器，上下班有班車接送。 4.不定期舉行豐富多彩的員工活動。 5.提供技能培訓、交叉培訓、職業規劃指導。 6.工作滿一年的員工享受帶薪年假。注：面試時請攜帶身份證、近期證件照1張；

前臺接待/領班

3.5千-5千

蘇州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
人性化管理
管理規范

有投必應

蘇州太美逸郡酒店

精品酒店 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。酒店福利 1.繳納五險一金。 2.提供可口的員工餐。 3.提供員工宿舍：四人間、獨立衛生間、提供熱水器。 4.不定期舉行豐富多彩的員工活動。 5.提供技能培訓、交叉培訓、職業規劃指導。備注：面試時請攜帶近期證件照一張；

前臺接待員

4.5千-4.5千

南京 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

南京滴水觀堂溫泉酒店有限公司

精品酒店 | 50-99人

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一、任職要求 1、女性，大專及以上文化程度，20-28歲，身高160cm以上，性格開朗隨和，形象氣質佳，有親和力，衣著整齊大方得體。2,普通話標準，綜合素質較高，有發展潛力。男性，大專及以上文化程度，20-30歲，身高175cm以上，性格開朗隨和，形象氣質佳，有親和力，衣著整齊大方得體。2,普通話標準，綜合素質較高，有發展潛力。 2、有良好的服務意識，熟練使用電腦、傳真機、復印機、打印機等各種辦公設備：熟練使用各種辦公軟件。4,具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常識。 3、具有一定紐織協調能力、思維敏捷，應變能力強。 4、從事過前臺接待工作者優先考慮。二、崗位職責 1.負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏，不延誤： 2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌： 3.對客戶的投訴電話，要及時認真的記錄，并于第時間傳達給負責人： 4.能應付基本文員所需要完成的工作，收發傳真、復印文檔，收發信件、報刊、文件等日常行政事務： 5.協助行部門理完成各項工作的統籌下發等，維護辦公環境及秩序： 6.及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式 7.嚴格遵守各項制度和模作程序。 8.保特前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具等是否齊全

前廳經理

8千-9千

蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
崗位晉升
管理規范
人性化管理
員工生日禮物
美女多
包吃
五險

紅事會酒店

精品酒店 | 1000-2000人

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崗位職責： 1、負責前廳部各項統計工作的準確性，每天審閱有關報表，掌握客房的預訂、銷售及接待情況，密切留意即將抵達的重要客人的情況，并進行完善的安排； 2、確保前廳各崗位提供高效、準確、優質的服務，使客房銷售到最佳狀態； 3、確保住店客人進店、結賬無誤； 4、利用各種資源，維持良好的賓客關系； 5、經常聽取和搜查賓客及部門意見，分析客人抱怨原因，處理客訴。任職資格： 1、年齡25-40周歲；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 2、中專學歷以上；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3、有同崗位工作經驗2年以上。

Guest Service Manager 賓客服務經理

5千-6.5千

南京 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
年度調薪
員工生日禮物
年終獎
領導好
管理規范
技能培訓

南京江寧Moxy酒店

精品酒店 | 50-99人

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與前場經理緊密合作確保前場每一個區域總是配備足夠的人手以確保運作流暢。同時協助前場經理負責整個部門相關項目的成績，比如賓客滿意度，注冊會員數量和升級促銷的達標。了解所有前場的運營程序及標準，在前場隊員遇到困難時給予及時的幫助，給予培訓以確保給到客人的服務能夠保持一致性。

Guest Service Manager 賓客服務經理

5千-6千

南京 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
年度調薪
員工生日禮物
年終獎
領導好
管理規范
技能培訓

南京江寧Moxy酒店

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

與前場經理緊密合作確保前場每一個區域總是配備足夠的人手以確保運作流暢。同時協助前場經理負責整個部門相關項目的成績，比如賓客滿意度，注冊會員數量和升級促銷的達標。了解所有前場的運營程序及標準，在前場隊員遇到困難時給予及時的幫助，給予培訓以確保給到客人的服務能夠保持一致性。

大堂副理

5千-6千

蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
崗位晉升
管理規范
人性化管理
員工生日禮物
美女多
包吃
五險

紅事會酒店

精品酒店 | 1000-2000人

投遞簡歷

立即溝通

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主要職責負責大堂區域的整體運營，確保前臺、禮賓、總機等崗位服務流程順暢。監督員工儀容儀表、服務禮儀，執行酒店SOP（標準操作流程）。檢查大堂環境（燈光、音樂、溫度、綠植等），確保符合品牌標準。管理房態，協調客房部處理緊急查房需求（如VIP提前抵店）。客戶服務與投訴處理 VIP接待：協助大堂經理完成VIP客人的抵店、入住及離店服務，確保個性化需求得到滿足。投訴處理：響應客戶投訴，按權限解決（如房費折扣、贈禮補償），超出權限時及時上報。客戶關系維護：建立重要客戶（長住客、常客）檔案，定期跟進回訪。突發事件處理處理大堂突發事件，如：醫療急救：協助聯系醫護人員，提供急救支持。超售糾紛：協調升級房型或安排附近合作酒店住宿。系統故障：啟動應急預案（如手工登記、臨時房卡制作）。與安保部協作，處理可疑人員、遺失物品等安全事件。 4. 跨部門協作與客房部：確保快速查房、維修房狀態更新。與工程部：優先處理大堂設備報修（如電梯、空調故障）。與銷售部：協助會議/團隊客人的接待安排。數據記錄與匯報每日填寫《大堂運營日志》，記錄客流高峰、投訴案例、VIP接待情況。定期匯總服務問題，提出優化建議（如減少排隊時間的措施）。

前廳接待

4千-5千

南京 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
年度調薪
員工生日禮物
年終獎
領導好
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精品酒店 | 50-99人

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