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客服

FC服務經理

8千-1萬

崇左 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
崇左江州驪谷度假村（笙美旗下）

精品酒店 | 1-49 人

投遞簡歷
立即溝通

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【崗位職責】 1、全面負責度假村FC（Food & Beverage & Catering）服務部門的日常運營與管理，確保服務質量達到公司標準。 2、制定并執行FC服務部門的年度工作計劃、預算及目標，確保部門高效運作并實現業績指標。 3、監督和管理餐飲服務、宴會服務及客房送餐等業務，確保服務流程的規范性和客戶滿意度。 4、負責FC服務團隊的招聘、培訓、考核及激勵，提升團隊專業素質和服務水平。 5、與廚房、采購、財務等部門緊密協作，優化成本控制，提升運營效率。 6、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題并制定預防措施，維護公司聲譽。 7、定期分析市場趨勢和客戶需求，提出創新服務方案，提升客戶體驗和競爭力。 8、確保部門遵守食品安全、衛生及消防安全等相關法律法規，落實各項安全措施。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服務管理經驗，熟悉餐飲及宴會服務流程。 3、具備較強的團隊管理能力，能夠有效激勵和帶領團隊完成目標。 4、優秀的溝通協調能力，能夠處理客戶投訴及突發事件，維護客戶關系。 5、熟悉酒店行業相關法律法規及食品安全標準，具備較強的風險防控意識。 6、具備良好的數據分析能力，能夠根據運營數據提出優化建議。 7、工作細致、責任心強，能夠承受工作壓力并適應彈性工作時間。 8、年齡在20至40歲之間，形象氣質佳，具備良好的職業素養。
前臺實習生

2千-3千

崇左 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議
崇左江州驪谷度假村（笙美旗下）

精品酒店 | 1-49 人

投遞簡歷
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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確、高效的服務。 2、接聽電話，解答客人咨詢，處理預訂、投訴及其他相關需求，確保客人滿意度。 3、維護前臺區域的整潔與秩序，確保工作環境符合酒店標準。 4、協助處理客人的特殊需求，如行李寄存、叫車服務等，提供個性化服務。 5、熟悉酒店設施、服務項目及周邊信息，為客人提供準確的指引和建議。 6、與其他部門保持良好溝通，確保信息傳遞及時、準確，提升整體服務質量。【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠以熱情、耐心的態度對待客人。 2、具備較強的學習能力，能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關系統。 3、具備一定的應變能力，能夠妥善處理突發情況及客人投訴。 4、具備團隊合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成工作任務。 5、具備基本的計算機操作能力，能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統。 6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業的基本職業要求。 7、能夠適應輪班制工作，包括夜班及節假日值班。8、對酒店行業有濃厚興趣，愿意在服務領域長期發展者優先。
萬楓酒店前廳接待員

3千-4千

桂林 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 領導好
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 包吃包住
- 年底雙薪
桂林萬駿商務酒店有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷
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1.負責酒店前臺接待工作（使用opera系統辦理入住、離店、安排房間、核對系統訂單、了解客戶投訴并及時解決或匯報、幫助客人開具發票，核對賬單等） 2.包吃住，五險，月休8天 3.國際連鎖酒店品牌萬豪，有發展潛力。 4.五險、月休8天。不招暑假工和未滿18歲。
前臺管家

4千-5千

桂林 | 經驗不限 | 大專
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 管理規范
- 年度旅游
桂林璟象酒店管理有限公司

精品酒店 | 100-499人

投遞簡歷
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崗位職責：1、按照酒店操作規范流程為客人辦理入住及離店手續；2、熟記客人喜好，建立良好的賓客關系；3、完成前臺會員登記，客房升級等銷售任務。任職要求：1、大專以上學歷，酒店管理相關專業，形象氣質佳，具有親和力；2、1年以上酒店前廳工作經驗；3、具備一定的英語口語能力、語言表達能力、應變能力。
大堂管家（桂林璟象酒店）

5千-6千

桂林 | 經驗不限 | 大專
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 管理規范
- 年度旅游
桂林璟象酒店管理有限公司

精品酒店 | 100-499人

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崗位職責：1.按照操作規范為客人辦理入住及離店手續。2.熟記客人喜好，建立良好的賓客關系。3.完成前臺會員登記，客房升級等銷售任務。4.客人導向，服務意識良好。任職要求：1.普通話標準，有一定的英語基礎和良好的溝通能力。2.性格開朗，做事穩重；有良好的服務意識和工作態度。3.女士身高1.55米以上，男士身高1.65米以上；形象氣質較好。4.熟練使用前臺Foxhis軟件管理系統優先。

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