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    • 客服

    • 武漢 | 2年以上 | 大專
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 員工生日禮物
      • 節日禮物
      • 社會保險
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
    • 大堂副理

      4千-5千
      武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 員工生日禮物
      • 節日禮物
      • 社會保險
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
        崗位職責 1. 協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2. 大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3. 要負責處理賓客的問題和投訴。 4. 要負責重要賓客的迎領工作。 5. 進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6. 解決當班期間發生的安全問題。 7. 向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 任職要求: 男女不限,大專及以上學歷 , 二年以上星級酒店相關工作經驗 , 英語口語良好 , 頭腦靈活 , 責任心強 .能適應早、晚班輪換            
    • 前臺接待

      4千-6千
      武漢 | 經驗不限 | 學歷不限
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康。
    • 行李員

      3千-4千
      武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 員工生日禮物
      • 節日禮物
      • 社會保險
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。
    • 武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 員工生日禮物
      • 節日禮物
      • 社會保險
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
        任職要求: 1、20-38歲,女162以上;男170以上 2、大專以上學歷,五官端正,普通話標準; 3、熟練使用電腦及辦公軟件; 4、親和力強,工作勤奮,有進取心;能適應倒班 5、英語口語流利者或有酒店前廳工作經驗者優先。
    • 武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 帶薪年假
      • 領導好
      有限服務中檔酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務、客房預訂、賓客關系維護等,確保服務流程高效順暢。 2、制定并執行前廳部的工作標準和服務規范,監督員工服務質量,及時處理賓客投訴及突發事件,提升賓客滿意度。 3、統籌安排前廳部排班及人員調配,優化人力資源配置,確保各崗位工作有序開展。 4、負責前廳部員工的培訓、考核及團隊建設,提升員工業務技能與服務意識。 5、協調與其他部門(如客房部、銷售部等)的協作,確保跨部門溝通高效,保障酒店整體運營效率。 6、監控前廳部經營數據(如入住率、平均房價等),定期分析并提出改進建議,協助達成營收目標。 7、管理前廳部物資及設備,定期檢查維護,確保設施完好并符合運營需求。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先,3年以上酒店前廳工作經驗,其中至少1年同崗位管理經驗。 2、熟悉酒店前廳運營流程及PMS系統操作,具備扎實的賓客服務知識與危機處理能力。 3、具備優秀的團隊管理能力,能有效激勵員工,營造積極向上的工作氛圍。 4、溝通協調能力強,能妥善處理賓客及內部關系,抗壓能力突出。 5、英語口語流利者優先,能熟練使用辦公軟件進行數據分析和報告撰寫。 6、工作細致嚴謹,責任心強,具備較強的執行力和問題解決能力。
    • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保賓客接待、入住登記、退房結賬等環節高效順暢 2、督導前臺服務團隊執行標準化服務流程,及時處理賓客投訴及特殊需求,提升客戶滿意度 3、統籌客房分配與房態管理,協調客房部、工程部等部門保障客房服務質量 4、監控前廳營收數據,定期分析服務指標并提出改進方案 5、組織部門培訓,提升員工業務技能與服務意識,打造專業化服務團隊 6、制定并優化前廳工作制度及應急預案,確保符合酒店運營標準 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關領域知識儲備,有前臺接待或客戶服務經驗者優先 2、出色的溝通協調能力,能妥善處理各類賓客關系及突發事件 3、熟練操作酒店管理系統及辦公軟件,具備基礎數據分析能力 4、工作細致嚴謹,具備較強的服務意識與團隊管理能力 5、可適應倒班工作制,具備較強的抗壓能力與職業素養 6、形象氣質良好,普通話標準,掌握基礎英語溝通能力
    • 司機

      3千-4千
      武漢 | 經驗不限 | 學歷不限
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責公司日常用車需求,包括但不限于接送客戶、員工通勤、物資運輸等任務; 2、確保車輛安全駕駛,遵守交通規則,維護公司形象; 3、定期檢查車輛狀況,完成日常保養及簡單故障排查,保持車輛整潔與良好運行狀態; 4、協助處理與車輛相關的行政事務,如年檢、保險辦理等; 5、服從公司調度安排,靈活應對臨時或緊急出車任務。 【崗位要求】 1、持有C1及以上駕駛證,駕齡2年以上,熟悉武漢及周邊地區路況; 2、無重大交通事故記錄,具備較強的安全駕駛意識; 3、能適應彈性工作時間,包括早晚班或節假日輪班; 4、具備基本車輛維護知識,能獨立處理簡單故障; 5、服務意識強,溝通能力良好,服從管理安排。
    • 值班經理

      6千-7千
      武漢 | 經驗不限 | 學歷不限
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助并指導前臺服務員按標準完成各項工作任務; 2、檢查服務員日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細致負責,儀容儀表是否符合標準; 3、審核所有預訂、預留、預離房,并親自處理需要特殊安排的訂房事宜; 4、向服務員提供有關屬地和酒店的各種信息,以備賓客查詢; 5、熟悉監控動態,發生災害性事故及刑事事件時,負責保護好現場,組織臨時救護; 6、負責處理酒店對飯店接待服務和客房設施等方面的投訴,使賓客滿意; 7、根據賓客需求和情況變化,隨時英應做好酒店內人員調配工作,組織好人力投入對 客服務中,提高對客服務效率和質量; 8、熟悉餐廳布置、臺面設計、菜肴酒水及服務規范,負責餐廳市前、市中的質量控制, 確保餐廳布置、衛生、食品質量、人力配備、服務、備料達到標準。加強財產管理和費用管理,最大限度地減少餐具、用具的損耗; 9、和客房領班一起檢查 VIP 客人用房和特殊客人用房; 10、負責夜間審核,對各類折扣審批權限、發票、轉帳單、電話收款單等憑證進行審核,并和實際房態及電腦帳目核對,實施電腦夜審過帳; 11、負責對各處交來的賓客遺留物品進行登記、保管、領取工作; 12、熟知酒店各項應急方案、應急措施。 【崗位要求】 1、XX以上學歷,有同崗位工作經驗X年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文,語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。
    • 武漢 | 經驗不限 | 學歷不限
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、本科以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
    • 大堂副理

      5千-6千
      武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 年底雙薪
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 節日禮物
      • 管理規范
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      • 領導好
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、負責在大堂迎接并送別客人,提供高效、熱情的服務,解答客人的咨詢,處理客人的投訴和特殊要求,確保客人滿意度。 2、關注大堂內客人的動態,及時發現客人的需求并主動提供幫助,如協助辦理入住、退房手續,協調行李搬運等。 3、與酒店各部門保持密切溝通與協作,協調解決客人在住宿過程中遇到的各類問題,確保酒店服務的順暢和高效。 4、負責大堂區域的日常運營管理,包括維護大堂的秩序、環境整潔以及設施設備的正常運行,發現問題及時通知相關部門進行維修和處理。 5、制定并執行應急預案,處理大堂內的突發事件,如火災、停電、客人突發疾病等,確保客人和酒店的安全。 6、在發生緊急情況時,及時向上級匯報,并組織協調各部門進行應急處理,保障酒店的正常運營和客人的生命財產安全。 7、收集客人的反饋意見和建議,及時向上級匯報,并跟進相關問題的改進和處理情況,以不斷提升酒店的服務質量。 8、負責記錄和統計大堂副理工作相關的數據和信息,如客人投訴數量、類型及處理結果等,為酒店的管理決策提供參考依據。 9、協助處理酒店與客人之間的糾紛和矛盾,維護酒店的聲譽和形象。 10、理客人的遺留物品,做好登記、保管和歸還工作。 11、協助培訓新員工,分享服務經驗和技巧,提高大堂員工的整體服務水平。 12、參與酒店組織的各項活動,完成上級領導交辦的其他任務,積極配合酒店其他部門的工作,共同提升酒店的整體運營效率和服務質量。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗一年以上。 2、形象氣質好,具備較好的英文聽說讀寫能力。 3、有較好的管理和協調能力。 4、能用流利的英語從事前廳服務。
    • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 年底雙薪
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 節日禮物
      • 管理規范
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      • 領導好
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等,確保服務質量符合酒店標準; 2、制定并執行前廳部的工作流程和服務標準,監督員工操作規范,提升服務效率; 3、處理賓客投訴及突發事件,及時解決問題并做好記錄,維護酒店聲譽; 4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核,提升團隊專業能力與服務意識; 5、協調與其他部門(如客房部、餐飲部等)的溝通協作,確保酒店整體運營順暢; 6、監督前廳部物資及設備的使用與維護,控制運營成本; 7、定期分析前廳部運營數據(如入住率、客戶滿意度等),提出改進建議并落實優化措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先; 2、2年以上高星級酒店前廳部工作經驗,其中至少1年以上同崗位管理經驗; 3、熟悉酒店前廳部運營流程及PMS系統操作,具備較強的服務意識與問題解決能力; 4、優秀的溝通協調能力與團隊管理能力,能有效處理賓客關系及員工關系; 5、年齡25-35歲,形象氣質佳,普通話流利,英語口語能力良好者優先; 6、能適應倒班工作制,抗壓能力強,具備高度的責任心與職業素養。
    • 前臺主管

      5千-5.5千
      武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
    • 武漢 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
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