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前廳經理

7千-8.5千

廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
管理規范
人性化管理
包吃包住
購買五險

廣東朗譽酒店集團有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到良好出租率，獲取客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前臺接待員

4千-5千

杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

管理規范
技能培訓
領導好
崗位晉升
包吃包住
五險

有投必應

杭州璞居酒店有限責任公司

精品酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；

前臺接待

5.5千-6千

北京 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
年節福利
提供食宿
年底雙薪
管理規范
提成獎勵
五險一金

N31精品酒店

精品酒店 | 50-99人

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崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面符合規定的要求 2、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 3、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 4、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感 2、相貌端正，身體健康 3、擁有1年及以上同崗位經驗

值班經理

8千-1.2萬

北京-門頭溝區 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
員工生日禮物
崗位晉升

北京悉曇酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

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【運營管理與賓客體驗】 1、帶領團隊完成前廳部經營收入和工作任務，做好升級、延住、會員服務等工作。 2、服務和接待賓客，并與賓客保持良好的關系，跟進和處理客戶投訴、咨詢，提升賓客滿意度。 3、征詢客人的反饋、意見、建議, 并及時總結反饋目前的賓客需求與服務狀況。 4、做好每日工作復盤，召開班前會，合理地部署接待和服務工作，確保所有員工都知道有關VIP的情況、日常運營任務和特殊的接待活動,、每日需注意的事項以及產品變化。 5、向前廳部經理提出合理化建議和意見，對員工進行培訓、指導、班次管理等，貫徹落實工作標準和流程。 6、按時處理、提交、審核包括但不限于：前廳部運營報表、賬單、部門報告、培訓計劃、交接記錄、客訴意見。 7、參加部門或酒店要求的各項培訓、活動和會議。 8、應盡責任及領導安排的其他工作。崗位要求： 1、具備5年以上高星級酒店前廳部工作經驗，其中2年以上同等崗位工作經驗。 2、具備流利的英文口語表達及書寫能力，熟練使用酒店前廳部服務系統、日常辦公軟件。 3、性格穩定、開朗溫和，具備良好的溝通能力、服務意識和豐富的客訴處理經驗，能夠較好地解決客訴和提升賓客的服務滿意度。

前臺接待

4.5千-5千

北京 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

北京隆福寺NOA Hotel

精品酒店 | 100-499人

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崗位職責： 1.尊重友好的與團隊中每一個人溝通 2.當出現任何問題或有貨品即將斷貨時及時通知前臺經理或房務總監 3.為旅行者預訂客房、辦理入住、退房和換房手續，并按照公安系統要求登記、錄入信息 4.了解酒店所有的預定渠道 5.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度 6.及時響應旅行者的訴求，為其提供幫助； 7.盡量了解和稱呼客人的名字，整理常旅客的喜好和習慣，制作客史檔案； 8.熟知所有酒店產品和活動信息、促銷方案，如：各平臺套餐計劃、派對信息、商店產品信息等，主動推薦，促進銷售； 9.樂于與旅行者分享酒店周邊、廈門城市信息； 10.做好前臺交接班記錄，與各部門保持良好的溝通； 11.協調溝通機器人對客服務及機器人后臺維護管理； 12.隨時保持前臺工作區域的整潔和有序； 13.按質按量完成上級安排的其他工作。前臺系統：綠云

前廳主管

4千-5千

廈門 | 1年以上 | 大專

降溫物品
五險一金
員工生日禮物
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
年底考核獎金
節日津貼

廈門原石灘酒店管理有限公司

精品酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前廳工作中的差錯，處理賓客有關投訴以及接待外聯部門協助檢查。 4、負責前廳財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

大堂副理

4.5千-5千

三亞 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升

三亞君吉海景酒店有限公司

精品酒店 | 100-499人

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崗位要求：大專以上學歷，有1年以上大堂經理或值班經理工作經驗，良好的溝通能力，責任心強。工作內容： 1,維護大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優雅和文明; 2,妥善安排當日工作，監督檢查前臺、服務員的工作質量; 3,處理客人投訴，協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件; 4,解答賓客詢問并向賓客提供必要的協助和服務。

前臺接待

3.2千-4千

大理州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
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帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
出國旅游
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大理THEONE古城一號院

精品酒店 | 50-99人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。任職資格 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

前臺管家

5.5千-6.5千

北京-門頭溝區 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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崗位晉升

北京悉曇酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

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崗位職責/職位描述 1、認同和服從酒店企業文化和運營要求，熱情細致服務賓客。 2、全面掌握前臺操作流程、規章制度、工作標準等，并嚴格執行。 3、負責接轉各類電話，耐心細致地解答客戶詢問或記錄傳達相關信息。 4、關注了解和匯報客人的反饋、意見、建議，對賓客的需求動向、特殊情況保持機敏的關注和適時適度的響應。 5、在職權范圍內，使用規定渠道和平臺，查詢、溝通、回復客戶預訂和咨詢信息，確保及時確認、調整、錄入和處理客戶訂單。 6、負責為客戶辦理入住、續訂、退房、調換房間、房務報修、資料備檔、系統提交、核驗、結算、叫早等手續及服務。 7、負責做好當班結算工作，做到賬款清晰、營收無誤。 8、全面掌握房態狀況，積極落實酒店各項經營服務舉措，最大限度的提升銷售收入及客房出租率。 9、負責所在區域的設施設備、環境衛生的管理，及時進行清理、清潔、保養。 10、應盡職責及領導安排的其他工作。崗位要求： 1、大專以上學歷，普通話及英文標準流利，能夠達到口語工作接待； 2、身體健康，形象良好，男身高1.75米以上，女1.65米以上； 3、具有極強的溝通能力和服務意識，性格溫和、情緒穩定； 4、具有學習能力并樂于學習提升，積極向上，無不良嗜好； 5、接受應屆畢業生，有工作經驗者優先。

賓客服務主管

3.5千-4.5千

武漢 | 2年以上 | 大專

五險一金
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人性化管理
公寓式宿舍
提供工作餐
上五休二

武漢風貌安坻酒店

精品酒店 | 50-99人

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1.為將要入住酒店的客人做好一切準備工作 2.維持酒店在客人心中的良好印象 3.建立與賓客的關系 4.提供咨詢服務 5.確保日常操作的效率 6.執行上級所指派的其他工作崗位要求: 1.大專及以上學歷，能流利地使用英文交流 2.至少2年及以上前臺工作經驗，熟悉酒店提供的各項服務等相關專業知識 3.健康良好、儀表出眾 4.能有效地處理客人查詢及投訴 5.能有效地與酒店其他部門聯系 6.能與客人建立保持良好的關系

歡迎大使

3千-3.5千

大理州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
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大理THEONE古城一號院

精品酒店 | 50-99人

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崗位職責 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、確保酒店日常安全及消防安全檢查。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。崗位要求 1、中專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、身體健康，有較強的服務意識，能進行英語日常會話，開展對客服務者優先。

萬楓酒店前廳接待員

3千-4千

桂林 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
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年底雙薪

桂林萬駿商務酒店有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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1.負責酒店前臺接待工作（使用opera系統辦理入住、離店、安排房間、核對系統訂單、了解客戶投訴并及時解決或匯報、幫助客人開具發票，核對賬單等） 2.包吃住，五險，月休8天 3.國際連鎖酒店品牌萬豪，有發展潛力。 4.五險、月休8天。不招暑假工和未滿18歲。

賓客服務主任

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
員工生日禮物
帶薪年假
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人性化管理
公寓式宿舍
提供工作餐
上五休二

武漢風貌安坻酒店

精品酒店 | 50-99人

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1.負責接聽來電預訂電話，高效辦理入住登記及離店手續。 2.協助大堂迎賓，宣傳和促銷酒店各種產品。 3.受理客人各種問詢以及委托代辦等服務，確保前臺工作順利地運作。 4.在最大程度上滿足客人的要求，隨時保持高標準的服務水平和提供個性化的優質服務給所有客人，提高顧客滿意度及酒店競爭力。 5.按照上級的要求，完成其他交辦的工作事項及職責。崗位要求: 1.高中或酒店學院畢業。 2.普通話流利。 3.會電腦基本操作。 4.能適應倒班的工作。

前廳主管

5千-6千

廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
管理規范
人性化管理
技能培訓
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廣州南方毅源大酒店有限公司

精品酒店 | 100-499人

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗二年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前臺管家 Front Desk Butler

4千-5千

成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
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美女多
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蕃薯藤度假酒店

精品酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1.積極的工作，友好的為客人提供服務； 2.積極參加所需的各種培訓，提高工作能力； 3.有創新精神，為顧客提供品質服務； 4.在團隊中起到積極作用，有效的溝通，確保達到目標； 5.為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺； 6.登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照明宇酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式； 7.將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等； 8.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意； 9.關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求； 10.確保為客人提供人性化服務； 11.協助部門經理按照客人喜好分房間； 12.為初次到店和明宇會員客人準備歡迎卡/信； 13.為VIP客人安排房間禮物以及特殊活動，例如：過生日和度蜜月的賓客； 14.和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務； 15.確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員； 16.為VIP賓客提供額外的服務，包括點心，毛巾等； 17.高效率的辦理離店，確保客人賬單準確； 18.將準確完整的信息錄入酒店管理系統，以便大家分享； 19.了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便； 20.與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通； 21.匯報有關酒店系統，硬件設施的有關問題及處理方式； 22.為行政樓層提供餐飲服務，監督服務標準和清潔等； 23.及時準確的將客人的信息錄入公安系統； 24.確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等； 25.確保完成每日的任務，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作；【崗位要求】 1.男女不限，女生160cm或以上，男生170cm或以上； 2.形象氣質佳，思維敏捷，有一定主動服務意識； 3.酒店服務業等相關專業大專或以上學歷，能接受倒班工作，接受一定的工作壓力。

咨客（迎賓員）

3.8千-4千

廣州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

五險一金
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廣州南方毅源大酒店有限公司

精品酒店 | 100-499人

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崗位職責 1.每天準時上班，穿著制服，整理個人儀容儀表。 2.參加班前例會或小組例會的工作安排。 3.清理區域衛生。 4.根據當天的訂房情況合理安排及與樓面做好溝通工作。 5.了解當天的嘉賓及節目安排和公司推出的各種新的方案以及當天消費情況第一時間傳達給客人。 6.根據主管班前崗位分配工作，站好自己的崗位等待客人光臨。 7.當客人來臨時主動上前打招呼，并迎接，如是熟客需稱呼客人姓氏，問清客人是否有預定，消費意向然后將客人帶入房間。 8.為客人開卡，登記好人數、時間、經手人，并將已開好的消費卡插在門口上，卡頭交到收銀臺做好有關登記。 9.當客人離開時主動幫客人按電梯，并歡迎客人下次光臨。 10.當客人遇到其他問題時，盡一切努力為客人解決或及時通知上級主管。崗位要求 1.外形好，氣質佳； 2.親和力強，普通話流利； 3.有較強的服務意識，能吃苦耐勞。

GRO

4千-5千

秦皇島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
帶薪病假
管理規范
技能培訓
崗位晉升
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帥哥多
美女多
人性化管理

秦皇島theTANG唐舍酒店

精品酒店 | 50-99人

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1、專科及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的日常工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、嚴格遵守酒店規章制度、按照酒店標準操作程序進行工作。 4、有效貫徹、落實并完成每日工作。 5、具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺及收銀方面的財務知識，能處理日常工作中的各個方面問題。 7、協助賓客服務經理滿足客人服務需求。 8、具有國際連號酒店經驗優先考慮。（國際連號酒店前臺主管可直接申請值班經理職位）

前臺接待員

3千-4千

武漢 | 經驗不限 | 大專

武漢躉豐酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，可接受應屆生； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺主管

6千-7千

上海-閔行區 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

上海舜地三和園酒店有限公司

精品酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、培訓員工辦理賓客入住和退房手續。 2、掌握客房預訂情況，向運營經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺接待

3.5千-3.8千

三亞 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升

三亞君吉海景酒店有限公司

精品酒店 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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1.儀容儀表等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

總機

5千-6千

北京-門頭溝區 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
員工生日禮物
崗位晉升

北京悉曇酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責接聽服務熱線電話、解答各類咨詢及指引服務； 2、負責客服臺現場各類業務的辦理，收集顧客建議進行反饋； 3、負責協調處理各類客訴，提升顧客滿意度； 4、負責接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度； 5、完成公司及上級領導賦予的其他任務。【崗位要求】 1、大專以上學歷，形象氣質佳，富有親和力； 2、溝通能力強，普通話標準，具有良好的服務意識與團隊合作意識； 3、星級酒店同崗位工作經驗3年以上，熟練使用相關酒店系統。

前臺接待

4千-6千

上海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

上海舜地三和園酒店有限公司

精品酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，基礎的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范； 4.工作地點在上海市閔行區浦錦路360號三和園酒店。

大堂副理

5.2千-7千

成都 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
員工生日禮物
帶薪年假
工作餐
年終獎金
包吃包住
管理規范
人性化管理

成都觀隱頤云臺酒店

精品酒店 | 100-499人

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崗位職責: 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。任職資格: 1、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，操作HPMS系統,具備較強的英文聽說讀寫能力。 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺接待

5千-5.5千

北京-西城區 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
技能培訓
崗位晉升

北京前門北火扇胡同扇酒店

精品酒店 | 1-49 人

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1.?接聽酒店內外線電話，回答、記錄、處理客人需求和提出的問題并及時跟進，使用專業的語言與客人交流，了解客人的滿意度并征詢客人評價。 2.?掌握全面細節的酒店信息并在客人咨詢時做出及時反應，有能力自主向客人推薦酒店盈利產品，包括但不限于更高級別房間、咖啡、酒水等。 3.?處理多渠道酒店預訂，分配客房。 4.?完成客人預抵前到退房全程服務工作；準確掌握付款類型、房態情況；客人退房后處理后期費用問題，根據財務規范準確對賬并留存賬目記錄。 5.?與客房、餐廳、廚房等其他部門配合協調，跟蹤房間準備狀態以及客人入住期間所有情況。 6.?運行每日報告，包括但不限于入住和離店客人行程、喜好、投訴等信息。 7.?維護專有信息的機密性，包括但不限于酒店內部文件、客人信息等。 8.?向上級報告客人反饋的任何問題，配合上級完成要求的其他合理工作職責。

賓客服務經理/大堂副理

4千-5千

唐山 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

唐山瑞景酒店

精品酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、統籌酒店日常運營管理，制定并落實經營計劃，確保達成營收目標與服務質量標準 2、主導前廳部運營管理，包括接待流程優化、VIP賓客接待、房態管控及突發事件應急處置 3、組建并培養服務團隊，負責員工排班、技能培訓、績效考核及職業發展規劃指導 4、建立服務質量監督體系，定期檢查客房清潔、設施維護、餐飲服務等環節的執行標準 5、處理賓客投訴及特殊需求，分析客戶反饋數據，持續改進服務流程與客戶體驗 6、監控運營成本支出，優化物資采購、能源管理及人力配置方案，提升經營效益7、執行集團標準化管理體系，結合本地市場特點策劃營銷活動與會員發展計劃【崗位要求】 1、具備前廳管理經驗 2、具備出色的現場指揮能力，能高效協調客房、餐飲、工程等多部門協作 3、普通話標準