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前臺接待（包吃住）

4千-5千

成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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精品酒店 | 50-99人

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崗位職責(zé)： 1、為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬手續(xù)，發(fā)放、回收房卡； 2、隨時掌握和了解房態(tài)、價格（含 OTA）等信息并及時向上級反饋； 3、為客人提供禮賓服務(wù)（寄存、叫醒、收發(fā)快遞、借用物品、訪客服務(wù)、問詢服務(wù)、延時退房等）；崗位要求： 1、教育背景：大專以上學(xué)歷或酒店管理相關(guān)專業(yè)的中專學(xué)歷，年齡：18-28 歲； 2、能力要求：較強的服務(wù)意識、溝通能力、執(zhí)行能力，有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、素質(zhì)要求：形象氣質(zhì)佳，女身高160cm以上（整體形象好可放寬至158cm），男身高175cm以上（整體形象好可放寬至172cm）； 4、能適應(yīng)三班倒（上班時間：早班：7:00—15:30/中班：15:00—23:30/夜班：23:00—07:00）本崗位為8小時站班，勞動強度較大，非誠勿擾；薪資福利： 1、無責(zé)底薪4500+好評+績效+提成，綜合薪資5500-6000 2、購買社保、意外險 3、包吃包住，有夜班補貼，宿舍環(huán)境好 4、月休5天，享受國家法定節(jié)假日，節(jié)日禮金、生日禮品

前臺接待

4千-5千

成都 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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技能培訓(xùn)
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有投必應(yīng)

成都藝家酒店管理有限公司

精品酒店 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 7、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。工作地點：成都藝家風(fēng)格酒店? ? ? 金牛區(qū)蜀漢路530號

前臺領(lǐng)班

4千-5.5千

成都 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

五險一金
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成都v hotel精品酒店

精品酒店 | 1-49 人

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【崗位職責(zé)】 1、執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作。 2、參與各項服務(wù)活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預(yù)訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉前臺的各項業(yè)務(wù)。 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派。

賓客服務(wù)部主管

5千-6千

成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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精品酒店 | 50-99人

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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)前臺各員工的崗位工作安排，了解上班工作遺留問題并跟進解決。 2、每日檢查所有員工的儀容儀表，服務(wù)態(tài)度和工裝工牌佩戴情況，崗位衛(wèi)生情況及大堂衛(wèi)生的整潔。 3、負責(zé)所需員工的崗位技能考核，了解員工的業(yè)務(wù)熟練程度并檢查并督促員工嚴格遵循各項服務(wù)和標準，為客人提供服務(wù)。 4、接受和處理客人投訴，并作出記錄向上級匯報。 5、確保與客人的交流都把握好尺度和職業(yè)性并遵守酒店的各種政策。 6、合理安排人員上下班時間，負責(zé)排班、排休和考勤，在確認的情況下靈活調(diào)動崗位人員，保證工作正常運行,。 7、確保入住登記符合相關(guān)規(guī)定，做到詳細、準確、清晰，每天定時檢查，準確控制房態(tài)遇到有換房、特殊安排房等情況應(yīng)及時通知有關(guān)部門。 8、適當?shù)穆犎】腿朔答伒囊庖姾徒ㄗh。 9、負責(zé)前廳每月月底盤點工作。 10、完成部門負責(zé)人交給的其他任務(wù)。崗位要求： 1、教育背景：酒店管理、旅游管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮，大專以上學(xué)歷； 2、年齡：25-35歲，條件優(yōu)秀者可適當放寬要求； 3、能力要求：較強的溝通能力、執(zhí)行能力； 4、素質(zhì)要求：無不良嗜好，有大面積紋身者勿擾，形象好氣質(zhì)佳，女身高160以上，男身高175以上 5、能適應(yīng)三班倒（上班時間：早班：7:00—15:00/中班：15:30—00:00/夜班：23:30—07:30）；薪資：綜合薪資7500左右

前臺接待收銀

4千-5千

成都 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

五險一金
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精品酒店 | 1-49 人

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【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1高中以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

前臺管家 Front Desk Butler

4千-5千

成都 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

節(jié)日禮物
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崗位晉升
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蕃薯藤度假酒店

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【崗位職責(zé)】 1.積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)； 2.積極參加所需的各種培訓(xùn)，提高工作能力； 3.有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)； 4.在團隊中起到積極作用，有效的溝通，確保達到目標； 5.為顧客提供熱情服務(wù)，讓他們有回家的感覺； 6.登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照明宇酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務(wù)和發(fā)展會員，同時確認付款方式； 7.將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等； 8.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意； 9.關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求； 10.確保為客人提供人性化服務(wù)； 11.協(xié)助部門經(jīng)理按照客人喜好分房間； 12.為初次到店和明宇會員客人準備歡迎卡/信； 13.為VIP客人安排房間禮物以及特殊活動，例如：過生日和度蜜月的賓客； 14.和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務(wù)； 15.確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員； 16.為VIP賓客提供額外的服務(wù)，包括點心，毛巾等； 17.高效率的辦理離店，確保客人賬單準確； 18.將準確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng)，以便大家分享； 19.了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便； 20.與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通； 21.匯報有關(guān)酒店系統(tǒng)，硬件設(shè)施的有關(guān)問題及處理方式； 22.為行政樓層提供餐飲服務(wù)，監(jiān)督服務(wù)標準和清潔等； 23.及時準確的將客人的信息錄入公安系統(tǒng)； 24.確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等； 25.確保完成每日的任務(wù)，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作；【崗位要求】 1.男女不限，女生160cm或以上，男生170cm或以上； 2.形象氣質(zhì)佳，思維敏捷，有一定主動服務(wù)意識； 3.酒店服務(wù)業(yè)等相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷，能接受倒班工作，接受一定的工作壓力。

大堂副理

5.2千-7千

成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
員工生日禮物
帶薪年假
工作餐
年終獎金
包吃包住
管理規(guī)范
人性化管理

成都觀隱頤云臺酒店

精品酒店 | 100-499人

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崗位職責(zé): 1、協(xié)助酒店高級管理層負責(zé)及整個酒店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。 3、要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。任職資格: 1、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，操作HPMS系統(tǒng),具備較強的英文聽說讀寫能力。 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 3、注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

前臺接待

3千-4千

成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
員工生日禮物
帶薪年假
工作餐
年終獎金
包吃包住
管理規(guī)范
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成都觀隱頤云臺酒店

精品酒店 | 100-499人

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崗位職責(zé): 1、按照既定工作流程為所有客人登記安排房間； 2、熟知部門標準操作流程； 3、隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并了解和稱呼VIP客人的名字、飲食喜好等； 4、熟知所有酒店和集團促銷活動； 5、履行入住，退房和換房手續(xù)，確保所有資料都完整錄入酒店管理系統(tǒng)； 6、隨時保持前臺工作區(qū)域整潔有序； 7、按照酒店規(guī)章保持自身行為，儀容儀表和態(tài)度的高標準； 8、熟悉酒店周邊的旅游資訊，為客人提供相關(guān)建議； 9、完成上級交代的其他工作。任職資格: 1、具有酒店管理或旅游管理或空乘專業(yè)等相關(guān)專業(yè)； 2、擁有1年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景； 3、擁有良好的溝通交流技能，與賓客，員工和第三方交流時能完全代表酒店。

前廳接待

3.8千-4.2千

成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

云野盛閣酒店

精品酒店 | 1-49 人

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崗位職責(zé) 1.?處理日常的入住、退房、預(yù)訂及接待工作； 2.?妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴； 3.?在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象； 4.?提供專業(yè)、細致入微的管家式對客服務(wù)； 5.?持續(xù)學(xué)習(xí)更多技能，為客戶提供創(chuàng)新增值服務(wù)； 6.?充當銷售經(jīng)理角色，開發(fā)和維護個人、公司、團體客戶，保持良好客戶關(guān)系； 7.?參與團隊經(jīng)營服務(wù)討論，為團隊服務(wù)提供更多創(chuàng)新或改進建議； 8.?積極配合團隊完成各種其他日常工作；崗位要求 1.?大專以上學(xué)歷，具有相關(guān)工作者優(yōu)先； 2.?男士身高173cm以上，女士身高163cm以上，形象氣質(zhì)佳； 3.?性格開朗，頭腦靈活，工作踏實，具有較強服務(wù)意識和團隊合作精神；