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前廳部主管

4.5千-6千

宜賓 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 包吃包住
- 節日禮物
- 社保補助
- 帶薪年假
- 管理規范
宜賓市圣芳丹瑰麗酒店

綜合性酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準 2、制定并執行前廳部的工作流程和服務標準，優化服務流程，提升客戶滿意度 3、負責前廳部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提高員工業務能力和服務水平 4、處理客戶投訴及突發事件，及時解決客戶問題，維護酒店形象 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢 6、監督前廳部的營收管理，包括房態控制、房價調整等，確保收益最大化 7、定期分析前廳部運營數據，提交工作報告并提出改進建議【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先 2、3年以上酒店前廳部工作經驗，其中至少1年以上管理崗位經驗 3、熟悉酒店前廳部各項業務流程及操作規范，具備較強的服務意識和管理能力 4、具備良好的溝通協調能力、應變能力及團隊領導能力 5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件 6、年齡20-35歲，形象氣質佳，普通話流利，基本英語交流 7、能適應倒班工作制，抗壓能力強，責任心強
前廳經理

5千-7千

成都 | 經驗不限 | 大專
- 包吃包住
- 技能培訓
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- 帶薪年假
- 節日禮物
- 員工生日禮物
邛崍市阿烏拉酒店管理有限公司

綜合性酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務高效、有序進行； 2、制定并執行前廳部的工作流程及服務標準，監督員工服務質量，提升客戶滿意度； 3、負責前臺接待、客房預訂、入住登記、退房結賬等業務的協調與管理； 4、處理客人投訴及突發事件，及時解決客戶問題，維護酒店形象； 5、協調前廳部與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與協作，確保工作無縫銜接； 6、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力； 7、定期分析前廳運營數據，提出優化建議，提高運營效率； 8、完成上級交辦的其他相關工作。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域的工作經驗，熟悉前廳部運營流程； 2、優秀的溝通協調能力，能夠高效處理客戶投訴及突發事件； 3、具備較強的團隊管理能力，能夠帶領團隊完成工作任務； 4、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識； 5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 6、能適應彈性工作時間，包括節假日及夜班安排； 7、有酒店前廳管理經驗者優先考慮。

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成都武侯渝江皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、?確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度； 2、?確保所有電話的接聽和轉接高效準確； 3、?確保賓客及各部門信息準確及時地傳達； 4、?熟知酒店各區域產品知識。崗位要求 1、大專學歷或同等以上文化程度。 2、有一年以上總機工作經驗。 3、熟悉酒店客房專業知識，可合理的為賓客解決問題。 4、女性為宜，身體健康，普通話標準。

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