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客服

前廳部經理

8千-9千

杭州 | 經驗不限 | 本科 | 提供食宿
- 五險福利
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 領導好
- 帥哥多
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
杭州廬境西溪酒店

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷
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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、具有處理突發事件的能力，對于潛在風險有效把控；【崗位要求】 1、本科以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。有特色文化主題酒店經驗者優先考慮
前廳主管

7千-9千

上海 | 2年以上 | 本科 | 提供住
- 五險一金
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 午餐補貼
OPARTMENT遠東飯店

精品酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責入住服務、帶看介紹、在店需求、退房服務等。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊合作及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、能英語溝通接待外賓。
高端酒店民宿前廳經理（雙休國際聯號酒店經驗）

1萬-1.5萬

廣州 | 3年以上 | 本科 | 提供住
- 五險一金
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 管理規范
- 技能培訓
廣州瑯川文化發展有限公司

精品酒店 | 50-99人

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崗位職責： 1. 全面負責民宿前臺、客房日常管理工作，確保民宿服務質量和衛生標準符合公司要求； 2. 制定并執行房務部的工作計劃，服務流程及管理制度，優化部門運作效率； 3. 根據市場變化和發展，制定切實可行的線下和線上工作策略，提升房間收益； 4. 有效處理賓客關系，提升客戶入住體驗，擅長各OTA網評管理； 5. 對于所管轄區域資產進行管理，定期輸出周報/月報/季報/年報分析報告及復盤管理。任職要求： 1.本科及以上學歷，酒店管理專業（旅游管理類），具備酒店專業英語聽說能力。 2.3年以上奢華酒店房務部工作經驗，有2年以上同崗位工作經驗，具備奢華酒店、精品民宿，民宿籌備、OTA管理運營經驗優先。 3. 熟悉酒店或民宿各項業務流程及管理規范，對于細節的關注和對卓越的服務熱情。 4.具有較強的團隊管理能力、統籌能力、溝通協調能力、問題解決能力及抗壓能力。
前臺接待

4千-5千

秦皇島 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 帶薪病假
- 管理規范
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 領導好
- 帥哥多
- 美女多
- 人性化管理
秦皇島theTANG唐舍酒店

精品酒店 | 50-99人

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【崗位職責】目標城市：秦皇島阿那亞 EOSO雲頌酒店 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益； 4、熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息及阿那亞園區信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，有相關聯號酒店工作經驗 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
前廳經理

7千-8千

杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 人性化管理
- 五險
明月松間·潛川

精品酒店 | 1-49 人

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注：工作地點在杭州或大理，或兩地崗位職責包括但不限于：管理前廳部門的日常運營，確保前廳工作高效有序。確保前廳服務符合公司標準和客戶需求，提供優質的客戶服務體驗。協調前廳員工的工作安排和培訓，進行日常糾偏，確保團隊高效協作。管理前廳部門的預算和成本控制，確保經營目標的實現。協助解決客戶投訴和問題，保持客戶滿意度。與其他部門合作，協調酒店各項服務的順暢運作。確保前廳設施設備的正常運轉和維護。定期進行前廳部門的績效評估和改進，提高工作效率和服務質量。