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前臺接待員

3千-4千

瓊海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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技能培訓
五險一金
免費食宿
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多元文娛活動
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帥哥美女多

博鰲和悅海景度假酒店

精品酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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1、負責公司前臺的客戶的接待、登記、導引 2、負責收貨、退貨、快遞的收發與轉交 3、負責接聽來訪電話，記錄電話內容，并做好記錄與傳達工作 5、協助來訪客人的接待、公司會議后勤工作 6、當客戶行至前臺一米以內，前臺接待必須起身微笑相迎，說禮貌用語 7、客戶提出個人要求時，前臺接待必須認真聆聽，有必要時做好筆記，如遇無法處理的投訴，則請客人稍等，請經理出面解決 8、登記完客戶信息以及提出的要求后，請客戶到休息區就做并倒上水。 9、客戶提出要找公司領導時，前臺接待應先問有無預約。并打請示相關領導是否接見。當客戶離開時，微笑致意“歡迎下次再來“。

前臺接待

5.8千-6千

北京 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
包吃包住
年底雙薪

北京怡亨精品酒店

精品酒店 | 100-499人

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崗位職責： 1、提供高質量的服務，回應客人的要求，有禮貌和高效的為客人辦理入住和退房手續，以保證客人的愉快體驗； 2、引領客人到房間并向客人介紹酒店的設施; 3、將客人的喜好記錄在客人的檔案里； 4、確保所有客人的詢問和要求能夠得到及時、熱情、友好的幫助； 5、抓住每次機會提升銷售房型并增值收益。任職要求： 1、大專及以上學歷，英文良好; 2、1年以上國際酒店相關崗位經驗，英語良好; 3、具有較強的工作責任感和敬業精神； 4、能接受夜班。

大堂管家（桂林璟象酒店）

5千-6千

桂林 | 經驗不限 | 大專

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
人性化管理
管理規范
年度旅游

桂林璟象酒店管理有限公司

精品酒店 | 100-499人

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崗位職責：1.按照操作規范為客人辦理入住及離店手續。2.熟記客人喜好，建立良好的賓客關系。3.完成前臺會員登記，客房升級等銷售任務。4.客人導向，服務意識良好。任職要求：1.普通話標準，有一定的英語基礎和良好的溝通能力。2.性格開朗，做事穩重；有良好的服務意識和工作態度。3.女士身高1.55米以上，男士身高1.65米以上；形象氣質較好。4.熟練使用前臺Foxhis軟件管理系統優先。

酒店前臺

5千-6千

上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
帥哥多
美女多
人性化管理

上海虹橋鳳頤酒店

精品酒店 | 1-49 人

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺接待員

3千-4千

西安 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
管理規范
包吃包住
節日禮物

西安大興智選假日酒店

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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1.根據制定的程序登記并為所有抵達的客人辦理入住手續； 2.保持對部門標準與程序的熟知； 3.落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數據都完整的輸入酒店客房管理系統中； 4.確保出納員的票據簽發并保證所收現金于每日報表準確無誤； 5.隨時了解財務政策和程序及相關更新內容； 6.了解所有的特別促銷計劃程序，如常旅客計劃和洲際酒店集團的客人忠誠項目計劃； 7.落實所有相關工作事項，確保客人離開酒店時，對酒店的服務留下一個美好的印象； 8.值夜班時，負責夜審報告，準備晨報所需的報表及必須為離店客人準備好的相關單據，發票會員積分信息等； 9.負責對公安住客登記系統的輸入及審核，確保PSB系統中的相關數據資料準確無誤； 10.保持對標準預訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統中的有效信息資源； 11.努力保持酒店服務的最高標準，尤其關注洲際酒店集團忠誠項目計劃成員及其他重要貴賓； 12.通過二級預訂系統將收到的預訂信息輸入酒店系統并向預訂者確認預訂信息； 13.負責酒店前臺,商務中心,大堂的清潔工作； 14.學習通過一專多能完成餐廳的日常工作； 15.協助酒店完成洲際的服務考核目標。

賓客服務員

3.5千-4千

天津-西青區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
管理規范
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理

天津華苑希爾頓花園酒店

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前廳接待

4千-5千

南京 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
年度調薪
員工生日禮物
年終獎
領導好
管理規范
技能培訓

南京江寧Moxy酒店

精品酒店 | 50-99人

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崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理: 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動: 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益; 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務: 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續，熟悉系統0pera; 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語: 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

實習生

2.5千-3千

天津-西青區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
管理規范
包吃包住
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人性化管理

天津華苑希爾頓花園酒店

精品酒店 | 50-99人

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前臺接待實習生餐飲實習生廚房實習生客房實習生崗位要求：熱愛酒店工作，能夠適應倒班工作制和臨時加班。服從部門領導安排的任務，能吃苦耐勞。福利待遇： 1.實習生及應屆畢業生會有充足的時間得到酒店專業人員的培訓。 2.實習生、應屆畢業生分配部門為前廳、餐飲、客房等。 3.實習期內每月按時發放實習津貼，酒店提供免費商業意外險。 4.酒店提供酒店內部免費員工宿舍和一日三餐。

賓客服務副經理

6千-7千

杭州 | 經驗不限 | 學歷不限

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杭州安和隱世度假村

精品酒店 | 100-499人

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1.支持公司的理念和企業文化，來確保令客人滿意和完成我們的任務 2.熟悉前廳部日常運作標準和操作流程 3.協調賓客服務團隊的各個方面，確保一直平穩運營和具有最高的客戶滿意度 4.在工作中密切聯系管家團隊和客房部，同時與各部門保持良好關系，以確保對客服務暢通 5.對酒店產品和服務有很高的認識，以便于向客人解釋和推薦 6.促進賓客服務團隊的培訓和發展，參與所有員工的培訓和交流過程 7.控制預訂情況，檢查內部用房和免費房 8.每日檢查前日應到未到以及取消的預訂，并跟進款項事宜 9.確保酒店所有信息以及促銷政策準確無誤的顯示在所有預訂網站上 10.檢查房間的分房情況，督促前賓客體驗專員每天檢查房態差異，確保房間系統狀態與實際狀態保持一致 11.檢查大堂和前臺的整潔境況以及前臺員工日常工作的完成，并在貴賓到來前對貴賓房進行抽查 12.如有需要協助賓客體驗專員辦理入住登記以及退房等服務 13.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），確保客人的需要和合理要求得到很好的滿足，協助賓客解決疑難事宜。 14.提供并幫助收集客人客史和客人的喜好，確保客人的線管信息能很好的運用到客人住店期間的服務中 15.在日常運作中的不足和缺乏的地方要及時向管理層匯報 16.熟知酒店緊急情況所有處理程序，調查解決客人投訴并作相應的記錄任職要求 1. 酒店業前廳工作經驗3年以上。 2. 具有良好的語言能力：英語和普通話。 3. 良好的團隊領導能力和溝通技巧。 4. 良好的個人形象及言談舉止。 5. 注重細節，能夠高效、謹慎地處理敏感問題，具有良好的服務意識以及殷勤好客的服務理念。 6. 有上進心，具備良好的學習能力和抗壓能力。

前廳經理

8千-1萬

杭州 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
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人性化管理

杭州安和隱世度假村

精品酒店 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前臺接待

4千-5千

杭州 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
人性化管理

杭州安和隱世度假村

精品酒店 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

前廳經理

1.2萬-1.5萬

北京-門頭溝區 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
員工生日禮物
崗位晉升

北京悉曇酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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前廳經理【運營管理與賓客體驗】負責前廳部運營服務及管理工作，親自管理和帶領團隊開展運營和服務工作。? 親自迎接、服務和溝通至少40%以上的客人，與賓客保持良好的關系，及時處理客戶投訴、咨詢以及需求。分享和匯報客人的反饋、意見、建議, 反省目前消費者的需求與狀況。執行有效的內部溝通和例會，清晰明確合理地部署接待和服務工作，確保所有員工都知道有關VIP的情況、日常運營任務和特殊的接待活動,、每日需注意的事項以及產品變化。負責制訂和每年修訂前廳部運營標準、規章制度，建立行之有效的部門管理機制，保證SPPS的執行以及基礎標準都能夠貫徹。根據酒店規定提交包括但不限于：運營報表、部門報告、培訓計劃、交接記錄、客訴意見、組織與本部門相關工作的會議，參加酒店的組織各項培訓、活動和會議。建立并嚴格管理所有營運設備以及供給的儲備以保證部門資源的充分利用，合理控制申領和儲備以及細心管理前廳的設備和資源。【員工團隊】確保所有的員工對酒店的規定和制度有著完整的理解并嚴格執行，確保本人和前廳部員工時刻都能夠提供整潔規范的儀表和禮貌專業的服務。按照部門營運手冊要求，對員工的服務技進行指導和檢查，鼓勵和激發所有員工為客人提供最佳服務。處理員工日常事務計劃并分配工作為每個員工設定工作績效目標。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋協助解決各種員工矛盾提高員工績效。按照年度培訓計劃參與指導培訓, 以保證所有員工具備相應的服務技能，發展部門培訓師并分配培訓任務。