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    • 湖州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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      國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關注賓客動態,處理臨時發生的問題,有重大問題時及時向部門經理匯報。 4.配合質檢部做好對客房抽查工作。 5.關心員工的工作和生活問題,及時向部門經理匯總。 6.及時了解預定資料,了解客情,特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內外信息,為客人提供準確的問詢服務。 崗位要求 1.5年以上高星級酒店工作經驗,2年以上五星級酒店樓層經理經驗。 2.大專及以上學歷,有一定的英語口語基礎。 3.熟知客房管理專業知識。 4.性格開朗、工作踏實,有較強的服務意識和責任感。 5.有五星級酒店籌備經驗者優先。
    • 蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限
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      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作職責:1、協助運營總監負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。4、制定客房部的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。6、組織編制部門工作程序及工作考評。任職資格:1、大專及以上學歷。2、有5年以上同星級國際品牌酒店客房相關管理工作經驗。3、熟悉客房部專業知識,熟練掌握客房管理、服務流程和質量標準。4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 客房經理

      6千-8千
      瓊海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
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      • 五險一金
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      精品酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、完成酒店所賦予部門的任務,保證酒店營運需求。 4、建立健全部門規章制度,確保良好工作氛圍。 5、開展員工培訓,提升部門員工工作技能。 6、組織、督導、培訓下屬,酒店所必須的清潔、環境管理工作。 【崗位要求】 1、專科及以上畢業學歷。 2、有3年以上客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 值班經理

      6千-8千
      上海 | 經驗不限 | 大專
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      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.?5年以上4、5星級酒店相關工作經驗; 2.?良好的英語聽、說、讀、寫能力; 3.?良好的管理及溝通能力; 4.?有酒店開業籌備經驗者優先。
    • 客房經理

      6千-8千
      臺州 | 經驗不限 | 大專
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      卓越雇主
      卓越雇主
      國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 天津-靜海區 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 領導好
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 五險一金
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      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      負責客房部部整體運營管理工作,如樓層、公共區域、洗衣房、制服房、布草房等區域日常運營管理,保持酒店各區域的清潔。
    • 樓層經理

      6千-8千
      東莞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 包吃包住
      • 購買社保
      • 學歷津貼
      • 語言津貼
      • 夜班補貼
      • 帶薪年假
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      • 績效獎金
      • 年終獎
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議,就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態,抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長住客,探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生,并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門經理布置的額外工作,并組織部門主管進行衛生檢查,做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作;協調洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、有2年以上客房管理工作經驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 2、熟悉本部門專業知識,熟練使用電腦。 3、身體健康,相貌端正。 4、受過專業培訓;并且能力出眾者。
    • 客房經理

      6.5千-8千
      杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 獎勵機制
      • 晉升空間
      • 職業發展
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.大專及以上學歷。 2.有5年以上客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力 6.負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。  8.根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。  9.制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 10.檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 11.組織編制部門工作程序及工作考評  
    • 昆明 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
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      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      國際高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      1.教育背景:大專以上學歷 2.工作經驗:有萬豪集團旗下酒店客房經理工作經驗者優先 3.技能要求: .熟悉客房清潔流程和服務標準,能夠熟練使用清潔設備和工具。 .具備良好的溝通能力和服務意識,能夠用流利的普通話與客人交流。 .身體健康,無不良嗜好。 .具備良好的團隊合作精神,責任心強,注重細節。 .能夠承受工作壓力,適應快節奏的工作環境。 3. 其他要求:25-45歲 4. 月綜合工資5000-7000
    • 龍巖 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
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      有投必應
      有投必應
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導客房各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對客房部各項工作實施全面監管。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 昆明 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 購買六險
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 員工折扣
      卓越雇主
      卓越雇主
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.形象氣質佳,發型整齊,面容清爽。具備親和力的微笑和良好的儀態,給客人留下良好的第一印象。 2. 具備良好專業的溝通能力,善于傾聽客人的需求,準確理解并及時回應。能夠清晰、準確地表達自己的意思,介紹本工作區域及酒店的各類設施和服務。 3.服務意識強,以客人為中心,主動熱情地為客人提供服務。關注客人的需求,及時提供幫助和解決方案。具備耐心和細心,對待客人的問題和要求不厭其煩。 4.?能夠迅速處理客人的建議和問題,保持冷靜,尋找解決方案。具備一定的應變能力,能夠應對突發情況。及時向上級匯報問題,尋求支持和指導。
    • 大同 | 經驗不限 | 大專
      • 五險一金
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      • 崗位晉升
      • 管理規范
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      • 領導好
      • 包吃包住
      卓越雇主
      卓越雇主
      國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確保客房清潔、服務及設施維護達到酒店標準; 2、制定并執行客房部的工作計劃、預算及成本控制措施,優化部門運營效率; 3、監督客房清潔、布草管理、物品補給等工作流程,確保服務質量符合集團標準; 4、負責客房部員工的招聘、培訓、考核及團隊建設,提升員工專業素養與服務意識; 5、處理客戶投訴及突發事件,及時解決問題并提升客戶滿意度; 6、與其他部門(如前廳、工程、安保等)協調配合,確保酒店整體運營順暢; 7、定期檢查客房及公共區域的衛生、安全狀況,確保符合行業規范及酒店要求; 8、落實集團制定的各項管理制度與政策,推動部門績效目標的達成。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗,熟悉客房部運營流程及標準; 2、優秀的團隊管理能力,能夠有效激勵員工并提升團隊協作效率; 3、較強的溝通協調能力,能夠妥善處理客戶關系及跨部門合作事宜; 4、注重細節,對衛生、服務品質及客戶體驗有高標準要求; 5、具備一定的成本控制意識及數據分析能力,能優化部門資源配置。
    • 武漢 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 技能培訓
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      • 五險
      • 節假日福利
      • 年度旅游
      • 月休6天
      • 提成+績效
      • 帶薪年假
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。
    • 長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 年終獎
      • 五險
      • 領導好
      • 管理規范
      國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、對酒店總經理負責,對客房部和前廳部實行全面管理。 2、根據酒店的經營目標,貫徹本部門的經營工作計劃并組織、督導下屬員工落實完成。 3、制定本部門的管理規章制度、工作操作流程、服務質量標準、安全保障措施,并督導下屬員工認真貫徹執行。 4、負責所轄部門人員的人事管理工作,包含招聘面試、配置督導、技能考核、晉升晉級、薪酬考核等。 5、確保所管轄部門的各項設施設備、衛生質量、對客服務、能耗管理等管理指標達標。 6、隨時關注市場動態,做好客房的收益管理,特別是法定節假日期間的房態與房價類型控制。 7、負責培訓部門主管及員工,深入做好思想工作,調動員工工作積極性努力提高工作效率和服務質量。 8、統籌所轄部門的采購工作,嚴格把關采購的必要性、數量、價格、標準等,做好庫存量及使用的及時性,不產生不必要的物品積壓。 9、嚴格按照VIP接待服務標準做好接待工作,包含VIP抵達前的準備工作、入住期間的關注工作、退房時的檢查工作、離開時的送別工作。事后仍需做好每一次VIP接待的總結工作,以便此項工作的日趨完善。 10、處理貴賓、常客的投訴及意外事件。 11、定期巡查所轄區域,對員工的行為、儀容儀表、禮儀禮貌等進行隨時的監督與檢查。對設施設備的完好與消防安全進行檢測,確保酒店財產與人員生命的安全。 12、建立與其他各部的溝通與協調關系。 13、學習其它酒店先進經驗,了解市場情況,提出改造客房設施、改善服務質量的合理化建議。 14、隨時關注員工廉潔事宜,定期開展員工思想教育,杜絕一切廉潔事件的出現。 15、遵守酒店《員工手冊》和酒店其他所有規章制度,特別是廉潔制度與保密制度。 16、完成上級交辦的其它工作任務。 任職要求: 1、自然條件:性別要求:男,身高1.72CM以上;女,身高158CM以上;28-40歲,形象氣質佳,普通話 標準,口齒伶俐,具備良好的道德品行及職業操守。 2、文化程度:大學專科以上學歷。 3、專業資格:旅游或酒店管理專業優先。 4、語言能力:普通話標準。 5、工作經驗:具備3年以上四星級(含)酒店同職務工作經驗,8年以上前廳或客房工作經驗。 6、管理能力:具備良好的組織、溝通能力、管理能力以及跨部門協調能力。
    • 十堰 | 2年以上 | 大專
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 五險一金
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1、3年以上星級酒店所屬區域管理經驗,5年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。
    • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
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      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 年度旅游
      • 管理規范
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 長春 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 領導好
      • 管理規范
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      • 帶薪年假
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      此崗位為籌備項目朝陽區萬豪萬楓酒店,籌開時間2025年12月,地址人民大街與繁榮路交匯(地鐵一號線-繁榮路站),請看好位置投簡歷!!萬豪工作經驗優先!! 崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、專科畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 臨沂 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
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      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 節日禮物
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專以上學歷。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 客房經理

      5千-8千
      湖州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
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      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 5A級景區
      民宿客棧 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、負責客房部員工培訓。 任職資格: 1、大專及以上學歷,3年以上同崗位工作經歷。 2、熟悉客房部專業知識,掌握客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 4、有酒店籌開經驗優先。
    • 泉州 | 經驗不限 | 大專
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 員工生日活動
      • 競爭力的薪資
      • 五險
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、工作地點:紹興 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 溫州 | 1年以上 | 高中
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      • 管理規范
      • 雙休工時
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、全面管理樓層的服務工作,做好員工培訓和考核工作。 2、檢查員工的儀容儀表、禮節禮貌,嚴格考勤,嚴格執行服務程序與規范。 3、掌握樓層的房態,賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜訪樓層客人,反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯系并協調工作,確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與樓層之間的信函;發現問題及時向經理報告,及時得到妥善處理。 7、保證客房的清潔水平。 崗位要求 1、具有大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上五星級客房管理工作經驗,熟悉客房服務流程、標準。 3、善于與客溝通,有較強的協調組織能力,可合理的為解決客人問題。
    • 客房經理

      5千-7千
      廣安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 出國旅游
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 5A級景區
      民宿客棧 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、負責客房部員工培訓。 任職資格: 1、大專及以上學歷,3年以上同崗位工作經歷。 2、熟悉客房部專業知識,掌握客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 4、有酒店籌開經驗優先。
    • 廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 購買社保
      • 人性化管理
      • 免費泡溫泉
      • 帥哥美女多
      • 五險一金
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      1 . 向行政管家匯報日常工作并接受行政管家的日常工作指派; 2.主動致力提高個人業務知識、技能和服務質量,所有對客服務標準須嚴格按照酒店服務標準流程進行操作; 3.根據酒店標準統一的儀容儀表要求,時刻保持高標準的儀容儀表,制服整潔、精神飽滿,給客人留下最佳印象; 4.熟知酒店產品知識及各類服務項目,客房分布,以及本地風土人情、周邊旅游資源、并持續更新信息,確保傳達給賓客信息的準確性; 5.具備良好的溝通、組織協調及應變能力,能夠妥善的處理客人提出的各類問題,并與各部門保持良好有效的溝通; 6.負責酒店賓客從入住前到退房后的全程貼心服務,包括:到店前、入住及退房手續辦理服務、餐飲服務需求跟進、溫泉服務跟進、以及賓客在店期間一切服務需求的跟進落實,滿足客人提出的合理的個性化需求,并在此基礎上為客人營造驚喜氛圍
    • 郴州 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 雙休
      有投必應
      有投必應
      國內高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      基本功能: 負責客房部的整體經營和運作,對管理人員及員工下達任務,并布置工作,進行指導和監督,保證客房部的正常運作。 工作職責: 1.每日主持客房部交接班會和每周例會。 2.考核、評估員工的工作情況及接受客人投訴處理。 3.對各項工作的進展和執行計劃的結果與計劃目標進行對比,糾正偏差,進一步落實。 4.建立建全本部門各級人員的崗位責任制度,制定部門規章制度并貫徹執行。 5.制定本部門服務工作的標準及工作程序,制定各崗位班次的工作內容,并負責做好部門年度預算。 6.根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查;并負責培訓及監督客房部的所有職員的工作情況。監督部門的考勤制度執行情況。 7.制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 8.檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 9.巡視酒店范圍,檢查公共區域及客房的清潔質量,服務水準及設備、設施情況。 10.檢查貴賓房及做好貴賓接待準備工作,及探訪重要客人和長住客人。 11.了解每天的住房率,合理安排工作和員工休假。 12.完成每周、每月和年終工作總結評估報告。 13.與各部門密切配合,經常與其他部門的負責人聯絡、溝通、協調,建立良好工作關系。 14.處理顧客與員工所發生的各種投訴及糾份。 15.完成執行上級下達的各項任務。 工作要求: 16.有三年以上客房管理工作經驗及酒店籌開工作經驗者優先。 17.熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦及客房管理、服務流程、質量標準。 18.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 客房經理

      6千-8千
      錦州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作,制定并執行部門工作計劃,確保服務質量和運營效率達到酒店標準。 2、監督客房清潔、布草管理、設備維護等工作流程,定期檢查客房衛生及設施狀態,確保符合希爾頓品牌標準。 3、管理客房部員工團隊,包括排班、培訓、績效考核及團隊建設,提升員工專業素養與服務意識。 4、控制部門成本預算,優化物資采購及庫存管理,降低損耗并提高資源利用率。 5、處理賓客投訴及突發事件,及時解決問題并制定預防措施,維護酒店聲譽。 6、與其他部門(如前廳、工程、安保)協調合作,確保跨部門工作順暢高效。 7、定期分析客房運營數據(如清潔效率、賓客滿意度等),提出改進方案并落實執行。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先,3年以上高星級酒店客房管理經驗。 2、熟悉客房部運營流程及行業標準,具備希爾頓或同類國際品牌酒店工作經驗者優先。 3、優秀的團隊管理能力,能有效激勵員工并處理復雜人際關系。 4、較強的成本控制意識及數據分析能力,熟練使用酒店管理系統(如Opera)。 5、注重細節,執行力強,能在高壓環境下高效完成工作任務。 6、良好的溝通協調能力及突發事件處理經驗,英語基礎能力者優先。 7、身體健康,能適應彈性工作時間及必要加班。
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