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    • 客服

    • 蘇州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 管理規(guī)范
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 指導(dǎo)客房部的日常工作,保持和提高客房和公共區(qū)域的高清潔標(biāo)準(zhǔn),以及對(duì)客人的禮貌服務(wù)。 在下屬的協(xié)助下,監(jiān)督樓層主管、公共區(qū)域和客房的客房服務(wù)員的工作,平衡員工工作時(shí)間,以滿(mǎn)足高峰和低谷定期并保持密切的工資控制。 定期巡視空置和入住客房,確保保持清潔標(biāo)準(zhǔn),巡視客房樓層、后樓梯、屋頂、辦公室和公共區(qū)域,確保清潔維護(hù)良好。 與工程部保持有效的溝通,以便對(duì)客房進(jìn)行維修和維護(hù),并確保客房始終處于良好狀態(tài) 與前廳就特殊維修或春季清潔的客房堵塞問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商,并在短時(shí)間內(nèi)返回銷(xiāo)售,每天舉行與樓層主管進(jìn)行簡(jiǎn)報(bào),提供每日預(yù)計(jì)貴賓到達(dá)、客人投訴和特殊任務(wù)等信息;每月召開(kāi)一次客房部溝通會(huì)議,討論員工反饋;糾正錯(cuò)誤以進(jìn)行改進(jìn);傳達(dá)酒店內(nèi)的所有特殊指示和事件 其他參加各種會(huì)議,就酒店運(yùn)營(yíng)的建設(shè)性改善交換意見(jiàn),并隨時(shí)向下屬匯報(bào)管理層的決定,簽署所有采購(gòu)項(xiàng)目并接受質(zhì)量和數(shù)量保證檢查,建議和咨詢(xún)對(duì)客房或公共區(qū)域所需的任何變更或翻新進(jìn)行管理 必要時(shí)負(fù)責(zé)客房用品和清潔用品,負(fù)責(zé)客房床單和餐飲床單庫(kù)存,監(jiān)督和安排盤(pán)點(diǎn),監(jiān)督洗衣房的日常運(yùn)作,為客人提供日常洗衣服務(wù)、室內(nèi)布草和制服,維護(hù)布草房、制服和室內(nèi)布草維修服務(wù),不斷觀(guān)察室內(nèi)布草、制服和清潔設(shè)備,避免濫用,減少損失損害評(píng)估、不時(shí)評(píng)估部門(mén)人員的表現(xiàn)、面試涉及問(wèn)題的員工并傾聽(tīng)以解決或消除問(wèn)題。
    • 客房經(jīng)理

      9千-1.2萬(wàn)
      廈門(mén) | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      *工作地點(diǎn): 鼓浪嶼,月休8天 *工作內(nèi)容描述: 1. 負(fù)責(zé)定期清點(diǎn)客房部固定資產(chǎn)、低值易耗品和日常消耗品,控制成本,做好物品申購(gòu)工作; 2. 負(fù)責(zé)完善客房各種物品、用品的消耗的管理、控制,制定各種設(shè)備保養(yǎng)措施,努力減少支出,降低成本; 3. 針對(duì)部門(mén)的變化和發(fā)展情況,制定拓展計(jì)劃,適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并指揮實(shí)施,向客房部總監(jiān)負(fù)責(zé); 4. 負(fù)責(zé)召集和主持部門(mén)會(huì)議,具體布置工作; 5. 加強(qiáng)與其他各部門(mén)的信息溝通,協(xié)調(diào)對(duì)客人服務(wù)的各項(xiàng)工作; 6. 做好客房部的服務(wù)流程,保證服務(wù)質(zhì)量,為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù); 7. 領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,不斷提高組織和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力; 8. 定期總結(jié)本部門(mén)的工作情況,不斷加以完善。 *勝任能力要求: 1. 具有3年以上中高端酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn) ; 2. 能熟練的運(yùn)用至少一門(mén)外語(yǔ)進(jìn)行業(yè)務(wù)工作、善于處理人際關(guān)系,能與他人友好合作; 3. 具有一定社交能力及判斷、應(yīng)變、決策能力,善于協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系并能妥善處理突發(fā)事件。
    • 溫州 | 1年以上 | 高中
      • 五險(xiǎn)一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      • 管理規(guī)范
      • 雙休工時(shí)
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1、全面管理樓層的服務(wù)工作,做好員工培訓(xùn)和考核工作。 2、檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,嚴(yán)格考勤,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)程序與規(guī)范。 3、掌握樓層的房態(tài),賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜訪(fǎng)樓層客人,反饋客人意見(jiàn)與建議。 5、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作,確保服務(wù)的快捷與效率。 6、及時(shí)閱讀并處理客人與樓層之間的信函;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告,及時(shí)得到妥善處理。 7、保證客房的清潔水平。 崗位要求 1、具有大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上五星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。 3、善于與客溝通,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力,可合理的為解決客人問(wèn)題。
    • 錦州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行部門(mén)工作計(jì)劃,確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作流程,定期檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀態(tài),確保符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。 3、管理客房部員工團(tuán)隊(duì),包括排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)。 4、控制部門(mén)成本預(yù)算,優(yōu)化物資采購(gòu)及庫(kù)存管理,降低損耗并提高資源利用率。 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決問(wèn)題并制定預(yù)防措施,維護(hù)酒店聲譽(yù)。 6、與其他部門(mén)(如前廳、工程、安保)協(xié)調(diào)合作,確保跨部門(mén)工作順暢高效。 7、定期分析客房運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如清潔效率、賓客滿(mǎn)意度等),提出改進(jìn)方案并落實(shí)執(zhí)行。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,3年以上高星級(jí)酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備希爾頓或同類(lèi)國(guó)際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效激勵(lì)員工并處理復(fù)雜人際關(guān)系。 4、較強(qiáng)的成本控制意識(shí)及數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera)。 5、注重細(xì)節(jié),執(zhí)行力強(qiáng),能在高壓環(huán)境下高效完成工作任務(wù)。 6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn),英語(yǔ)基礎(chǔ)能力者優(yōu)先。 7、身體健康,能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及必要加班。
    • 樓層主管

      4千-4.5千
      成都 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      • 人性化管理
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門(mén)經(jīng)理提出建議,就有關(guān)人員及設(shè)備問(wèn)題提出申請(qǐng)。 4、掌握住客情況和房態(tài),抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪(fǎng)長(zhǎng)住客,探訪(fǎng)生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生,并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門(mén)經(jīng)理布置的額外工作,并組織部門(mén)主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查,做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤(pán)點(diǎn)工作;協(xié)調(diào)洗衣公司做好布草的盤(pán)點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上同星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。 4、身體健康,相貌端正。 5、受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);并且能力出眾者。
    • 遼源 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 包吃包住
      • 管理規(guī)范
      • 節(jié)日禮物
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 年底雙薪
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有4年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
    • 遼源 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 包吃包住
      • 管理規(guī)范
      • 節(jié)日禮物
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      • 年底雙薪
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
    • 錦州 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
    • 客房經(jīng)理

      7.5千-7.5千
      紹興 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
      • 技能培訓(xùn)
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 包吃包住
      • 管理規(guī)范
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保客房服務(wù)質(zhì)量符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并執(zhí)行客房清潔、維護(hù)及服務(wù)流程,監(jiān)督客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)及布草管理; 3、統(tǒng)籌客房人員排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)工作效率與服務(wù)意識(shí); 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)流程; 5、控制客房成本,包括物資采購(gòu)、庫(kù)存管理及能耗節(jié)約,確保部門(mén)預(yù)算達(dá)標(biāo); 6、與其他部門(mén)(如前廳、工程、安保)協(xié)調(diào)合作,保障酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店客房管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉客房運(yùn)營(yíng)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),希爾頓體系經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并培養(yǎng)基層人才; 3、注重細(xì)節(jié),對(duì)衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求,具備問(wèn)題分析與解決能力; 4、具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力,能應(yīng)對(duì)涉外賓客需求; 5、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間,包括周末及節(jié)假日值班; 6、身體健康,無(wú)不良職業(yè)記錄,責(zé)任心強(qiáng)。
    • 私人管家

      1.2萬(wàn)-1.5萬(wàn)
      東莞 | 10年以上 | 學(xué)歷不限
      • 五險(xiǎn)一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 節(jié)日禮物
      • 員工生日禮物
      • 星級(jí)酒店
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 管理規(guī)范
      有投必應(yīng)
      有投必應(yīng)
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé): 1.統(tǒng)籌家庭工作人員(如廚師、保姆、司機(jī)等)的工作分配與監(jiān)督。 2.管理家庭財(cái)務(wù),包括預(yù)算控制、賬單支付及貴重物品保管。 3.根據(jù)雇主口味定制食譜,會(huì)粵菜烹飪,監(jiān)督食材采購(gòu)與烹飪。 4.家居維護(hù),確保家居整潔、衛(wèi)生,定期檢查房屋設(shè)施并安排維修保養(yǎng)。 5.負(fù)責(zé)家庭中的社交活動(dòng),例如接待客人、安排宴會(huì)等,確保家庭形象得以展現(xiàn)。 6.關(guān)注家庭成員的健康狀況,安排定期體檢和健康飲食,同時(shí)負(fù)責(zé)家庭安全。 7.雇主交辦的其他事務(wù)。 崗位要求: 1.形象好,良好的職業(yè)操守,保密意識(shí)強(qiáng)。 2.良好的溝通能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),抗壓力強(qiáng)。 3.具備證件:健康證、職業(yè)資格證書(shū)(如管家/營(yíng)養(yǎng)師證)。 4.掌握廣式生活習(xí)慣(如煲湯、節(jié)氣飲食)的了解,確保服務(wù)契合家庭需求。 5.熟練掌握家務(wù)管理、烹飪、洗衣、清潔、收納等方面的技能。 6.具備統(tǒng)籌管理能力,能夠合理安排家庭事務(wù)和人員工作。 7.?具備一定的醫(yī)療知識(shí)和急救技能,以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 8.?有服務(wù)港澳家庭的經(jīng)驗(yàn)或酒店管家工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
    • 東莞 | 3年以上 | 中專(zhuān) | 提供食宿
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 管理規(guī)范
      • 法定四險(xiǎn)
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位待遇:底薪7000+績(jī)效1500(友好員工計(jì)劃)+提成 崗位職責(zé): 1.全面統(tǒng)籌管理客房部、餐廳、工程部; 2. 制定客房清潔標(biāo)準(zhǔn)(如“10步鋪床法”),定期抽查房間衛(wèi)生(抽查率≥10%)。 ? 3. 管理布草洗滌供應(yīng)商,控制損耗率(如每月床單破損率≤3%)。 ? 4. 統(tǒng)籌餐廳運(yùn)營(yíng)(如早餐擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、員工餐菜單審核),確保食品安全合規(guī)。 ? 5. 優(yōu)化能耗管理(如空調(diào)/照明定時(shí)控制),推動(dòng)綠色酒店認(rèn)證(如LEED)。 崗位要求: 1.?3年以上客房經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn);熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件;需深度參與房務(wù)、早餐夜宵自助餐SOP流程制作; 2.熟悉酒店6S管理體系,擅長(zhǎng)通過(guò)目視化工具(如看板)提升效率。
    • 深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 管理規(guī)范
      • 員工生日禮物
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 年度旅游
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;合理分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 7、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 崗位要求 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有三年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力,抗壓能力強(qiáng)。 6、懂shiji系統(tǒng)。
    • 廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 五險(xiǎn)
      • 店齡補(bǔ)貼
      • 節(jié)日禮物
      • 員工生日禮物
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷。 2、有3年以上中高端品牌連鎖酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
    • 沈陽(yáng) | 3年以上 | 大專(zhuān) | 食宿面議
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 企業(yè)規(guī)模
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行部門(mén)工作計(jì)劃,確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作流程,定期檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況,及時(shí)處理問(wèn)題; 3、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平與服務(wù)意識(shí); 4、控制部門(mén)成本,合理管理客房用品及清潔耗材,確保物資使用高效、節(jié)約; 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件,協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通協(xié)作,保障客人滿(mǎn)意度; 6、定期分析客房運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn); 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并解決實(shí)際問(wèn)題; 4、注重細(xì)節(jié),責(zé)任心強(qiáng),具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力; 5、熟練使用辦公軟件,對(duì)酒店管理系統(tǒng)(如PMS)有一定了解; 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間,必要時(shí)參與倒班或緊急事務(wù)處理。
    • 行政管家

      1萬(wàn)-1.3萬(wàn)
      北京 | 3年以上 | 大專(zhuān)
      • 五險(xiǎn)一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 管理規(guī)范
      • 崗位晉升
      • 節(jié)日禮物
      • 包吃包住
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。? 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織部門(mén)培訓(xùn),編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 7、完成總經(jīng)理交辦的工作
    • 北京 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 年度旅游
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
    • 客房部經(jīng)理

      8千-1萬(wàn)
      青島 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 節(jié)日禮物
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 美女多
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 管理規(guī)范
      • 人性化管理
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前廳部和客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查前廳部和客房部的設(shè)施和日常管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉前廳部及客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6、會(huì)使用綠云系統(tǒng)優(yōu)先考慮,黨員優(yōu)先考慮。
    • 江門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
      • 包吃包住
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 管理規(guī)范
      • 保險(xiǎn)齊全
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 崗位晉升
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保客房清潔、維護(hù)及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。 制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、預(yù)算及成本控制措施,優(yōu)化部門(mén)運(yùn)營(yíng)效率。 監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)及庫(kù)存管理,確保物資充足且符合標(biāo)準(zhǔn)。 培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核客房部員工,提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)。 處理客戶(hù)投訴及特殊需求,確保客人滿(mǎn)意度,維護(hù)酒店品牌形象。 與其他部門(mén)(如前廳、工程、餐飲等)協(xié)調(diào)合作,保障酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。 定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施及安全狀況,確保符合行業(yè)規(guī)范及酒店要求。 落實(shí)節(jié)能環(huán)保措施,推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展理念在部門(mén)內(nèi)的實(shí)施。 【崗位要求】 具備酒店客房5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn),有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及標(biāo)準(zhǔn)。 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效調(diào)動(dòng)員工積極性并提升工作效率。 較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理客戶(hù)投訴及跨部門(mén)協(xié)作事務(wù)。 注重細(xì)節(jié),對(duì)清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)體驗(yàn)有高標(biāo)準(zhǔn)要求。 具備成本控制意識(shí),能夠合理規(guī)劃預(yù)算并優(yōu)化資源使用。 適應(yīng)彈性工作時(shí)間,能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況并快速解決問(wèn)題。
    • 上海-靜安區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 管理規(guī)范
      • 技能培訓(xùn)
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      -監(jiān)督客房部人員,以確保向所有客人和內(nèi)部客戶(hù)提供及時(shí)和禮貌的服務(wù)。 -監(jiān)管洗衣房的工作。 -定期對(duì)客人區(qū)和公共區(qū)域進(jìn)行視察,以確保家具、設(shè)施和設(shè)備的得到良好的清潔和修繕。 -管理春季大清掃日程安排。 -確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均得到良好清潔和修繕。 -建立并保持良好的人際關(guān)系,與人力資源部門(mén)一起對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效管理。 -保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)。 -定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議。 -在合理的成本范圍內(nèi),確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品的高標(biāo)準(zhǔn)。 -執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定,如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序。
    • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 包吃包住
      • 節(jié)日禮物
      • 員工團(tuán)建
      • 員工生日禮物
      • 精彩的活動(dòng)
      • 具競(jìng)爭(zhēng)力薪資
      • 管理規(guī)范
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 崗位晉升
      • 技能培訓(xùn)
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      1. 品質(zhì)把控:監(jiān)督部門(mén)工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)成賓客體驗(yàn)指數(shù)(GEI)目標(biāo),妥善處理輿情及客訴;管控工程設(shè)備、PA保養(yǎng)流程,降低成本,提升服務(wù)質(zhì)量;規(guī)范客房人員服務(wù)質(zhì)量,確保客房氛圍符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2. 業(yè)績(jī)管控:依據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)制定部門(mén)計(jì)劃并監(jiān)督落地;精準(zhǔn)掌握房態(tài),高效組織清房;嚴(yán)格管控布草、客耗品、清潔及維修物料成本與消耗記錄。 3. 安全管理:規(guī)范處理賓客遺留物品;排查特殊客房安全隱患,嚴(yán)守鑰匙管理制度;及時(shí)上報(bào)安全隱患與設(shè)備問(wèn)題,壓實(shí)部門(mén)安全責(zé)任。 4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):搭建人才梯隊(duì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),制定并監(jiān)督績(jī)效考核方案,高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 。
    • 廣州 | 5年以上 | 中專(zhuān) | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 管理規(guī)范
      • 人性化管理
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、有同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦. 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
    • 貴陽(yáng) | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 超贊的員工價(jià)
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
    • 北京 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)客房部的整體運(yùn)營(yíng)和日常管理,保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 2.分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 3.制定部門(mén)的年度預(yù)算,確保部門(mén)的成本及各項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 4.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間的設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 任職要求: 1.形象、氣質(zhì)良好,身體健康。 2.有3年以上星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.具備樓層,公共區(qū)域,布草及制服間的營(yíng)運(yùn)和管理知識(shí) 4.熟悉客房管理、工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力。 6.大專(zhuān)以上學(xué)歷。 7.有萬(wàn)豪集團(tuán)酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
      • 帶薪年假
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 出國(guó)旅游
      • 管理規(guī)范
      • 崗位晉升
      • 技能培訓(xùn)
      • 包吃包住
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé)/職位描述 1、完成客房部的日常運(yùn)營(yíng)和管理等事務(wù)。 2、制定并完善客房部SOP等制度和流程,對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控,對(duì)所有管轄范圍工作落實(shí)執(zhí)行、督導(dǎo)和檢查,保證客房正常的接待工作。? 3、管控部門(mén)物資資產(chǎn)、提高客房部的出租率,增加客房收入,搭建部門(mén)管理團(tuán)隊(duì),完成團(tuán)隊(duì)日常管理和日常培訓(xùn)。 ?4、按照專(zhuān)業(yè)客房服務(wù)保證客人入住,跟進(jìn)客戶(hù)入住體驗(yàn)和后續(xù)客戶(hù)跟蹤信息反饋。 5、對(duì)本部門(mén)的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各項(xiàng)防范工作。 任職資格: 1、具備二年以上高星級(jí)酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握客房運(yùn)營(yíng)管理技能,熟悉客房服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)設(shè)施設(shè)備與功能。具有敏銳的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和預(yù)算成本管理知識(shí)能力。 3、熟悉操作計(jì)算機(jī)辦公軟件與酒店系統(tǒng)。 4、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力。 有希爾頓酒店集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮!!!
    • 南陽(yáng) | 8年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 月休八天
      • 男神女神多多
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等服務(wù)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、服務(wù)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀態(tài),及時(shí)處理問(wèn)題。 3、督導(dǎo)客房服務(wù)團(tuán)隊(duì),合理安排員工排班,優(yōu)化工作效率,確保客房服務(wù)響應(yīng)及時(shí)、高效。 4、負(fù)責(zé)客房用品的庫(kù)存管理,控制成本,定期盤(pán)點(diǎn)并提交采購(gòu)需求,避免浪費(fèi)。 5、處理賓客投訴及特殊需求,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題,提升賓客滿(mǎn)意度。 6、定期組織員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí),確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 7、配合酒店管理層完成其他臨時(shí)性任務(wù)或跨部門(mén)協(xié)作事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,8年以上高星級(jí)酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和問(wèn)題解決能力。 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能有效激勵(lì)員工,協(xié)調(diào)跨部門(mén)合作。 4、注重細(xì)節(jié),責(zé)任心強(qiáng),能承受高強(qiáng)度工作壓力,適應(yīng)彈性工作時(shí)間。 5、良好的溝通表達(dá)能力,熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 6、持有酒店行業(yè)相關(guān)資格證書(shū)(如客房服務(wù)技能證書(shū))者優(yōu)先。
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