崗位職責： 1、負責客房部的整體經營和運作，分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求： 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1.大專及以上學歷。 2.有5年以上客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力 6.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。  8.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。  9.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 10.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 11.組織編制部門工作程序及工作考評  

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專以上學歷。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和維護。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有相應中端及以上工作經驗1年，具備良好的人、財、物管理能力，培訓能力，能夠完成酒店相應的服務以及衛生標準。 2、能夠及時、高效的完成下發的各項工作任務，通過優秀的衛生以及服務情況幫助酒店提升經營成果。 3、有出色的個人能力，能夠帶領團隊在市場上取得各項指標的領先。 4、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 5、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 6、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1、全面負責客房部工作，帶頭執行并督導所屬員工執行公司各項規章制度，對總經理負責; 2、根據酒店經營管理的有關政策制定客房部的營運計劃、年度計劃、并組織實施，確保計劃的實現; 3、每天查閱有關報表和報告，掌握客房預定、銷售情況以及客人動態，與前廳做好協調，確保客房出租率; 4、負責制定本部門各級人員的崗位責任制，明確各崗位的職責范圍和具體工作任務; 5、嚴格按照各項服務標準和流程做好員工工作監督； 6、負責招聘和培訓員工，落實員工評估制度，根據評估結果來激勵員工。注意培養有潛質的員工，并及時提出員工的晉升、調職意見; 7、科學地制定房務預算支出計劃，負責建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理與控制制度，制定各種設備保養措施，努力減少支出，降低成本; 8、親自安排和檢查貴賓房，迎送貴賓，探望患病的賓客和常住者; 9、及時處理突發事件，解決客人的需求，提供高標準服務，維持酒店形象； 10、會同保安部做好安全和消防工作，確保所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證客房和賓客安全。 任職資格： 1、中專（含）以上學歷，具備三年以上星級酒店相關崗位工作經驗； 2、掌握客房運營管理技能，熟悉客房服務流程與質量標準、服務設施與功能；具備市場營銷、采購管理、成本管理、預算管理知識和能力； 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統； 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力；具有較強的銷售能力、綜合協調能力和獨立工作能力，較強的創新能力和應變能力；有良好的團隊意識，高度的責任心，擅長流程組織與計劃實施。

崗位職責: 1. 參與酒店相關運營崗位的輪崗實踐，包括但不限于前廳接待、客房管理等。 2. 協助處理客戶需求，包括入住辦理、投訴處理、宴會服務等。 3. 參與數據分析，優化運營效率，提升客戶滿意度。 4. 接受企業高層或集團導師的帶教，學習團隊管理、預算控制等管理技能。 任職要求： 1. 對酒店行業有濃厚興趣，具備良好的溝通能力和服務意識。 2. 能夠適應跨部門的輪崗工作，與不同崗位的同事高效配合。 3. 有較強的學習能力和抗壓能力，能夠快速掌握酒店運營流程及相關技能。 4. 愿意接受培訓，快速掌握酒店管理系統及數字化運營工具。

崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.高中畢業學歷或同等以上。 2.有2年及以上同類型酒店客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 項目工作地址如下選擇： 工作地址：廣州市海珠區琶洲大道188號（From.k歡凱酒店廣州琶洲會展中心店） 工作地址：廣州市天河區天河路123號七層、九層（From.k歡凱酒店廣州購書中心店） 工作地址：廣州市天河區黃埔大道西路81號（From.k歡凱酒店體育西路店） 工作地址：廣州市越秀區先烈南路33號（凱旋龍酒店區莊地鐵站店）

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有1年以上同崗位客房管理工作經驗，中高端星級酒店優先。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，會簡單英語或會使用翻譯軟件。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

一、崗位職責 1. 日常運營執行 ? 依據房務部總監制定的部門戰略、年度計劃及服務標準，細化并落實客房（或分管模塊）的日常運營流程； ? 負責客房清潔與布草更換、公共區域衛生等具體工作的排班與監督，確保高效運轉； ? 每日檢查客房狀態、設施完好度及服務質量，及時糾正偏差，確保符合總監設定的標準。 2. 服務質量落地 ? 嚴格執行總監制定的服務規范和衛生標準，定期抽查客房服務細節（如客房布草整潔度、接待用語規范性等）； ? 處理一般性客戶投訴，復雜問題及時上報總監并協助跟進解決，確?？蛻魸M意度指標達成； ? 組織一線員工進行服務技能培訓（如禮儀、應急處理），將總監的管理要求轉化為員工的實際行動。 3. 團隊日常管理 ? 負責分管團隊的考勤、排班、績效統計，執行總監制定的績效考核方案； ? 關注員工工作狀態，協調解決團隊內部矛盾，將員工訴求反饋給總監，協助提升團隊穩定性； ? 指導基層主管開展工作，確保指令從總監到經理再到一線的有效傳遞。 4. 成本與資源執行 ? 按照總監制定的成本預算，控制分管區域的物料消耗（如清潔劑、客用品）、能源使用，記錄消耗數據并定期上報； ? 管理客房設施的日常巡檢，發現問題及時報修，確保設施完好率符合總監要求； ? 協助總監進行布草、物料的庫存盤點，確保數據準確。 5. 協作與匯報 ? 配合總監完成跨部門協作事項（如大型接待、營銷活動），執行具體對接工作； ? 每日/每周向總監匯報運營數據（如出租率、投訴量）、工作進展及需協調的問題，提出改進建議。 6. 應急事務處理 ? 處理分管區域的突發情況（如客房物品損壞、客戶臨時需求），超出權限的及時上報總監； ? 協助總監組織應急演練，確保一線員工掌握基本應急流程。 二、任職條件 1. 學歷與專業 ? 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先； ? 持有客房相關資格證書者優先。 2. 工作經驗 ? 3年以上酒店房務部工作經驗，其中至少2年基層管理經驗（如客房主管）； ? 熟悉客房清潔等具體業務流程，有星級酒店經驗者優先。 3. 專業能力 ? 能熟練執行房務部運營標準，掌握基礎辦公軟件； ? 具備一定的團隊管理能力、問題解決能力，能高效落實上級指令； ? 了解成本控制基本方法，能按預算要求管理物料和資源。 4. 素質要求 ? 執行力強，注重細節，能嚴格按照總監設定的標準推進工作； ? 具備良好的溝通能力，能有效對接一線員工和上級總監； ? 服務意識強，有耐心，能應對客戶和員工的日常需求； ? 具備基礎英語溝通能力。 5. 其他 ? 身體健康，能適應輪班或加班； ? 服從管理，有良好的團隊協作精神。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上，熟悉opera系統優先。 2、有1年以上客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1.掌握所負責樓的房態信息，確保房間可正常入?。?2.隨時對房間衛生、設施設備、各項物品及服務人員進行檢查，確保酒店客房整體工作質量和服務質量； 3.負責制定公共區域清潔、消殺、設備保養工作計劃并組織實施，落實檢查工作，并合理安排樓層保養，使公共區域衛生達到標準； 4.跟進當日維修、保養情況，檢查壞房的維修狀況、前一天房間檢測結果的情況； 5.為員工提供詳細、精確、及時的反饋,對所轄員工進行崗位技能培訓和工作指導； 6.經常性走動式檢查，發現員工在工作中出現的問題和不符合酒店要求的，及時指出，予以糾正； 7.處理客人投訴及其他突發事件并向上級匯報； 8.以不同的工作方式來完成任務, 能迅速調整工作方式來配合不同情況；面臨多種需求和任務時, 有能力應付和區分優先順序來處理； 9.負責客房用品管理，下單采購、庫存管理。 任職條件： 1.40周歲以下，大專（含）以上學歷； 2.有酒店客房管理2年以上工作經驗者； 3.熟練掌握客房樓層的業務狀況及工作流程； 4.有客房設施設備的維護、保養及清潔知識； 5.具備團隊管理能力與經驗； 6.較強服務意識和經營意識； 7.責任心強，具有較高的政治水平和思想覺悟； 8.較強的溝通、協調能力； 9.熟練使用各類辦公軟件，精通普通話，具備一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房服務質量達到品牌標準； 2、制定并執行客房清潔、維護及服務流程，監督客房衛生、設施設備狀態及物資管理； 3、統籌客房人員排班、培訓及績效考核，提升團隊工作效率與服務意識； 4、處理賓客投訴及突發情況，及時解決問題并優化服務流程； 5、控制部門成本，合理調配物資，定期盤點庫存并提出采購計劃； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保）協調合作，保障酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，有客房管理經驗者優先； 2、熟悉客房運營標準及清潔流程，了解酒店行業服務規范； 3、較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性并解決沖突； 4、注重細節，具備優秀的溝通協調能力和應急處理能力； 5、身體健康，能適應彈性工作時間及高強度工作壓力； 6、無學歷或年齡限制，但需具備責任心與職業素養。

崗位職責 1.根據酒店的經營管理目標，編制本部門的經營管理工作計劃，并組織、督導下屬員工切實完成。 2.主持制定本部門的管理規章制度、工作操作流程、服務質量標準、安全保障措施，并督導下屬員工認真貫徹執行。 3.負責維護客房部正常的工作秩序，控制衛生質量和服務質量，保障設施設備完好無損，完成總經理下達的管理費用控制指標，控制物料和費用成本，創造良好經濟效益。 4.計劃并安排客房部主管、領班及員工的培訓，發現和培養優秀員工，選拔管理人才，做好員工的思想工作，調動員工工作積極性。 5.安排VIP客人、重要團隊、會議的客房部接待計劃，并對房間和公共區域進行檢查。 6.定期走訪住店客人，了解客人需求，提供個性化服務，建立良好的公共關系。 崗位要求 1.大專畢業學歷或同等以上。 2.有3年以上星級客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6.集團管理酒店從業經驗者優先

執行總經理所作的有關計劃等決議。 協助準備員工排班表。指導并安排主管人員和員工的工作安排。 與前臺密切合作確保任何時間內正確的房態。 對部門的員工進行控制和管理，確保客房保持良好狀態，同時那些?？秃蚔IP能得到必要的關注。每天檢查VIP客房并抽查在店的VIP客房。 每天抽查空房，住客房，維修房。 確保所分配的區域的高度清潔。對客房的走廊和公共區域進行常規檢查。維持樓層服務間，布草房及消毒間的干凈和整潔。 迅速向工程部提出維修事宜。 堅持酒店的清潔和養護。配合行政管家制定大清潔計劃、額外工作計劃、專項清潔計劃、所有客房和公共區域的工程維修申請。 通過匯總客人的意見，尋找機會不斷發展對客服務。接受并調查來自酒店客人，管理層和前廳等的詢問和投訴，并匯報給總經理。 維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。確保客人需求與合理的要求被滿足。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。 監督夜床服務。 控制和管理客房部的各項任務，例如：撿拾物品管理，鑰匙管理，安全及緊急預案等等所有保障員工及客人的健康。 監督部門的工作效率。 保證所有必需的工具與設備良好，能維持日常的工作。 準備工作區域的每月報告、計劃和評定標準、目標和耗費的改善情況。保證所有報告和服務都按時完成。 堅持酒店安全制度、緊急情況的處理。依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄。 檢查客房部員工的儀表，個人衛生和形象，使客房部的員工保持并嚴格執行著裝，衛生，精神面貌和言行舉止的各項標準。 確定培訓需求并確保部門的培訓計劃能順利地執行；負責員工的培訓和發展。鼓勵員工掌握多技能。 約束員工遵守紀律，指導員工表現。給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。必要時對員工進行個別面對面指導。 完成總經理交待的其它任務。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、客房內個性化布置及服務培訓與落實。 8、負責制服房、酒店綠植租擺、保潔工作的管理。 崗位要求 1、大專學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦及辦公軟件。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責: 1. 負責酒店客房的日常管理和維護，確保客房質量和服務水平 2. 協調和監督客房服務團隊，提高工作效率和服務質量 3. 處理客戶的咨詢和投訴，及時解決問題，提升客戶滿意度 4、負責部門培訓，管理部門的整體運作 5、部門主管缺編情況下需要查房 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊合作精神，能夠有效管理團隊 2. 能夠快速適應變化，不斷優化工作流程和方法 3. 對工作有高度的責任心，能夠提供優質的客戶服務

崗位職責: 1、檢查員工的禮節禮貌、儀表儀容，和工作效率。 2、對員工進行培訓、考核、獎懲、選拔、調動員工工作積極性，并同有關部門溝通協作，保證客房部工作順利完成。 3、完善客房部的管理體系，督導、協調全部客房部運作。 4、履行業務管理職能，監督客戶服務和公共區域衛生清潔。 5、監督管理、棉織品和制服的洗滌熨燙服務; 6、監督設備檢查，研究改進房間物品，降低部門費用支出，并保持酒店客房服務的標準。 7、協調與各部門之間的關系，處理內部投訴，重大問題及時向上級匯報。 崗位要求: 1、2年及以上連鎖酒店客房管理工作經驗。 2、具有良好的服務意識及責任感，工作能認真、主動積極、細心。 3、原則性強，執行力較好，熟悉客房的各項運轉程序;

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

職 務：客房部經理 所在部門：客房部 直接上級：總經理 職位概述： 1）監督和檢查分配給客房和公共區域的工作，負責按照華住酒店集團及城際品牌管理標準及要求進行各項管理工作，確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務； 2）負責所管轄區域的成本費用預算管理及成本控制。 工作職責： 1）確保根據酒店出租率合理安排員工班表并提前安排各類工作任務； 2）確保員工儀表儀容的標準性及統一性； 3）制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃，并定期檢查和考核； 4）定期檢查待客及公共區域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修，并與相關部門制定維修日期； 5）準備并監督任務表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區域的清潔衛生； 6）協助或建議工程人員或指派相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理； 7）確保與其他部門和上級領導進行積極有效的溝通； 8）定期與員工進行溝通，建立員工檔案，并定期進行考評； 9）召開定期的部門例會，并做好相應記錄； 10）建立并保持與本部門有效人員的關系，確保管理團隊成員的完整； 11）根據酒店預算，做好相應的成本控制； 12）制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃； 13）確保固定資產正常運行及數額正確； 14）制定和檢查月度的客房和PA大清計劃; 15）根據客房率情況，配合工程部執行大修房間計劃和封層計劃； 16）建立、完善和保管公共衛生場所檔案，并監督其內容的完成情況； 17）確保對所有客房狀態的完整性； 18）監督外部承包商，確保合同履行（如有）； 19）執行和制定相關的安全標準操作流程、緊急事件預案和工作程序的合理性； 20）監督客房部標準與程序的執行； 21）保持對全部客房系統的及時全面的了解； 22）落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統一； 23）協調特殊項目（例如，現場房間、害蟲控制、窗戶、地毯的清潔、綠植養護，客房存量）； 24）管理和處理客人遺留物品； 25）確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施； 26）培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務 27）執行倉庫管理制度，建立最低倉庫量，做好客房部發貨和進貨的記錄，并能根據每月的損益會對相關數據進行分析，達到成本合理性。 技能要求 1）擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； 2）熟練使用微軟辦公軟件； 3）具有組織和培訓能力。 年齡要求： 1）年齡32-45歲。 資格要求 1）酒店管理或相關專業畢業或擁有相關中專畢業證。 經驗要求： 1）至少3年以上的四星級或以上星級（含同類型國際聯號品牌）客房部副經理管理工作經驗； 2）至少2年以上華住酒店集團旗下酒店品牌（桔子水晶、漫心、全季、桔子、美居、美倫等）客房經理管理工作經驗； 其他要求： 1）具有良好形象，有進取心，良好的書寫和口頭表達能力； 2）具有高度責任感、開拓精神、正直和誠懇，有較強的抗壓能力； 3）無不良嗜好。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準及流程，監督服務質量，提升客戶滿意度； 3、負責客房部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提高員工工作效率與服務水平； 4、定期檢查客房設施設備，確保其完好可用，及時上報維修需求并跟進處理； 5、控制客房部運營成本，合理管理物資消耗，降低損耗； 6、協調與其他部門（如前廳部、工程部）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 7、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題并做好記錄與反饋； 8、定期提交客房部運營報告，分析數據并提出改進建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、具備良好的服務意識與管理能力，能承受一定的工作壓力； 3、熟悉客房部工作流程及酒店行業標準，有相關經驗者優先； 4、具備較強的溝通協調能力，能有效領導團隊并與其他部門協作； 5、年齡18-39歲，身體健康，能適應彈性工作時間； 6、工作細致認真，責任心強，注重細節與效率。

工作職責概述： 全面負責酒店前廳、客房管理工作；隨時掌握酒店客房的入住情況，檢查和確?？头康念A訂途徑暢通；配合預訂和銷售做好預訂工作，最大限度的提高客房出租率；負責管轄部門的物資、布草的控制管理；為住店客人提供高效、體貼的服務。 工作職責： 1、向運營總經理及有關部門提供全面、準確的業務數據; 2、負責貴賓和重要團隊的接待準備接待服務工作; 3、合理控制安排每日客房清潔保養，使房間利用率最大化，爭取最大的利潤;保證客房部的服務質量; 4、制定部門操作程序，明確的工作目標與要求，并檢查、指導部門的日常工作； 5、管理、控制客房鑰匙; 6、與酒店其它各部門，尤其是銷售部、餐飲部保持緊密的聯系，成為部門與其它部門溝通協調的橋梁; 7、負責對前廳、客房員工進行現場工作管理; 8、參加、召集部門會議，傳達上級會議內容，布置有關工作; 9、完成上級領導布置的其它事宜。