崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時(shí)掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動(dòng)態(tài)，處理臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題，有重大問(wèn)題時(shí)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。 4.配合質(zhì)檢部做好對(duì)客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問(wèn)題，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯總。 6.及時(shí)了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢服務(wù)。 崗位要求 1.5年以上高星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上樓層經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 2.大專以上學(xué)歷，有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)。 3.熟知客房管理專業(yè)知識(shí)。 4.性格開(kāi)朗、工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 5.有五星級(jí)酒店籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店客房的運(yùn)作，以計(jì)劃、組織、指揮和控制等管理手段，制定部門(mén)目標(biāo)及預(yù)算，全面實(shí)施客房部管理工作； 2、落實(shí)執(zhí)行客房經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及管理目標(biāo)。協(xié)助上級(jí)完善酒店客房各類制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程的制訂，參與本酒店相關(guān)工作商討和執(zhí)行； 3、制定本崗位的職能設(shè)置、人員編制、晉升和培訓(xùn)體系及人員培養(yǎng)方案； 4、客房能耗、物耗、人力等各項(xiàng)成本控制； 5、負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生質(zhì)量檢查監(jiān)督、客房三級(jí)查房制度的建立、執(zhí)行； 6、重視賓客滿意度，優(yōu)化賓客意見(jiàn)收集、反饋、改進(jìn)規(guī)程，對(duì)賓客投訴及時(shí)處理。 任職要求： 1、專科及以上學(xué)歷； 2、接受過(guò)酒店管理、服務(wù)管理等方面的培訓(xùn)，具有三年及以上同崗位酒店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、具備酒店管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的語(yǔ)言、書(shū)面表達(dá)能力； 4、熟悉房務(wù)部各項(xiàng)管理流程及制度，具備組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力、分析處理能力及銷售能力； 5、良好的抗壓性及紀(jì)律性；

崗位職責(zé) 1、協(xié)助客房部總監(jiān)的日常管理及分工； 2、負(fù)責(zé)客房部員工的日常巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)； 3、負(fù)責(zé)提升對(duì)客服務(wù)品質(zhì)，跟進(jìn)VIP房間的接待，監(jiān)督處理客人遺留物品。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先； 2、3年以上四、五星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1、制定和實(shí)施客房部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃； 2、優(yōu)化客房部的管理體系，下達(dá)客房部的運(yùn)行管理目標(biāo)； 3、全面控制部門(mén)的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支； 4、定時(shí)查閱各部門(mén)的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門(mén)的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，作出處理； 5、對(duì)本部門(mén)的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)； 2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有籌星級(jí)酒店全程籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3、形象氣質(zhì)良好，了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 4、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，和創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行部門(mén)工作計(jì)劃，確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督客房清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)等工作流程，確保客房環(huán)境整潔、設(shè)施完好； 3、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 5、控制客房部運(yùn)營(yíng)成本，合理管理物資采購(gòu)及庫(kù)存，確保資源高效利用； 6、與其他部門(mén)（如前臺(tái)、安保、工程等）協(xié)調(diào)合作，保障景區(qū)整體運(yùn)營(yíng)順暢； 7、定期檢查客房衛(wèi)生、安全及設(shè)施狀況，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司要求。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的管理能力和服務(wù)意識(shí)，能夠高效組織并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作； 2、熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 5、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)，能夠合理控制部門(mén)預(yù)算及成本； 6、無(wú)學(xué)歷、年齡限制，歡迎有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或?qū)β糜涡袠I(yè)感興趣者應(yīng)聘。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

注意：14薪 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、7年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上高星級(jí)度假酒店客房經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店優(yōu)先； 2、男性身高172cm以上，女性身高162cm以上； 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦以及客房查房軟件； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能夠培訓(xùn)客房服務(wù)員； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行部門(mén)工作計(jì)劃及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司要求 2、監(jiān)督指導(dǎo)客房清潔、布草管理、物品配備等工作流程，定期檢查房間衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時(shí)處理各類問(wèn)題 3、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平 4、控制客房物資消耗及成本預(yù)算，定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，合理申購(gòu)物資 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案并確保妥善解決 6、與其他部門(mén)保持高效溝通協(xié)作，配合完成接待任務(wù)及特殊活動(dòng)保障 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、5年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年同崗位管理經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉客房運(yùn)營(yíng)全流程，精通房務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作程序及清潔消毒規(guī)范 4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì) 5、年齡30-45歲，身體健康，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及節(jié)假日值班 6、持有相關(guān)培訓(xùn)證書(shū)者優(yōu)先 7、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件處理能力

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上優(yōu)先。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。