崗位職責： 1、負責客房部的整體運營和管理，確保酒店客房服務的質(zhì)量和效率； 2、制定并實施客房部的年度工作計劃和預算，監(jiān)督執(zhí)行情況； 3、協(xié)調(diào)與相關部門的工作，保證客房部與其他部門之間的良好溝通和協(xié)作； 4、處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度； 5、培訓和指導客房員工，提高團隊的服務水平和專業(yè)技能。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理相關專業(yè)，10年以上相關工作經(jīng)驗； 2、具備優(yōu)秀的領導能力和團隊管理經(jīng)驗； 3、熟悉酒店客房管理流程和服務標準； 4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力； 5、良好的職業(yè)道德和個人素養(yǎng)，能適應一定的工作壓力； 6、持有相關管理證書者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、依據(jù)入室保潔操作規(guī)程，帶領入室保潔團隊對住戶房間、臨客房進行定期保潔，并對保潔質(zhì)量進行檢查督導。 2、統(tǒng)籌安排養(yǎng)老社區(qū)公寓樓內(nèi)走道、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的保潔工作。 3、根據(jù)統(tǒng)一安排，組織臨時性衛(wèi)生工作，組織住戶房間年度大清潔工作。 4、安排公寓樓地毯、大理石、PVC和木地板的清潔工作并保證清潔質(zhì)量。如遇夜里突發(fā)事件及時上報。 5、空置房管理：在住戶入住、換房、退房等不同階段，掌握房屋狀態(tài)，協(xié)調(diào)運行保障團隊對房屋進行檢查、清點、維修、驗收，確保房間各項標準達到入住條件。 6、完成領導交辦的其它工作。 【崗位要求】? 1、大專及以上。 2、2年及以上相關工作經(jīng)驗。 3、熟悉保潔工作規(guī)范和流程； 4、熟練使用電腦和辦公軟件； 5、堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學習能力，有較強的服務意識。 【福利待遇】? ?世界五百強企業(yè)平臺、五險一金、補充商業(yè)險、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、生日津貼、節(jié)日津貼/禮包、健康體檢、員工宿舍等。? 【公司簡介】 泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務的大型保險金融服務集團。 泰康保險集團連續(xù)六年榮登《財富》世界500強榜單,位列第431位。面向長壽時代,泰康創(chuàng)新商業(yè)模式,整合保險支付與醫(yī)養(yǎng)服務,打造長壽、健康、財富三大閉環(huán)。 泰康之家是泰康保險集團旗下專注養(yǎng)老、護理、康復實體建設運營和創(chuàng)新服務的專業(yè)品牌,目前已在全國35個核心城市布局40個項目。? 泰康之家·甌園是泰康保險集團在長三角布局的第7家,全國布局的第22家,大規(guī)模、全功能、國際標準的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū),社區(qū)嚴格遵循美國CCRC持續(xù)照料退休社區(qū)的養(yǎng)老理念,秉持"五位一體"的服務理念，打造國人退休生活的新方式。 泰康之家·甌園總投資近20億元。園區(qū)總占地面積約7.5萬平米,總建筑面積約18.5萬平米,容積率1.8,可提供約1500個養(yǎng)老單元,社區(qū)一期預計于2024年8月投入使用。

執(zhí)行服務中心各項工作，提升住戶及訪客的滿意度。 【崗位職責】? 1、遵循質(zhì)量要求完成服務中心的各項工作。 2、受理住戶及訪客的投訴和意見，協(xié)調(diào)處理，及時上報。 3、維護大堂秩序和整潔，及時響應突發(fā)情況。 4、妥善使用和保管各項物資及物料，確保住戶及訪客的正常使用。 5、收集和反饋住戶及訪客對于服務產(chǎn)品的需求。 6、做好信息系統(tǒng)的錄入和業(yè)務報表的填寫。 7、生活服務：根據(jù)統(tǒng)一安排，為所轄住戶提供或協(xié)調(diào)提供各項生活服務和特約服務。 8、完成領導交辦的其他工作。 【崗位要求】? 1、熟練使用電腦和辦公軟件； 2、堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學習能力，有較強的服務意識； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)、結(jié)果跟進能力和靈活性。 4、中專及以上，大專及以上優(yōu)先；老年服務、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先；有高端酒店、會所前廳服務或物業(yè)客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先。 5、形象氣質(zhì)良好，熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規(guī)范。 【福利待遇】 世界五百強企業(yè)平臺、五險一金、補充商業(yè)險、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、生日津貼、節(jié)日津貼/禮包、健康體檢、員工宿舍等。? 【公司簡介】 泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務的大型保險金融服務集團。 泰康保險集團連續(xù)六年榮登《財富》世界500強榜單,位列第431位。面向長壽時代,泰康創(chuàng)新商業(yè)模式,整合保險支付與醫(yī)養(yǎng)服務,打造長壽、健康、財富三大閉環(huán)。 泰康之家是泰康保險集團旗下專注養(yǎng)老、護理、康復實體建設運營和創(chuàng)新服務的專業(yè)品牌,目前已在全國35個核心城市布局40個項目。 泰康之家·甌園是泰康保險集團在長三角布局的第7家,全國布局的第22家,大規(guī)模、全功能、國際標準的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū),社區(qū)嚴格遵循美國CCRC持續(xù)照料退休社區(qū)的養(yǎng)老理念,秉持"五位一體"的服務理念，打造國人退休生活的新方式。 泰康之家·甌園總投資近20億元。園區(qū)總占地面積約7.5萬平米,總建筑面積約18.5萬平米,容積率1.8,可提供約1500個養(yǎng)老單元,社區(qū)一期預計于2024年8月投入使用。

工作職責： 1、住戶遷居服務：為所轄住戶提供遷居協(xié)調(diào)服務。 2、住戶評估：根據(jù)獲取的評估員資質(zhì)參與住戶的各類評估。 3、服務方案：參與所轄住戶服務方案的制定與更新，并負責執(zhí)行服務方案，并與多學科進行服務方案執(zhí)行層面的溝通協(xié)調(diào)，包括醫(yī)療、活動、餐飲等。 4、家屬溝通服務：就服務方案的執(zhí)行及緊急情況，與指定關系人進行溝通。 5、社區(qū)共建：組織開展鄰里共建活動和鄰里矛盾疏導。 6、服務產(chǎn)品需求溝通：對所轄住戶的各類服務產(chǎn)品需求進行反饋和溝通，為各專業(yè)提供服務產(chǎn)品開發(fā)的建議。 7、住戶檔案管理：組織建立和維護所轄住戶的綜合檔案。 8、生活服務：根據(jù)統(tǒng)一安排，為所轄住戶提供或協(xié)調(diào)提供各項生活服務和特約服務。 9、完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、本科或碩士在校生，社會工作、健康服務與管理、旅游管理、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、親和力與形象佳，溝通表達佳，熱愛服務崗位； 3、較強的組織協(xié)調(diào)、責任感與服務意識。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有5年以上客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

工作地點：武漢 一、主要工作職責： 1.部門管理。編制部門工作計劃、預算，組織、指導、協(xié)調(diào)本部門的各項工作，負責部門經(jīng)營管理、安全防范、服務質(zhì)量、成本控制和培訓工作； 2.居民入住及生活保障。參與居民入住評估，制定居民入住計劃；確保入住、換房、轉(zhuǎn)業(yè)態(tài)、退住等流程流暢順利；負責居民日常生活保障，了解居民需求，協(xié)調(diào)其他部門提供個性化服務，滿足居民日常生活服務需求。 3.客戶關系管理。負責居民檔案建立及管理維護，協(xié)助居民處理個人事務，預防、參與、跟進客訴，提高客戶滿意度、增強客戶粘性。 4.居民活動開展。協(xié)調(diào)活動部門策劃開展居民活動。 5.協(xié)助旅居養(yǎng)老房間管理。協(xié)助旅居養(yǎng)老房間保潔團隊實施客房保潔管理、服務用品、庫房管理工作，物品按運營標準保證使用、消耗控制得當； 6.團隊管理。為部門員工建立考核評估標準并按期實施考核； 7.部門服務質(zhì)量管理。按照湖北省五星級養(yǎng)老機構(gòu)評定標準實施部門服務質(zhì)量檢查及管理。 9、完成領導交辦的其他工作。 二、任職要求： 1、統(tǒng)招專科及以上學歷，至少3年以上養(yǎng)老行業(yè)中層以上管理經(jīng)驗； 2、有較強的居民服務、團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力。