【崗位職責】 1、負責酒店日常財務核算工作，包括收入、成本、費用的審核與賬務處理； 2、編制月度、季度及年度財務報表，確保數據準確、及時； 3、監督酒店資金流動，管理銀行賬戶及現金收支，確保資金安全； 4、負責稅務申報及稅務籌劃工作，確保合規并優化稅務成本； 5、協助制定并執行財務預算，監控預算執行情況，定期提供分析報告； 6、對接審計工作，配合內外部審計并提供所需財務資料； 7、優化財務流程，完善財務管理制度，提升財務工作效率； 8、完成上級領導交辦的其他財務相關工作。 【崗位要求】 1、具備財務、會計或相關專業背景，持有會計從業資格證優先； 2、熟悉企業會計準則及財稅法規，能獨立處理全盤賬務； 3、熟練使用財務軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、Word等）； 4、具備良好的數據分析能力，能獨立編制財務報表及財務分析報告； 5、工作細致嚴謹，責任心強，具備良好的職業道德和團隊協作精神； 6、具備較強的溝通能力，能與其他部門高效配合； 7、有酒店行業財務工作經驗者優先考慮。

【崗位職責】 1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益。 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、最優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益最大化 【崗位要求】 1、5年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、英語口語及書面表達能力優秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具； 4、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

我的具體職責是什么? 作為銷售副總監，您將應以最高標準完成以下任務： 按時完成希爾頓大學相關課程學習，并確保通過測試。 熟悉了解酒店產品知識，以及相關活動。 負責酒店所有產品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 完成酒店設定的銷售目標及相關任務。 制定銷售計劃并得到銷售總監或商務總監的批準，按照計劃 實施對所負責的地區或行業的客戶進行維護及開發，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 高效地制作完成報價，合同并發送給客戶并及時跟進。帶領客戶進行酒店參觀。 操作酒店預訂系統對房間及宴會場地等進行預定。 及時發送團隊工作單，宴會工作單 同時確保相關部門接收到相關信息 與所負責的客戶建立良好關系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 向客戶推薦集團內其他連鎖酒店。 主動收集市場及行業信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉換為生意確認下來。 了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務相關促銷信息等，并及時反饋信息給商務發展總監/銷售部總監。 在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發生的事件。 處理客人的反饋或投訴。 無論何時，最大化增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預測。 根據需要在銷售經理或銷售主任制定團隊報價或合同時進行必要的監督和指導。 積極參與市場計劃的制定并協作達到預算。 根據銷售團隊架構來協助銷售總監分配對日常工作進行有效分配。 協助銷售總監組織定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發生的事件。 無論何時，最大化增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預測。 協助銷售總監完成部門相關部分的預算制定，并積極參與預測及市場計劃的制定。 定期給員工進行培訓，確保團隊熟悉酒店產品及流程，可以高效的發掘客戶需求并為之提供專業的定制服務。 定期分析客戶產量及客源市場結構，預判市場發展趨勢并提前設計產品及渠道以便抓住商機。 協助銷售總監招募，選擇，培訓員工保持團隊的活力與穩定。 認真履行所分配的工作和特殊任務。 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓銷售副總監始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: 大學專科 有五年或以上酒店銷售及相關經驗。 良好的中英文讀寫能力。 具有良好的溝通技巧，能在強壓下勝任工作。 了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 擁有一定的客戶資源，具有以身作則的能力。 良好組織及展示技巧。

崗位職責: 1. 根據制定的執行銷售策略，達成酒店的銷售目標 2. 維護和拓展客戶關系，熟悉木瀆吳中區周邊公司，確保客戶滿意度 3. 監控市場動態，及時調整銷售方案 有木瀆附近銷售資源的優先 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和商務談判技巧 2. 能夠獨立工作，同時具備團隊合作精神 3. 對旅游行業有深刻理解，能夠有效推廣酒店產品 4.對蘇州、上海、浙江客群有相關了解及接觸，需要儲備有一定客源熟悉吳中區木瀆，高新區周邊市場 崗位：上五休二，五險一金，工作餐，銷售提成，各種福利，晉升空間大 地址：江蘇省蘇州市吳中區木瀆鎮花花苑東路726號 地鐵5號線瀆川橋站直達（木瀆古鎮ROSSO酒店） 其他要求

【崗位職責】 1、編制部門經營計劃及規范性文件。 2、棋牌部運營管理。 3、上傳下達及協調工作。 4、設施設備的管理。 5、人員管理。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，具有企業管理、服務管理、旅游管理等相關專業知識的優先考慮。 2、1年以上工作經驗。 3、熟知棋牌部服務各類專業知識及工作程序，具有專業服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協調能力。

崗位職責 1、餐廳主管必須協助餐飲部經理負責餐廳的正常運轉，以及在酒店范圍內的有利工作。 2、在部門中，培訓、維持和執行所有萬豪的服務標準。? 3、協助上級完成提高利潤并達到部門的指定成本目標，以及有效的控制支出。 4、幫助餐廳經理完成部門每月獲利與流失的說明。 5、根據運營情況安排人員及食品數量。 6、負責并管理部門所有的財產并定期進行盤點。 7、要在任何時間執行餐廳的安全和衛生標準。 8、所有部門每月根據萬豪的39點清潔核對表并執行檢查。 9、協助餐廳經理完成對員工的培訓、管理、考核 任職要求 1、25-35歲，品貌端正、身體健康 2、大專以上學歷 3、有同崗位工作經驗1年以上，有國際連鎖酒店相關工作經驗者優先考慮 4、良好的溝通協調能力，有服務意識，責任心強

【崗位職責】 1、疏導過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2、服務周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財產安全。 4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯系使車輛有序出入停放。 5、加強巡邏，發現可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。 7、一旦酒店發生火災應立即報警，按火災處理程序向有關人員進行報告。 【崗位要求】 1、初中以上學歷。或退伍軍人。 2、處理事情要迅速，果斷、準確。 3、具有較好的協調能力，懂得一定安全保衛知識。 4、持有相關證件優先。

【崗位職責】 1.主要負責熱菜成品的烹制工作，保證菜肴的質量 2.承擔各種湯料、醬汁的熬制工作實行統一化、標準化、規范化操作 3.檢查各種調味、醬汁、湯料及器皿，督促打荷廚師做好開餐前的準備工作 4.與打荷廚師研究菜品的烹調制作及其裝盤擺飾，互相了解、加強溝通，確保工作中能密切配合. 5.完成上級交辦的其他工作。 【崗位要求】 1.具備基礎的烹飪技能，熟悉常見菜系制作流程； 2.對食材處理、調味及火候掌握有一定經驗或學習意愿； 3.工作認真負責，能適應快節奏工作環境，具備團隊協作意識； 4.無不良衛生習慣，需持有有效健康證（可入職后辦理）； 5.能接受排班制工作（含早晚班及節假日）； 6.有酒店或餐飲行業經驗者優先，無經驗者可提供培訓。

1.? ?確保員工熟悉掌握酒店對客服務標準和服務流程，督導、檢查健身中心員工接待客人的服務質量及日常工作。 2.? 督導健身中心各區域環境衛生工作及酒店范圍內泳池水面清潔。 3.? 制定時間表定期對健身中心各分部進行日常運作檢查。 5.? 積極拜訪客戶廣泛征求客人的意見，對客人提出的各種意見和建議進行合理化分析形成可行性改進方案。 6.? ?檢查設備設施、物品、布草等整潔干凈并處于良好的狀態。 7.? ?審核各類費用，控制部門成本，嚴格掌管各部門領貨物品及數量，嚴格控制成本消耗及物品流失，為超支或失控承擔責任。 8.? ? 確保健身中心員工操守、著裝、衛生、制服、儀容儀表等符合規定。 9.? ?負責排班管理、假期管理，督導本部門人員的考勤審核。 10. 負責落實酒店及部門安全管理制度，確保客人和員工的生命財產安全。 11. 負責開展相關安全、急救知識培訓。 12. 確保泳池凈化藥劑、凈化設備的使用安全。 13. 確保泳池水質符合國家及當地衛生要求。 14. 確保部門內所有電器使用及健身設備安全。 15. 保證健康中心持證上崗員工在當地職能部門要求出示證件的有效性及數量。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產品的銷售工作，完成公司下達的銷售指標； 2、開發新客戶資源，維護現有客戶關系，定期拜訪重點客戶，建立長期穩定的合作關系； 3、收集市場信息，分析競爭對手動態，制定并執行銷售策略； 4、參與酒店營銷活動的策劃與執行，提升酒店品牌影響力； 5、協助處理客戶投訴及突發事件，確保客戶滿意度； 6、定期提交銷售報告及市場分析報告，為管理層決策提供數據支持； 7、配合財務部門完成應收賬款的對賬及催收工作。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力和客戶服務意識，能獨立完成銷售任務； 2、良好的溝通協調能力及談判技巧，能夠有效維護客戶關系； 3、具備一定的抗壓能力，適應快節奏工作環境； 4、熟悉酒店行業銷售流程及市場運作模式者優先； 5、熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析能力； 6、工作積極主動，責任心強，具備團隊合作精神。

【崗位職責】 1.負責各類冷葷、的烹調制作工作，嚴格根據衛生標準操作，保證食品的質量。 2.負責各類點心的烹調制作工作，嚴格根據衛生標準操作，保證食品的質量。 3.嚴格監督切配過程，控制成本，保證菜品質量符合要求。 4.負責熱菜成品的烹制工作，保證菜肴的質量。 5.檢查原料質量和環境衛生，督促下屬做好餐前準備工作，嚴格監督烹制過程，控制成本并保證出品質量 6.根據員工的工作表現對其進行評估和獎懲，制定培訓計劃并予以落實。 7.妥善保管各種原材料，合理用料，降低成本。檢查每日餐后的原料消耗情況，及時申購補充。 8.配合食品檢驗部抽查菜品及留樣品種并進行化驗，確保食品質量安全。 9.改進生產工藝，控制生產成本。 10.完成上級領導交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，具備扎實的烹飪基本功 2、能適應早晚班次，具備高強度工作環境下的應變能力 3、掌握廚房設備操作維護知識，持有健康證及相關職業資格證書 4、具備基礎成本核算能力，對食材特性與儲存有專業認知 5、有團隊協作意識，能有效傳達工作指令并處理突發狀況

工作職責： 負責酒店弱電系統正常運行及維護保養工作，包括電視信號接收系統、通訊系統、網絡系統、信息發布系統、燈光控制系統、閉路監控系統、公共廣播系統、樓宇自控系統、門卡系統、車場管理系統、消防報警系統、客房集控系統等。 任職要求： 1.?年齡50歲以下； 2.?具有相關專業資格證者優先； 3.?吃苦耐勞，有責任心； 2年以上同崗位工作經驗。

【崗位職責】 1、負責酒店日常財務核算工作，包括收入、成本、費用的賬務處理及核對； 2、編制酒店月度、季度及年度財務報表，確保數據準確、及時； 3、管理酒店應收賬款、應付賬款，定期與供應商及客戶對賬； 4、監督酒店現金、銀行存款的收支情況，確保資金安全； 5、協助完成稅務申報、發票管理及稅務稽查相關工作； 6、參與酒店預算編制及執行分析，提供財務數據支持； 7、定期盤點酒店固定資產及庫存，確保賬實相符； 8、配合內外部審計工作，提供所需財務資料及數據。 【崗位要求】 1、具備財務、會計或相關專業背景，持有會計從業資格證書，熟悉會計準則及相關法律法規； 2、具備一年以上酒店財務工作經驗，熟悉酒店行業財務運作流程； 2、熟練使用財務軟件及辦公軟件； 3、工作細致嚴謹，責任心強，具備良好的溝通能力和團隊協作精神； 4、無不良職業記錄，遵守職業道德和財務保密制度。

崗位職責： 1、負責餐廳日常服務工作，包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作； 2、熱情接待顧客，主動介紹菜品及酒水，提供優質的用餐體驗； 3、按照服務標準完成點單、上菜、酒水服務及結賬等工作； 4、保持餐廳環境整潔，確保餐具、桌椅等設施擺放有序； 5、及時反饋顧客意見及需求，協助處理突發情況； 6、完成上級安排的其他相關工作。 崗位要求： 1、具備良好的服務意識，熱情主動，有耐心； 2、具備基本的溝通能力，能與顧客及同事有效協作； 3、能適應早晚班及節假日排班工作； 4、身體健康，無不良嗜好，形象端正； 5、有相關工作經驗者優先，無經驗可培訓上崗。

崗位職責 1、負責迎接客人，引導客人入座，為客人介紹餐廳設施和服務項目。 2、根據客人的需求，提供餐飲服務。 3、協助客人用餐的順利進行。 4、保持餐廳的整潔，及時清理桌面垃圾。 5、協調與其他服務員或工作人員的工作，確保服務的連貫性和高效性。 6、確保場所內的消防安全，熟悉消防設備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協助客人進行結賬，確保賬單準確無誤。 崗位要求 1、服務意識強，能夠主動為客人提供優質服務。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉服務流程和規范，能夠熟練操作相關設備。 4、了解酒水、菜品等餐飲產品的知識，能夠為客人提供專業的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質，能夠適應快節奏的工作環境。

1.保證酒店內所有人員的人身安全和財產安全，確保酒店安全的經營環境。 2.遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責。 3.做好酒店員工的安全培訓。 4.巡視所有區域并做好詳細記錄，避免安全事故發生。 5.健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 6.對安全消防各類設施、設備、器材等進行檢查、維護、保養。 7.配合當地公安部門的工作，一旦發生問題要協助調查 8.需要有中級消防設施操作員。

【崗位職責】 1、遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。 2、與本班組和相關部門密切配合；需要時，為賓客提供問訊等服務。 3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規定時間內為賓客結完帳。 4、做好班前準備工作。 5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。 6、保證備用金完整。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，有同崗位工作經驗優先錄用。 2、較強的溝通能力，熟練掌握酒店有關知識。 3、具有獨立處理業務的能力。 4、身體健康，能勝任本職工作。

崗位職責： 1. 執行酒店及部門規章制度要求，確保個人著裝整齊、干凈，守時，禮貌，符合酒店儀容儀表規范，服從指揮調動。 2. 執行大堂吧服務標準操作程序，為客人提供優質的服務，盡全力滿足客人就餐時的各種需求，確保賓客滿意。 3. 參與培訓，不斷提高個人服務技能和服務質量； 4. 熟練掌握大堂吧菜單上各種不同菜肴，了解其原材料、口味、價格及服務方法等，確保熟練應用相關知識向客人提供服務。 5. 熟悉掌握大堂吧內所經營的各種酒水、飲料的產地、特點及服務方法等，確保熟練應用相關知識向客人提供服務，確保賓客滿意。 6. 熟練掌握大堂吧設備設施操作程序，確保熟練應用相關設備設施向客人提供服務，確保賓客滿意。 7. 完成上級主管交辦的其他事項。 任職資格： 1. 基本的計算機和辦公軟件運用； 2. 良好溝通的能力與服務技能； 3. 有良好的工作、學習態度。

【崗位職責】 1.自覺遵守財經紀律和財務制度,妥善保管備用金,如數上交收入現金,不得私自挪用轉借。 2.收入的現金必須與賬單核對相符，切實遵守“長繳補短”的原則，發生長短款及時向上級反映。 3.準確輸入各類費用傳票，保證將單據及時準確的入賬。 4.結賬必須保證快速、準確、規范，單據與賬單、發票相符，不錯收、漏收，核查鈔票真偽。登記客人賬單要及時準確，總金額與掛賬明細表一致。 5.每班結賬必須做到賬表相符，賬款相符，投款錢袋內各項明細齊全。投款必須有證明人監督投入指定保險箱。 6.管理好各種收據票證，發現問題及時反映。 7.收取信用卡、支票等有效票證。 8.編制各種報表時，數字準確，內容要完整。 9.保證當天的賬目平衡準確，保管好本班次所收取的現金、支票、信用卡及有價票證、并于下班前將交款袋投入投款保險箱。 10.急客人所急，耐心解答客人所提出有關賬務方面的問題。 11.虛心聽取他人的建議和意見，并及時向上級匯報。 12.嚴格遵守酒店各項規章制度，和員工手冊，按照酒店儀表儀容著裝。 13.做好酒店相關數據的保密工作； 14.交接班必須將賬款結清方能進行交接班。 【崗位要求】 1、具備一定的收銀和財務管理經驗。 2、了解財務管理和會計基礎知識。 3、為人誠實，責任心強，具有良好的職業道德和職業操守。

【崗位職責】 1、輔助前廳部經理進行前廳的日常運營管理，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗； 2、督導前臺、餐廳等部門崗位員工按服務標準執行，及時處理賓客投訴與特殊需求； 3、優化房態控制流程，提高客房出租率與收益； 4、主持前廳交接班會議，傳達酒店政策，協調部門間工作銜接； 5、定期分析賓客滿意度數據，制定服務改進方案并推動落實； 6、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力； 7、管理前廳運營物資，控制部門成本支出。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，形象氣質佳； 2、具備酒店管理或旅游管理相關專業知識，熟悉前臺操作系統（如Opera）； 2、優秀的客戶服務意識，能妥善處理各類突發事件及賓客投訴； 3、較強的團隊管理能力，有2年以上酒店前廳領班或主管經驗者優先； 4、能適應倒班工作制，抗壓能力強。

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛生標準符合酒店要求； 2、及時補充客房內的各類消耗品，如洗漱用品、紙巾、茶包等； 3、檢查客房設施設備的運行狀況，發現故障或損壞及時報修； 4、按要求更換床單、被套、枕套等布草，并確保其整潔無破損； 5、協助處理客人的合理需求，提供優質的客房服務； 6、保持工作區域及工具設備的清潔與整齊，遵守安全操作規程； 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應一定強度的體力勞動； 2、具備良好的服務意識，工作細致認真，責任心強； 3、能夠服從工作安排，具備團隊合作精神； 4、無不良嗜好，品行端正，遵守酒店規章制度； 5、有相關工作經驗者優先，無經驗者可提供崗前培訓； 6、能適應倒班工作制（含周末及節假日）。

【崗位職責】 1、負責酒店夜間前臺的全面運營管理工作，確保夜班期間前臺服務高效有序； 2、處理夜間賓客入住、退房及各類服務需求，提供專業熱情的接待服務； 3、監督夜間客房狀態管理，協調房務部門及時處理突發情況； 4、妥善處理夜間賓客投訴及突發事件，及時上報重大情況并做好記錄； 5、核對夜間賬目及營業報表，確保財務數據準確無誤； 6、維護前臺區域整潔及設備正常運轉，做好交接班記錄； 7、執行夜間安全巡查，確保酒店財產及客人安全。 【崗位要求】 1、能適應夜班工作制； 2、具備基礎的酒店管理系統操作能力，有OPERA經驗者優先； 3、良好的溝通協調能力和應急處理能力； 4、工作細致認真，責任心強，能獨立處理夜間事務； 5、基本英語交流能力，能處理外賓簡單需求； 6、無不良嗜好，身體健康，能勝任夜間工作強度。

【崗位職責】 1、使用吸塵器、掃帚、清理器清理地毯、家具、地面等。 2、清潔大堂、走廊、洗手間、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區域。 3、使用拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區域。 4、擦拭金屬物質、玻璃、大理石使其變亮。 5、幫助洗滌地毯。 6、將垃圾運到相應地點。 7、完成公共區域主管交辦的任務。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應倒班工作制。 2、視力較好。 3、能夠承受工作壓力。

準備需要使用的廚房用具 配備和準備菜單上所需的原料 準備和制作菜品 準備菜的出品 將食物裝盤 協助檢查和驗收食物 儲存食品 保持儲存區域衛生及整齊 清潔和保存用具 清潔所有場所 處理垃圾 保持廚房衛生 清潔廚房和用具 保持高度的個人清潔及儀容儀表 參加各種短會 參加培訓