【崗位職責】 1.負責各類冷葷、的烹調制作工作，嚴格根據衛生標準操作，保證食品的質量。 2.負責各類點心的烹調制作工作，嚴格根據衛生標準操作，保證食品的質量。 3.嚴格監督切配過程，控制成本，保證菜品質量符合要求。 4.負責熱菜成品的烹制工作，保證菜肴的質量。 5.檢查原料質量和環境衛生，督促下屬做好餐前準備工作，嚴格監督烹制過程，控制成本并保證出品質量 6.根據員工的工作表現對其進行評估和獎懲，制定培訓計劃并予以落實。 7.妥善保管各種原材料，合理用料，降低成本。檢查每日餐后的原料消耗情況，及時申購補充。 8.配合食品檢驗部抽查菜品及留樣品種并進行化驗，確保食品質量安全。 9.改進生產工藝，控制生產成本。 10.完成上級領導交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，具備扎實的烹飪基本功 2、能適應早晚班次，具備高強度工作環境下的應變能力 3、掌握廚房設備操作維護知識，持有健康證及相關職業資格證書 4、具備基礎成本核算能力，對食材特性與儲存有專業認知 5、有團隊協作意識，能有效傳達工作指令并處理突發狀況

【崗位職責】 1.自覺遵守財經紀律和財務制度,妥善保管備用金,如數上交收入現金,不得私自挪用轉借。 2.收入的現金必須與賬單核對相符，切實遵守“長繳補短”的原則，發生長短款及時向上級反映。 3.準確輸入各類費用傳票，保證將單據及時準確的入賬。 4.結賬必須保證快速、準確、規范，單據與賬單、發票相符，不錯收、漏收，核查鈔票真偽。登記客人賬單要及時準確，總金額與掛賬明細表一致。 5.每班結賬必須做到賬表相符，賬款相符，投款錢袋內各項明細齊全。投款必須有證明人監督投入指定保險箱。 6.管理好各種收據票證，發現問題及時反映。 7.收取信用卡、支票等有效票證。 8.編制各種報表時，數字準確，內容要完整。 9.保證當天的賬目平衡準確，保管好本班次所收取的現金、支票、信用卡及有價票證、并于下班前將交款袋投入投款保險箱。 10.急客人所急，耐心解答客人所提出有關賬務方面的問題。 11.虛心聽取他人的建議和意見，并及時向上級匯報。 12.嚴格遵守酒店各項規章制度，和員工手冊，按照酒店儀表儀容著裝。 13.做好酒店相關數據的保密工作； 14.交接班必須將賬款結清方能進行交接班。 【崗位要求】 1、具備一定的收銀和財務管理經驗。 2、了解財務管理和會計基礎知識。 3、為人誠實，責任心強，具有良好的職業道德和職業操守。

【崗位職責】 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場地及餐具室內物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設備。 5、從倉庫內領取物品。 6、根據標準的手冊來完成服務工作。 7、根據餐廳的規定來擺放餐桌。 8、結束服務后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 【崗位要求】 1、中專學歷以上學歷。 2、對工作認真踏實，工作態度端正，能吃苦耐勞。 3、身體健康，儀表端正。

崗位職責： -根據物業管理經理的指示，全面對物業管理部的運轉進行監督，負責對員工進行分配工作。 -組織員工，在本部內檢查計劃維保工作的進展情況。 -檢查和控制所有機房、相關系統和設備的運轉效率。 -從節能方面提出有關設備和運轉程序的建議。 -對客房做出維修保養計劃。 -監督和協調客房的安裝，更新和改造項目。 -跟蹤檢查記錄和客房問題報告及時進行維修。 -管理所有物業管理員并按物業管理經理的指令安排工作。 -對所管轄的設備作出維修保養計劃。 -每月對設備進行盤點清理。保持所有音響設備機房干凈整潔。 -落實各項安全管理制度，經常性的進行安全檢查。 -對安全隱患采取必要的措施，并將檢查結果和整改措施報物業管理經理。 -負責消防人員的日常管理，檢查、評估隊員的工作表現，對其進行考核和考勤。 -向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災隱患。 -協助物業管理經理對員工進行防火教育。培訓酒店義務消防隊員。 -全面熟悉并檢查酒店各消防設施、消防通道、出入口。 -確保物業管理員將巡視記錄中的維修問題及時報告給部門。 -熟悉各部門工作程序、安全知識、緊急程序、監督檢查與落實并指導各崗位警衛的專業知識及工作水準。 -對酒店進行隨機檢查，以保證酒店內安全保衛措施的實行，如防火門的通暢，消火栓門前無設備堆放，各貨物堆放區間的清潔和噴淋頭的充足等等。 -熟悉急救程序及消防緊急措施。 -在本部內在記錄本上記錄發生的事情。 -確保順利交接下一個班次，對于未完工作所需采取的措施和需特別關注的事項要交接清楚。 -檢查室內外的設施設備確保正常運轉并檢查工作的進展情況，對錯誤的情況及時更正。 -搞好日常行政運作，設備運行，工程工作單，設備維修保養單的工作按時、按質、 按量完成，督導員工做出最佳的工作表現。 -協調承包商工作的時間安排。 -在本班次內全面負責酒店消防工作。 -監督和檢查各部門的消防工作，對違反的行為進行制止。 -監督員工的工作表現并培訓提高員工的工作技能，使員工有能力勝任更高職位。 -管理好本部的材料及員工借領工具，領用材料的登記、保管制度。 -負責對員工的過失提出處理建議。 -完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 -如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 崗位要求： -需要強/弱電和機械方面的知識。 -熟悉酒店工程設備維護和保養。 -有較強的溝通和協調能力。 -有較強的客房維護保養經驗。 -具備音響，燈光，監控，背景音樂，衛星電視，電話系統和消防報警方面的知識。 -有較強的廚房、游泳池、管道、健身房等設備的維修經驗。 -有豐富的消防安全知識。 -熟悉有關酒店消防、安全生命系統和設備的知識； -四星級酒店以上相同崗位工作三年以上或五年以上主管工作經驗。 -有豐富的消防、安全知識。

崗位職責： -為客人和員工高效率的提供食物，做到物美價廉，要按照標準食譜制作并且符合食品衛生標準。 -在廚房運作方面支持廚房主管工作，保證提供高效率的服務。 -計劃和準備執行高質量的食品和擺設在指定的餐廳。 -根據標準食譜卡、為客人及員工準備和制作食品。嚴格按照菜譜、標準和擺盤標準。 -正確操作所有的設備、器具和機器。 -可以被要求進行外賣工作和在廚房以外的地點完成工作。 -可以被要求進行盤存工作。 -跟進員工餐的制作。 -對于每位客人的要求作出回應使客人滿意。 -積極的學習和適當的改變。 -時刻保持對于同事和主管等一個專業和積極的態度，依據酒店的規則和員工手冊的要求行 為舉止，確保部門的良好運營。 -參加并積極地參與所有的培訓。 -時刻理解、實踐和促進團隊的工作方法，達到使命和目標和部門的總體標準。 -清楚地了解酒店的消防和生命安全/應急程序。 -熟練掌握廚房所有電氣設備的使用并觀察安全謹慎地處理他們。 -采用酒店的安全制度。 -完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求： -高中或相等的學歷，最好是專業烹飪學校畢業。 -?2年以上廚房烹飪及冷菜制作經驗。 -能夠合理消耗所有產品和配料。 -有能力按照事情的優先順序按時完成任務。 -在壓力下很好地完成工作，保持冷靜解決問題。 -具備有與本職位相配的中西餐烹飪知識，高效率、高質量完成本職工作。 -具有健康證。 -?具備在食品安全體系方面的知識。

崗位職責： -當班時負責所有分配的樓層和客房。 -與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。 -管理和控制所有客房運行管理，分配和監督員工的工作并在需要時提供幫助。 -處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點出借物品。 -記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況。 -熟練掌握電腦，為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助。 -同其他部門協調工作。 -培訓并激勵員工，對他們的工作進行評估。 -鼓勵員工掌握多技能。 -協助進行員工的培訓和發展。 -給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 -指導員工表現。 -必要時對員工進行個別面對面指導。 -協助穩定員工，控制流失率。 -解決爭端。 -約束員工遵守紀律。 -檢查賓客服務支持部員工的儀表,個人衛生和形象。 -協助準備員工排班表。 -確保所有工作遵循賓客服務支持部程序并確保酒店程序被遵守。 -確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。 -監督夜床服務。 -迅速向物業管理部匯報維護活動。 -?提供高品質的對客服務。 -檢查預抵VIP的房間。 -確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務。 -確保恰當的處理客人的失物與招領。 -負責嚴格控制鑰匙領用程序。 -確保客人需求與合理的要求被滿足。 -通過匯總客人的意見，尋找機會不斷發展對客服務。 -采取合適的行動解決客人的抱怨。 -促銷酒店與希爾頓的產品與服務。 -掌握和使用賓客服務支持部電腦系統。 -堅持酒店的清潔和養護程序。 -保持維護所在工作區域的高度整潔。 -保證所有報告和服務都按時完成。 -遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 -堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 -確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 -如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 -完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求： -良好寫作和口頭表達能力。 -強壯的領導和人員管理技能，附加培訓技能。 -以客戶為導向，并能夠自信地建立和超過服務標準。 -強壯的人際處理能力并關注細節。 -具有良好的關于賓客服務支持部樓層，PA基本運作方面的專業知識。 -有改進服務品質的方法。 -積極聆聽、多方位思考。 -有效理解和利用資源。 -賓客服務支持部兩年以上主管工作經驗。 -英語口語流利。 -有希爾頓集團內部酒店的工作經驗者優先。

崗位職責： -在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。 -持積極的工作態度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 -能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議。 -能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。 -在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 -確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。 -如有必要，幫助客人訂房，詳細記錄房型、喜好的位置、價格、電話以及特殊要求，幫助客人拿取行李，確保其及時辦理離店，安排運送，同時歡迎他們再次光臨。 -引入新的榮譽客會會員，確保會員應得利益，為會員提供優質專業的服務。 -依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 -將準確完整的信息錄入酒店管理系統，以便大家分享。 -維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 -確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統。 -了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 -與各部門進行有效的溝通合作。 -確保完成行前臺每日的任務，其中包括但不僅限于工作的監督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數據備份及主帳的核對等。 -節約成本，確保存貨不浪費。 -?收取現金，信用卡，代金券，公司或第三方付費等服務時要嚴格遵守酒店規定。 -?確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。 -?快速高效的轉接所有來電，誠摯友好的問候客人。快速精準的回答和應對客人提出的問題及要求，其中包括各消費場所的營運時間方位等。 -交流的時候熱情的語調和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。 -準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。 -有條理的安放和儲存客人的行李并確保安全。 -?管理便利店，根據價格要求向客人提供相應的物品。并且提供多樣的便利物品讓客人選擇。 -按照相應制度及時進行貨品補貨、更新和盤點，保持貨架商品完備。 -熟悉火災等突發情況的預警措施并嚴格按照酒店的相關規章制度予以執行。 -?熟悉掌握菜單及飲料單上的內容，并可以詳細的給客人做出解釋。 -了解健康食品的要求，并可以給出適當的建議。 -了解其他餐廳/酒吧的菜肴，以便向客人推薦。 -熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業時間。 -可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 -在餐廳備餐的過程中嚴格遵守服務標準。 -清洗相應當班用具。如刀具，杯具，瓷器等。 -展現良好的精神狀態和職業面貌，隨時在餐廳或酒吧門口迎接客人。詢問顧客滿意度。 -微笑服務，協助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 -保證客人都被引領入座并詢問他們喜歡吸煙區或非吸煙區。 -滿足客人的各項要求，如不能立即回答客人的問題請與主管或經理聯系。 -及時無誤地將客人的送餐服務所需的食品酒水等送到客人的住房。每個班次至少一次巡樓。 -在當班開始前，檢查各個使用設備，確保運作狀態正常，如有需要及時和工程部聯系。 -?確保所有區域與開始用餐時一樣整潔。 -在客人進入或離開餐廳是都面帶微笑并問候客人，無論在任何服務區內。 -將服務客人放在首位。 -在工作過程中始終體現職業素質。 -避免使用冒犯或不禮貌的語言。 -向上一級主管或經理匯報發生的任何事故。 -完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 -?如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述 崗位要求： -中專及以上學歷 能運用計算器材準確無誤的進行各種數據運算。 -1-2年酒店餐飲或前臺工作經驗。 -具備一定的英語功底，能用英語有效的傾聽和進行溝通。 -?熟練操作酒店電腦系統。 -?擅長于處理賓客關系，能有效快速的應對處理各種問題。 -?以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 -學習能力強，能在強壓下勝任工作。

崗位職責： -在8小時工作時間內清掃12間客房，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 -確保所分配的區域的高度清潔。 -確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。 -盡可能地為客人提供幫助，響應客人的要求。 -按照程序和標準打掃和補給客房。 -需要時提供開夜床服務。 -隨時保證萬能鑰匙的安全。 -保持工作車的整潔和充分的補給。 -維持所有的裝備處于良好的工作狀態。 -保持布草房的整潔和井井有條。 -維持樓層布草房的干凈和整潔。 -保持維護所在工作區域的高度整潔。 -向賓客服務支持主管匯報任何布草，家具，固定物或裝置的丟失或損害。 -向賓客服務支持主管報告養護的不足。 -隨時提供有禮貌的和專業的服務。 -為客戶提供高質量的服務。 -與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。 -迅速向物業管理部匯報維護活動。 -確保依照失物招領程序辦事。 -采取合適的行動解決客人的抱怨。 -促銷酒店與希爾頓的產品與服務。 -維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。 -堅持酒店的清潔和養護程序。 -如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 -完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求： ·?具有良好的賓客服務支持部樓層日常操作方面的知識。 -能夠適應變動的工作時間，并且能在周末和公共假日上班。 -具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 -至少具有一年的樓層工作經驗。 -高中或職業培訓學校。 -基本的英語水平。 -一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經驗。

【崗位職責】 1、負責西廚房指定工作區域的日常運營管理，確保食品出品質量符合酒店標準 2、監督并指導廚師團隊按照標準操作流程進行食品準備、烹飪和擺盤 3、協助行政總廚制定菜單、開發新菜品及控制食品成本 4、嚴格執行食品安全與衛生標準，確保工作區域符合要求 5、管理廚房設備維護及食材庫存，定期盤點并控制損耗 6、培訓新入職廚師，提升團隊專業技能和服務意識 【崗位要求】 1、具備西餐烹飪專業背景，熟悉各類西式烹飪技法及食材特性 2、至少1年以上西廚房工作經驗，有國際品牌酒店工作經驗者優先 3、能夠熟練操作現代化廚房設備，掌握食品安全管理規范 4、具備良好的團隊管理能力和溝通協調能力 5、工作細致認真，能適應高強度工作及輪班制度 6、持有廚師職業資格證書或相關培訓證書者優先考慮

主要職責﹣(職務的主要工作） 根據職責必須完全負責管理西廚房的正常運作 為客人和員工高效率的提供食物，做到物美價廉, 和要按照標準食譜制作并且要符合食品衛生 監督廚房的正常運作 協助行政總廚管理廚房的正常運作保證食品的高質量 管理并參與本部門的制作工作 協助自助餐的裝飾和裝飾品 發展食譜卡和產品 參與菜單的制作發展 遵守酒店和公司的所有工作指南 保證工作區域和存儲區域的衛生、干凈整潔 保證安全和正確的使用設備、工具和機器 負責工作區域和存儲區域的衛生、防疫、整潔 保持安全和可靠的工作環境 采取行動排出危險、向上級或經理報告危險隱患 參與員工的培訓和發展 【職位要求】 1.身體健康，儀表端正 2.有強烈的事業心和責任感，用于創新，組織能力強，有良好的人際關系 3.中專以上學歷，同崗位工作經驗3年以上

1.協助客房經理處理樓層、公共區域日常工作和各種突發情況； 2.帶領員工做好對客服務工作，給予員工工作予指導； 3.檢查客房及公共區域的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率； 4.協助部門經理編制財務預算，做好成本把控； 5.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告； 6.掌握所轄客房的房態狀況，并及時進行房態調整； 7.完成領導安排的其他工作任務。

1.擬訂餐廳服務標準，工作程序; 2.對下屬員工定期進行業務培訓，不斷提高員工的業務素質和服務技巧，掌握員工的思想動態; 3.熱情待客，態度謙和，妥善處理客人投訴; 4.營業時間堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務中產生的問題; 5.負責本區域環境衛生及物品擺放; 6.負責本區域餐前各項準備工作和餐后的收尾工作; 7.服從上級安排，主動、熱情服務賓客； 8.熟悉菜品知識，掌握重點菜品的營銷話術，靈活推薦; 9.與客人建立良好的關系，并將客人對食品的意見轉告總廚師長，以改進工作; 10.嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等，做到賬物相符，保持規定的完好率； 11.檢查餐具、用具的衛生狀況，保持餐廳的環境衛生; 12.完成領導安排的其他工作任務。

1．服從部門經理的工作安排和任務分配，保質、保量、高效地完成大廈設備設施維修及保養工作； 2．做好能源消耗統計，從專業角度結合日常運行情況，提出節能降耗的辦法，同時有維修成本控制意識，控制能源降低能耗、降低維修成本； 3．熟練掌握各類設備設施的性能、構造及原理，嚴格按照作業規程進行維修、使用、保養，確保各類設備設施的正常有效運行； 4．協助各部門完成日常報修工作任務，做好設備設施日常巡檢、故障應急處理工作，發現問題及時上報并提出專業建議； 5．協助專業公司、供應商對設備的維護保養工作； 6．做好設備、設施維修和保養記錄，提前提出備品備件計劃; 7.完成領導安排的其他工作任務。

1.全面負責酒店公共區域的清潔、維護及管理工作，確保大堂、走廊、洗手間等公共區域保持高標準衛生狀況; 2.制定并執行公共區域清潔計劃與標準操作流程，監督清潔質量并進行定期檢查; 3.合理分配清潔人員工作任務，安排班次并進行日常考勤管理; 4.負責公共區域設備設施的日常維護與報修，確保正常運轉; 5.管理清潔用品及設備的庫存，控制成本并制定采購計劃; 6.處理賓客對公共區域衛生的投訴與建議，及時解決問題; 7.培訓新入職清潔人員，定期組織專業技能與服務標準培訓; 8.配合其他部門完成重大活動或VIP接待的專項清潔保障工作; 9.完成領導安排的其他工作任務。

1.熱情待客，態度謙和，妥善處理客人投訴; 2.營業時間堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務中產生的問題; 3.負責本區域環境衛生及物品擺放; 4.負責本區域餐前各項準備工作和餐后的收尾工作; 5.服從上級安排，主動、熱情服務賓客； 6.熟悉菜品知識，掌握重點菜品的營銷話術，靈活推薦; 7.與客人建立良好的關系，并將客人對食品的意見轉告總廚師長，以改進工作; 8.嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等，做到賬物相符，保持規定的完好率； 9.檢查餐具、用具的衛生狀況，保持餐廳的環境衛生; 10.完成領導安排的其他工作任務。

1.全面負責管事部的日常運營管理工作，制定并執行部門工作計劃與預算方案; 2.統籌管理酒店餐具、器皿、設備的清潔、消毒、保養及庫存管理工作; 3.建立并完善管事部操作流程與標準，監督執行衛生安全規范; 4.負責部門員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業技能與服務意識; 5.定期檢查設備運行狀況，協調工程部進行維護維修，確保設施正常運轉; 6、控制部門物資消耗成本，優化清潔劑、耗材等物料的采購與使用方案; 7、配合餐飲部完成重大接待活動的后勤保障工作，處理突發應急事件; 8.完成領導安排的其他工作任務。

工作職責： -制定對外銷售，開發客源計劃，維護現有客戶并挖掘潛在新客戶 -具備良好的溝通技巧和維持客戶關系技巧 -完成每日工作計劃和工作報告 -對團隊和商務散客通過電話銷售、訪問，開展銷售活動 -定期檢查酒店內部銷售計劃的執行情況 -記錄客戶對于酒店發展的建議和更新的信息 -實施部門員工的培訓工作，提高員工的業務素質 -熟悉辦公系統、酒店管理系統等軟件 -密切關注周邊重大新聞，準確作出市場預測 -與其他有關部門溝通，協調，密切合作，以確保銷售計劃的落實 -在任何時間，任何形式的聯系中提高酒店的正面形象 任職資格： 1.至少有3－4年相關工作經驗 2.具備創新精神、工作主動和自我激勵 注：此職位工作地點為上海長興宋品酒店（崇明區長興鎮興鵲路66號）?。?！

崗位待遇：底薪6000+績效600（友好員工計劃）+提成 崗位職責： 1. 開發本地企業、旅行團體、會議團體客戶，完成季度業績目標。 ? 2. 維護現有客戶關系（如生日祝福、節日禮品贈送），提高復購率。 ? 3. 收集客戶反饋（如客房需求、服務建議），推動產品優化。 ? 4. 協助制定促銷方案（如親子套餐、周末特惠），參與落地執行。 崗位要求： 1.1年以上銷售經驗，擅長商務談判； 2.熟悉酒店銷售工具（如Opera PMS系統客戶管理模塊）。 ? 3.具備銷售經驗者優先，能獨立完成活動報價單。 ? 4.形象氣質佳，擅長商務宴請接待。

職位陳述 負責酒店所有會計和財務要求的嚴格控制。為酒店利益最大化，向總經理及酒店團隊提供財務支持，建議及專業意見。發展酒店財務質量，作為酒店4M結構的重要組成部分，為團隊的其他成員提供專業意見及支持。具有與業主，稅務官員及相關人員溝通的豐富經驗. 擁有的9個核心競爭力：影響力、溝通能力、發展關系、數據分析、決策、計劃、商業意識、應變能力和人員管理。   我的具體職責是什么? 作為財務經理，您將應以最高標準完成以下任務： · 財務會計和控制 - 在健康的控制環境中實踐最佳的財務會計流程。 · 全面管理酒店會計記錄和財務報告以確認符合公司，業主，法規和財政要求及時間要求。 · 如適用上述必須包括希爾頓國際的分公司或子公司的賬務。 · 確認資產負債表真實反映酒店的資產和負債。資產負債表必須定期審查及進行所有賬戶的調節。 · 確認遵循希爾頓國際的管理協議，以及所有業主/租賃協議。 · 維護一個內部控制的重點系統，這將提供一個有效的及的對酒店資產，負債，收入和成本的全面控制，確保遵循公司政策。 · 代表經營者和業主，保持對酒店資產、負債、收入和支出的控制，并對酒店的財務業績提供管理、領導和負責。 · 確保遵循法律和稅收政策并保持足夠的保險保障。管理養老金計劃，在適用情況下確保有足夠的會計，精算和法律控制。 · 確保為例如進口，貨幣轉移和酒店營運(酒吧、俱樂部、娛樂場所等)業務獲得有效的許可證和執照。負責保管和更新所有會影響酒店的財務狀況的契約和合同。 · 與內部和外部審計聯絡合作。確保有效的酒店審計程序已到位，并在必要時及時糾正。 特別強調確保所有的營業收入被記錄。使用月度控制檢查單， 必要時進行階段性自我審計。 · 開發財務會計和控制程序的最佳實踐。財務報告和控制需持續審查和發展的領域，以達到影響和效率最大化。 · 管理報告 - 專注，創新和平衡報告以激勵管理行動。 · 制定高質量的，及時準確的管理信息和績效衡量。報告應發人深省及面向行動。 · 實施報告應包含關鍵性能指標的基準，定義和衡量指標，并采用平衡記分卡。 報告應不僅反映酒店的歷史業績，并應反映外部及今后的內容。 · 確保公司報告及時和正確。確保所有公司報告與內部一致的，尤其Datalink報告、HLBFS報告，管理報告，營運趨勢報告，逐步轉換報告，損益表，資產負債表和現金流報告與試算平衡表調節。維持每月進行這些調節的依據。 · 營業支持 - 為經營提供最高標準的財務和商業支持。 · 為酒店總經理和團隊提供關于財務和商業事項的支持和建議，包括解釋財務數據。 · 審查酒店的管理信息，并為總經理提供有價值的建議。在適當情況下，挑戰實踐和建議。 · 使用財務和商業方面的技能以支持業務發展計劃，主要為定價決策和其他商業決策。 · 信息技術和系統 - 對財務部門信息技術的優化以提高效率和信息。 · 與項目經理一起支持酒店財務系統的執行。 · 與ISM確保合理的應用和維護財務系統，包括足夠的安全和后備程序。 · 作為財務信息系統數據輸入的保護人，確保直接或間接地與財務系統聯網的控制程序。與同事合作，確保所有的錯誤在源頭得到糾正，并做相應修改以消除錯誤，而非糾正錯誤。 · 持續地發展財務系統的使用，以確保達到最高質量的管理報告，有效處理及安排員工，從而得到投資回報。 · 投資 - 優化資本投資回報。 · 利用項目評估方法以協助直接投資的項目以優化個別項目和整個企業的回報。 · 制定年度資本計劃并直接實行此計劃；確保資金和必要的購買(比如業主)已到位，使其可以達到最高標準。 · 制定和審查AFE，確保財務準確性，商業和判斷通過這一程序，并在酒店承諾支出之前得到授權。 · 對主要資本投資進行跟蹤投資審計。與管理團隊交流跟蹤投資審查的結果，并確保對這些結果作出學習和借鑒并使收益最大化。 · 確保遵循HI資本政策。對項目支出維持恰當的控制及記錄。 · 在適當情況下，準備審查并參與為新的發展和并購產生的財務處理。 · 展望未來 - 對重大的戰略計劃和預算進行精確預測。 · 支持總經理對酒店的戰略計劃。尤其強調主要計劃及”外向思維”以確定商業機會。 · 管理酒店預算的編制，審查和批準程序。 · 確保酒店預測根據酒店的需要定期更新。 · 通過定期的預測，展望報告或專門報告反映酒店的正面或負面趨勢，向高級管理層和區域辦公室提供警告。與同事和總經理合作，確保對企業未來趨勢的交流信息是一致并準確的，避免意外。 · 人力投資 - 在一個持續發展的環境中，確保每個職位的最佳人選。 · 招聘和保留最佳人選，使用繼任者計劃以有效發展及更換個人。建立及維護財務部的員工關系。 · 致力于會計部門效率最大化。我們應當優化人員配備水平，在很多情況下這已經不是現在的情況。 認識到一個高度組織化的賬務部往往是一個有效部門的標志。 · 通過不斷的培訓和團隊發展，提高酒店財務部門的有效性。領導和激勵團隊達到高水平的業績。 · 確保您管理詳細的可衡量的目標。給予定期的反饋，包括評估。 · 財務經理應當有一個個人發展計劃。 · 提供培訓以增強整個管理團隊的財務技能。使用工具如希爾頓大學。 · 現金和營運資本 - 在嚴格控制環境下優化現金狀況。 · 減少流動資金，特別強調對債務人，股票和各種應收賬款的管理.最大化利息收益，并最小化利息支出。 · 維持提前至少一年的準確的現金流量預測，并確保希爾頓和業主收到足夠的關于任何未來現金使用的通知。 · 確保銀行賬戶一周調節一次。在任何時候都必須對所有現金和銀行賬戶余額保持最高的控制標準。 · 財務經理的角色是與總經理和商務發展經理一起，根據集團政策設立的指南和最佳實踐原則，建立完善的信貸控制和信用管理政策- 一旦建立，商務發展經理應遵循此政策和控制。 · 財務經理有責任確保對應收賬款的控制被正確應用，并對問題采取糾正行動如果他們沒有做到。 · 財務經理必須同商務發展經理一起審查所有應收賬款，并確保沒有可回收問題。 · 財務經理有責任為壞賬或呆賬保持適當的計提。 · 成本管理 - 支持營運以優化成本的效率。 · 理解并衡量酒店的成本。利用創新分析，激勵思維和管理行動。 · 確保合理的采購程序運做，使得購買商品和服務是在最具成本效益的方式下進行。 · 與其他酒店的基準費用對比。找出減少成本的機會。管理經營上的財務風險。 · 經營一個有效的且有成本效益的財務部門，在酒店中樹立榜樣。 · 財務經理直接對酒店的總經理負責并在維護專業標準上對區域財務總監負責。如雙重責任產生罕見的沖突時，必須根據區域營運副總裁和區域財務總監的指導。 · 財務經理的任命，解雇或調動由區域財務總監/區域財務副總裁與酒店總經理協商決定。沒有區域財務總監/區域財務副總裁的書面批準，不得改變任何財務經理薪酬。 · 財務經理擁有進入所有財務數據和經營事實的無限權利。財務經理可以訪問任何部門提出問題并在其職責范圍內履行財務檢查。 · 總經理必須咨詢區域財務總監/區域財務副總裁關于完成對財務經理的任何評估或個人發展審查的事宜。 任何對財務經理的獎金計劃必須提前得到區域財務總監/區域財務副總裁的同意。 · 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 · 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 · 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓財務經理職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:   · 大學會計和管理方面的學位。 · 作為財務經理或更高職位至少五年的工作經驗。 · 有財務管理經驗 · 英文書寫及口語流利。 · 與本地銀行及政府機關保持良好關系。 · 熟悉國家及本地法律。 · 基本掌握計算機技能。 · 具有領導，指導和發展員工的能力。 · 具有培訓、激勵、評估、指導員工及經理的能力，以達到預訂目標。 · 具有策略性、創造性及靈活性。 · 有運作部門工作經驗者將被優先考慮。

1、負責與客戶保保持聯絡，發掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務。 2、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。 3、協助負責處理酒店的公共關系事務，與新聞媒體、關系單位、業務部門建立并保持良好的公共關系。 4、協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的合作關系。 5、協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。 6、按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務及各項工作。 崗位要求： 1.商務型酒店至少1年以上銷售經驗，有籌備期酒店經驗優先 2、抗壓能力強，溝通能力佳

高級銷售經理，底薪+高提成（只要有就能拿，每單5%） 【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國際及國內的銷售活動 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻 Creative contribution to product and sales development 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統 4、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯網及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力 10、3-5年銷售與市場推廣方面的經驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經驗并有最少3年的銷售經理經歷

崗位待遇：底薪7000+績效1500（友好員工計劃）+提成 崗位職責： 1.管理前廳部門，負責OTA平臺維護、三班輪值； 2. 制定前廳部年度運營計劃（如服務標準升級、OTA評分目標），監控部門KPI（如入住率、客戶滿意度）。?? 3. 管理OTA平臺（攜程/美團/飛豬）日常運營，優化房態、價格策略及促銷活動，處理差評并提升好評率。?? 4. 設計三班輪值表，協調高峰期人員調配（如節假日、大型會議接待），確保服務效率。 ? 5. 主導前廳員工培訓（如PMS系統操作、VIP接待流程），定期考核員工業務能力。 ? 6. 分析經營數據（如客源結構、房型銷量），向管理層提交運營優化建議。 ? 崗位要求： 1.良好溝通能力，女性，形象氣質優； 2.熟悉攜程/美團各OTA平臺，有攜程4.9分美團5.0分案例； 3.可執行酒店英語對客溝通，2年以上前廳經理崗位經驗；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件；需深度參與前廳部SOP流程制作； 4.精通Opera/Fidelio等酒店PMS系統，能獨立完成房態管理和收益預測。 ? 5.持有酒店管理師或相關認證（如CHIA），熟悉收益管理（Yield Management）原理。

崗位待遇：底薪7000+績效1500（友好員工計劃）+提成 崗位職責：1.?結合酒店戰略目標，負責酒店培訓體系建設； 制定符合酒店長期發展的人力資源戰略規劃； 2.?統籌酒店各部門人員招聘工作，根據酒店需求，制定招聘及培訓計劃，建立人才儲備庫。 3.?分析酒店各崗位技能需求與員工職業發展規劃，制定分層分類的培訓體系。 4.?設計并推行科學合理的績效考核制度，建立以結果為導向、兼顧過程管理的績效評估體系。 5.制定具有競爭力與公平性的薪酬福利策略，設計薪酬結構與福利方案。 6.?關注勞動法律法規變化，確保酒店人力資源管理活動合法合規，規避勞動用工風險 崗位要求： 1.有3年以上酒店行業培訓經理/主管崗位經驗；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件；需深度參與人力資源部SOP流程制作； 2.?具備高度的責任心、敬業精神與職業道德，嚴守職業操守，保守酒店商業秘密。 3.?具人力資源部門負責人或培訓經理工作經驗，熟悉行業人力資源管理特點； 4.?精通人力資源管理各模塊理論知識與實踐操作，熟悉勞動法律法規及地方人事政策； 5.?熟練使用人力資源管理軟件（如SAP、用友HR等）及辦公軟件，為決策提供數據支持；

1.?管理溫泉、酒店、別墅、餐飲、商業五大模塊的銷售工作。 2.?負責的OTA運營工作。 3.?進行旅行社與企業客戶的銷售工作。 4.?制定銷售策略與目標，向新老客戶與潛在客戶進行銷售，并商定最優價格以為企業爭取最大利潤。 5.?通過客戶管理，維持客戶關系。 制定并調整酒店價格體系。