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酒店銷售

4.3千-6千

廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
管理規范
人性化管理
帶薪年假
崗位晉升
包吃
提供住宿
績效獎金
工會醫療互助
技能培訓

廣東勝利賓館有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責： 1. 客戶開發與維護 ? 積極開拓新客戶，包括企業、旅行社、會議組織者、個人等，建立廣泛的客戶資源網絡。 ? 維護與現有客戶的良好關系，定期回訪，了解客戶需求和滿意度，提供優質的客戶服務，以促進客戶的再次預訂和長期合作。 2. 銷售推廣 ? 制定并執行有效的銷售策略和營銷計劃，以提高酒店的知名度和市場份額。 ? 參與市場調研，了解競爭對手的情況，分析市場趨勢和客戶需求，為酒店的產品和服務定位提供建議。 ? 利用各種渠道進行銷售推廣，如電話銷售、電子郵件營銷、社交媒體推廣、參加行業展會等。 3. 產品銷售 ? 向客戶介紹酒店的各類產品和服務，包括客房、餐飲、會議設施、娛樂設施等，突出酒店的特色和優勢。 ? 根據客戶需求，提供個性化的解決方案和報價，促成訂單的簽訂。 4. 合同管理 ? 負責與客戶簽訂銷售合同，確保合同條款清晰、準確，符合酒店的利益和法律法規要求。 ? 跟進合同的執行情況，確?？蛻舭凑蘸贤s定履行義務，如按時付款、預訂房間等。 5. 數據分析與報告 ? 收集和分析銷售數據，如客戶預訂情況、銷售業績、市場反饋等，為銷售決策提供依據。 ? 定期向上級領導匯報銷售工作進展和業績完成情況，提出改進建議和措施。 6. 團隊協作 ? 與酒店內部的其他部門，如客房部、餐飲部、前廳部等密切協作，確?？蛻舻男枨蟮玫郊皶r滿足，提供無縫對接的服務體驗。 ? 參與團隊培訓和學習活動，不斷提升自身的銷售技巧和業務知識任職條件：熱愛酒店行業，有意向在酒店行業發展；熱愛銷售工作，服從工作安排，執行力強；善于溝通，有良好的對客服務能力，形象好。有酒店行業銷售經驗優先考慮，薪酬面議。也歡迎市場營銷等相關專業應屆畢業生前來應聘。

賓客服務經理

5.5千-6千

蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
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昆山陽澄湖匯金諾富特酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責： 1. 向前廳部經理匯報工作。 2. 熟悉前廳部及相關部門的集團標準要求。 3. 作為酒店賓客服務經理需盡職盡責，須監管酒店的運營情況，提供高品質服務。代表酒店管理層解決客戶或酒店相關事宜。解答問題，在大廳里引領客人。作為客賓客服務經理，處理服務中遇到的糾紛。 4. 確保所有員工都遵守酒店的政策、標準、流程及準則。需能夠履行所有職責。 5. 協助前廳經理的工作，確保工作能夠正常、順利地進行。 6. 作為安排和組織客人入住的關鍵人物，需給員工做出榜樣，確保服務質量達到酒店的品牌標準。在所帶領的團隊中，營造出熱情、專業款待客人的氛圍，以確保客人能夠滿意。 7. 對當地有充分的了解，特別是要清楚當地的文化、歷史名勝，及它們的所在地和營業時間。 8. 為了照顧到客戶的需求，在繁忙時也要花時間顧及公共區域。崗位要求: 1、高效的工作能力。 2、良好的溝通技能。 3、流利的中英表達能力及書寫能力。 4、良好的團隊合作精神。 5、良好的組織及處理問題能力。

賓客服務經理

5千-6千

徐州 | 2年以上 | 大專

五險一金
帶薪年假
員工生日禮物

徐州大龍湖希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗 2、督導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執行，及時處理賓客投訴與特殊需求 3、統籌客房預訂管理，優化房態控制與收益策略，確保入住率與營收目標達成 4、主持前廳交接班會議，傳達酒店政策，協調部門間協作事項 5、定期分析賓客滿意度數據，制定服務改進方案并推動落地實施 6、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力【崗位要求】 1、具備酒店管理或旅游管理相關專業知識，持有酒店職業資格證者優先 2、至少1年前廳管理經驗，熟悉Opera等酒店管理系統操作 3、出色的中英文溝通能力，能熟練處理涉外賓客服務需求 4、具備較強的突發事件處理能力與客戶投訴化解技巧 5、性格開朗有親和力，工作細致嚴謹，能承受高強度工作壓力 6、具備團隊領導意識，善于激發員工工作積極性

賓客經理 GSM

5千-7千

北京 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
獎勵機制
晉升空間
職業發展

逸扉UrCove酒店集團

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客經理 GSM

5.5千-7千

上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
獎勵機制
晉升空間
職業發展

逸扉UrCove酒店集團

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用英語對話。從事前廳服務形象氣質佳，熟悉電腦操作。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 5.要負責收集賓客反饋的住宿意見，確保客人滿意。并及時處理客訴。 6.協助前廳部經理完成本部門的績效考核（網評，會員售卡等） 7.要負責重要賓客的迎領工作，解決當班期間發生的安全問題。 8.進行整個酒店的安全和日常設備檢查工作。 9.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

夜班經理

5千-6.5千

紹興 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
管理規范
領導好
人性化管理

諸暨萬楓酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 10、做好夜審相關事宜。

前臺接待（塘朗城君璞酒店）

3.4千-6千

深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
福利完善
位置優越
年底雙薪
員工生日禮物
技能培訓
人性化管理

深圳市朗通房地產開發有限公司塘朗城酒店分公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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要求： 1.形象良好； 2.具有1年以上酒店前臺工作經驗優先考慮； 3.熟練使用電腦辦公軟件； 4.具備良好的協調能力、溝通能力，責任心，服務意識； 5.普通話準確流利，具備一般英語交流能力； 6.具備一定商務禮儀知識。工作內容及職責： 1.執行上級要求，做好客房控房、銷售工作； 2.規范的儀容儀表和行為舉止，使之保持友好、整潔、高效率和職業化形象； 3.負責所屬區域衛生，使之時刻保持清潔，物品擺放有序； 4.熟悉當日客情，掌握貴賓動向及重要團隊情況； 5.規范、熟悉操作客人入住、退房手續咨詢等服務，電腦資料輸入； 6.保證為客人提供及時、快捷的服務。

前臺主管

5千-7千

上海-普陀區 | 3年以上 | 大專

五險一金
人性化管理
技能培訓
帶薪年假
領導好
帥哥多
美女多
管理規范

上海普陀Moxy酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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1.處理所有的工作都要依照酒店政策，程序，內部規定及標準 2.?了解日常酒店的運作及當天活動。 3. 組織每日例會和部門15分鐘培訓。 4.?了解酒店房價，套餐價，折扣和促銷活動。 5.?掌握客人房間，位置，客房禮物，特色以及酒店提供的所有其它的服務。 6.?嚴格按照財務政策進行現金處理。 7.熟練的使用MARSHA,OPERA以及VINGCARD系統。 8.正確的完成客人的登記，房間分配以及協調所有客人的特殊要求。 9.第一時間處理客人請求或投訴。 10.了解萬豪旅享家及其它的?？陀媱?。參與并積極的推廣萬豪禮賞計劃，確保以正確的價格來達到集團目標。

前臺經理

8千-9千

杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

帶薪年假
繳納五險
春節慰問金
季度勞保
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
提供食宿
人性化管理
領導好

杭州玉皇山莊

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳部經理

5千-6千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

鄭州航空港區鉑悅酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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崗位職責: 1、負責酒店前廳部的全面管理工作，確保服務質量和運營效率; 2、監督前臺接待、預訂及入住流程，提升客戶滿意度; 3、處理客戶咨詢與投訴，維護酒店形象; 4、協調各部門工作，確保前廳部與酒店整體運營的無縫對接。任職要求: 1、具備出色的團隊領導能力和溝通技巧; 2、熟悉酒店前廳運作流程，有相關工作經驗者優先; 3、能夠應對高壓工作環境，保持積極的工作態度; 4、注重細節，具有較強的服務意識和問題解決能力。

前廳部副經理

5千-6千

武漢 | 2年以上 | 大專

年底雙薪
包吃包住
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
技能培訓
員工生日禮物
節日禮物
社會保險

武漢京茂萬達錦華酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前臺主管（高級主管）

5千-6.5千

廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
年底雙薪
技能培訓
年度旅游
商業意外險
節日福利
節日禮物
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管理規范

廣州木蓮莊酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責 1、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個前臺的正常運作； 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實； 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴； 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作； 5、健全各種問訊資料，建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。人才畫像 1、中專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上； 2、至少兩年以上的酒店前廳部工作經驗； 3、有一定的英語閱讀和會話能力，酒店管理、旅游管理等相關專業優先； 4、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴； 5、熟悉酒店服務業各項相關法律法規。

呼叫中心專員（客戶中心接線員）

4千-5千

上海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
領導好
管理規范
技能培訓
崗位晉升
人性化管理
包吃包住
年底雙薪
節日禮物

上海青浦萬達美華酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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企業介紹 ? ? ? ?萬達酒店及度假村始于2007年，秉承“以人為本，關愛每位員工，溫暖每位客人，盡責每位合作伙伴”的核心價值觀，及“務實創新，發揚華文化”的公司理念，致力于成為具有價值、以酒店為核心的資產管理公司。萬達酒店及度假村是打通酒店開發、建設及管理的全產業鏈公司，涵蓋酒店設計、酒店建設、酒店管理三大核心板塊。萬達酒店及度假村旗下擁有奢華酒店-萬達瑞華酒店、豪華酒店-萬達文華酒店、超高端酒店-萬達嘉華酒店、高端優選酒店-萬達錦華酒店、中高端生活方式酒店-萬達美華酒店等酒店品牌。萬達酒店及度假村目前擁有已開業酒店170余家，籌建及待開業酒店300余家，覆蓋全球200余座城市。 ? ? ? ? 中央呼叫中心是萬達酒店及度假村客戶專屬的服務部門，業務涵蓋酒店預訂、服務咨詢、客訴管理等，旨在提升對客服務品質及滿意度。工作職責 1、接聽400全國服務熱線，回復在線客服，解答處理會員及客人咨詢、預訂和投訴； 2、接聽全國酒店來電，解答處理酒店一線員工的問題和業務申請； 3、處理客人的各類疑難問題、升級投訴等，維護和提高客人滿意度； 4、對客人的投訴建議進行總結和反饋，跟蹤治理責任酒店和部門，督促整改； 5、對客人各類回訪工作，搜集客人意見和建議； 6、其他上級主管分配的工作。崗位要求 1、酒店管理相關專業優先； 2、有酒店業及客服工作經驗者優先； 3、有較強溝通能力、協調能力及抗壓能力； 4、熟練掌握辦公軟件; 5、學歷大專及以上。

前臺接待收銀員

3千-5千

廣州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

廣東省增城賓館有限公司

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【崗位職責】 1、負責前臺日常接待工作，包括客人入住登記、退房手續辦理及問詢服務； 2、準確高效地完成收銀結算工作，確保賬目清晰、無差錯； 3、處理客戶投訴及突發事件，及時反饋并協調解決； 4、維護前臺區域整潔有序，確保服務環境符合酒店標準； 5、協助預訂管理，包括電話、網絡及現場預訂的錄入與確認； 6、熟悉酒店產品及周邊信息，為客人提供準確的指引和推薦； 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業素養； 2、普通話流利，具備基礎英語溝通能力者優先； 3、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強的抗壓能力； 4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統； 5、工作細致耐心，具備良好的團隊協作能力和應變能力； 6、無經驗者可接受培訓，有酒店前臺或收銀經驗者優先。

賓客關懷經理

4.5千-5千

青島 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
午餐補貼
年度旅游
包吃包住
人性化管理

青島奧帆中心希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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現招聘賓客關懷經理2人主要職責： ·?前廳部主管統籌工作； ·?確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務； ·?確保員工，特別是直接為客人提供服務的工作人員，熟悉希爾頓榮譽客會會員體系，能夠識別出?？图捌渌F賓，并對這些特殊客人格外關照； ·?確保酒店網評分數在4.9分以上；差評率<5%、早餐好評率>95%、百人差評值 <5、鉑濤 24 小時差評回復率100%（希爾頓榮譽客會會員投訴處理 48 小時內郵件回復及官網點評 24 小時內回復標準） ·?負責管理規范標準的整體責任，確保各項設施和設備的外部清潔，正常運轉，并得到妥善維護； ·?計劃并實施對所管區域的定期檢查； ·?保持前廳部員工的行為、裝束、衛生、制服穿著、儀容儀表的標準； ·?召開部門會議，內容包括對營運中發生的問題進行詳細分析，并通過優化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度； ·?協助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統工具及相關工作制度；評估并批準/拒絕所有折扣和退款要求； ·?完成營業收入預算，控制勞動成本和支出；參與編制部門年度運營預算以支持酒店總體財務目標； ·?編制和提交必要的統計，業務和預測分析和報告； ·?與相關部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關信息，包括其它特殊的客人需求； ·?確保進行總臺的相關培訓并按程序執行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當地消防，公安和急救中心的保持密切聯系； ·?和財務部門一起編制和管理部門預算； ·?督導希爾頓榮譽客會會員的發展情況，并且將推廣活動介紹給全體員工。技能要求： ·?擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；代表酒店、品牌、公司與客戶，員工和第三方交往的能力； ·?具有良好寫作技能； ·?熟練使用微軟辦公軟件； ·?具有解決問題，推理、激勵、組織和培訓能力； ·?充滿活力和擁有實現目標的熱情； ·?在管理隊伍中有具很強的領導技能來實現目標； ·?管理復雜關系的能力； ·?擁有積極向上的熱情。資格要求 ·?具有酒店行政管理，商業管理或相關的大專及以上學歷。

賓客服務經理

4千-5千

北京-石景山區 | 經驗不限 | 學歷不限

節日禮物
五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
員工生日禮物
年底雙薪

北京萬商美居酒店

有限服務中檔酒店 | 企業規模

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.專科以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳接待（夜班崗）包吃住

3.8千-5千

深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
領導好
技能培訓
人性化管理
包吃住
全勤獎
工齡獎
帶薪年假
節假日福利

深圳市雅庭豐年酒店管理有限公司

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職責描述： 1、負責辦理預訂，登記入住及退房等手續 2、負責老顧客的電話回訪和投訴善后事宜 3、負責會員系統的維護和資料更新 4、負責各網絡平臺的維護和訂單管理 5、協助財務做好每日賬務的核對等 6、協助部門經理安排其他的事項要求：女性身高160以上，男性身高170以上，無紋身，無染發，電腦熟練，有相關經驗者優先。福利待遇：薪資結構：基本工資+全勤獎+提成 1.公司提供住宿（包住，僅分攤水電費）及工作餐（包吃），員工宿舍環境舒適優美，配備空調、熱水器； 2.入職即購買社保； 3.公司每年都會進行薪酬調整， 4.工作滿一年享受工齡工資， 5.公司設有全勤獎，優秀員工獎，各類假期福利，過節費等其它福利。工作時間：月休4天，每天8小時，分班制；我們是一家年輕化富有活力的公司，人性化管理，歡迎優秀的您加入雅庭酒店大家庭！有意向可直接拔打電話，咨詢時間：9：30-12：00，14：00-18：00

前臺主管/領班

3.5千-5千

成都 | 經驗不限 | 學歷不限

社保（六險）
意外險
包吃包住
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
人性化管理
司齡工資
月休六天
員工生日禮物

成都索菲斯錦苑賓館

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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1、擁有1年前廳或賓客服務工作經驗，包括管理經驗 2、根據酒店標準提供及時和專業的入住和退房服務 3、性格開朗、工作認真仔細，有強烈的服務意識及責任感

賓客關系主管

4千-5千

佛山 | 3年以上 | 大專

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帶薪年假
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佛山三水智選假日酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺主管

4千-5千

佛山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住

佛山三水智選假日酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、有智選假日酒店工作經驗者為佳。 7、形象好、氣質佳者為佳。

Guest Service Associate-前廳接待員

5千-6千

上海 | 2年以上 | 大專

廣州航領管理咨詢有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂變更及取消等事宜 2、熱情接待到店客人，提供專業的咨詢服務，解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的詢問 3、準確處理現金、信用卡等支付方式，確保賬目清晰無誤 4、及時響應客人的需求和投訴，協調相關部門解決問題，提升客戶滿意度 5、維護前廳區域整潔有序，確保工作環境符合酒店標準 6、協助完成每日報表的統計與提交，確保數據準確無誤 7、與客房部、餐飲部等部門保持良好溝通，確保服務流程順暢【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先 2、2年以上酒店前廳接待或相關崗位工作經驗，熟悉酒店前臺操作流程 3、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠靈活應對各類客戶需求 4、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件（Word、Excel等） 5、形象氣質佳，普通話標準，具備基礎的英語溝通能力 6、工作細致認真，責任心強，具備團隊協作精神 7、能夠適應倒班工作制（含夜班），抗壓能力強

賓客經理 GSM

5千-6千

杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
獎勵機制
晉升空間
職業發展

逸扉UrCove酒店集團

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用英語對話。從事前廳服務形象氣質佳，熟悉電腦操作。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 5.要負責收集賓客反饋的住宿意見，確?？腿藵M意。并及時處理客訴。 6.協助前廳部經理完成本部門的績效考核（網評，會員售卡等） 7.要負責重要賓客的迎領工作，解決當班期間發生的安全問題。 8.進行整個酒店的安全和日常設備檢查工作。 9.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

賓客服務經理

4.5千-5.5千

紹興 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
管理規范
領導好
人性化管理

諸暨萬楓酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、熟悉opera系統，良好的英語交流能力。 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

安樸大使-00958

6千-1萬

貴陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

貴州安樸酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】負責星級酒店客戶接待和服務工作，作為未來酒店服務專家崗位進行培養【任職資格】 1、大專及以上學歷 2、專業不限，酒店管理、旅游管理專業人員可優先考慮 3、外觀端莊、形象氣質良好 4、英語口語熟練，可作為日常工作語言? 5、能接受酒店班次安排，主要意向酒店一線服務專家崗位發展請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

私人管家

4.5千-5.5千

惠州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
管理規范
員工生日禮物
年底雙薪
包吃包住
人性化管理

歡渡時光里度假酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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崗位職責： 1.?熟悉酒店設施、產品及服務，通曉當地同級酒店、旅游勝地、餐飲、娛樂、購物、交通，以便隨時為客人提供咨訊服務和引領客人消費。 2.?確保各渠道接入的酒店、門票、餐飲、商務等項目的預訂訂單精準落地，與各業務部門做好銜接工作。 3.?根據上級要求及時更新所有分銷渠道房價，關注酒店房量庫存，及時更新所有分銷渠道的售房數量，保證酒店收益的最大化。 4.?負責辦理客人入住及退房服務，包括各項賬務及發票的處理，和財務做好對接工作。 5.?為客人提供有禮貌的服務，包括但不限于客人行李物品的接收、派送、寄存保管、轉交服務，處理客人的請求、詢問、抱怨和投訴，檢查貴賓、熟客、特殊需求客人和團隊的準備情況，并有針對地提供或協調有關部門提供個性化的服務，提高顧客的滿意度。 6.?負責酒店散客銷售工作，包括散客的咨詢、預訂，散客對客房及各項設施的參觀引領和介紹工作。 7.?與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系，定期維護。 8.?收集客人意見、建議、抱怨和投訴，并匯報上級，以便進行整改。 9.?做好設備，如：行李車、輪椅、告示牌、海報和銅柱的更換機維修保養。 10.?夜班準備夜班報告、夜核報告、競爭酒店對照表和晨會報告。 11.?完成上司交辦的其他的任務。

酒店銷售

賓客服務經理

賓客服務經理

賓客經理 GSM

賓客經理 GSM

夜班經理

前臺接待（塘朗城君璞酒店）

前臺主管

前臺經理

前廳部經理

前廳部副經理

前臺主管（高級主管）

呼叫中心專員 （客戶中心接線員）

前臺接待收銀員

賓客關懷經理

賓客服務經理

前廳接待（夜班崗）包吃住

前臺主管/領班

賓客關系主管

前臺主管

Guest Service Associate-前廳接待員

賓客經理 GSM

賓客服務經理

安樸大使-00958

私人管家

呼叫中心專員（客戶中心接線員）