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前臺服務大使

3千-4千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

青島海景城際酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務 2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態并協調客房部確保房間準備就緒 3、熟練操作酒店管理系統，確保賬務處理準確無誤 4、受理客人投訴及特殊需求，及時反饋并跟進解決 5、維護前臺區域整潔有序，保持專業服務形象 6、協助完成每日營業報表及交接班記錄 7、執行酒店安全管理制度，做好賓客信息登記與核對【崗位要求】 1、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（酒店常用語） 2、具備良好的服務意識和應變能力，能妥善處理突發事件 3、能適應倒班工作制（含夜班），節假日需輪崗 4、熟練使用辦公軟件，有酒店管理系統操作經驗者優先 5、形象端正，身高女160cm/男170cm以上 6、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，無經驗可培訓 7、工作細致耐心，具備團隊協作精神

賓客服務經理

5千-6千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

青島海景城際酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保賓客獲得優質的服務體驗； 2、監督并指導前臺員工的工作流程，確保入住、退房、問詢等環節高效順暢； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進反饋，提升賓客滿意度； 4、制定并執行前廳服務標準及流程，定期培訓員工，提升團隊服務意識和專業水平； 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，優化人力資源配置； 7、定期分析賓客反饋及運營數據，提出改進建議并落實優化措施。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，能夠以熱情、專業的態度對待賓客； 2、優秀的溝通協調能力，能夠妥善處理賓客關系及團隊協作問題； 3、具備較強的應變能力，能高效應對突發情況； 4、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件； 5、有酒店前廳工作經驗者優先，無經驗者可接受培訓； 6、能適應倒班工作制，包括節假日值班。

前廳部經理

6千-8千

青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

青島海景城際酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳各項服務流程順暢高效 2、督導前臺接待崗位員工的服務質量，處理賓客投訴及突發事件 3、制定并優化前廳部工作標準及操作流程，定期組織員工培訓提升服務水平 4、監控房態及客房銷售情況，協調客房部確保房源合理分配與收益 5、審核每日營業報表及賬目，確保賬務準確性和資金安全 6、維護VIP客戶關系，制定并執行賓客滿意度提升方案 7、負責前廳部物資管理及成本控制，定期盤點各類用品消耗【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，熟悉前廳部各崗位操作流程 2、出色的服務意識與應變能力，能妥善處理各類賓客訴求 3、優秀的團隊管理能力，至少1年以上酒店前廳督導經驗者優先 4、熟練使用Opera等酒店管理系統及辦公軟件 5、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（CET-4或同等水平更佳） 6、工作細致嚴謹，具備較強的數據分析與問題解決能力 7、高峰時期保持高效工作狀態

前臺接待（專職夜班）

4千-8千

深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
員工生日禮物
包吃包住
崗位晉升
帶薪年假
人性化管理
雙休
年底雙薪

深圳維景京華酒店有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【特別說明】 1.要求有酒店前臺接待崗位一年及以上經驗 2.工作地址：深圳市南山區蛇口招商街道工業八路260號晗山悅海A座（地鐵12號線四海站E出口）深圳南山睿景酒店?? 3.聯系人：李先生?????郵箱：335346102@qq.com? 【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

前臺主管

4千-5千

麗江 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

麗江古城智選假日酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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崗位職責: 1.負責酒店前臺接待區的日常管理，確保服務質量； 2.處理客人咨詢，提供專業的接待與協助服務； 3.協調內部資源，確保前臺區域的順暢運作； 4.日常前臺接待。任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識； 2.能夠有效處理前臺日常事務； 3.具有團隊合作精神，能夠指導和協調團隊成員。 4.一年以上酒店前臺經驗。

賓客服務經理

5.5千-7千

深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

深圳福田華強北體育中心城際酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢 2、處理賓客投訴及特殊需求，及時解決各類突發問題，提升賓客滿意度 3、監督并指導前臺員工的服務標準執行，定期進行服務技能培訓 4、協調客房、餐飲等部門工作，確保跨部門服務銜接順暢 5、管理客房預訂系統，實時監控房態并優化房源分配 6、負責前臺收銀對賬工作，確保賬目準確無誤 7、收集并分析賓客反饋意見，提出服務改進方案 8、有vip接待、服務場景打造經驗優先【崗位要求】 1、具備優秀的服務意識和溝通協調能力，能妥善處理各類賓客關系 2、普通話流利，掌握基礎英語會話能力（酒店服務場景） 3、熟練操作酒店管理系統（如OPERA等）及辦公軟件 4、具備較強的應變能力和抗壓能力，能適應倒班工作制 5、有華住酒店前臺或客戶服務相關經驗者優先 6、形象端正，舉止得體，具備職業親和力

前臺接待員

4.2千-6千

深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

深圳福田華強北體育中心城際酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂變更等事務； 2、準確記錄并核對客人信息，確保登記資料完整無誤； 3、解答客人咨詢，提供酒店服務、周邊設施及旅游信息； 4、處理客人投訴及突發情況，及時向上級反饋并跟進解決； 5、負責前臺現金、票據的保管與交接，確保賬目清晰； 6、維護前臺區域整潔有序，保持專業服務形象； 7、協助完成部門其他臨時性工作。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能耐心細致地處理客戶需求； 2、普通話流利，具備基礎英語交流能力者優先； 3、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強抗壓能力； 4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統； 5、工作認真負責，注重團隊協作，無不良職業記錄； 6、有華住酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，無經驗可培訓上崗。

總機接線員-貴陽-02143

3.6千-4千

貴陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

貴州安樸酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1. 熟知接收各類型預定程序，維護賓客檔案，了解客戶訂房需求； 2. 熟記酒店產品信息以及周邊信息，為客戶答疑解惑； 3. 記錄賓客信息，確保傳達及時準確，有警惕性和判斷力。【任職條件】 1. 普通話標準，聲音甜美有禮貌，英語口語流利； 2. 有較強的語言能力和人際溝通能力，善于表達與書寫； 3. 對工作有熱情，具備優良的服務意識與敬業精神。請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

前廳部副經理-貴陽-01979

8千-1萬

貴陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

貴州安樸酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 ?1.協助酒店高級管理層負責整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息； ?2.在部門負責人的直接領導下，負責前廳部的正常運作；? ?3.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態；? ?4.進行有關的市場計劃分析制定前廳部工作計劃，完成工作報告； ?5.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，據需調整工作部署； ?6.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； ?7.負責重要賓客的接待工作。任職條件 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上； 2.形象氣質佳，精通電腦操作，具備英文聽說讀寫能力；? 3.熱愛酒店工作，熟悉前廳部的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神； 4.鉆研業務，反應敏捷，具備較好的管理和溝通協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用；? 5.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強； 6.督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部工作實施全面監管。? 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

Manager，Front Office

1萬-1.5萬

上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

廣州航領管理咨詢有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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工作地點：上海浦東機場【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，確保部門高效運轉，為客人提供優質服務 2、制定并優化前廳部工作流程和服務標準，監督執行情況，持續提升服務質量 3、處理客人投訴及突發事件，及時解決問題并做好后續跟進 4、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，打造專業服務團隊 5、協調與其他部門的工作配合，確保酒店整體運營順暢 6、分析前廳運營數據，定期提交運營報告并提出改進建議 7、控制部門成本，合理調配資源，提高運營效率【崗位要求】 1、具備優秀的酒店前廳管理經驗，熟悉前廳各崗位工作流程 2、出色的服務意識和溝通協調能力，能妥善處理各類突發事件 3、具備團隊管理能力，善于激勵和培養員工 4、工作細致認真，責任心強，能承受較大工作壓力 5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件 6、良好的英語溝通能力，能應對國際客人需求

Service Manager 賓客服務經理

6千-8千

臨沂 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
技能培訓
領導好
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
崗位晉升
節日禮物

臨沂商城希爾頓花園酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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通過有效的商業運營，達到酒店利益的最大化；確保部門員工給客人提供一貫高標準的服務。為酒店創造最高的收益。制定計劃并時時監控前臺及餐廳已實施的促銷活動。維護并保持前廳部與住店客人之間良好的關系，同時提供高標準的服務。確保時時保持銷售的心態運營和管理賓客服務部，并確保員工也具有此種銷售意識，這對于實現酒店收入的最大化有良好的輔助作用。確保實施必要的及時計劃已達到年度收入預算。確保每一個標準，即使是最小的但卻是必要的標準，都及時有效的得以實施。 ?確保賓客服務部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷售及收入目標，并獲知業績。根據公司的信用政策，確保達到預期的收益目標。發展和保持酒店與銷售部門和收入部門之間關于尋找商業發展機會上高效的溝通。確保維護賓客服務部與酒店其他部門之間高效的接觸和溝通。通過訓練領導和激發團隊員工。考察團隊成員的訓練需求。積極地參加職業培訓, 讓員工保持水平一致。做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，并告知賓客關系經理進行跟蹤。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 ?維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 ?與銷售，預定和業務發展團隊共同為客人提供服務。 ?確保為希爾頓榮譽會員顧客提供優質專業的服務，建議顧客加入會員。? ?按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理，確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統。遵循希爾頓品牌標準。了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 ?確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 ?協助廚房根據餐飲發展趨勢，適當需求及銷售情況進行餐廳菜單的修改及餐廳活動的推廣。在餐廳運營表現及財務目標的基礎上,對餐廳的工作表現進行評估，制定未來發展計劃。隨時更新團隊成員與酒店其他部門的交流，了解酒店其他部門的活動，包括特殊活動，餐廳促銷等。合理的指派工作以此來發展自己和團隊。確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

賓客經理 GSM

5千-7千

北京 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
獎勵機制
晉升空間
職業發展

逸扉UrCove酒店集團

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客經理 GSM

5.5千-7千

上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
獎勵機制
晉升空間
職業發展

逸扉UrCove酒店集團

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用英語對話。從事前廳服務形象氣質佳，熟悉電腦操作。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 5.要負責收集賓客反饋的住宿意見，確保客人滿意。并及時處理客訴。 6.協助前廳部經理完成本部門的績效考核（網評，會員售卡等） 7.要負責重要賓客的迎領工作，解決當班期間發生的安全問題。 8.進行整個酒店的安全和日常設備檢查工作。 9.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

大堂副理

5千-7千

成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

社保（六險）
意外險
包吃包住
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
人性化管理
司齡工資
月休六天
員工生日禮物

成都索菲斯錦苑賓館

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有五星酒店同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 6.有前臺領班、GRO、前臺主管經驗即可。

夜班經理

5千-6.5千

紹興 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
管理規范
領導好
人性化管理

諸暨萬楓酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 10、做好夜審相關事宜。

前廳部經理

5千-6千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

鄭州航空港區鉑悅酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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崗位職責: 1、負責酒店前廳部的全面管理工作，確保服務質量和運營效率; 2、監督前臺接待、預訂及入住流程，提升客戶滿意度; 3、處理客戶咨詢與投訴，維護酒店形象; 4、協調各部門工作，確保前廳部與酒店整體運營的無縫對接。任職要求: 1、具備出色的團隊領導能力和溝通技巧; 2、熟悉酒店前廳運作流程，有相關工作經驗者優先; 3、能夠應對高壓工作環境，保持積極的工作態度; 4、注重細節，具有較強的服務意識和問題解決能力。

酒店銷售

4.3千-6千

廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
管理規范
人性化管理
帶薪年假
崗位晉升
包吃
提供住宿
績效獎金
工會醫療互助
技能培訓

廣東勝利賓館有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1. 客戶開發與維護 ? 積極開拓新客戶，包括企業、旅行社、會議組織者、個人等，建立廣泛的客戶資源網絡。 ? 維護與現有客戶的良好關系，定期回訪，了解客戶需求和滿意度，提供優質的客戶服務，以促進客戶的再次預訂和長期合作。 2. 銷售推廣 ? 制定并執行有效的銷售策略和營銷計劃，以提高酒店的知名度和市場份額。 ? 參與市場調研，了解競爭對手的情況，分析市場趨勢和客戶需求，為酒店的產品和服務定位提供建議。 ? 利用各種渠道進行銷售推廣，如電話銷售、電子郵件營銷、社交媒體推廣、參加行業展會等。 3. 產品銷售 ? 向客戶介紹酒店的各類產品和服務，包括客房、餐飲、會議設施、娛樂設施等，突出酒店的特色和優勢。 ? 根據客戶需求，提供個性化的解決方案和報價，促成訂單的簽訂。 4. 合同管理 ? 負責與客戶簽訂銷售合同，確保合同條款清晰、準確，符合酒店的利益和法律法規要求。 ? 跟進合同的執行情況，確保客戶按照合同約定履行義務，如按時付款、預訂房間等。 5. 數據分析與報告 ? 收集和分析銷售數據，如客戶預訂情況、銷售業績、市場反饋等，為銷售決策提供依據。 ? 定期向上級領導匯報銷售工作進展和業績完成情況，提出改進建議和措施。 6. 團隊協作 ? 與酒店內部的其他部門，如客房部、餐飲部、前廳部等密切協作，確保客戶的需求得到及時滿足，提供無縫對接的服務體驗。 ? 參與團隊培訓和學習活動，不斷提升自身的銷售技巧和業務知識任職條件：熱愛酒店行業，有意向在酒店行業發展；熱愛銷售工作，服從工作安排，執行力強；善于溝通，有良好的對客服務能力，形象好。有酒店行業銷售經驗優先考慮，薪酬面議。也歡迎市場營銷等相關專業應屆畢業生前來應聘。

賓客經理 GSM

5千-6千

杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
獎勵機制
晉升空間
職業發展

逸扉UrCove酒店集團

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用英語對話。從事前廳服務形象氣質佳，熟悉電腦操作。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 5.要負責收集賓客反饋的住宿意見，確保客人滿意。并及時處理客訴。 6.協助前廳部經理完成本部門的績效考核（網評，會員售卡等） 7.要負責重要賓客的迎領工作，解決當班期間發生的安全問題。 8.進行整個酒店的安全和日常設備檢查工作。 9.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

安樸大使-00958

6千-1萬

貴陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
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包吃包住
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貴州安樸酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】負責星級酒店客戶接待和服務工作，作為未來酒店服務專家崗位進行培養【任職資格】 1、大專及以上學歷 2、專業不限，酒店管理、旅游管理專業人員可優先考慮 3、外觀端莊、形象氣質良好 4、英語口語熟練，可作為日常工作語言? 5、能接受酒店班次安排，主要意向酒店一線服務專家崗位發展請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

前臺接待（塘朗城君璞酒店）

3.4千-6千

深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
福利完善
位置優越
年底雙薪
員工生日禮物
技能培訓
人性化管理

深圳市朗通房地產開發有限公司塘朗城酒店分公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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要求： 1.形象良好； 2.具有1年以上酒店前臺工作經驗優先考慮； 3.熟練使用電腦辦公軟件； 4.具備良好的協調能力、溝通能力，責任心，服務意識； 5.普通話準確流利，具備一般英語交流能力； 6.具備一定商務禮儀知識。工作內容及職責： 1.執行上級要求，做好客房控房、銷售工作； 2.規范的儀容儀表和行為舉止，使之保持友好、整潔、高效率和職業化形象； 3.負責所屬區域衛生，使之時刻保持清潔，物品擺放有序； 4.熟悉當日客情，掌握貴賓動向及重要團隊情況； 5.規范、熟悉操作客人入住、退房手續咨詢等服務，電腦資料輸入； 6.保證為客人提供及時、快捷的服務。

賓客服務經理

4.5千-5.5千

紹興 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
管理規范
領導好
人性化管理

諸暨萬楓酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、熟悉opera系統，良好的英語交流能力。 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

夜班經理

6千-8千

常州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工餐廳
包吃包住
帶薪生日假

常州文璞酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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工作職責： 1.負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 2.接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 3.負責酒店夜間的質量管理工作。 4.編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 6、能用一種外語與賓客流利交流。

賓客管家（前臺）

4.5千-5.5千

上海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
獎勵機制
晉升空間
職業發展

逸扉UrCove酒店集團

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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1.高中以上學歷，可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預訂、入住、離店手續。 6.客人接待與問詢。 7.跟進處理客人需求。

私人管家

4.5千-5.5千

惠州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
管理規范
員工生日禮物
年底雙薪
包吃包住
人性化管理

歡渡時光里度假酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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崗位職責： 1.?熟悉酒店設施、產品及服務，通曉當地同級酒店、旅游勝地、餐飲、娛樂、購物、交通，以便隨時為客人提供咨訊服務和引領客人消費。 2.?確保各渠道接入的酒店、門票、餐飲、商務等項目的預訂訂單精準落地，與各業務部門做好銜接工作。 3.?根據上級要求及時更新所有分銷渠道房價，關注酒店房量庫存，及時更新所有分銷渠道的售房數量，保證酒店收益的最大化。 4.?負責辦理客人入住及退房服務，包括各項賬務及發票的處理，和財務做好對接工作。 5.?為客人提供有禮貌的服務，包括但不限于客人行李物品的接收、派送、寄存保管、轉交服務，處理客人的請求、詢問、抱怨和投訴，檢查貴賓、熟客、特殊需求客人和團隊的準備情況，并有針對地提供或協調有關部門提供個性化的服務，提高顧客的滿意度。 6.?負責酒店散客銷售工作，包括散客的咨詢、預訂，散客對客房及各項設施的參觀引領和介紹工作。 7.?與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系，定期維護。 8.?收集客人意見、建議、抱怨和投訴，并匯報上級，以便進行整改。 9.?做好設備，如：行李車、輪椅、告示牌、海報和銅柱的更換機維修保養。 10.?夜班準備夜班報告、夜核報告、競爭酒店對照表和晨會報告。 11.?完成上司交辦的其他的任務。

前臺主管

4千-5千

廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

包吃包住
人性化管理
技能培訓
崗位晉升
五險
帶薪年假
領導好
管理規范
節日禮物
年度旅游

廣州珠江新城希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責 1.熱情、高效為到店的客人提供優質的服務。 2.積極發展榮譽客會會員，完成部門下達的會員指標。 3.協調當班次前廳接待處工作順利開展。 4.處理客人投訴，解決客人問題。 5.完成與服從上級指派的其他工作等。崗位要求 1.酒店管理專業等相關專業，大專及以上學歷。 2.英語口語流利、普通話標準。 3.掌握前廳各崗位業務知識，熟悉酒店產品知識。 4.2年以上同等崗位工作經驗。 5.五官端正，形象良好。 6.認同企業文化，融入企業。 7.具有良好的溝通能力、業精神、職業道德操守，以及較強的責任心與執行力。 8.女生需要化淡妝上班注：此崗位工作地點分布在4家酒店：廣州珠江新城希爾頓歡朋酒店，廣州天河體育中心希爾頓歡朋酒店，廣州金沙洲希爾頓歡朋酒店，珠海拱北口岸希爾頓歡朋酒店加入我們，你收獲的將不止是一份工作，還有快樂和成為服務行業精英締造者的機會。 Come and feel the Hamptonality ！