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前廳部經理

1萬-1.5萬

茂名 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
管理規范
員工生日禮物
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帥哥多
美女多

廣東四季文旅產業有限公司

文旅運營公司 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、客戶關系維護等，確保服務質量和效率達到公司標準。 2、制定并執行前廳部的工作流程和服務標準，優化服務流程，提升客戶滿意度。 3、監督和指導前廳部員工的工作表現，定期進行培訓和考核，提升團隊專業素養和服務水平。 4、處理客戶投訴和突發事件，及時解決問題并反饋至相關部門，確保客戶體驗不受影響。 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢。 6、負責前廳部的成本控制，合理調配資源，降低運營成本。 7、定期分析前廳部運營數據，提交工作報告并提出改進建議。【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和客戶導向思維，能夠敏銳洞察客戶需求并提供優質服務。 2、優秀的團隊管理能力和溝通協調能力，能夠有效激勵和帶領團隊完成目標。 3、具備較強的應變能力和抗壓能力，能夠妥善處理突發事件和客戶投訴。 4、熟悉酒店前廳部運營流程及相關系統操作（如PMS系統），有相關經驗者優先。 5、工作細致認真，責任心強，能夠適應高強度的工作節奏。 6、5-10年工作經驗，具備良好的職業素養和敬業精神，愿意在文旅行業長期發展。

酒店主管

6千-8千

北京 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
午餐補貼

北京理想國時代文化傳媒有限公司

文旅運營公司 | 50-99人

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此崗位工作地點為承德金山嶺和北戴河阿那亞工作內容： 1.酒店日常運營管理。包括服務接待、客房清潔等工作任務的安排和監督，制定標準工作流程及制度。 2.帶領團隊完成業績指標，確保服務質量符合公司要求。 3.處理客訴及各項突發事件，保證顧客的滿意度，維護客戶關系。 4.管理團隊，包括團隊的排班、考勤及任務分配，組織新員工培訓。 5.與公司各部門溝通協作。 6.管理酒店庫存與物資，負責日常訂貨、報銷及盤點。崗位要求： 1.有2-3年酒店管理經驗，熟悉酒店運營體系，注重細節和客戶體驗者優先； 2.熟悉使用酒店管理系統、基礎辦公軟件及OTA平臺 3.有良好的溝通和協作能力，情緒穩定； 4.有責任感，有團隊協作精神； 5.主動學習，愿意提升； 6.了解品牌文化，認可品牌價值。

前廳部經理（新疆項目）

8千-1萬

無錫 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
崗位晉升
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包吃包住
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人性化管理

無錫拈花灣文化投資發展有限公司

文旅運營公司 | 2000人以上

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 3、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力。

值班經理（新疆項目）

6千-8千

無錫 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
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人性化管理

無錫拈花灣文化投資發展有限公司

文旅運營公司 | 2000人以上

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、形象氣質佳，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳主管

5千-7千

惠州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

惠州富輝文化體育旅游發展有限公司

其他文旅集團 | 100-499人

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1)??參加每日早例會，開會前檢查接待員儀容儀表，下達前廳經理交代的工作內容。 2)??分配前臺員工工作，保證前臺對客服務人員安排，檢查各類單據及租用物品的準備情況； 3)??做好大型團隊入住、離店安排，做好留房預交接； 4)??下班前檢查當日退房報表及結算單據，與電腦信息錄入是否準確。 5)??檢查當日進店團隊情況，房卡制作情況，檢查預訂是否有特殊要求并安排落實。 6)??檢查前臺工作區域、大堂及公區衛生，物品等拜訪是否整齊有序。 7)??檢查當天入住率報表，招待房需清除詳細，確認客人入住情況。 8)??入住高峰期，在前廳做好接待工作。 9)??熟記常住客姓名，確保提供針對性服務。 10) 檢查開關燈是否及時，控制空調及燈光開啟時間。 11) 負責部門員工排班、考勤及月度培訓計劃、總結制作。上級安排的其他工作事宜。度假酒店經驗者優先考慮。

酒店前臺

4千-5千

韶關 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

深業農科豐農生態投資（韶關）有限公司

文旅投資公司 | 50-99人

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崗位職責： 1.負責客人的接待及退房工作 2.負責所在區域的早餐.簡餐接待工作 3.負責所在區域活動策劃.組織工作 4.配合度假村區域內大型活動的舉辦 5.客房.公共區域衛生檢查及協助 6.區域內所有物品的管理.領用 7.為客人講解度假村內相關餐飲.休閑娛樂設施.活動等 8.熱心解答客人的問詢，力所能及幫助客人解決問題 9.完成上級指派的其他任務。崗位要求： 1.1年以上酒店前臺工作經驗 2.善于分享，有故事有情懷 3.具備敏銳的觀察力和應變能力 4.優秀的人際交往和協調能力 5.簡單真誠，堅韌親切，善良樂觀 6.積極主動，學習能力強，富有團隊合作精神 7.懂網絡營銷和民宿推廣者優先考慮 8.18-35周歲，男女不限，中專以上學歷。

前臺接待員

3千-4千

惠州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

惠州富輝文化體育旅游發展有限公司

其他文旅集團 | 100-499人

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1)??參加每日早例會，開會前檢查接待員儀容儀表，下達前廳經理交代的工作內容。 2)??分配前臺員工工作，保證前臺對客服務人員安排，檢查各類單據及租用物品的準備情況； 3)??做好大型團隊入住、離店安排，做好留房預交接； 4)??下班前檢查當日退房報表及結算單據，與電腦信息錄入是否準確。 5)??檢查當日進店團隊情況，房卡制作情況，檢查預訂是否有特殊要求并安排落實。 6)??檢查前臺工作區域、大堂及公區衛生，物品等拜訪是否整齊有序。 7)??檢查當天入住率報表，招待房需清除詳細，確認客人入住情況。 8)??入住高峰期，在前廳做好接待工作。 9)??熟記常住客姓名，確保提供針對性服務。 10) 檢查開關燈是否及時，控制空調及燈光開啟時間。 11) 負責部門員工排班、考勤及月度培訓計劃、總結制作。上級安排的其他工作事宜。