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            • 客服

            • 夜班經理

              5千-6.5千
              紹興 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 領導好
              • 人性化管理
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 10、做好夜審相關事宜。
            • 前臺經理

              8千-9千
              杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 繳納五險
              • 春節慰問金
              • 季度勞保
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 提供食宿
              • 人性化管理
              • 領導好
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 獎勵機制
              • 晉升空間
              • 職業發展
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.大專及以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用英語對話。從事前廳服務形象氣質佳,熟悉電腦操作。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 5.要負責收集賓客反饋的住宿意見,確??腿藵M意。并及時處理客訴。 6.協助前廳部經理完成本部門的績效考核(網評,會員售卡等) 7.要負責重要賓客的迎領工作,解決當班期間發生的安全問題。 8.進行整個酒店的安全和日常設備檢查工作。 9.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
            • 賓客服務經理

              4.5千-5.5千
              紹興 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 領導好
              • 人性化管理
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下,代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,如有違反,紀律處分。 6、根據酒店標準,進行每年一次的1:1的個人發展回顧,確保對員工進行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工,令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓,使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人,確??腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認,按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員,同時確認付款方式。 12、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理?;卦L客人,確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。 15、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務,發展客人加入會員。 18、和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 24、持酒店數據的準確,便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、熟悉opera系統,良好的英語交流能力。 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
            • 前廳主管

              4千-5千
              杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
            • 服務管家

              3.5千-4.5千
              杭州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 獎勵機制
              • 晉升空間
              • 職業發展
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.高中以上學歷,可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預訂、入住、離店手續。 6.客人接待與問詢。 7.跟進處理客人需求。
            • 前臺接待

              3.5千-4千
              紹興 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 領導好
              • 人性化管理
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語,熟悉opera系統優先。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康。
            • 紹興 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              1、負責酒店前廳接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續及換房等日常服 2、準確處理客房預訂信息,及時更新房態并協調客房部確保房間清潔與維護 3、解答客人咨詢,主動了解客戶需求,提供酒店設施及周邊信息等個性化服務 4、熟練操作酒店管理系統,確保賬務處理準確,完成每日交接班報表 5、妥善處理客人投訴及突發事件,及時向上級反饋特殊情況并跟進解決 6、維護前廳區域整潔有序,協助禮賓部完成行李寄存等配套服務 【崗位要求】 1、普通話標準,具備基礎英語溝通能力(需能處理簡單外賓接待) 2、女性身高162CM以上,男生身高175CM以上形象端正,服務意識突出,能適應站立服務及輪班制 3、具備基礎電腦操作能力,有酒店管理系統經驗者優先 4、抗壓能力強,善于多任務處理,對突發事件具備應變能力 5、有酒店前臺或服務行業實習/工作經驗者可放寬條件 6、需持有有效健康證(入職后可統一辦理)
            • 嘉興 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 獎勵機制
              • 晉升空間
              • 職業發展
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.高中以上學歷,可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預訂、入住、離店手續。 6.客人接待與問詢。 7.跟進處理客人需求。
            • 舟山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.熟悉前廳部工作服務標準及操作程序。 2.負責忠實客人系統。 3.負責客人更新客人歷史資料工作。 4.負責品牌服務標準。 5.負責客人投訴的分析和提高工作。 6.全面了解掌握酒店房價、折扣、包價、飯店設施及特別事件。 7.熟悉萬豪會員計劃,確保正確處理、準備相關報告并積極發展新會員。 崗位要求 1.具有良好的口頭和書面溝通技巧。 2.掌握前廳部工作知識并且熟悉前廳各崗工作。
            • 前臺接待

              3.5千-4千
              杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
            • 實習生

              2.5千-3千
              杭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位要求: 1.有志在酒店行業發展的應屆畢業生和實習生,有長久的職業發展規劃 2.熱愛服務行業、有良好的賓客服務意識,具有親和力、溝通力和團隊合作精神 3.對擔任酒店管理人員具有高度期望 4.實習期半年以上
            • 前臺主管

              4千-5千
              舟山 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              崗位職責/職位描述 【崗位職責】 1、健全各種問訊資料,辦理入住和退房,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 5、負責督導萬豪會員引入招募工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力1工作認真負責。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,有一定的英文基礎。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷。
            • 前臺接待

              3千-4千
              舟山 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              崗位職責/職位描述 崗位職責: 為客人提供入住登記、結賬及信息咨詢服務。負責會員招募,處理簡單客訴。 崗位要求: 1. 專業不限; 2. 有電腦操作及英文溝通基礎; 3. 適應倒班,較好的承壓能力; 4. 良好的溝通技巧。
            • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語流利優先,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 7、有萬豪工作經驗優先,會opera優先
            • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下,代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,如有違反,紀律處分。 6、根據酒店標準,進行每年一次的1:1的個人發展回顧,確保對員工進行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工,令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓,使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人,確保客人信息完整填寫并確認,按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員,同時確認付款方式。 12、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務,發展客人加入會員。 18、和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 24、持酒店數據的準確,便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 崗位要求 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
            • 前臺接待

              4千-7千
              杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練前臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識,良好的團隊合作能力,具有高度責任心,工作積極主動; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前廳工作程度和規范。 聯系電話:19157763831
            • 寧波 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 員工生日禮物
              • 節日禮物
              • 年度旅游
              • 帶薪年假
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、提升客房出租率,提高客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 7、不斷提升OTA網評分。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、長期穩定。
            • 湖州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              有限服務中檔酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 總臺領班

              5千-6千
              寧波 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 員工生日禮物
              • 節日禮物
              • 年度旅游
              • 帶薪年假
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.執行主管的工作指示,協助主管的日常工作。 2.參與各項服務活動,發現問題及時糾正。 3.檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度,使之達到部門要求。 4.掌握酒店各項優惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。 5.檢查預訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。 6.確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合有關部門的規定。 崗位要求 1.高中以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉前臺的各項業務。 3.精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 4.性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責,作風正派。
            • 前臺接待

              5千-7千
              杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 投遞簡歷
               崗位職責: 1、接待顧客主動、熱情、禮貌、耐心、周到; 2、配合團隊工作、同事之間相互幫助; 任職資格: 1、18-28歲,高中以上學歷、形象端正,熱情開朗,能適應晚班; 2、服務意識強、待人接物禮貌大方,善于與人溝通,無不良嗜好; 3、有經驗者優先; 薪資待遇: 1、底薪+加班費+餐費補助+夜班津貼+運營獎金; 2、酒店提供食宿、五險、法定節假日三薪, 3、公司定期舉辦內部員工活動、生日會、聚餐、旅游等相關福利; 我們期待有才華、有情懷的您加入到團隊!
            • 湖州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              有限服務中檔酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等,確保服務質量符合酒店標準; 2、制定并執行前廳部的工作流程和服務標準,優化服務效率,提升客戶滿意度; 3、監督并指導前廳員工的工作表現,定期組織培訓,提高團隊專業素養和服務水平; 4、處理客戶投訴及突發事件,及時解決并反饋,維護酒店形象; 5、協調與其他部門(如客房部、餐飲部等)的溝通與合作,確保酒店整體運營順暢; 6、負責前廳部的排班、考勤及績效管理,合理調配人力資源; 7、定期檢查前廳設施設備的使用情況,確保其正常運行,發現問題及時報修; 8、完成上級領導交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域的知識,熟悉前廳部各項業務流程; 2、具備較強的服務意識和溝通能力,能夠妥善處理客戶關系; 3、具備團隊管理經驗,能夠有效激勵和帶領團隊完成工作目標; 4、工作細致認真,責任心強,能夠承受一定的工作壓力; 5、具備良好的應變能力和問題解決能力,能夠快速應對突發情況; 6、熟練使用酒店管理系統(如Opera等)及辦公軟件(Word、Excel等); 7、形象氣質佳,普通話流利,具備基本的英語溝通能力者優先。
            • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 9、編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發現的問題及處理的意見和結果,及時遞交管理層閱示。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,英語良好; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、會opera優先
            • 寧波 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 管理規范
              • 領導好
              有限服務中檔酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              1、大專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,可以與外賓日常溝通。 2、熟悉前臺的各項業務。 3、精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 4、形象氣質佳,性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責,作風正派。
            • 前臺接待

              3.5千-4千
              杭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
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