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            • 客服

            • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              • 雙休
              • 年底雙薪
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【特別說明】 1.要求有酒店前臺接待崗位一年及以上經驗 2.工作地址:深圳市南山區蛇口招商街道工業八路260號晗山悅海A座(地鐵12號線四海站E出口)深圳南山睿景酒店?? 3.聯系人:李先生?????郵箱:335346102@qq.com? 【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
            • 深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理,確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢 2、處理賓客投訴及特殊需求,及時解決各類突發問題,提升賓客滿意度 3、監督并指導前臺員工的服務標準執行,定期進行服務技能培訓 4、協調客房、餐飲等部門工作,確保跨部門服務銜接順暢 5、管理客房預訂系統,實時監控房態并優化房源分配 6、負責前臺收銀對賬工作,確保賬目準確無誤 7、收集并分析賓客反饋意見,提出服務改進方案 8、有vip接待、服務場景打造經驗優先 【崗位要求】 1、具備優秀的服務意識和溝通協調能力,能妥善處理各類賓客關系 2、普通話流利,掌握基礎英語會話能力(酒店服務場景) 3、熟練操作酒店管理系統(如OPERA等)及辦公軟件 4、具備較強的應變能力和抗壓能力,能適應倒班工作制 5、有華住酒店前臺或客戶服務相關經驗者優先 6、形象端正,舉止得體,具備職業親和力
            • 前臺接待員

              4.2千-6千
              深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,處理預訂變更等事務; 2、準確記錄并核對客人信息,確保登記資料完整無誤; 3、解答客人咨詢,提供酒店服務、周邊設施及旅游信息; 4、處理客人投訴及突發情況,及時向上級反饋并跟進解決; 5、負責前臺現金、票據的保管與交接,確保賬目清晰; 6、維護前臺區域整潔有序,保持專業服務形象; 7、協助完成部門其他臨時性工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力,能耐心細致地處理客戶需求; 2、普通話流利,具備基礎英語交流能力者優先; 3、能適應倒班工作制(含夜班),具備較強抗壓能力; 4、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統; 5、工作認真負責,注重團隊協作,無不良職業記錄; 6、有華住酒店前臺或相關服務行業經驗者優先,無經驗可培訓上崗。
            • 廣州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 福利
              • 五險
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2.負責大堂區域的服務和管理。 3.熟練運用各種銷售工具,使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入,。 4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴和對客戶的回訪服務。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1.中專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 7.有籌建經驗優先。 項目工作地址如下選擇: 工作地址:廣州市海珠區琶洲大道188號(From.k歡凱酒店廣州琶洲會展中心店) 工作地址:廣州市天河區天河路123號七層、九層(From.k歡凱酒店廣州購書中心店) 工作地址:廣州市天河區黃埔大道西路81號(From.k歡凱酒店體育西路店)
            • 酒店銷售

              4.3千-6千
              廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃
              • 提供住宿
              • 績效獎金
              • 工會醫療互助
              • 技能培訓
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1. 客戶開發與維護 ? 積極開拓新客戶,包括企業、旅行社、會議組織者、個人等,建立廣泛的客戶資源網絡。 ? 維護與現有客戶的良好關系,定期回訪,了解客戶需求和滿意度,提供優質的客戶服務,以促進客戶的再次預訂和長期合作。 2. 銷售推廣 ? 制定并執行有效的銷售策略和營銷計劃,以提高酒店的知名度和市場份額。 ? 參與市場調研,了解競爭對手的情況,分析市場趨勢和客戶需求,為酒店的產品和服務定位提供建議。 ? 利用各種渠道進行銷售推廣,如電話銷售、電子郵件營銷、社交媒體推廣、參加行業展會等。 3. 產品銷售 ? 向客戶介紹酒店的各類產品和服務,包括客房、餐飲、會議設施、娛樂設施等,突出酒店的特色和優勢。 ? 根據客戶需求,提供個性化的解決方案和報價,促成訂單的簽訂。 4. 合同管理 ? 負責與客戶簽訂銷售合同,確保合同條款清晰、準確,符合酒店的利益和法律法規要求。 ? 跟進合同的執行情況,確保客戶按照合同約定履行義務,如按時付款、預訂房間等。 5. 數據分析與報告 ? 收集和分析銷售數據,如客戶預訂情況、銷售業績、市場反饋等,為銷售決策提供依據。 ? 定期向上級領導匯報銷售工作進展和業績完成情況,提出改進建議和措施。 6. 團隊協作 ? 與酒店內部的其他部門,如客房部、餐飲部、前廳部等密切協作,確保客戶的需求得到及時滿足,提供無縫對接的服務體驗。 ? 參與團隊培訓和學習活動,不斷提升自身的銷售技巧和業務知識 任職條件: 熱愛酒店行業,有意向在酒店行業發展; 熱愛銷售工作,服從工作安排,執行力強; 善于溝通,有良好的對客服務能力,形象好。 有酒店行業銷售經驗優先考慮,薪酬面議。 也歡迎市場營銷等相關專業應屆畢業生前來應聘。
            • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 福利完善
              • 位置優越
              • 年底雙薪
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 投遞簡歷
              要求: 1.形象良好; 2.具有1年以上酒店前臺工作經驗優先考慮;  3.熟練使用電腦辦公軟件; 4.具備良好的協調能力、溝通能力,責任心,服務意識; 5.普通話準確流利,具備一般英語交流能力; 6.具備一定商務禮儀知識。 工作內容及職責: 1.執行上級要求,做好客房控房、銷售工作; 2.規范的儀容儀表和行為舉止,使之保持友好、整潔、高效率和職業化形象; 3.負責所屬區域衛生,使之時刻保持清潔,物品擺放有序; 4.熟悉當日客情,掌握貴賓動向及重要團隊情況; 5.規范、熟悉操作客人入住、退房手續咨詢等服務,電腦資料輸入; 6.保證為客人提供及時、快捷的服務。
            • 廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 年底雙薪
              • 技能培訓
              • 年度旅游
              • 商業意外險
              • 節日福利
              • 節日禮物
              • 人性化管理
              • 管理規范
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個前臺的正常運作; 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實; 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴; 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作; 5、健全各種問訊資料,建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 人才畫像 1、中專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上; 2、至少兩年以上的酒店前廳部工作經驗; 3、有一定的英語閱讀和會話能力,酒店管理、旅游管理等相關專業優先; 4、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴; 5、熟悉酒店服務業各項相關法律法規。
            • 廣州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責前臺日常接待工作,包括客人入住登記、退房手續辦理及問詢服務; 2、準確高效地完成收銀結算工作,確保賬目清晰、無差錯; 3、處理客戶投訴及突發事件,及時反饋并協調解決; 4、維護前臺區域整潔有序,確保服務環境符合酒店標準; 5、協助預訂管理,包括電話、網絡及現場預訂的錄入與確認; 6、熟悉酒店產品及周邊信息,為客人提供準確的指引和推薦; 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、形象端正,具備良好的服務意識和職業素養; 2、普通話流利,具備基礎英語溝通能力者優先; 3、能適應倒班工作制(含夜班),具備較強的抗壓能力; 4、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統; 5、工作細致耐心,具備良好的團隊協作能力和應變能力; 6、無經驗者可接受培訓,有酒店前臺或收銀經驗者優先。
            • 深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 包吃住
              • 全勤獎
              • 工齡獎
              • 帶薪年假
              • 節假日福利
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              職責描述: 1、負責辦理預訂,登記入住及退房等手續 2、負責老顧客的電話回訪和投訴善后事宜 3、負責會員系統的維護和資料更新 4、負責各網絡平臺的維護和訂單管理 5、協助財務做好每日賬務的核對等 6、協助部門經理安排其他的事項 要求: 女性身高160以上,男性身高170以上,無紋身,無染發,電腦熟練,有相關經驗者優先。 福利待遇: 薪資結構:基本工資+全勤獎+提成 1.公司提供住宿(包住,僅分攤水電費)及工作餐(包吃),員工宿舍環境舒適優美,配備空調、熱水器; 2.入職即購買社保; 3.公司每年都會進行薪酬調整, 4.工作滿一年享受工齡工資, 5.公司設有全勤獎,優秀員工獎,各類假期福利,過節費等其它福利。 工作時間:月休4天,每天8小時,分班制; 我們是一家年輕化富有活力的公司,人性化管理, 歡迎優秀的您加入雅庭酒店大家庭! 有意向可直接拔打電話,咨詢時間:9:30-12:00,14:00-18:00
            • 前臺主管

              4千-5千
              佛山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 6、有智選假日酒店工作經驗者為佳。 7、形象好、氣質佳者為佳。
            • 私人管家

              4.5千-5.5千
              惠州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              有限服務中檔酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.?熟悉酒店設施、產品及服務,通曉當地同級酒店、旅游勝地、餐飲、娛樂、購物、交通, 以便隨時為客人提供咨訊服務和引領客人消費。 2.?確保各渠道接入的酒店、門票、餐飲、商務等項目的預訂訂單精準落地,與各業務部門做好銜接工作。 3.?根據上級要求及時更新所有分銷渠道房價,關注酒店房量庫存,及時更新所有分銷渠道的售房數量,保證酒店收益的最大化。 4.?負責辦理客人入住及退房服務,包括各項賬務及發票的處理,和財務做好對接工作。 5.?為客人提供有禮貌的服務,包括但不限于客人行李物品的接收、派送、寄存保管、轉交服務,處理客人的請求、詢問、抱怨和投訴,檢查貴賓、熟客、特殊需求客人和團隊的準備情況,并有針對地提供或協調有關部門提供個性化的服務,提高顧客的滿意度。 6.?負責酒店散客銷售工作,包括散客的咨詢、預訂,散客對客房及各項設施的參觀引領和介紹工作。 7.?與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系,定期維護。 8.?收集客人意見、建議、抱怨和投訴,并匯報上級,以便進行整改。 9.?做好設備,如:行李車、輪椅、告示牌、海報和銅柱的更換機維修保養。 10.?夜班準備夜班報告、夜核報告、競爭酒店對照表和晨會報告。 11.?完成上司交辦的其他的任務。
            • 大堂副理

              6.5千-8千
              廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 人性化管理
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務,形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 前臺主管

              4千-5千
              廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 五險
              • 帶薪年假
              • 領導好
              • 管理規范
              • 節日禮物
              • 年度旅游
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.熱情、高效為到店的客人提供優質的服務。 2.積極發展榮譽客會會員,完成部門下達的會員指標。 3.協調當班次前廳接待處工作順利開展。 4.處理客人投訴,解決客人問題。 5.完成與服從上級指派的其他工作等。 崗位要求 1.酒店管理專業等相關專業,大專及以上學歷。 2.英語口語流利、普通話標準。 3.掌握前廳各崗位業務知識,熟悉酒店產品知識。 4.2年以上同等崗位工作經驗。 5.五官端正,形象良好。 6.認同企業文化,融入企業。 7.具有良好的溝通能力、業精神、職業道德操守,以及較強的責任心與執行力。 8.女生需要化淡妝上班 注:此崗位工作地點分布在4家酒店: 廣州珠江新城希爾頓歡朋酒店, 廣州天河體育中心希爾頓歡朋酒店, 廣州金沙洲希爾頓歡朋酒店, 珠海拱北口岸希爾頓歡朋酒店 加入我們,你收獲的將不止是一份工作,還有快樂和成為服務行業精英締造者的機會。 Come and feel the Hamptonality !
            • 深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
            • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保接待、入住、退房等流程高效順暢; 2、督導前臺員工服務標準執行,定期培訓并優化服務流程,提升客戶滿意度; 3、處理賓客投訴及突發事件,及時協調相關部門解決問題,維護酒店聲譽; 4、審核每日房態、賬目及報表數據,確保財務信息的準確性與完整性; 5、配合銷售部完成房間預訂及團體接待任務,協助達成營收目標; 6、排班考勤管理,合理調配人力,保障前臺24小時有序運轉。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先; 2、2年以上酒店前臺工作經驗,其中至少1年同崗位管理經驗; 3、熟練使用西軟等酒店管理系統及辦公軟件; 4、具備優秀的溝通協調能力、抗壓能力及突發事件處理技巧; 5、英語口語流利,能熟練接待外籍賓客;(加分項) 6、工作細致負責,具備團隊領導意識與客戶服務敏感度。
            • 前臺主管

              4.5千-5千
              廣州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 福利
              • 五險
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1. 執行部門工作計劃,定期向前廳部經理匯報工作。 2. 負責前臺各班次帶班管理工作,確保接待、結賬、問詢、電話轉接等服務項目的服務質量。 3. 檢查員工的儀容儀表及工作進程,督導員工按章辦事,視員工的表現給予獎懲。 4. 負責每日工作檢查,布置、檢查當日重要接待工作,將上級的指令傳達給下級,并將工作情況及時向上級匯報。 5. 復核當日賓客退房情況,并跟進未完成事宜。 6. 保證所轄區設備的正常運轉,做好設施設備的保管和維修工作,發現問題及時報上級處理。 7. 按預定單要求對系統內房價等信息進行復核。 8. 掌握客人資料,嚴格遵守保密制度。 9. 收集賓客意見,并及時反饋。 10. 合理安排下屬工作,做好新員工入職帶教工作,協調員工關系。 11. 負責檢查下屬員工的儀容儀表、組織紀律和工作效率等。 12. 積極參加公司的各項培訓,提高自身素質與業務技能。 13.按時完成上級領導交辦的其它工作。 崗位要求 1、中專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 項目工作地址如下選擇: 工作地址:廣州市海珠區琶洲大道188號(From.k歡凱酒店廣州琶洲會展中心店) 工作地址:廣州市天河區天河路123號七層、九層(From.k歡凱酒店廣州購書中心店)
            • 前臺接待員

              3.3千-4.5千
              廣州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              • 公寓式住宿
              • 提供工作餐
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 2.熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務; 3.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務; 4.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 5.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息; 崗位要求 1.中專以上文化程度,能運用英語與客人交流,有酒店前臺工作經驗優先; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感 3.相貌端正,身體健康。 我們的地址是:廣州市白云區同和路187廣州云凱酒店,地鐵三號線同和站A出口直行5-8分鐘,到達后不用進去大堂,面對酒店正門,左手邊斜坡下來進來人事部面試(墻上有“面試指引”指示牌,找人力資源部填表面試)
            • 深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 投遞簡歷
              崗位職責概述: 1.友好熱情的對客服務,正直的工作操守,專業的工作技能,適時提供如客人預定、團隊接待、登記入住、退房離店、接線總機、禮賓服務及其他被需要的幫助; 2.保持對酒店產品、服務、部門標準與程序、財務政策的熟知,以便向客人提供服務; 3.落實登記入住、退房離店、客房更換、行李管理及收銀結賬程序,確保將所有的數據都正確及完整地輸入酒店客房管理系統中; 4.負責對公安住客登記系統的輸入及審核,確保系統中的相關數據資料準確無誤; 5.在當班期間根據前臺運營情況,進行有效的交接班簡報工作,以明確酒店活動和運營要求; 6.以協助和靈活的態度與其他部門溝通協調、密切合作,關注酒店的整體成功和客人的滿意度,并確保所有改進措施貫徹執行。 7.完成領導交辦的其他工作。 任職條件: 1.35周歲以下,大專(含)以上學歷 2.具有同崗位工作經驗,有星級酒店前廳部崗位工作經驗1年者優先; 3.熟練使用辦公軟件,精通普通話,較好的英語口語交流能力及英語書寫能力者優先。 4.具有較強的靈活性和應變能力,良好的心理承受能力,積極的工作態度; 5.責任心強,具有較高的政治水平和思想覺悟; 6.高度的服務意識;良好表達技巧; 7.良好的組織協調和解決問題的能力; 8.懂商務接待禮儀及VIP接待禮儀優先。 工作地點:深圳市寶安區沙井街道濱江大道66號灣區會展國際酒店 與第三方外包公司簽訂合同
            • 前廳部實習生

              3.8千-4.5千
              廣州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 福利
              • 五險
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、為到店客人辦理入住登記、退房手續,安排房間,盡最大可能滿足客人的合理需求。 2、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定。 3、檢查、核實當時及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作。 4、掌握住客動態及信息資料,控制房間狀態。 5、積極向到店客人銷售酒店客房及酒店會員卡、商品。 6、為客人做好結賬工作。 7、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具、宣傳品是否齊全。 8、完成上級領導委派的其他工作。 任職要求: 1、年齡18歲-30歲,形象好、氣質佳、待人接物大方有禮,普通話流利,有較強的溝通能力與執行力。 2、文化程度:高中(中專)、大專及以上學歷 ,可招聘應屆畢業生,有工作經驗的優先錄取。 項目工作地址如下選擇: 工作地址:廣州市海珠區琶洲大道188號(From.k歡凱酒店廣州琶洲會展中心店) 工作地址:廣州市天河區天河路123號七層、九層(From.k歡凱酒店廣州購書中心店) 工作地址:廣州市天河區黃埔大道西路81號(From.k歡凱酒店體育西路店)
            • 廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 管理規范
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              • 崗位晉升
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              1.?做好會議、宴會前的一切準備工作; 2.?準備工作范圍內的用品和擺設; 3.?在提供會議、宴會服務前整理好用具和擺設好座位; 4.?根據會議、宴會訂單做好接待準備及服務工作; 5.?嚴格按照服務工作程序和標準為客人提供優質服務; 6.?做好會議、宴會后的清理工作; 7.?各倉庫物資的整理盤點、盤點、采購工作; 8.?相關物資、設備維護,報修,盤點等日常工作; 9.?參加項目和部門舉行的各種培訓。 10.?負責對接客戶,向客戶介紹項目相關信息; 11.?熟悉公司產品服務,負責解答客戶問題; 12.?對客房,餐廳,會議等相關領導,開展有針對性的貴賓迎送服務; 13.?協助會議宴會主管跟進各項活動的預定,協議,EO單,賬單,發票的跟進工作; 14.?負責項目內各部門之間的溝通銜接工作; 15. 完成上級交辦的其他工作; 16.?具有國企酒店服務行業經驗優先。 工作地點: 廣州市黃埔區知識城國際合作交流中心(鳳凰臺)
            • 深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 獎勵機制
              • 晉升空間
              • 職業發展
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.大專以上學歷,可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預訂、入住、離店手續。 6.客人接待與問詢。 7.跟進處理客人需求。
            • 前臺接待員

              3.2千-4千
              珠海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要記錄留言并及時轉達; 2、前臺預訂工作,為客人辦理入住及退房; 3、完成上級主管交辦的其它工作。 任職資格: 1、中共黨員優先。 2、有酒店相關專業優先考慮; 3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件; 福利待遇: 1、工資3200-4000元/月,月休6天,三班倒工作制; 2、入職后,按照我國相關法律法規簽訂書面勞動合同、參繳社保及住房公積金。 3、提供良好的住宿環境(酒店公寓式宿舍,熱水、WIFI、空調24小時供應); 4、提供自助式工作餐(營養三菜一湯+水果); 5、提供良好的事業發展平臺及個人綜合技能提升培訓(公司定期安排內訓及外訓,員工可根據自身崗位發展需求向公司申請在職學習基金,可申請成為黨員); 6、公司提供良好人文活動,定期組織員工省內旅游、夸省雙飛考察/學習,各種文體、競賽活動; 7、中國傳統節日、員工生日發放節日慰問品和慰問金等。 面試方式 地址:廣東省珠海市香洲區梅華西路166號負一樓人事部 聯系方式:0756-2186330 聯系人:林小姐 Email:2308550882@qq.com
            • 廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 人性化管理
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責賓客滿意管理工作,在大堂迎送賓客; 2、協助辦理入住、退房手續,介紹酒店設施設備; 3、處理客人投訴及需求,按酒店標準運作程序,最大程度滿足客人需求; 4、收集客人意見,以便掌握在店期間所受服務的反饋,分析和提供合理化建議; 5、引導客人在網絡訂房中心上給予優質點評并作滿分評價; 6、針對網絡訂房中心預訂客人,在入住前、入住期間和離店后做全程跟蹤服務,保證服務質量; 7、住店電話拜訪或離店電話回訪等形式; 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 5、女生身高160cm以上,男生身高170cm以上。
            • 前臺主管/領班

              5.5千-6.3千
              廣州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃
              • 提供住宿
              • 績效獎金
              • 工會醫療互助
              • 技能培訓
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、執行前臺經理的工作指示,協助前臺經理的日常工作; 2、參與各項服務活動,發現問題及時糾正; 3、檢查員工的儀容儀表、勞動紀律、行為規范,使之達到部門要求; 4、檢查預訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住; 5、確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合相關規定。 崗位要求: 1、中專及以上學歷,有酒店前臺工作經驗2年或以上。 2、熟悉前臺的各項業務。 3、熟悉前臺的各項接待程序,溝通能力較強,能較好的應對客服務中遇到各種疑難、投訴。 4、性格開朗、有較好的個人修養,工作認真負責。
            • 賓客經理 GSM

              5.5千-7千
              深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 獎勵機制
              • 晉升空間
              • 職業發展
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下,代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,如有違反,紀律處分。 6、根據酒店標準,進行每年一次的1:1的個人發展回顧,確保對員工進行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工,令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓,使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人,確保客人信息完整填寫并確認,按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員,同時確認付款方式。 12、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務,發展客人加入會員。 18、和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 24、持酒店數據的準確,便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 崗位要求 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
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