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    • 客服

    • 青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      有限服務中檔酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務 2、準確處理客房預訂信息,及時更新房態并協調客房部確保房間準備就緒 3、熟練操作酒店管理系統,確保賬務處理準確無誤 4、受理客人投訴及特殊需求,及時反饋并跟進解決 5、維護前臺區域整潔有序,保持專業服務形象 6、協助完成每日營業報表及交接班記錄 7、執行酒店安全管理制度,做好賓客信息登記與核對 【崗位要求】 1、普通話標準,具備基礎英語溝通能力(酒店常用語) 2、具備良好的服務意識和應變能力,能妥善處理突發事件 3、能適應倒班工作制(含夜班),節假日需輪崗 4、熟練使用辦公軟件,有酒店管理系統操作經驗者優先 5、形象端正,身高女160cm/男170cm以上 6、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先,無經驗可培訓 7、工作細致耐心,具備團隊協作精神
    • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 人性化管理
      • 雙休
      • 年底雙薪
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【特別說明】 1.要求有酒店前臺接待崗位一年及以上經驗 2.工作地址:深圳市南山區蛇口招商街道工業八路260號晗山悅海A座(地鐵12號線四海站E出口)深圳南山睿景酒店?? 3.聯系人:李先生?????郵箱:335346102@qq.com? 【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
    • 前臺接待員

      4.2千-6千
      深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      有限服務中檔酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,處理預訂變更等事務; 2、準確記錄并核對客人信息,確保登記資料完整無誤; 3、解答客人咨詢,提供酒店服務、周邊設施及旅游信息; 4、處理客人投訴及突發情況,及時向上級反饋并跟進解決; 5、負責前臺現金、票據的保管與交接,確保賬目清晰; 6、維護前臺區域整潔有序,保持專業服務形象; 7、協助完成部門其他臨時性工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力,能耐心細致地處理客戶需求; 2、普通話流利,具備基礎英語交流能力者優先; 3、能適應倒班工作制(含夜班),具備較強抗壓能力; 4、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統; 5、工作認真負責,注重團隊協作,無不良職業記錄; 6、有華住酒店前臺或相關服務行業經驗者優先,無經驗可培訓上崗。
    • 上海 | 2年以上 | 大專
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前廳接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,處理預訂變更及取消等事宜 2、熱情接待到店客人,提供專業的咨詢服務,解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的詢問 3、準確處理現金、信用卡等支付方式,確保賬目清晰無誤 4、及時響應客人的需求和投訴,協調相關部門解決問題,提升客戶滿意度 5、維護前廳區域整潔有序,確保工作環境符合酒店標準 6、協助完成每日報表的統計與提交,確保數據準確無誤 7、與客房部、餐飲部等部門保持良好溝通,確保服務流程順暢 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先 2、2年以上酒店前廳接待或相關崗位工作經驗,熟悉酒店前臺操作流程 3、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠靈活應對各類客戶需求 4、熟練使用酒店管理系統(如Opera等)及辦公軟件(Word、Excel等) 5、形象氣質佳,普通話標準,具備基礎的英語溝通能力 6、工作細致認真,責任心強,具備團隊協作精神 7、能夠適應倒班工作制(含夜班),抗壓能力強
    • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 福利完善
      • 位置優越
      • 年底雙薪
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      • 投遞簡歷
      要求: 1.形象良好; 2.具有1年以上酒店前臺工作經驗優先考慮;  3.熟練使用電腦辦公軟件; 4.具備良好的協調能力、溝通能力,責任心,服務意識; 5.普通話準確流利,具備一般英語交流能力; 6.具備一定商務禮儀知識。 工作內容及職責: 1.執行上級要求,做好客房控房、銷售工作; 2.規范的儀容儀表和行為舉止,使之保持友好、整潔、高效率和職業化形象; 3.負責所屬區域衛生,使之時刻保持清潔,物品擺放有序; 4.熟悉當日客情,掌握貴賓動向及重要團隊情況; 5.規范、熟悉操作客人入住、退房手續咨詢等服務,電腦資料輸入; 6.保證為客人提供及時、快捷的服務。
    • 前臺接待

      3千-5千
      石家莊 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 節日禮物
      • 人性化管理
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、有OPERA操作經驗,一年同級別酒店工作經驗,有一定英語基礎優先。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康。
    • 深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      • 包吃住
      • 全勤獎
      • 工齡獎
      • 帶薪年假
      • 節假日福利
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      職責描述: 1、負責辦理預訂,登記入住及退房等手續 2、負責老顧客的電話回訪和投訴善后事宜 3、負責會員系統的維護和資料更新 4、負責各網絡平臺的維護和訂單管理 5、協助財務做好每日賬務的核對等 6、協助部門經理安排其他的事項 要求: 女性身高160以上,男性身高170以上,無紋身,無染發,電腦熟練,有相關經驗者優先。 福利待遇: 薪資結構:基本工資+全勤獎+提成 1.公司提供住宿(包住,僅分攤水電費)及工作餐(包吃),員工宿舍環境舒適優美,配備空調、熱水器; 2.入職即購買社保; 3.公司每年都會進行薪酬調整, 4.工作滿一年享受工齡工資, 5.公司設有全勤獎,優秀員工獎,各類假期福利,過節費等其它福利。 工作時間:月休4天,每天8小時,分班制; 我們是一家年輕化富有活力的公司,人性化管理, 歡迎優秀的您加入雅庭酒店大家庭! 有意向可直接拔打電話,咨詢時間:9:30-12:00,14:00-18:00
    • 深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 投遞簡歷
      崗位職責概述: 1.友好熱情的對客服務,正直的工作操守,專業的工作技能,適時提供如客人預定、團隊接待、登記入住、退房離店、接線總機、禮賓服務及其他被需要的幫助; 2.保持對酒店產品、服務、部門標準與程序、財務政策的熟知,以便向客人提供服務; 3.落實登記入住、退房離店、客房更換、行李管理及收銀結賬程序,確保將所有的數據都正確及完整地輸入酒店客房管理系統中; 4.負責對公安住客登記系統的輸入及審核,確保系統中的相關數據資料準確無誤; 5.在當班期間根據前臺運營情況,進行有效的交接班簡報工作,以明確酒店活動和運營要求; 6.以協助和靈活的態度與其他部門溝通協調、密切合作,關注酒店的整體成功和客人的滿意度,并確保所有改進措施貫徹執行。 7.完成領導交辦的其他工作。 任職條件: 1.35周歲以下,大專(含)以上學歷 2.具有同崗位工作經驗,有星級酒店前廳部崗位工作經驗1年者優先; 3.熟練使用辦公軟件,精通普通話,較好的英語口語交流能力及英語書寫能力者優先。 4.具有較強的靈活性和應變能力,良好的心理承受能力,積極的工作態度; 5.責任心強,具有較高的政治水平和思想覺悟; 6.高度的服務意識;良好表達技巧; 7.良好的組織協調和解決問題的能力; 8.懂商務接待禮儀及VIP接待禮儀優先。 工作地點:深圳市寶安區沙井街道濱江大道66號灣區會展國際酒店 與第三方外包公司簽訂合同
    • 前臺接待

      4千-6千
      武漢 | 經驗不限 | 學歷不限
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康。
    • 前臺接待員

      3.3千-4.5千
      廣州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 年底雙薪
      • 公寓式住宿
      • 提供工作餐
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 2.熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務; 3.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務; 4.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 5.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息; 崗位要求 1.中專以上文化程度,能運用英語與客人交流,有酒店前臺工作經驗優先; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感 3.相貌端正,身體健康。 我們的地址是:廣州市白云區同和路187廣州云凱酒店,地鐵三號線同和站A出口直行5-8分鐘,到達后不用進去大堂,面對酒店正門,左手邊斜坡下來進來人事部面試(墻上有“面試指引”指示牌,找人力資源部填表面試)
    • 前臺接待員

      3.2千-4千
      珠海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 包吃包住
      • 節日禮物
      • 員工生日禮物
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要記錄留言并及時轉達; 2、前臺預訂工作,為客人辦理入住及退房; 3、完成上級主管交辦的其它工作。 任職資格: 1、有酒店相關專業優先考慮; 2、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件; 3、中共黨員或預備黨員優先。 福利待遇: 1、工資3200-4000元/月,月休6天,三班倒工作制; 2、入職后,按照我國相關法律法規簽訂書面勞動合同、參繳社保及住房公積金。 3、提供良好的住宿環境(酒店公寓式宿舍,熱水、WIFI、空調24小時供應); 4、提供自助式工作餐(營養三菜一湯+水果); 5、提供良好的事業發展平臺及個人綜合技能提升培訓(公司定期安排內訓及外訓,員工可根據自身崗位發展需求向公司申請在職學習基金,可申請成為黨員); 6、公司提供良好人文活動,定期組織員工省內旅游、夸省雙飛考察/學習,各種文體、競賽活動; 7、中國傳統節日、員工生日發放節日慰問品和慰問金等。 面試方式 地址:廣東省珠海市香洲區梅華西路166號負一樓人事部 聯系方式:0756-2186330 聯系人:林小姐 Email:2308550882@qq.com
    • 上海-閔行區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      有限服務中檔酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店當天的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記和離店手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息; 9、完成部門領導安排的相關工作。 崗位要求 1、男女不限,形象好、氣質佳,大專及以上文化程度,有一定英語口語能力; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務和推銷意識,責任感強; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類,熟悉并掌握總臺工作流程和規范。
    • 前臺接待

      3.5千-4千
      紹興 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 管理規范
      • 領導好
      • 人性化管理
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語,熟悉opera系統優先。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康。
    • 北京-石景山區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,形象氣質佳,身體健康。 計算機能力:良好 年齡要求:22-35歲
    • 紹興 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      有限服務中檔酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      1、負責酒店前廳接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續及換房等日常服 2、準確處理客房預訂信息,及時更新房態并協調客房部確保房間清潔與維護 3、解答客人咨詢,主動了解客戶需求,提供酒店設施及周邊信息等個性化服務 4、熟練操作酒店管理系統,確保賬務處理準確,完成每日交接班報表 5、妥善處理客人投訴及突發事件,及時向上級反饋特殊情況并跟進解決 6、維護前廳區域整潔有序,協助禮賓部完成行李寄存等配套服務 【崗位要求】 1、普通話標準,具備基礎英語溝通能力(需能處理簡單外賓接待) 2、女性身高162CM以上,男生身高175CM以上形象端正,服務意識突出,能適應站立服務及輪班制 3、具備基礎電腦操作能力,有酒店管理系統經驗者優先 4、抗壓能力強,善于多任務處理,對突發事件具備應變能力 5、有酒店前臺或服務行業實習/工作經驗者可放寬條件 6、需持有有效健康證(入職后可統一辦理)
    • 威海 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 人性化管理
      • 領導好
      • 包吃包住
      有限服務中檔酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      【職位描述】 1. 負責為賓客提供高效、友好的前臺服務,包括入住/退房辦理、問詢解答、需求協調等。 2. 熟練掌握酒店管理系統(如PMS),確??头款A訂、賬單處理等操作準確無誤。 3. 主動推銷酒店會員計劃及升級服務,提升賓客體驗和酒店收益。 4. 處理賓客投訴及突發情況,及時與各部門溝通協作。 5. 維護前臺區域整潔,確保服務標準符合希爾頓歡朋品牌要求。 【任職要求】 1. 大專及以上學歷,酒店管理、旅游相關專業優先。 2. 1年以上酒店前臺經驗(應屆生可培訓,需具備服務熱情)。 3. 技能: - 流利的普通話及基礎英語溝通能力(星級酒店經驗者加分)。 - 熟練使用Office及酒店管理系統。 - 良好的應變能力、抗壓能力和客戶服務意識。 4. 其他:形象端正,性格開朗,能適應倒班制(含夜班)。 【我們提供】 具有競爭力的薪資+績效獎金+年終福利 完善的培訓體系(希爾頓集團全球培訓資源) 五險一金+帶薪年假+員工宿舍(視情況) 免費員工餐+節假日福利+職業晉升通道 【工作地點】 威海國際海水浴場希爾頓歡朋酒店
    • 前臺接待員

      5.5千-6千
      深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、專職前廳班; 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 6、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
    • 實習生Trainee

      2.5千-3千
      鹽城 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 領導好
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 節日禮物
      • 美女多
      • 帥哥多
      • 投遞簡歷
      招聘崗位:前臺接待實習生 1、年滿18周歲,實習期半年以上; 2、有志在酒店行業發展的在校生; 3、對擔任酒店管理人員具有高度期望; 4、熱愛服務行業,具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。
    • 北京-朝陽區 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 領導好
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、主動問候客人并提供引導,辦理入住登記及退房結賬等; 2、主動處理OTA客戶預訂,接聽前臺電話及時解答客人疑問,協調換房/續住/加床等需求等; 3、準確錄入公安系統及酒店管理系統(PMS),確保日常運營數據正確; 4、客人行李寄存、物品轉交、叫醒服務、周邊交通設施咨詢等;解答客人關于酒店服務及設施咨詢問題,提升客戶滿意度; 5、與客房部實時同步房態信息,確保房源準確分配;協調餐飲、銷售等部門滿足客人需求(如維修、送餐、團隊接待) 6、參與交接班會議,傳遞重要客情及待辦事項,確保服務無縫銜接; 7、管理前臺日常事務:工作區域整潔、設備維護、前臺庫存盤點、整理客人檔案及營業報表等; 8、養成良好的職業素養,保持專業儀容儀表(制服整潔、妝容得體),時刻展現熱情友好的服務態度; 9、熟練掌握業務知識、系統操作及溝通技巧,能在壓力下保持高效細心。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,酒店管理相關專業,普通話流利,身體健康; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感; 3、能夠熟練操作電腦,熟悉office辦公軟件的基本應用。
    • 前廳接待員

      3千-3.3千
      三亞 | 經驗不限 | 大專
      • 五險
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      1.?? 檢查自己的儀容儀表是否符合規范,保持良好的精神狀態到崗工作。 2.?? 了解當日客情,VIP、會議、團隊賓客的抵離店情況。 3.?? 詳細了解本省,本市旅游知識和交通知識,正確回答賓客提出的問題。 4.?? 為進出店賓客提供行李運送服務,提卸行李時要請賓客清點,并檢查有無物品遺留在車上。 5.?? 投遞留言、信件等,填寫遞送登記表,辦理委托代辦服務,提供店內尋人服務。 6.?? 熱情、周到地辦理賓客入住登記、換房、房租變更、問詢留言及結賬等手續。 7.?? 熟悉當天抵店的賓客身份、房號及抵離時間。 8.?? 熟悉當天散客、會議、旅行團的情況,掌握當天的房間狀態。 9.?? 收集到店賓客的各種特殊要求并呈報部門。 ??10.?? 協助大堂副理核對并處理房間差異報告。 11.?? 夜班當值員工,要負責當天所有入住賓客賬目的核對。 12.?? 為賓客辦理外幣兌換及零錢兌換業務。 13.?? 準確輸入賓客在本店各項消費的賬單。 14.?? 負責辦理賓客貴重物品保管。 15.?? 核對并處理房間欠費報告。 16.?? 保存和處理賓客在住店期間的登記資料、賬單及信用卡資料; 17.?? 做好賓客在住店期間的各項消費結算工作,確保數目準確、清楚,速度快捷,態度和藹,耐心解答賓客對賬單上各項賬務的疑問。 18.?? 正確辦理信用卡、支票、外匯旅行支票結算,現金和轉賬等結算業務。 19.? 正確結算,遵紀守法,保證現金收入正確完整入庫。
    • 煙臺 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 管理規范
      • 領導好
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,英語熟練,會韓語優先; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
    • 廣州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責前臺日常接待工作,包括客人入住登記、退房手續辦理及問詢服務; 2、準確高效地完成收銀結算工作,確保賬目清晰、無差錯; 3、處理客戶投訴及突發事件,及時反饋并協調解決; 4、維護前臺區域整潔有序,確保服務環境符合酒店標準; 5、協助預訂管理,包括電話、網絡及現場預訂的錄入與確認; 6、熟悉酒店產品及周邊信息,為客人提供準確的指引和推薦; 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、形象端正,具備良好的服務意識和職業素養; 2、普通話流利,具備基礎英語溝通能力者優先; 3、能適應倒班工作制(含夜班),具備較強的抗壓能力; 4、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統; 5、工作細致耐心,具備良好的團隊協作能力和應變能力; 6、無經驗者可接受培訓,有酒店前臺或收銀經驗者優先。
    • 酒店前臺

      3千-4千
      濟寧 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      有限服務中檔酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      崗位內容: 1. 負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎工作,如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區域的秩序,協調與其他部門的配合統籌,確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優質的服務體驗,關注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。 任職要求: 1. 具備基本的職業素養和服務意識,無工作經驗者可培訓或實習。 2. 良好的溝通能力、表達能力和理解能力,具備團隊合作精神和適應不同客戶群體需要的能力。 3. 做事踏實認真、細心負責、有一定的工作穩定性和耐心,能夠承受一定強度的工作壓力。 4. 外語水平不是必選條件,但會英語或其他外語者可優先考慮,熟練使用計算機辦公軟件操作。
    • 北京 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 員工生日禮物
      • 帶薪年假
      • 年底雙薪
      • 人性化管理
      • 管理規范
      • 技能培訓
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 五險一金
      • 節日禮物
      有投必應
      有投必應
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
    • 上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 節日禮物
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      為來店客人辦理入住及退房手續。 根據預定要求,恭迎客人并為其分配客房。 傾聽客人的咨詢和要求,并提供相關服務。 掌握并保留客人的抵離店記錄及重要客人和回頭客的提前登記卡。 回答客人的要求和接受客人的投訴。 更新顧客資料,收集顧客名片,寫下顧客的愛好。 負責保存及計算備用金并確保它的安全。 熟悉opera系統,有一定的英語口語基礎。
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