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    • 客服

    • 客房主管

      5千-6千
      江門 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 年度旅游
      • 五險
      • 管理規范
      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有1-3年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 客房主管

      5千-6千
      廣州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      1、協助客房經理進行的部門整體經營和運作;分配督導員工工作,制定每天工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房培訓上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 肇慶 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 提供食宿
      • 晉升渠道
      • 技能培訓
      • 節日福利
      • 團建活動
      • 月休6-8天
      • 激勵政策
      • 國際品牌
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、制定部門培訓計劃并落實執行培訓工作,進行考核。 2、協助上級領導梳理部門的標準工作流程,監督員工執行情況并進行改善。 3、制定客房清潔、保養計劃,安排并督促員工按要求落實。 4、掌握住客情況和房態,抽查客房,檢查VIP房間,確保所有客房隨時保持最佳入住狀態。 5、實時掌握客房每天的工作運轉情況、維修情況并及時跟進客房出入住率。 6、處理客訴,根據客人的各項需求,最大程度提高客人滿意度。 7、落實部門節能降耗,合理控制客用品、清潔用品的消耗。 8、安全風險的識別與檢查。 崗位要求: 1、高中及以上學歷,一年以上國際品牌酒店同崗位工作經驗。 2、熟練操作Opera系統、Office辦公軟件,熟知客房管理專業知識。 3、溝通表達能力良好,有個性化客房服務標準建設經驗者優先考慮。 4、身體健康,人品正直誠實,具備良好的職業道德和素質,責任心強。
    • 客房主管

      5千-7千
      東莞 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 管理規范
      • 法定四險
      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.客房清潔檢查、物資管理 2. 執行客房深度清潔計劃(如季度地毯清洗、窗簾除塵)。 ? 3. 管理客房易耗品庫存(如洗漱用品、迷你吧飲料),制定補貨預警機制。 ? 4. 檢查維修申請單跟進情況(如24小時內解決漏水、空調故障)。 ? 5. 培訓新員工使用清潔設備(如洗地機、布草車),確保操作安全規范。 ??????????????????????????????????????????????? 崗位要求: 1.2年以上客房領班崗位經驗;細致耐心,熟悉客房流程;熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件; 2.熟悉客房化學藥劑配比(如消毒液濃度)。 ? 3.能通過色卡比對布草清潔度,識別染色/破損問題。 ? 4.細致耐心,能發現隱蔽衛生死角(如床底、踢腳線)。
    • 客房主管

      5.5千-7千
      廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 雙休
      • 免費班車
      • 節日福利
      • 年度團建
      • 全勤獎
      • 各類提成
      • 夜班津貼
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.對部門經理負責,協助跟進樓層區域的日常管理;分配督導員工工作,制定工作計劃; 2.確保部門成本及各項費用,得到良好的控制; 3.根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查; 4.檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率; 崗位要求: 1.熟悉客房部專業知識; 2.熟練掌握客房管理、服務流程和質量標準; 3.同崗位從事一年以上客房管理工作經驗;
    • 深圳 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 領導好
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1. 對客房部經理負責,主持所管樓層的客務工作,督導客房領班和服務員的工作。 2. 督導下屬員工的儀容儀表、工作的言行舉止行為規范。 3. 負責讓員工熟知客房工作的日常程序操作,以及酒店的政策文件、規章制度。 4. 督導領班出色完成日常工作對服務員的規范要求。檢查客房服務標準及服務人員 工作表現。 5. 對客房衛生進行檢查和確認,保證房間清潔無塵。 6. 協助部門經理對員工進行評估、測試、對服務員進行考核,同時對員工進行技能 崗位技巧培訓,以提高業務水平和服務質量。 7. 及時發現問題,協同帶領領班解決,做好服務員的思想工作,以保證員工以健康 愉快的心情投入到工作中,明確獎懲制度,做好獎優罰劣,獎罰分明。 8. 隨時與工程部聯系,保證客房設施設備的狀態良好。 9. 負責VIP房的衛生和服務,保證房間清潔,狀態良好,服務迅速周到。 10. 保持與前廳的密切聯系,提供準確的客房狀況資料。 11. 巡視樓面范圍,處理突發事件和賓客投訴。 12. 與部門經理密切聯系,每日匯報工作中的重點、難點以及服務員的思想動態, 協助部門經理解決工作中出現的問題,絕對完成部門經理分配的任務。 崗位要求: 1. 大專畢業學歷或同等文化程度。 2. 有一定的組織能力及協調能力。 3. 從事樓層主管工作2年以上。 4. 熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。
    • 客房主管

      4千-7千
      深圳 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      工作職責 1、與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。 2、確保所分配的區域的高度清潔。 3.、對客房的走廊和公共區域進行常規檢查 4、迅速向工程部匯報維護活動。 5、確保依照失物招領程序辦事。 維持樓層布草房的干凈和整潔6、 檢查客房部員工的儀表,個人衛生和形象:7.、 8、提供高品質的對客服務。 9、確保客人需求與合理的要求被滿足 10、采取合適的行動解決客人的抱怨, 崗位要求 1、一至二年同級別國際酒店的工作經驗 2、有同等崗位工作經驗優先考慮。 3、具有良好的管家部樓層的專業知識 4、良好的管理能力。
    • 肇慶 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 提供食宿
      • 晉升渠道
      • 技能培訓
      • 節日福利
      • 團建活動
      • 月休6-8天
      • 激勵政策
      • 國際品牌
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、負責對樓層客房、公共區域整體衛生及設施設備的檢查工作,根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 2、負責對VIP房間的衛生、設施設備、擺放物品及服務質量等方面的全面檢查。 3、負責樓層服務員服務質量、工作程序和勞動紀律等方面的監督、檢查和整改工作。 4、負責組織樓層服務員的日常培訓工作,并對培訓的內容進行定期考核,掌握所管轄區域范圍內的員工思想動態,做好員工的思想工作,并定期向部門經理匯報。 5、控制客房狀態,根據客房出租情況按計劃安排房間大清、地毯清洗及設施維護等各項工作,核實客房狀態差異,提供準確的客房狀態。 6、負責客房每月/季度計劃清潔項目的制度、實施和檢查工作。 7、協助部門經理布置和完成其他日常工作。 崗位要求 1、男女不限,具有高中以上文化程度,相貌端正,舉止大方。 2、有5年以上客房工作經驗或2年以上品牌酒店同崗位工作經驗。 3、熟悉客房服務流程、標準,會使用PMS、OPERA系統。 4、善于與客溝通,有較強的協調組織能力。
    • 惠州 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 五險
      • 管理規范
      • 節日禮物
      • 年度旅游
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 負責房務部日常運營,保障客房及相關區域符合標準。 制定計劃與預算,合理調配資源,控制成本。 管理團隊,包括招聘、培訓、考核等。 處理賓客反饋與投訴,確保滿意度。 協調與其他部門的工作,保障運營順暢。 負責部門安全管理,排查隱患。 優化服務流程,提升競爭力。 任職要求 30-45 歲,大專及以上學歷,相關專業優先。 5 年以上五星級酒店房務管理經驗。 具備領導、協調、溝通及團隊管理能力。 服務意識強,能妥善處理突發情況。
    • 客房主管

      4.5千-5.5千
      韶關 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 美女多
      • 年底雙薪
      • 員工生日禮物
      • 五險
      • 技能培訓
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1、在客房經理缺席、休假的情況下,承擔起客房經理的職能;每日巡查樓層所有區域及檢查樓層客房,確保衛生和服務質量達到標準;根據工作需要,進行合理的人員調配;跟進檢查工程維修狀況,確保設施、設備達到服務質量標準;負責新入職員工日常工作培訓,直至達到酒店的要求。及時給予服務質量評估并作出糾正;負責布草、制服的發放;檢查酒店綠植情況,必要時及時與花卉供應商聯系進行更換; 2、對客房經理在計劃、調控、指導等工作方面給予協助;在樓層的日常管理工作中起督促作用;做好每月布草盤點工作;負責制定樓層及公共區域的計劃清潔衛生,并監督執行; 3、負責每月樓層物品消耗統計及成本控制,制作內部成本總結報告;保證樓層客用品得到合理控制,盡量控制在預算以內;確保所有報廢布草記錄正確無誤; 4、負責檢查及監督員工的儀容儀表及禮節禮貌;每日根據房間出租情況,控制人員安排,調配休假或補假的事宜; 5、制定及審核各客房主管對客用品及清潔用品的申領,及時調配或退庫,保證消耗得到有效控制; 6、負責客房部樓層所有區域的消防設施及安全的日常管理,以確保本部區域無各類事故發生;密切注意火情隱患和緊急程序,緊急情況下按章辦事; 7、與工程部溝通、協調,安排客房設備設施的日常檢修和保養;與餐飲部溝通,確保送餐物品按規定要求從樓層及服務間準時收回,無延誤、無丟失; 8、每天參加客房部例會;每天完成樓層工作匯報總結,呈給客房經理; 9、必要時履行服務員的職責;上級領導所交給的其他任務,執行上級分配的特殊任務。
    • 客房主管

      5千-5.5千
      廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 節日禮物
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 五險一金
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 負責老板別墅的日常衛生清潔工作,工作地址在深圳和廣州都有,具體面談。
    • 廣州 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 年底獎金
      • 帶薪年假
      • 節日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、負責指導樓層服務員的日常工作,主動向上級匯報轄區工作; 2、負責樓層布草間的管理,監控各類客用品使用情況,做好成本控制; 3、執行客房樓層月度清潔計劃,檢查各樓層區域當天的計劃衛生情況; 4、負責樓層的巡查,協助解決客人的各項服務需求; 5、完成上級領導交辦的其他工作任務。 崗位要求 1、熟練電腦軟件的基本操作。 2、有過相關的客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 客房部主管

      4.5千-5.5千
      江門 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 包吃包住
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      • 保險齊全
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 領導好
      • 崗位晉升
      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 負責客房部的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行。 根據酒店可放假檢查標準和要求,檢查客房服務員打掃完的房間,確保房間狀態達到酒店可售賣的標準。 制定并執行客房服務標準與流程,監督員工工作質量,確保符合酒店衛生及安全規范。 安排并協調客房服務人員的工作排班,合理分配任務,提升團隊工作效率。 定期檢查客房設施設備,發現問題及時報修,確保客房處于良好狀態。 處理客人投訴及特殊需求,提供優質的客戶服務,提升客人滿意度。 負責客房用品的庫存管理,控制成本,避免浪費。 對新員工進行崗位培訓,指導其掌握工作技能與服務標準。 【崗位要求】 具備較強的服務意識與責任心,能夠承受一定的工作壓力。 要求有3年以上酒店客房工作經驗,1年以上的客房管理經驗。有同崗位經驗者優先。 良好的溝通協調能力,能夠有效管理團隊并與各部門協作。 注重細節,執行力強,能夠確保工作質量符合標準。 具備一定的酒店客房管理經驗者優先,無經驗者可接受培訓。 身體健康,能夠適應倒班工作制。 具備基礎的電腦操作能力,能熟練使用辦公軟件。
    • 客房主管

      4千-5.5千
      揭陽 | 1年以上 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 2、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 4、有亞朵、城際、萬豪系酒店工作經驗者優先
    • 客房樓層主管

      4.5千-5.1千
      廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供吃
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      任職要求: 工作經驗:擁有酒店或同行業2年以上工作經驗,曾任星級酒店管理崗位。 1)具有酒店管理專業知識。 2)熟悉客房的基本工作流程,以及掌握客房服務的基本技能。 1)精通客房各項服務操作流程及操作技能。 2)熟練掌握客房各項設備、工具的性能及操作。 3)具備火災、治安、傷亡等突發事件的應急處理能力。 4)善于處理客人投訴。 5)熟練掌握崗位英語知識。 6)有一定的計劃、組織、溝通,協調能力。 7)有一定的口頭、筆頭表達能力。 8)有一定的培訓技能。 9)熟悉客房工作的基本流程,以及掌握客房服務的基本技能。 10)熟練掌握計算機辦公軟件的操作,包括Word、Excel、PPT等。 崗位職責: 1)負責部門行政管家劃分指定的樓層的所有工作。 2)參加值班主管組織的早會。 3)閱讀交接班記錄和報表,了解客房情況;召開班前會議,檢查員工考勤,將缺勤情況報部門;檢查員工儀容儀表,強調注意事項、工作要求,合理分配工作;根據當日接待任務,組織員工做好“VIP”接待工作。 4)檢查通宵班工作完成情況;檢查工作間等衛生情況;檢查樓層安全情況;檢查交班簿、來訪登記簿、借用物品簿的填寫情況并簽名。 5)細致檢查清理完畢后的客房,及時報OK房,保證房間衛生、設備、布置等符合標準;檢查員工為客服務、操作規范的落實情況;檢查員工分批食飯期間的交接情況;參與“VIP”房的接待;對員工的績效考評;征詢客人意見,解決客人特殊要求及投訴等問題,并向上級匯報。 6)組織夜班員工班前會,檢查儀容儀表,合理分配工作。 7)與前臺核對房態;與夜班主管交接班;檢查員工收車后的工作車衛生、布草整理、物品補充情況,并將圖片發群里;檢查吸塵機清倒塵袋、電源線、吸管等擺放情況;檢查杯具洗消、放置是否符合要求;填寫工作日報表;參加主管班后會。 8)檢查所管轄樓層的夜班服務員儀容儀表情況;做好VIP接待服務工作。 9)檢查日班服務員工作情況;檢查夜班服務員開夜床準備工作情況;督促夜班服務員準時開夜床。 10)檢查晚間開夜床和走房、長住房衛生質量情況,及時報OK房;處理客房突發事件和客人投訴,做好交班記錄,并向上級匯報;做好“VIP”接待服務;落實日班因特殊原因未能完成的工作。 11)檢查工作間等衛生保潔工作;落實員工對低值易耗品的保管及上鎖;檢查杯具的洗消、放置是否符合要求;檢查公共區域燈光調節情況。
    • 客房領班

      4.5千-5千
      東莞 | 1年以上 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 節日禮物
      • 員工生日禮物
      • 星級酒店
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 管理規范
      有投必應
      有投必應
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.巡視管轄區,檢查清潔衛生及客房服務的質量。 2.檢查客房的維修保養事宜,安排客房的大清潔計劃。 3.檢查各類物品的儲存及消耗量。 4.留意賓客動態,處理賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。 5.掌握所轄客房的狀況。 6.親自招待貴賓,以表示酒店對貴賓的禮遇。 7.負責所轄員工的工作安排與調配,督導客房員工及清潔雜工的工作。 崗位要求 1.有1年以上的客房領班工作經歷。 3.悉客房服務程序,清掃程序,具有較強的組織能力、管理能力,能正確領會領導意圖,有條不紊布置與安排工作。
    • 樓層領班

      4千-5千
      東莞 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 節日禮物
      • 員工生日禮物
      • 星級酒店
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 管理規范
      有投必應
      有投必應
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1. 巡視管轄區,檢查清潔衛生及客房服務的質量。 2. 檢查客房的維修保養事宜,安排客房的清潔計劃。 3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。 4. 留意賓客動態,處理賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 參與招待貴賓,以表示酒店對貴賓的禮遇。 7. 負責所轄員工的工作安排與調配,督導客房員工及清潔雜工的工作。 崗位要求 1.高中畢業或同等文化程度,能用簡單的英語進行對話。 2.有2年以上的客房服務工作經歷。 3.悉客房服務程序,清掃程序,具有較強的組織能力、管理能力,能正確領會領導意圖,有條不紊布置與安排工作。
    • 樓層主管

      5千-5千
      深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 管理規范
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 節日禮物
      • 年底雙薪
      • 帶薪年假
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1. 對客房經理負責,協助客房經理做好部門日常事務,保證本部門工作的正常進行。 2. 協助客房經理嚴格按質量標準檢查房間的清潔衛生工作及對客服務質量,帶領并督導本部門員工向賓客提供“讓客人滿意,使客人感動”優質服務。 3. 檢查員工儀容儀表、精神狀態、舉止行為、操作程序規范及個性化服務的實施。 4. 負責客房員工的排班、考勤、和班次調換工作。 5. 做好VIP 和熟客房的衛生及服務的檢查工作。 6. 安排并落實客房各項計劃衛生工作及其它大型清潔工作。 7. 定期召集各級員工會議,對衛生、服務和設施設備方面存在的問題進行匯總、分析、并提出整改意見。 8. 協助客房經理做好部門的成本控制工作,提出改善工作的方法及措施。 9. 與前廳部保持良好溝通,協調相關事務,及時為賓客提供個性化的服務, 為提高客房出租率做好后備工作。 10. 抽查客衣的洗滌質量,并做好相關指導工作。 11. 協助客房經理做好部門培訓的計劃、組織、實施和考核工作。 12. 協助客房經理保證客房設施、設備的完好;與工程部保持良好關系,以確保維修工作得 以順利進行。每三天列出一份未及時維修的項目清單交予客房部經理。 13. 每月協同倉管員及領班對樓層客用品、布草及樓層物品配備情況進行抽查和稽核。 14. 每日拜訪住客,做好記錄及服務的跟進工作(酒店可根據實際情況規定每日拜訪客人的數量)。 15. 協助客房經理做好樓層評比工作,處理員工獎罰。 16. 及時穩妥地解決客人的投訴,對不能解決的投訴應立即上報樓層經理。各項投訴必須記錄存檔,作為培訓案例。 17. 嚴格接受上級的培訓,努力學習,確保完成培訓任務,努力提高業務技能。 18. 完成領導交辦的其它任務。
    • 助理管家

      5千-5.5千
      深圳 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、 監督、指導、協調對客服務活動,為酒店住客提供具有規范化、制度化的優質服務。 2、 負責客房的清潔衛生、設備保養、成本核算、成本控制等工作。 3、 保證客房和公共區域衛生達標,服務達到優質服務、設備使用正常。 4、 協調酒店內部工作,為前臺提供客房,確保部門工作正常運轉。 5、 管理好客房的消耗品,并提出年度布巾消耗計劃,采購計劃,對物品領用進行審核簽字。 6、 制定人員編制,員工培訓計劃、合力分配及人力調配,并檢查員工的禮貌禮節、儀容儀表,工作態度和效率。 7、 與保安部密切協作,確保賓客的人身及財產安全。 8、 擬定上報客房部年度工作計劃、季度工作安排。提出年度客房各類物品的預算,并提出購置清單,包括物品名稱、牌號、單價、廠家及需用日期。 任職資格 1.良好的溝通技能與協調能力; 2.3年及以上相關工作經驗。
    • 客房主管

      5千-6千
      深圳 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 員工活動
      • 人性化管理
      • 領導好
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 6、完成上級交代的工作任務。 【崗位要求】 1、有星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 工作地點:深圳市南山區金雞路1號圣淘沙酒店翡翠店
    • 深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 年度旅游
      • 節日禮物
      • 管理規范
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   JOB SPECIFIC DESCRIPTION Assists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 3 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
    • 廣州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 午餐補貼
      • 領導好
      • 包吃包住
      卓越雇主
      卓越雇主
      國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配下屬的工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有1年以上同崗位工作經驗。 2、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 客房主管

      4千-5千
      深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 領導好
      • 年度旅游
      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作,按酒店和公司的經營目標,確保符合產品的質量標準,為酒店客人提供卓越的服務。 工作職責 1、協助客房經理管理客房部工作。 2、督導客房服務員的工作,負責所管轄員工的工作安排與調配; 3、巡視所管轄區,檢查清潔衛生及客房服務質量; 4、檢查房間的維修保養事宜,安排客房的大清潔計劃; 5、檢查各類物品的儲存及消耗量; 6、留意客人動態,處理一般性的住客投訴; 7、掌握并報告所管轄客房的狀況。 崗位要求: 1、有1年以上同星級客房領班經驗; 2、掌握客房管理、服務流程和質量標準; 3、具有組織協調能力、應變能力。
    • 汕尾 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      • 五險一金
      • 員工活動
      • 年終獎金
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.對員工考勤、考績,根據他們工作表現的好壞,進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃,督導,. 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態,處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。 崗位要求 1.有較強的溝通能力。 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。
    • 樓層主管

      3.5千-4.5千
      湛江 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 員工生日禮物
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 免費食宿
      • 工齡工資
      • 績效獎勵
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗職職責: 1.負責所有分配的樓層和客房的工作安排和協助工作順利進行。 2.確保接待部門密切合作,確保任何時間內正確的房態。 3.根據所管轄的客房區域情況,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.監督并約束所管轄的員工嚴格遵守酒店相關規章制度。 5.定期開展相關培訓計劃,確保員工掌握客房服務及操作流程。 6.不斷提高品質的對客服務,確保客人需求與合理要求被滿足。 崗位要求: 1.高中及以上學歷。 2.有3年以上同星級客房工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.良好的管理溝通能力;
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