崗位職責/職位描述 ·?禮貌并有效地處理客人和員工的詢問，對于無法立即處理的投訴和提出的問題，應匯報上級，并迅速跟進及時反饋結果。 ·?收取、更換并記錄每日的工服數量。 ·?清點并記錄送洗工作的數量， 遞送到洗衣房。 ·?檢查工服是否存在損壞，或紐扣脫落，并修補。 ·?根據工服編號懸掛工服。 · 修補所有受損的制服、布草。

職責介紹 1.按要求對客人需要干洗的衣物進行熨燙、干洗和外觀整理，并對酒店的家具和配件進行相關處理。 2.依照酒店外觀標準，按要求為客人提供熨燙和干洗服務。 3.對所有制服進行去漬和干洗。 4.在接到客人衣物時檢查有無破損，并對發現的結果進行記錄。 5.對外部客戶和客人提供及時禮貌的關照，同時盡力對他們做銷售工作。 6.保持工作區域和設備得到良好的清潔和修繕。 7.遵守酒店的健康、安全和衛生政策，并遵守個人儀容和衛生標準。 崗位要求 1.身體健康，而且適應長時間工作。 2.能夠承受工作壓力。 3.在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作。

【崗位職責】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設備和化學劑。 立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題。 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 向客人提供優質服務。 確保客人需求和合理要求被滿足。 不斷地尋找機會發展對客服務。 采取適當的行動解決客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 堅持酒店的清潔和養護。 保持維護所在工作區域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網中 需要的情況下可以人工去除污漬 調整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 高中學歷。 有相關的洗衣房工作經驗。

【崗位職責】 1、負責酒店布草、員工制服及客人衣物的干洗、熨燙及整理工作，確保洗滌質量符合酒店標準 2、按照操作規程正確使用和維護干洗設備，定期進行設備清潔與基礎保養 3、準確識別衣物面料并選擇合適的洗滌劑和洗滌程序，避免衣物損傷 4、對洗滌后的物品進行嚴格質量檢查，發現破損或特殊污漬及時上報 5、保持工作區域整潔有序，嚴格執行化學品安全管理規定 6、完成上級交辦的其他相關工作 【崗位要求】 1、具備基本衣物面料識別能力，了解常見污漬處理方法 2、能夠適應高溫工作環境，具備較強的體力與耐力 3、工作細致認真，有責任心，注重工作效率與質量 4、具有團隊合作精神，能適應輪班工作制 5、有酒店或專業洗衣房工作經驗者優先，無經驗可培訓上崗 6、無職業禁忌癥，能勝任重復性體力勞動

·????????Prepares guest pressing and drycleaning as requested in accordance with hotel presentation standards ·????????依照酒店外觀標準，按要求為客人提供熨燙和干洗服務。 ·????????Spot and dry clean all uniforms ·????????對所有制服進行去漬和干洗。 ·????????Sort articles to be dry cleanedinto categories and performs dry cleaning function including: ·????????將需要干洗的衣物進行分類，然后對其進行干洗，包括： o???Uses all dry cleaning equipment o???使用所有干洗設備 o???Uses spotting boards o???使用去漬臺 o???Attends to pre-coating andsledging o???進行預涂和去污 ·????????Sort articles for pressing intocategories and performs pressing function including: ·????????將需要干洗的衣物進行分類，然后對其進行干洗，包括： o???Using pressing equipment o???使用熨燙設備 o???Use appropriate chemicals whenpressing o???在熨燙時使用合適的化學品 ·????????Maintain chemical supplies ·????????保證化學品的供應。 ·????????Prepare requisitions fordepleted supplies ·????????對用盡的物品提出補充申請 ·????????Check guest items on receiptfor damage and record any findings ·????????在接到客人衣物時檢查有無破損，并對發現的結果進行記錄。 ·????????Maintains dry cleaningequipment in good condition and ensures regular servicing ·????????保持干洗設備的良好狀況并確保進行定期維修。 ·????????Attends to outside customersand guests courteously, promptly while maximizing sales ·????????對外部客戶和客人提供及時禮貌的關照，同時盡力對他們做銷售工作 。 ·????????Maintains working area andequipment in proper state of cleanliness and repair ·????????保持工作區域和設備得到良好的清潔和修繕 。 ·????????Reports guest complaints tosuperior immediately ·????????及時向上級反映客戶的投訴情況。 ·????????Complies with Hotel’s health,safety and hygiene policies and adheres to conduct personal grooming? and hygiene standards ·????????遵守酒店的健康、安全和衛生政策，并遵守個人儀容和衛生標準。 ·????????Attends meetings and trainingsessions as required ·????????按要求參加會議和培訓活動。 ·????????Complete other responsibilitiesas assigned ·????????完成分派的其它任務。

【崗位職責】 1、熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 2、確保正確使用設備和化學劑。 3、立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題。 4、細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 5、在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 6、向客人提供優質服務，確保客人需求和合理要求被滿足。 7、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 8、堅持酒店的清潔和養護。 9、保持維護所在工作區域的高度整潔。 10、識別出客衣的種類，合理使用機器，清潔機器，完成主管布置的工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能夠適用長時間站立工作。 2、有相關洗衣房工作經驗或裁縫經驗優先考慮。 3、具備團隊協作能力及精神。

Loads linen intowasher and adds specified amount of detergent, soap, or other cleaning agent. 將布草放入洗衣機并加入規定數量的洗滌液、皂液或其它清洗劑。 Operates machine thatautomatically washes and rinses linen. 操作自動水洗及漂洗布草的機器。 Lifts clean, wet linenfrom washer and places them successively into wringers and dryers for measuredtime cycles. 從洗衣機中取出洗凈的濕布草并將其依次放入絞干及烘干機，并調好時間。 Sorts dried linenaccording to identification numbers or type. 根據辨認號和類別分揀干布草。 Folds and places itemsin appropriate storage bin. 折疊并將干布草放入規定的盛放箱。 Sorts and counts linento verify quantities on laundry list. 分揀并根據洗衣單上的數量核對布草數。 Soaks contaminatedlinen in neutraliser solution in order to precondition linen for washing. 將臟污的布草放入中性溶液中浸泡，以為水洗做好預處理。 Mixes chemicals andbleaches according to formula. 根據配方混合藥液和漂白劑。 Spots stains ongarments with specific chemicals prior to laundering/ dry cleaning. 在進行水洗/干洗前，用專門的清潔劑去除衣物上的污漬。 Operates dry-cleaningmachine by setting automatic controls. 通過設定自動控制，操作干洗機。 Finishes cleangarments by pressing, steaming, folding and bagging. 通過熨平、蒸熨、折疊和包裝完成對衣物的清洗程序。 Delivers cleangarments to guest rooms. 將干凈的衣物送至客房。 Washing, drying,pressing, and folding of hotel linen and uniforms. 水洗、烘干、熨平和折疊酒店的布草和制服。 Examines laundereditems to ensure cleanliness & serviceability. 檢查洗滌的物品，以確保其干凈及可用性。 Sends torn linen toseamstress for repair. 將破損布草送到縫衣間修補。 Stores laundered linenon shelves & hangs uniforms, after verifying numbers. 核準了所洗布草的數目后，將其存放在架格上及制服架上。

工作職責： Iron and fold housekeeping and F&B’s linen.主要負責客房布草, 餐飲布草的熨燙和折疊。 Follow strictly all Hotel, Laundry and Housekeeping Department policies and procedures to be able to perform duties and responsibilities efficiently and effectively.? 嚴格遵守酒店,洗衣房和客房部的規章制度,更好的完成交于的工作安排。 任職資格： 1.Knowledge in the identification and classification of different types of fabrics and clothing materials. 能夠區分不同衣物的面料。 2.Knowledge of washing and pre－drying of all flatwork items.? 能夠洗滌和烘干所有平燙物品。 3.Knowledge of washing, drying and folding of towels and other types of linen. 能夠洗滌、烘干和折疊毛巾及其他不同種類的布草。

KEY RESULT AREAS 關鍵領域 1.Follow the hotel and housekeeping department policies and procedures. 服從酒店和客房部的政策和程序。 2.To collect all Laundry from the guest services. 收取所有客人要求的洗衣。 3.To ensure that all laundered items are delivered to there respective rooms correctly and on time. 確保所有洗衣都及時準確地返還房間。 4.Correct operation of the work, safe, quality, quantity to complete the day's washing task on time. 對工作進行正確的操作，安全、保質、保量按時完成當天的洗滌任務。 5.Regularly report the consumption of washing supplies to superiors, receive all kinds of work supplies, fill in production records. 定時向上級報告洗滌用品的消耗量，領取各類工作用品，填報生產記錄。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Ability to read and write. 讀寫能力。 2.Positive guest service attitude. 積極的對客服務態度。 3.Able to handle physically demanding workload. 能勝任體力勞動。 4.Attend meetings and training as required by supervisors. 參加主管要求的會議和培訓。 5.Complete additional duties as directed by supervisors. 完成主管安排的其它工作

【崗位職責】 1.熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 2.確保正確使用設備和化學劑。 3.立即向上級主管匯報有關設備故障的問題。 4.細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 5.在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 6.向客人提供優質服務。 7.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 8.保持維護所在工作區域的高度整潔。 【崗位要求】 1.有相關的洗衣房工作經驗。 2.吃苦耐勞，能適應洗衣房工作環境。 3.良好的溝通和合作能力。

1、崗位職責 1）負責酒店衣服的收發和保管工作。 2）嚴格執行衣物規定換洗時間，熱心為酒店服務。 3）在衣物換洗過程中，注意檢查制服的破損情況，并及時進行修補。 4）發放衣物之前，注意檢查衣物的洗滌質量，發現問題及時上報上級。 5）負責衣物破損，開線等修復工作，保證發放衣物平整，無損。 6）跟進酒店籌備開業相關工作。 2、招聘條件 1）有相關洗衣部制服室工作經驗，有奢華或國際高端酒店品牌同崗位工作經驗優先。 2）熟悉本崗位專業知識。

崗位職責 1.在領班的領導下負責客衣，工服及其它客房，餐飲，棉織品的洗滌工作。 2.每日做好班前準備工作，按工作程序，開啟，操作，關閉設備。 3.按工作程序及標準做好客衣，工服和棉織品的洗滌和烘干工作。 4.嚴格按洗滌標準定時，質量，加放洗滌原料，確保洗滌物品的質量。 5.掌握水洗機，烘干機的性能，使用和保養方法，定期做好設備的維護和每日清潔工作。 6.工作期間應隨時查看機器的運轉情況，發出故障時報修，機器運轉中，不得離崗。 7.對于出現的洗滌質量問題，應及時向領班，主管匯報，并分析原因，采取適當補救措施。

【崗位職責】 熟悉并能正確處理各種不同材質的衣物布草等。 確保正確使用設備和化學劑。 立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題。 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 完成主管交給的額外任務 【崗位要求】 有洗衣房技術工工作經驗

【崗位職責】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設備和化學劑。 立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題。 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 向客人提供優質服務。 確保客人需求和合理要求被滿足。 不斷地尋找機會發展對客服務。 采取適當的行動解決客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 堅持酒店的清潔和養護。 保持維護所在工作區域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網中 需要的情況下可以人工去除污漬 調整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 高中學歷。 有相關的洗衣房工作經驗。

§?確保對所有布草和制服進行收取、分揀、點數及記錄，對臟毛巾/桌布和制服進行修補或洗滌，并將這些物品放入相應的容器。 Ensures all linen and uniforms are being collected, segregated, counted, recorded accordingly. Ensures soiled towels/ cloths and uniforms are being repaired or laundered and kept in proper containers. § 對供應品，客衣和制服進行儲藏，分發以及保養。 Ensures the storage, issuing and maintenance of house linen/ uniforms are being done. § 進行盤點，以確定需要更換的物品。 Conducts inventories to identify items for replacement. § 緊急情況下，修補或制作新衣服。 Mends torn articles and makes new articles in emergency situations. § 根據酒店的“失物招領”政策報告及上交遺失物品。 Reports and turns in all Lost & Found items as per Hotel “Lost and Found” policy. 為了吸引和留住優秀的人才，為員工打造無與倫比的體驗，深圳柏悅酒店將為你提供以下全面的福利方案。 薪資： 1.提供具有市場競爭力的薪酬 2.年度調薪 3.績效激勵/獎金 福利： 1.10天起帶薪年假，工作每滿一年增加多一天 2.每年全球凱悅酒店免費住房12晚 3.免費提供設施完備，拎包即可入住的員工宿舍 4.免費提供制服及洗滌 5.HyCare員工認可獎勵項目 職業發展： 1.全球凱悅旗下酒店調動機會 2.國內/海外交流培訓項目 3.凱悅在線學習平臺“My Learning” 4.凱悅職業發展進修項目、全方位的服務技能及領導力培訓課程 身心健康： 1.豐富多彩的員工活動及節日福利 2.周期性組織運動俱樂部活動 3.免費使用專業心理健康軟件 4.自選補充健康福利保險計劃

崗位職責 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設備和化學劑。 立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題。 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 向客人提供優質服務。 確保客人需求和合理要求被滿足。 不斷地尋找機會發展對客服務。 采取適當的行動解決客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 堅持酒店的清潔和養護。 保持維護所在工作區域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網中 需要的情況下可以人工去除污漬 調整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務 崗位要求 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 高中學歷。 有相關的洗衣房工作經驗。

崗位職責 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設備和化學劑。 立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題。 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 向客人提供優質服務。 確保客人需求和合理要求被滿足。 不斷地尋找機會發展對客服務。 采取適當的行動解決客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 堅持酒店的清潔和養護。 保持維護所在工作區域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網中 需要的情況下可以人工去除污漬 調整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務 崗位要求 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 高中學歷。 有相關的洗衣房工作經驗。

【崗位職責】 1、負責客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質量，保證快衣服務的準時完成與及時送回 2、熟悉各種機器設備的使用方法，按規定操作機器確保人身與設備的安全 3、員工制服發放 【崗位要求】 1、良好的服務意識 2、1年以上同星級酒店洗衣部管理工作經驗。 3、熟悉本崗位專業知識，有一定英語基礎。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過酒店洗衣房專業培訓。

崗位職責 1、熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 2、確保正確使用設備和化學劑。 3、細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。? 4、向客人提供優質服務。 5、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。

始終提供禮貌而專業的服務。 Provides a courteous and professional service at all times. 禮貌并有效地處理客人和員工的詢問，對于無法立即處理的投訴和提出的問題，應匯報上級，并迅速跟進及時反饋結果。 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing a prompt follow-up.? 保持與顧客和同事之間良好的合作關系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 參加必要的培訓和例會。 Attends training sessions and meetings as and when required. 完成其他合理分配的職責和任務。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

崗位職責 1、負責酒店布草、員工制服及客人衣物的分類、洗滌、熨燙及整理工作； 2、操作和維護洗衣房設備，定期檢查設備運行狀況，及時報告故障并協助維修； 3、保持洗衣房區域整潔有序，嚴格執行衛生及安全規范，包括化學品的安全使用與存放； 5、協助盤點布草及洗滌用品庫存，及時申領補充所需物資； 6、配合客房部其他崗位完成突發任務或高峰期的協作需求。 崗位要求 1、能夠適應輪班工作制（含早晚班），具備較強的體力與耐力； 2、注重細節，對織物材質和洗滌程序有基本認知者優先； 3、具備團隊合作意識，能高效完成重復性工作； 4、有裁縫或專業洗衣房工作經驗者優先； 5、身體健康，責任心強，會基礎電腦操作。

要求】具如何正確使用、處理和儲存清潔濟及紡織品的知識。 【工作經驗】具最少一年從事洗衣部的工作經驗優先 【工作時間】 8小時 【工作內容】 ? 把使用過的床單和衣物分類并放入指定的手推車內 ? 操作洗衣機械及設備，去清洗及處理賓客的衣物、制服、客房和餐飲部的布草 ? 在主任的指揮下清洗，曬干，熨平及摺好布草，以達到制定的生產目標 ? 保持工作設備及工作范圍的清潔衛生。

1.負責接收客人或酒店各部門送來的待洗衣物，仔細檢查衣物的數量、種類、狀態及特殊要求等，并做好詳細記錄。 2.對有特殊污漬的衣物進行預處理，選擇合適的去污劑和處理方法，確保污漬能夠有效去除。 3.嚴格按照洗滌程序和要求操作洗衣機等設備，選擇正確的洗滌模式、水溫、洗滌劑用量等。 4.將洗滌后的衣物進行烘干，根據不同衣物材質調整烘干時間和溫度，防止衣物變形或損壞。 5.檢查衣物是否有破損、污漬、遺留物品等情況，若有問題及時與客人或相關部門溝通確認。 任職條件： 1.學歷不限，專業不限 2.有國有企業、酒店行業相關工作經驗者優先 核心能力與素質： 1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情、禮貌地為客人提供服務； 2.普通話標準，執行力強； 3.熱愛本職工作，敬業、愛業，自覺遵守酒店的各項規章制度。

招募高級洗衣技工 3年以上酒店或大型洗衣廠工作經驗 精通各類織物（棉、麻、絲綢、羊毛等）的洗滌、去漬和熨燙技術。 處理客人特殊洗衣需求（如高端面料護理、緊急服務等），提供個性化解決方案。 熟練操作和維護各類洗衣設備（如洗衣機、烘干機、熨燙機、干洗機等），定期檢查設備運行狀態，報告故障并協助維修。 根據織物材質和污漬類型，合理選擇洗滌劑、洗滌程序及溫度，確保織物壽命和清潔效果。