1、依照酒店標準，按要求為客人提供熨燙和水洗服務； 2、對所有制服進行去漬和水洗； 3、保持水洗設備的良好狀況并確保進行定期維修； 4、保持工作區域和設備得到良好的清潔和修繕?； 5、及時向上級反映客戶的投訴情況； 6、遵守酒店的健康、安全和衛生政策，并遵守個人儀容和衛生標準； 7、完成分派的其它任務。

Job Purpose:? ? 工作目的 Work with cautiousness in order to produce the best result and good quality product using proper care of machine and chemical. 在工作中小心謹慎地使用各類機械和化學藥品，確保產品質量達標。 KEY RESULT AREAS 主要工作職責 1.????Follow the hotel and hotel and HousekeepingDepartment Policies and Procedures. 服從酒店和客房部政策和稱序。 2.????To collect all Laundry from the guest services 收取所有客人要求的洗衣。 3.????To ensure that all laundered items are delivered tothere respective rooms correctly and on time。 確保所有洗衣都及時準確地返還房間。 4.????To use standard salutations at all times withguest.. 總是和客人使用標準的問候用語。 5.????To place all laundered items in the respectivelogbook 把所有的洗衣裝到有標記的袋子里。 6.????Filling in forms and checklists as required on time 按要求準時填寫表格和檢查表 7.????Any other duties assigned by the Laundry Supervisor。 其它任何洗衣房主管安排的工作。 8.????To maintain all records for the purpose of legal andgovernmental purposes. 保證各種記錄符合法律及政府的規定。 PERSONAL SPECIFICATION 個人能力描述 ·???? GoodEnglish language skills. 良好的語言技巧 ·???? Someorganizational skills. 一些組織技巧 ·???? Team-workspirit. 團隊合作精神 ·???? Abilityto cope with pressure. 應對壓力的能力

·????????熟悉并能正確處理各種不同的布草。 ·????????確保正確使用設備和化學劑。 ·????????立即向洗衣房主管匯報有關設備故障的問題。 ·????????細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 ·????????用友好的、有效的態度回答客人電話、處理客人要求。 ·????????在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 ·????????核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 ·????????包裝并把客人衣物送到正確的房間。 ·????????確保客人需求和合理要求被滿足。 ·????????保持維護所在工作區域的高度整潔。 ·????????負責酒店團隊人員制服收取及發放。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 ·????????如有必要 ，酒店管理層有權更改或補充該職位描述。 ·????????堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 崗位要求： ·? ? ? ? ?高中以上學歷。 ·????????一年以上國際五星級酒店同等崗位工作經驗或相關領域同等經驗。 ·????????能適應強度的工作和壓力。 ·????????服裝面料知識。 ·????????洗衣房機器操作。

·? ? 保持干洗設備的良好狀況并確保進行定期維修。 ·? ? 保持工作區域和設備得到良好的清潔和修繕 。 ·? ? 對所有制服進行去漬和干洗。 ·? ? 將需要干洗的衣物進行分類，然后對其進行干洗，包括：使用所有干洗設備，使用去漬臺，進行預涂和去污。 ·? ? 將需要干洗的衣物進行分類，然后對其進行干洗，包括：使用熨燙設備，在熨燙時使用合適的化學品。 ·? ? 依照酒店外觀標準，按要求為客人提供熨燙和干洗服務。 ·? ? 及時向上級反映客戶的投訴情況。 ·? ? 遵守酒店的健康、安全和衛生政策，并遵守個人儀容和衛生標準。 完成分派的其它任務。

您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業戰略及品牌標準的前提下，協助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業主的期望。協助確保洗衣房的運作順暢、高效。 You will be responsible?to assist with the?efficient running of?the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.? The?Attendant-Laundry/Uniforms?is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Laundry Department. 擁有酒店或旅游管理領域的本科或專科學歷優先；至少兩年酒店運營的工作經驗；必須具有良好的解決問題、行政管理和人際交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【崗位職責】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設備和化學劑。 立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題。 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 向客人提供優質服務。 確保客人需求和合理要求被滿足。 不斷地尋找機會發展對客服務。 采取適當的行動解決客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 堅持酒店的清潔和養護。 保持維護所在工作區域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網中 需要的情況下可以人工去除污漬 調整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 有相關的洗衣房工作經驗。

【崗位職責】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設備和化學劑。 立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題。 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 向客人提供優質服務。 確保客人需求和合理要求被滿足。 不斷地尋找機會發展對客服務。 采取適當的行動解決客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 堅持酒店的清潔和養護。 保持維護所在工作區域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網中 需要的情況下可以人工去除污漬 調整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 高中學歷。 有相關的洗衣房工作經驗。

【崗位職責】 1、熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 2、確保正確使用設備和化學劑。 3、立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題。 4、細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 5、在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 6、核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 7、向客人提供優質服務。 8、確保客人需求和合理要求被滿足。 9、不斷地尋找機會發展對客服務。 10、采取適當的行動解決客人的投訴。 11、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 12、堅持酒店的清潔和養護。 13、保持維護所在工作區域的高度整潔。 14、識別出客衣的種類 15、完成主管交給的額外任務 【崗位要求】 1、會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 2、有2年及其以上布草和客衣洗滌的工作經驗。

【崗位職責】 1、負責酒店布草、員工制服及客衣的分類、洗滌、熨燙、折疊等工作，確保洗滌質量符合酒店標準 2、熟練操作各類洗衣設備（水洗機、干洗機、熨燙機等），定期進行設備清潔與簡單維護 3、嚴格按洗滌程序操作，合理控制洗滌劑用量，做好成本管控 4、對洗滌后的布草進行質量檢查，發現破損及時上報并分類處理 5、保持洗衣房區域整潔有序，執行衛生消毒標準及安全操作規程 6、完成主管交辦的其他后勤保障工作 【崗位要求】 1、身體健康，能適應站立作業及體力勞動，無皮膚過敏史 2、具備基礎設備操作能力，有酒店洗衣房工作經驗者優先 3、工作細致認真，責任心強，能適應倒班工作制 4、具備團隊協作意識，服從工作安排 5、了解織物特性及基本去污方法者優先考慮