【崗位職責】 1、負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 3、合理調配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協助建立酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 1、負責薪酬福利體系的搭建、優化與日常管理，確保薪酬福利政策的合規性與競爭力； 2、定期進行市場薪酬調研，分析行業數據，制定合理的薪酬調整方案； 3、核算員工工資、獎金、社保、公積金等，確保準確性與及時性； 4、處理薪酬相關的員工咨詢與申訴，解答福利政策疑問； 5、配合財務部門完成薪酬報表的編制與稅務申報工作； 6、優化薪酬福利流程，提升工作效率，降低人工成本； 7、協助完成年度人力成本預算及人力成本分析報告； 8、參與員工激勵方案的制定與實施，提升員工滿意度。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，1-3年同崗位經驗了； 2、熟悉薪酬福利管理流程，具備薪酬核算、社保公積金操作經驗； 3、掌握勞動法及相關法律法規，確保薪酬福利合規； 4、具備較強的數據分析能力，熟練使用Excel等辦公軟件； 5、注重細節，責任心強，能夠高效處理復雜數據； 6、良好的溝通能力，能獨立解決員工薪酬福利問題； 7、有酒店行業或服務業薪酬管理經驗者優先； 8、具備一定的抗壓能力，適應快節奏工作環境。

【崗位職責】 1、負責人事的日常管理工作，制定并執行酒店人力資源戰略規劃，確保人力資源政策與公司發展戰略相匹配； 2、負責招聘、選拔、錄用及員工入職培訓工作，優化招聘流程，提升招聘效率與質量； 3、完善酒店績效考核體系，組織實施員工績效考核，分析評估結果并提出改進建議； 4、制定并落實員工薪酬福利方案，確保薪酬體系的公平性與市場競爭力； 5、處理員工關系，協調解決勞動糾紛，維護良好的員工溝通渠道； 6、負責員工培訓與發展計劃的制定與實施，提升員工專業技能與綜合素質； 7、監督酒店人力資源相關制度的執行情況，確保符合國家法律法規及公司政策要求； 8、定期分析人力資源數據，提交相關報告，為管理層決策提供支持。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理或相關專業優先； 2、5年以上人力資源管理工作經驗，酒店行業經驗者優先； 3、熟悉人力資源管理各模塊，具備獨立開展招聘、培訓、績效、薪酬等工作的能力； 4、精通勞動法及相關法律法規，能夠妥善處理勞動關系問題； 5、具備較強的溝通協調能力、組織能力及團隊管理能力； 6、熟練使用辦公軟件及人力資源管理系統； 7、工作細致嚴謹，責任心強，具備較強的抗壓能力。

【崗位職責】 1、負責酒店員工招聘工作，包括職位發布、簡歷篩選、面試安排及候選人跟進； 2、協助辦理員工入職、轉正、調動、離職等手續，確保流程合規高效； 3、維護員工檔案及人力資源系統數據，確保信息準確并及時更新； 4、協助開展員工培訓、績效考核及員工關系管理相關工作； 5、處理日常人事行政事務，包括考勤統計、社保公積金辦理等； 6、配合上級完成人力資源相關報表的整理與分析； 7、協助制定和完善人力資源相關制度及流程。 【崗位要求】 1、對人力資源工作有熱情，愿意在酒店行業發展； 2、具備良好的溝通協調能力及服務意識； 3、工作細致認真，有責任心，能高效處理多任務； 4、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT）； 5、具備團隊合作精神，能適應快節奏工作環境； 6、有酒店行業或人力資源相關實習經驗者優先。

崗位職責 1.根據用人部門的招聘需求，跟進酒店的招聘(簡歷篩選、面試邀約、應聘接待、背景調查等)。 2.負責企業員工培訓課程PPT制作、講義制作、及授課。 3.參與身心健康系列活動的計劃、組織與協調。 4.負責部門日常運作的維護，如考勤核對、財務報銷、資料整理、布告欄設計、員工宿舍管理等。 5.完成領導安排的其他工作。 任職要求 1.大專及以上學歷。 2. 英語良好，辦公軟件操作熟練，會基礎的視頻剪輯/圖片編輯操作。 3.性格外向，抗壓性強，工作細心主動，溝通協調能力佳。 4.有志從事人力資源工作。

【崗位職責】 1、負責人力資源部門的日常管理工作，確保人力資源策略與酒店發展戰略相匹配； 2、負責招聘工作，包括崗位需求分析、招聘渠道拓展、簡歷篩選、面試安排及錄用決策，確保各部門人員配置合理； 3、員工入職、轉正、調崗、離職等流程的規范化管理； 4、組織員工培訓與發展計劃，提升員工專業技能與綜合素質，搭建酒店人才梯隊； 5、負責員工績效考核體系的實施，定期評估員工表現，提出改進建議； 6、處理員工關系，協調解決勞動糾紛，維護良好的工作氛圍； 7、管理員工薪酬福利體系，確保薪資發放準確及時，并定期進行市場薪酬調研； 8、完成上級領導交辦的其他人力資源相關工作。 【崗位要求】 1、對人力資源管理有系統了解，熟悉招聘、培訓、績效、員工關系等模塊； 2、具備較強的溝通協調能力，能夠高效處理各部門的人力資源需求； 3、工作細致認真，責任心強，具備較強的抗壓能力； 4、熟練使用辦公軟件及人力資源管理相關系統； 5、有酒店行業人力資源工作經驗者優先考慮。

1、本科（含）以上學歷，具備5年以上全服務型酒店人力資源相關崗位工作經驗，具備新酒店籌開經驗者優先； 2、掌握人力資源六大模塊理論知識與運作模式，熟悉人力資源制度體系建設，熟悉國家、地區勞動法律法規及相關政策； 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統、人力軟件系統，具備良好的英語口語和書寫能力； 4、有較強的組織協調能力、溝通能力、應變能力與抗壓能力；語言表達與文字功底強；有良好的團隊意識，高度的責任心，擅長流程組織與計劃實施； 5、具有良好的個人品質和職業道德素質，能遵守國家法律、法規和公司章程及公司管理制度的要求，忠于職守、謹慎認真，勤勉行使公司賦予的權利，保守公司秘密；可異地任職、服從統一工作地點調配者優先。

Job Summary崗位概述： Manages the Learning & Development function of the Hotel bydeveloping the strategy aligned to the hotel’s mission, goals and objectives.Promotes the desired work culture around the J Hotel. Promotes the desired workculture. Develop and maintain training resources, implement hotel learningsystems, and promote the development and improvement of the learning anddevelopment system. Committed to thehotel quality plan, ensuring that the quality supervision plan is issued to alldepartments before the hotel opens. Assist the Director of Human Resources toensure the effective operation of the Learning and Development department. 管理酒店學習與發展這一職能部門，制定與酒店的使命、目標和任務一致的策略。在J酒店內推進期望達到的工作文化。 開發和維護培訓資源，落實酒店學習系統從而推動學習與發展體系的發展和完善。 致力于酒店質量計劃，確保酒店開業前將質量監管計劃下達到各部門。協助人力資源總監確保學習與發展部門的有效運作。 Major Duties & Responsibilities職責義務 1.????? MANAGEMENT RESPONSABILITIES管理職責 a)????? Maintain and update staff training records, policies and procedures and other training matters. Conduct training needs. Analyze for management and supervisory staff to identify and determine training needs. 管理和更新員工培訓檔案，酒店規章制度與工作程序以及其它培訓文件. 進行培訓需求調查，為管理層及主管員工分析并決定提供培訓需求。 b)????? To improve staff performance through training which create staff loyalty and commitment. 通過培訓，提高員工的工作質量，因此激發員工敬業愛崗之情 2.???? FINANCIAL RESPONSIBILITIES 財務職責 a)????? Prepares the Learning & Development budget. 籌備人才發展部門預算。 b)????? Controls and analyses, on an on-going basis, Learning & Development costs to ensure performance against budget 持續控制、分析人才發展部門的成本以確保部門按照預算運行。 c)????? Contributes to the preparation of the hotel’s Strategic Plan, Marketing Plans and Goals Program. 協助籌備酒店戰略計劃、市場營銷計劃和目標計劃。 3.???? Manage training and development 管理培訓和發展職責 a)????? Prepare unit/outlet performance reports. 準備工作表現報告。 b)????? Coordinate work operations within the department/unit/outlet. 協調部門內部工作 c)????? Develop performance standards for operations in the department/unit/outlet. 建立部門內部工作表現標準。 d)????? Assess work operations and prepare plans to implement change when required. 評估工作表現，在必要時制訂調整計劃。 e)????? Coordinate operations between other departments/units. 協調其他部門間的工作。 f)?????? Monitor productivity of the unit. 監督培訓部勞動生產率。 g)????? Prevent and resolve grievances. 預防及解決積怨。 h)????? Counsel associates and prevent work related problems. 指導員工并避免產生與工作相關問題。 i)??????? Resolve disputes. 解決爭端。 j)??????? Discipline associates. 約束員工紀律。 k)????? Determine and plan for future staffing needs. 決定和計劃人員編制。 l)??????? Recruit associates. 招聘員工。 m)???? Prepare associates rosters. 制訂員工排班。 n)????? Customize position profiles for your area of responsibility using the Human Resources System. 運用人力資源體系制訂所轄部門職位描述。 o)????? Manage associate training and development using the Human Resources Management System. 運用人力資源管理體系管理員工培訓及發展。 p)????? Implement associates performance appraisals. 執行員工工作表現評估。 q)????? Provide ongoing advice and support to associates under your supervision. 為下屬員工提供建議和支持。 r)?????? Supervise associates performance. 指導員工工作表現。 s)????? Implement appropriate management practices that provide associates motivation and communication. 實施適當管理方法以激勵員工并促進溝通。 t)?????? Provide one to one instruction to associates when required. 必要時對員工進行一對一指導。 u)????? Access and use the Human Resources Management System. 掌握并運用人力資源管理體系。 v)????? Access and use word processing computer packages. 掌握并作用計算機文字處理系統。 w)???? Be aware of duty of care, and adhere to occupational health and safety legislation, policies and procedures. 執行健康及安全法規、政策及程序。 x)????? Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors/managers of potential danger. 采取行動排除危險情況，并通告危險隱患。 y)????? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 執行飯店安全及緊急情況政策及程序。 z)????? Be familiar with property safety, current first aid and fire emergency procedures. 熟悉飯店安全、急救及消防緊急情況程序。 aa)?? Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 根據飯店規定記錄安全事件及事故。 bb)?? Is an active member of the safety & security committee? 是飯店安全委員會活躍成員。 cc)??? Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 堅持飯店清潔及保養程序。 dd)?? Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保證工作區域高度清潔。 ee)?? Plan team systems and structures. 計劃團隊的系統和結構。 ff)????? Set team goals in consultation with team members according to hotel/department goal, policies and practices. 根據飯店/部門目標、政策和實際情況與團隊成員共同設立團隊目標。 gg)?? Manage cross cultural communication. 管理跨文化交流。 hh)?? Maintain personal presentation to hotel standards. 根據和飯店標準保持個人形象。 ii)?????? Always demonstrate professional attitude and behavior. 在任何時候表現專業態度和形為。 jj)?????? Analyze, evaluate and improve your personal performance on a continual basis. 不斷分析、評估、改進個人工作表現。 kk)??? Apply hotel quality assurance principles. 遵循飯店質量保障原則。 ll)?????? Abide by the Code of Conduct. 遵守商業行為規范。 mm) Abide by the Associates Handbook. 遵守員工手則。 nn)?? Abide by the hotel policies and procedures. 遵守酒店政策及程序。 oo)?? Interact with department and hotel associates in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and insure effective two-way communication. 以專業的、積極的方式與部門及飯店員工建立起密切關系以促進團隊精神和有效的雙向溝通。 pp)?? Deal effectively with guests and workplace colleagues from a variety of cultures. 與不同文化背景的客人和同事進行有效溝通。 qq)?? Work effectively in a team. 在團隊中有效工作。 rr)???? Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and other relevant business documentation. 準備并保存文件、報告、信件、備忘錄和其他相關商業文件。 ss)??? Ensure all reporting and servicing deadlines are met in a timely basis. 保證按時完成所有報告和服務。 tt)????? Carry out other tasks as directed by your supervisors. 執行由上級交待的其他工作。 4.????? Training Process Management? 培訓管理和過程 a)????? Facilitate total quality management. 實行全面質量管理。 b)????? Analyze GEI for training needs and deficiency. 根據“顧客體驗指數” 分析培訓需求。 c)????? Develop strategies which address hotel guidelines and Human Resources policies on training and development. 發展在培訓與發展方面與飯店宗旨和人力資源政策相一致的戰略。 d)????? Develop plans to conduct needs analyses and in-house training on a regular basis. 定期進行培訓需求分析和店內培訓。 e)????? Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives. 制訂工具和體系保證培訓和發展計劃達到飯店目標。 f)?????? Develop methods for evaluating cost-effectiveness of training programs. 制訂方法對培訓項目的成本效益進行評估。 g)????? Ensure that training and development are integrated into business plans and budgets, and targeted goals are identified and monitored. 保證培訓和發展與經營計劃、預算相結合，明確并監督計劃目標。 h)????? Participate in the preparation of strategic plans. 參與制訂戰略計劃。 i)??????? Participate in the preparation of operating plans. 參與制訂營運計劃。 j)??????? Take into account external economic issues when planning and making decisions. 參考外部經濟因素做相關計劃和決策。 k)????? Anticipate economic business level fluctuations. 預測經濟波動水平。 l)??????? Monitor information and trends in the industry. 跟蹤行業信息及趨勢。 m)???? Interpret economic data. 解釋經濟數據。 n)????? Consider political and social influences on business. 考慮政治和社會對經營的影響。 o)????? Monitor the implementation of quality management systems. 監督實施質量管理體系。 p)????? Assist with the management of department finances. 協助管理部門財務。 q)????? Prepare and monitor accounts the unit/outlet. 準備和監督培訓部財務。 r)?????? Prepare and manage unit/outlet budgets. 準備和管理培訓部預算。 s)????? Monitor, analyze and report variations from the budget. 監督、分析和報告預算的變動。 t)?????? Prepare and conduct meetings and group presentations to keep associates/management/other parties informed of hotel operations and other relevant issues. 準備及主持會議或小組展示向員工、管理層及其他組織通報飯店運作及相關情況。 5.????? SERVICE CULTURE TRAINING RESPONSIBILITIES 服務文化培訓職責 a)????? Keep records of each individual associate on every training he/she attended of the hotel. 保存每位員工的參加培訓記錄。 b)????? Design and maintain hotel training records on a regular basis. 定期制訂并保存飯店培訓記錄。 c)????? Maintain up-to-date associate records. 保存最新員工記錄。 d)????? Manage the planning and delivery of orientation programs. 計劃及實施入職培訓計劃。 e)????? Manage the completion of monthly and ongoing training reports. 管理完成每月及正在進行的培訓報告。 f)?????? Provide information as required regarding training records and attendance. 根據需要提供培訓記錄及出勤情況的相關信息。 6.????? DEPARTMENTAL TRAINING RESPONSIBILITIES 部門培訓系統職責 a)????? Update training notice board with all information on “what is happening in and outside hotel” and training information. 更新培訓告示欄上所有關于飯店內部及外部的新消息和培訓信息。 b)????? Assist all departmental trainers if necessary with their training. 必要時協助所有部門訓導師的培訓。 c)????? Take part in the preparation and planning of department/unit/outlet goals and objectives. 參與準備和計劃部門目標。 7.????? CORPORATE CULTURE RESPONSIBILITIES 企業文化職責 a)????? Organize reward and certificate programs. 組織獎勵及證書計劃。 b)????? Organize competitions and activities to improve skills and knowledge. 組織競賽和活動以提高技能及知識。 c)????? Assist in organizing "Employee? Voice" surveys,? encourage employees to participate in surveys, and train department managers and supervisors on how to conduct survey feedback meetings. 協助組織“員工心聲”調查，鼓勵員工參加調查，培訓部門經理和主管如何進行調查反饋會議。 8.????? TALENT DEVELOPMENT DEVELOPMENT? Responsibilities 人才發展職責 a)????? Organize and coordinate cross training approved by Director of HR and department heads. 組織獎勵及證書計劃。 b)????? Coordinate cross-training among departments. 協調部門間交叉培訓。 c)????? Facilitate multi-skilling. 促進多技能培訓。 9.????? OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY RESPONSIBILITIES職業健康和安全職責 a)????? Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same. 展現對職業健康和安全的政策與流程的關注意識，確保所有流程按照職業健康和安全的指南安全操作，確保直屬管轄人也同樣按照此標準操作。 b)????? Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. 遵循職業健康和安全的法規、政策與流程，增強注意義務。 c)????? Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and enforce these in your areas. 熟悉酒店安全、急救和消防和應急程序，并在部門內加強宣傳。 d)????? Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 主動采取行動糾正危險情況并告知主管潛在的危險。 e)????? Ensure security incidents and accidents are logged, investigated and rectified to prevent future catastrophes. 確保記錄、調查和整改安全事件和事故以預防未來災難。

主要職責 Main Duties ? ? 行政 Administration ? §? 確保維護一個有組織的、及時更新的人事記錄檔案系統。 Ensures that an organised, up-to-date filing system is maintained for all personnel records. §? 確保所有員工的行為都能符合當地的法律。 Ensures all employment practices are in keeping with local legislation. §? 確保對于員工的檔案資料進行及時并保密地管理。 Ensures the timely and confidential management of associate data. §? 確保人事紀錄錄入人力資源系統。 Enters Personnel records into the HR System. §? 確保在員工申請工傷的過程中各種文件恰當使用。 Ensuring proper documentation for the process of associate work accidents claim. §? 根據人事經理所指派的任務，與當地的勞資機構緊密協調合作。 Liaises with the local Labour authority for all related matters as assigned by the Personnel Manager. §? 按時準備員工離職及曠工報表。 Preparation of turnover and absenteeism reports in a timely manner.?? §? 協助檢查員工餐廳的食品質量及衛生狀況。 Assists in checking the food quality and cleanliness of the Associate Restaurant. §? 維護各種手冊及電子人事檔案以確保所有所需記錄的正確性。 Maintains manual and electronic personnel files, ensuring that required record keeping is accurate. §? 協助檢查以確保所有員工設施能夠按照標準得到維護，例如員工更衣柜、員工餐廳、員工宿舍以及員工吸煙區。 Assists by checking to ensure all associate facilities are maintained within standards, i.e. Associate lockers, Associate Restaurant, Associate Dormitory and Associate smoking area. ? ? 錄用及遴選 Recruitment and Selection ? §? 協助完成新員工的錄用、登記，在適當的時間安排面試的事宜。 Assists in the recruitment process by handling enquiries, registration and arranging interview at appropriate time. §? 維護所有的應聘要求以便從中選擇合適的人選。 Maintains all applications, screens and interviews applicants suitable for positions §? 確保查閱所有的求職申請，不論通過還是拒絕都能在兩周之內給予回復。 Ensures that all applications are reviewed and that acknowledgment/ reject letters are sent out 2 weeks from date of receipt. §? 協助準備酒店的招聘資料，使其能夠加強宣傳本酒店的特性和表達專業的企業形象。 Assists in the preparation of recruitment advertisements that reinforces the corporate identity and projects a professional image. §? 與相關學術機構及酒店專業學校保持緊密地聯系。 Maintains close relationship with academic institutions and hotel schools. ? ? 薪資與生產力管理 Payroll and Productivity Management ? §? 關注改進生產力水平及在可接受的指引下謹慎管理用品/薪資，確保所有設備的優化部署和高效能。 Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/ payroll costs within acceptable guidelines, ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. §? 確保新技術和新設備的使用，“靈活處理工作”的同時提高生產力。 Ensures new technology & equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system. §? 確?？记谟涗浤軌虬凑占榷ǖ恼吆统绦蜻M行檢查。 Ensures Attendance Record check is being carried out according to the Policies & Procedures. ? ? 相關產業關系的維持 Industrial Relations ? §? 確保與酒店的管理層、員工、其他酒店、政府官員及當地社團保持緊密并專業的聯系。 Ensures close and professional relationships are established and maintained between management, associates, other hotels, government officials and the local community. §? 確保長期公平的管理員工不滿及行為不端，為糾正不恰當的行為及方法提供專業的意見及指導。 Ensures consistent and fair Grievance handling and Misconduct management, providing professional counselling and coaching to correct inappropriate behaviours. ? ? 員工溝通 Associate Communications ? §? 將核心價值觀及行為標準有效地傳達給所有層級的員工。 Effectively communicates core values and behavioural standards to all levels of associates. §? 協助管理員工認知計劃。 Assists with the coordination of the associate recognition programmes. §? 協調并安排與辭職員工的訪談。 Co-ordinates and arranges outgoing associates for Exit Interview. ? ? 人員管理 People Management ? §? 發展及協助針對提高技能和知識的培訓活動。 Assists with training activities focused on improving skills and knowledge. §? 確保員工完全理解酒店的規章制度并遵照執行。 Ensures associates have a complete understanding of Rules & Regulations, and that behaviour complies. §? 監督員工士氣并提供工作表現及發展的反饋。 Monitors associate morale and provides mechanism for performance feedback and development. §? 將指導原則及核心價值有效地傳達給所有層級的員工。 Effectively communicates guiding principles and core values to all levels of associates. ? ? 總則 General ? §? 確保所有員工始終提供禮貌和專業的服務。 Ensures all associates provide courteous and professional service at all times. §? 確保所有員工對酒店產品知識、當前推廣、政策改變的最新了解及保持高效的內部溝通。 Ensures all associates maintain up-to-date awareness of Hotel product knowledge, current promotion, policy changes and appropriate internal communication. §? 禮貌而高效的處理客人和員工詢問，對不能立即解決的投訴和問題進行匯報。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. §? 了解關于員工及行業關系的法律、法規，理解并嚴格遵守員工手冊中的規章制度，及酒店關于防火、衛生、健康和安全的制度。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. §? 協助人事經理按時準備人力資源及人事報表。 Assists the Personnel Manager in preparing the Human Resources Report and Manning Report on a timely manner. §? 協助管理酒店的相關測評及評估。 Assists with the management of the Hotel Evaluation and Appraisal processes. §? 積極參與員工福利、安全、發展及健康的活動，并給予建議、咨詢和真實、恰當的反饋。 Is actively involved in the welfare, safety, development and well-being of associates providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback. §? 確保高標準的個人形象和儀容儀表。 Ensures high standards of personal presentation & grooming. §? 與客人和同事保持基于良好工作關系的接觸。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. §? 確保并實施對于辦公室的保密性工作。 Ensures and practices the utmost protection of office’s confidentiality. §? 根據酒店、行業和公司的指引，回應需求、改變，執行任何合理的任務及額外職責。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company.

崗位職責 1.協助制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。 2.負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。 3.按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4.與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協助。 5.審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6.深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7.組織各類員工活動、團建等。 8.酒店質檢相關工作。 9.完成領導交代的其他工作。 崗位要求 1.?？埔陨蠈W歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉崗位培訓工作程序。 3.了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 4.具有良好的溝通能力和協調能力。 5.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力、協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 6、熟練操作各類圖片、視頻編輯軟件。

主要職責 Main Duties ? ? 行政 Administration ? §? 確保維護一個有組織的、及時更新的人事記錄檔案系統。 Ensures that an organised, up-to-date filing system is maintained for all personnel records. §? 確保所有員工的行為都能符合當地的法律。 Ensures all employment practices are in keeping with local legislation. §? 確保對于員工的檔案資料進行及時并保密地管理。 Ensures the timely and confidential management of associate data. §? 確保人事紀錄錄入人力資源系統。 Enters Personnel records into the HR System. §? 確保在員工申請工傷的過程中各種文件恰當使用。 Ensuring proper documentation for the process of associate work accidents claim. §? 根據人事經理所指派的任務，與當地的勞資機構緊密協調合作。 Liaises with the local Labour authority for all related matters as assigned by the Personnel Manager. §? 按時準備員工離職及曠工報表。 Preparation of turnover and absenteeism reports in a timely manner.?? §? 協助檢查員工餐廳的食品質量及衛生狀況。 Assists in checking the food quality and cleanliness of the Associate Restaurant. §? 維護各種手冊及電子人事檔案以確保所有所需記錄的正確性。 Maintains manual and electronic personnel files, ensuring that required record keeping is accurate. §? 協助檢查以確保所有員工設施能夠按照標準得到維護，例如員工更衣柜、員工餐廳、員工宿舍以及員工吸煙區。 Assists by checking to ensure all associate facilities are maintained within standards, i.e. Associate lockers, Associate Restaurant, Associate Dormitory and Associate smoking area. ? ? 錄用及遴選 Recruitment and Selection ? §? 協助完成新員工的錄用、登記，在適當的時間安排面試的事宜。 Assists in the recruitment process by handling enquiries, registration and arranging interview at appropriate time. §? 維護所有的應聘要求以便從中選擇合適的人選。 Maintains all applications, screens and interviews applicants suitable for positions §? 確保查閱所有的求職申請，不論通過還是拒絕都能在兩周之內給予回復。 Ensures that all applications are reviewed and that acknowledgment/ reject letters are sent out 2 weeks from date of receipt. §? 協助準備酒店的招聘資料，使其能夠加強宣傳本酒店的特性和表達專業的企業形象。 Assists in the preparation of recruitment advertisements that reinforces the corporate identity and projects a professional image. §? 與相關學術機構及酒店專業學校保持緊密地聯系。 Maintains close relationship with academic institutions and hotel schools. ? ? 薪資與生產力管理 Payroll and Productivity Management ? §? 關注改進生產力水平及在可接受的指引下謹慎管理用品/薪資，確保所有設備的優化部署和高效能。 Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/ payroll costs within acceptable guidelines, ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. §? 確保新技術和新設備的使用，“靈活處理工作”的同時提高生產力。 Ensures new technology & equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system. §? 確?？记谟涗浤軌虬凑占榷ǖ恼吆统绦蜻M行檢查。 Ensures Attendance Record check is being carried out according to the Policies & Procedures. ? ? 相關產業關系的維持 Industrial Relations ? §? 確保與酒店的管理層、員工、其他酒店、政府官員及當地社團保持緊密并專業的聯系。 Ensures close and professional relationships are established and maintained between management, associates, other hotels, government officials and the local community. §? 確保長期公平的管理員工不滿及行為不端，為糾正不恰當的行為及方法提供專業的意見及指導。 Ensures consistent and fair Grievance handling and Misconduct management, providing professional counselling and coaching to correct inappropriate behaviours. ? ? 員工溝通 Associate Communications ? §? 將核心價值觀及行為標準有效地傳達給所有層級的員工。 Effectively communicates core values and behavioural standards to all levels of associates. §? 協助管理員工認知計劃。 Assists with the coordination of the associate recognition programmes. §? 協調并安排與辭職員工的訪談。 Co-ordinates and arranges outgoing associates for Exit Interview. ? ? 人員管理 People Management ? §? 發展及協助針對提高技能和知識的培訓活動。 Assists with training activities focused on improving skills and knowledge. §? 確保員工完全理解酒店的規章制度并遵照執行。 Ensures associates have a complete understanding of Rules & Regulations, and that behaviour complies. §? 監督員工士氣并提供工作表現及發展的反饋。 Monitors associate morale and provides mechanism for performance feedback and development. §? 將指導原則及核心價值有效地傳達給所有層級的員工。 Effectively communicates guiding principles and core values to all levels of associates. ? ? 總則 General ? §? 確保所有員工始終提供禮貌和專業的服務。 Ensures all associates provide courteous and professional service at all times. §? 確保所有員工對酒店產品知識、當前推廣、政策改變的最新了解及保持高效的內部溝通。 Ensures all associates maintain up-to-date awareness of Hotel product knowledge, current promotion, policy changes and appropriate internal communication. §? 禮貌而高效的處理客人和員工詢問，對不能立即解決的投訴和問題進行匯報。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. §? 了解關于員工及行業關系的法律、法規，理解并嚴格遵守員工手冊中的規章制度，及酒店關于防火、衛生、健康和安全的制度。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. §? 協助人事經理按時準備人力資源及人事報表。 Assists the Personnel Manager in preparing the Human Resources Report and Manning Report on a timely manner. §? 協助管理酒店的相關測評及評估。 Assists with the management of the Hotel Evaluation and Appraisal processes. §? 積極參與員工福利、安全、發展及健康的活動，并給予建議、咨詢和真實、恰當的反饋。 Is actively involved in the welfare, safety, development and well-being of associates providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback. §? 確保高標準的個人形象和儀容儀表。 Ensures high standards of personal presentation & grooming. §? 與客人和同事保持基于良好工作關系的接觸。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. §? 確保并實施對于辦公室的保密性工作。 Ensures and practices the utmost protection of office’s confidentiality. §? 根據酒店、行業和公司的指引，回應需求、改變，執行任何合理的任務及額外職責。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company.

崗位職責 1.協助制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。 2.負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。 3.按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4.與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協助。 5.審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6.深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7.組織各類員工活動、團建等。 8.酒店質檢相關工作。 9.完成領導交代的其他工作。 崗位要求 1.?？埔陨蠈W歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉崗位培訓工作程序。 3.了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 4.具有良好的溝通能力和協調能力。 5.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 1、深度理解企業戰略、業務及產品，搭建戰略人才供應鏈； 2、負責【崗位需求梳理】到【人才入職發展跟進】的招聘全閉環，為招聘結果和質量負責; 3、負責招聘渠道的開發和管理、雇主品牌建設工作； 4、定期統計分析招聘數據，基于數據分析診斷招聘問題及提出解決方案，提升招聘效率； 5、招聘體系的建設與完善，把控和優化招聘流程； 6、對內賦能，通過面試工具與技巧培訓提升業務部門面試能力。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，至少1-3年以上招聘經驗； 2、熟悉各類面試技巧、人才測評工具及方法； 3、有使命感，對企業和每一位候選人負責； 4、優秀的溝通表達能力，思路清晰，積極主動，內驅力、學習能力、責任心、親和力強。

【崗位職責】 1、根據公司人力資源規劃制定相關部門的招聘策略、招聘計劃； 2、有效管理及優化招聘渠道、與院校保持良好的合作關系、招聘實習生補充營運需要； 3、負責相關部門的具體招聘工作，包括發布招聘廣告、人才尋訪、面試、錄用等； 4、參與招聘體系建設及相關的優化、創新項目。 5、維護企業文化建設，組織員工活動，加強健康的員工/管理層關系； 6、執行人力資源總監布置的其他任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，2年以上五星級國際酒店相關工作經驗優先； 2、良好的英語口語，閱讀及書寫能力；及較強的自學能力，快速學習和適應新的系統，APP等 4、思維敏捷有創新性，富有工作激情，具較強的溝通能力與抗壓能力。

崗位職責：負責招聘及部分培訓工作。 任職資格：國際品牌酒店工作經驗，熟悉洲際培訓體系優先。

主要負責酒店人員招聘 主要職責 Main Duties ? ? 行政 Administration ? §? 確保維持一個有序的、及時更新的人事記錄系統。 Ensures that an organised, up-to-date filing system is maintained for all personnel records. §? 確保每一個員工的錄用程序都符合當地的法律。 Ensures all employment practices are in keeping with local legislation. §? 確保對于員工檔案及時并保密地管理。 Ensures the timely and confidential management of associate data. §? 將員工信息錄入人力資源系統。 Enters Personnel records into the HR System. §? 確保在員工申請工傷的過程中各種文件恰當使用。 Ensuring proper documentation for the process of associate work accidents claim. §? 對于人事經理指派的任務，與當地的勞資機構緊密協調合作。 Liaises with the local Labour authority for all related matters as assigned by the Personnel Manager. §? 按時準備出勤及曠工報表。 Preparation of turnover and absenteeism reports in a timely manner. §? 檢查外包人員考勤。 Check the attendance of outsourcing staff. §? 維護各種手冊及電子人事信息檔案以確保所有所需記錄的準確性。 Maintains manual and electronic personnel files, ensuring that required record keeping is accurate. ? ? 面試及遴選 Recruitment and Selection ? §? 協助完成新員工的錄用、登記，在適當的時間安排面試的事宜。 Assists in the recruitment process by handling enquiries, registration and arranging interview at appropriate time. §? 維護所有的應聘要求以便從中選擇合適的人選。 Maintains all applications, screens and interviews applicants suitable for positions §? 確保所有的求職申請，不論通過還是拒絕都能在兩周之內給予回復。 Ensures that all applications are reviewed and that acknowledgment/ reject letters are sent out 2 weeks from date of receipt. §? 協助準備酒店的招聘資料，使其能夠加強宣傳本酒店的特性和表達專業的企業形象。 Assists in the preparation of recruitment advertisements that reinforces the corporate identity and projects a professional image. §? 與學術機構及酒店專業學校保持緊密的聯系。 Maintains close relationship with academic institutions and hotel schools. §? 為國外的應聘者準備簽證所需的相關文件。 Prepares the documentation process for visa applications for foreign nationals. ? ? 行業/員工關系 Industrial/ Associate Relations ? §? 確保與酒店的管理層、員工、政府機關、地方團體保持專業并緊密地聯系。 Ensures close and professional relationships are established and maintained between management, associates, government officials and the local community. §? 確保長期公平的管理員工不滿及行為不端，為糾正不恰當的行為及方法提供專業的意見及指導。 Ensures consistent and fair Grievance handling and Misconduct management, providing professional counselling and coaching to correct inappropriate behaviours. ? ? 員工溝通 Associate Communications ? §? 將指導原則及核心價值高效地傳達給所有層級的員工。 Effectively communicates core values and behavioural standards to all levels of associates. §? 協助完成對于員工認知計劃的協調工作。 Assists with the coordination of the associate recognition programmes. §? 協調并安排與辭職員工的訪談。 Co-ordinates and arranges outgoing associates for Exit Interview. ? ? 薪資與生產力管理 Payroll & Productivity Management ? §? 關注改進生產力水平及在可接受的指引下謹慎管理用品/薪資，確保所有設備的優化部署和高效能。 Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/ payroll costs within acceptable guidelines, ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. §? 確保新技術和新設備的使用，“靈活處理工作”的同時提高生產力。 Ensures new technology & equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system. §? 確保考勤記錄能夠按照既定的政策和程序進行檢查。 Ensures Attendance Record check is being carried out according to the Policies & Procedures. ? ? 人員管理 People Management ? §? 發展及協助針對提高技能和知識的培訓活動。 Assists with training activities focused on improving skills and knowledge. §? 確保員工完全理解酒店的規章制度并遵照執行。 Ensures associates have a complete understanding of Rules & Regulations, and that behaviour complies. §? 監督員工士氣并提供工作表現及發展的反饋。 Monitors associate morale and provides mechanism for performance feedback and development. §? 將指導原則及核心價值有效地傳達給所有層級的員工。 Effectively communicates guiding principles and core values to all levels of associates. ? ? 總則 General ? §? 確保所有員工始終提供禮貌和專業的服務。 Ensures all associates provide courteous and professional service at all times. §? 確保所有員工對酒店產品知識、當前推廣、政策改變的最新了解及保持高效的內部溝通。 Ensures all associates maintain up-to-date awareness of Hotel product knowledge, current promotion, policy changes and appropriate internal communication. §? 禮貌而高效的處理客人和員工詢問，對不能立即解決的投訴和問題進行匯報。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. §? 了解關于員工及行業關系的法律、法規，理解并嚴格遵守員工手冊中的規章制度，及酒店關于防火、衛生、健康和安全的制度。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. §? 協助人事經理按時準備人力資源及人事報表。 Assists the Personnel Manager in preparing the Human Resources Report and Manning Report on a timely manner. §? 協助管理酒店的相關測評及評估。 Assists with the management of the Hotel Evaluation and Appraisal processes. §? 積極參與員工福利、安全、發展及健康的活動，并給予建議、咨詢和真實、恰當的反饋。 Is actively involved in the welfare, safety, development and well-being of associates providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback. §? 確保高標準的個人形象和儀容儀表。 Ensures high standards of personal presentation & grooming. §? 與客人和同事保持基于良好工作關系的接觸。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. §? 確保并實施對于辦公室的保密性工作。 Ensures and practices the utmost protection of office’s confidentiality. §? 根據酒店、行業和公司的指引，回應需求、改變，執行任何合理的任務及額外職責。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company.

崗位職責： 1.跟蹤評估培訓效果，進行改進。 2.按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 3.與相關部門進行溝通，取得培訓工作所需的協助。 4.審批修訂各種培訓教材. 5.了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 6.進行各項教學活動的聯絡組織工作。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2.熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 3.了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 4.能熟練操作計算機。

崗位職責 1.學習掌握酒店有關人事、檔案的各項政策；根據酒店相關政策，負責員工檔案的收集、管理。 2.負責酒店社保、公積金事宜。 3.負責酒店所有員工的入職、辭職、人事變動、解聘等情況記錄整理歸類存檔，并妥善保管隨時待查；每月統計酒店人員變動情況上報酒店領導。 4.負責酒店人員入職、離職所需的一切手續 5.負責對人事行政部各類文件進行收發、傳遞、登記、存檔 崗位要求 1.大專以上學歷，經濟、管理等相關專業； 2.2年以上人力資源從業經驗。 3.溝通協調能力強，性格活潑，具備良好的團隊素質。

工作描述Job Description 1.確保人力資源辦公室的有效運作。 Ensures efficient office administration procedures. 2.確保所有的人事記錄得以在人力資源系統中得到維護和更新。 Ensures that all personnel records are maintained filed and updated in the HR System. 3.確保所有人力資源的文件能夠按照嚴格的保密標準進行傳遞。 Ensures Human Resources documents are properly routed with strict accuracy and confidentiality. 4.執行酒店福利計劃，遵照國家規定，執行酒店政策與所有員工建立勞動關系。 Implement hotel benefits plan and hotel C&B policy. Build up employment relations with all associates. 任職資格 Qualification 1 .有良好的團隊合 作精神、積極、愿意接受挑戰。 Team oriented, positive, open minded and willing to take new challenges. 2.可熟練使用辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）等。 Good skills of computer software (Word, Excel, PowerPoint, etc.) 3.良好的英文溝通能力。 Good command of English is a key plus.

崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、負責酒店日常招聘工作。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。

·????????Fully responsible to hotelrecruitment to ensure effective recruitment and selection by following IHG’spolicy & current local and government regulations pertaining to employmentpractices ·????????負責酒店招聘工作，確保嚴格遵照洲際酒店管理集團制度以及當前地方政府有關用工政策的規定進行有效的招聘和選才 ·????????Organizing and holdinginterview組織并主持面試 ·????????Manage the on-line recruitmentthrough the Hotel Web Site ·????????管理酒店網站在線招聘 ·????????根據人員空缺情況建議適當的招聘廣告渠道，及時調整安排內外部招聘廣告 ·????????Coordinate and managingrecruitment of management Training and industrial placement training? ·????????協調并負責管理管理實習生和實習生的招聘工作 ·????????Conduct exit interviews andprovide feedback on reasons for turnover ·????????負責離職面談并提供人員流動的原因的反饋意見 ·????????Responsible and handling newemployee entry procedures, assistance local employment procedures required bylabour bureau ·????????負責辦理新員工的入職手續和協助勞動局要求的招工手續 ·????????Online refresh recruitment Adson a daily basis. ·????????每天網上刷新廣告信息以確保是當前日期。 ·????????Management of recruitmentexpenses. 招聘費用的管理。 ·????????Communicate with eachdepartment heads regarding manning vacancy ·????????與部門經理就人員編制空缺進行溝通 ·????????Set up CV database, file andmanage the resume of candidates. ·????????簡歷庫的建立，候選人簡歷的存檔及保管。 ·????????Planning and implementation ofvarious? recruitment activities ·????????各類招聘活動的規劃及實施。 ·????????Interview arrangement betweencooperated organizations and operation departments : interview notification& arrangement, first interview implementation, certificate verification,reference check of the candidate. ·????????到合作機構進行面試；相關部門面試協調及安排：通知面試，進行初步面試，證件檢查，基礎信息的了解。 ·????????Pass the first interview, andthen send to relative department for second interview. ·????????初次面試合格，送各部門負責人進行復試，并緊密跟蹤。 ·????????After the second interview,check the requires documentations, and send it to Hotel management forapproval. ·????????部門面試合格后，檢查入店前各項所需文件并報管理層審批。 ·????????Inform the candidate to makehealth examination通知候選人體檢。 ·????????Preparation for new hired staffjoin-in. 被聘用人員入店前的準備工作

崗位職責： 1.參與準備和計劃部門目標。 2.參與制定酒店人才發展預算，日常監督、分析和報告預算的變動。 3.參與酒店員工工作表現評估，在必要時制訂調整計劃。 4. 促進多技能培訓，定期進行培訓需求分析和酒店內培訓。 5. 組織協調人力資源總監和部門經理批準的交叉培訓。????????? 6.計劃及實施入職培訓計劃。 7. 給予下屬成員個人職業發展提供建議和支持。 8.實施適當管理方法以激勵員工并促進溝通。 9. 保證按時完成所有報告和服務。 10. 需要提供培訓記錄及出勤情況的相關信息。 11. 指導和培養酒店所有部門培訓員的培訓技能。 12. 協助參與制定酒店人才發展預算，并在預算范圍內合理使用。 13. 協助建立和維護酒店培訓和人才發展機制。 14. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。 15. 指導和培養酒店所有部門培訓員的培訓技能。 崗位要求： 1.大學本科 2.至少五年相關酒店工作經驗。 3.至少三年相關培訓管理經驗。 4.優秀的中英文讀寫能力。 5.扎實的培訓知識和技巧。 6.優秀的展示及溝能技巧，培訓技巧和演講技巧。 7.良好的項目管理能力。 8.出色的組織和協調能力。 9.愿意接受挑戰并在壓力下工作。 10.較強的團隊領導力。

崗位職責 1.酒店各部門員工的考勤管理工作； 2.對普通員工的工資調整和審核； 3.每月員工工資表及日常員工離職工資表的制作和統計； 4.協助對員工獎懲的審核； 5.員工社保工作和辦理員工團體保險及勞動保險加退保及變更手續等具體工作的經辦； 6.填報工資報表,并報上級審核； 7.監督、檢查人事檔案, 以及勞動合同的管理工作。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上； 2.能熟練操作計算機； 3.熟悉勞動法、稅法、勞動保護和社會保險、勞動工資、福利等政策、法規； 4.掌握勞動經濟學、財務會計及統計等專門知識。