·分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業務計劃書的形式呈交給總經理和行政委員會審閱。 ·使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規范，必要之處進行本地化處理。 ·確保在以下方面有效的執行培訓計劃： 新員工入職 培訓培訓師 賓客服務培訓 技術性職位的專門培訓(部門規范程序證書) 監督管理技能培訓 管理層發展 消防和生命安全培訓? 銷售技巧 員工再培訓 ·監督每個部門培訓業務計劃的進展，確保實現培訓目標。 ·保存酒店全部的培訓記錄。 ·建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發展。 ·與部門領導一起設計、制定和執行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性。 ·參加部門的培訓課程，評估表現。 ·利用洲際酒店集團的基本測量標準監測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如CAPS，顧客滿意指標(GSI)，預算完成情況等。 ·協助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估。 ·制定和監督為以下人員提供的培訓項目： 管理培訓生 實習生 酒店學校實習生等 ·與能夠協助提供高級或專業培訓的專業人士取得聯系。 ·確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規范程序的培訓。 ·為上級經理和總經理編制以下月度培訓報告： 完成的內部培訓項目： ·參加人 ·參加人數 ·培訓時間 ·培訓師 ·培訓成本(包括人工成本) ·預計的收益和培訓目標 參加的外部培訓項目： ·參加人 ·參加人數 ·培訓時間 ·培訓師 ·培訓成本(包括人工成本) ·預計的收獲和培訓目標 ·與洲際酒店集團的培訓經理們保持聯系，交流經驗，交換資源。 ·同從事旅游服務和培訓課程的教育機構保持聯系。 ·更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄。 ·為行政管理層和部門領導提供所有內部培訓計劃的介紹。 ·按照地區人力資源總監和總經理的指示為本地區的工作效力。 ·為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 ·向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效 ·定期與員工交流思想，保持良好的員工關系。 ·和上級領導一起編制和管理部門預算

Oversees and facilitates the training andcoaching of teammembers to be effective managers of the human resource within their areas ofresponsibility.? Provides the resourcethat can assists them in HR management.?Manages the Human Resources data for the hotel, and tracks theeffectiveness of systems and programs.?Advises Director of Human Resources on strategic issues related to humanresources.督導并培訓部門成員在各自的領域內成為合格的人事部專員，在人力資源管理方面為他們提供必要的資源幫助。管理酒店人力資源資料數據并跟蹤系統程序的有效使用。及時向人力資源部總監匯報人事管理方面的重大事項。1.????????Supervisesteam members at the HR Office ensuring the department’s daily operation isrunning smoothly and team members discipline is adhered to.督導人力資源部的員工的日常工作，以確保日常部門運作的順利進行和員工紀律的正確實施。2.????????Liaisewith local government authorities regarding labor law, labor relations andarbitration cases.和政府部門保持密切關系，及時更新在勞動法律、勞動關系和勞動仲裁方面的信息。3.????????Preparesprocedure released concerning the labor contracts for team members.準備勞動合同相關的政策程序。4.????????Developsand maintains an team member relations program, include social and sports activities,service award programs, and employee counseling to increase team member’s satisfaction.建立并且發展員工關系系統以提高員工滿意度，其中包括各項社會以及體育活動，服務獎項和員工咨詢等。5.????????Organize Team Members’activities.組織員工活動。6.????????Takescharge of recruitment according to hotel business requirement and the manningsituation.根據酒店的經營需要和人員現狀，及時有效的完成招聘任務。 7.????????Handle the check in/out forLevel 7and above teammembers.? 負責7級及以上員工入職和離職手續。 8.????????Supervisesand checks all records on sick leave, medical expenses, misconduct andPersonnel Action Form.監督檢查所有休假、醫療費用、違紀以及人員變動表格的正確管理和操作。9.????????Supervisesand support the? HR supervisor to manage the team member facility.指導人事主管管理好員工設施。 10.???? Maintain safety and cleanliness of workareas and team member areas, including, but not limited to,the team member restaurant andlocker rooms. 保證工作區域及員工區域的安全及衛生，如員工餐廳、倒班宿舍等。 11.????Supervisesand support HR supervisorcoordinatoratorployee to keep the fluent and right operation on B&C.指導人事部主管有條不紊的處理好所有員工薪酬福利方面的運作。12.????Ensuresthe security and confidentiality of the HR Department is strictly adhered to.保證人力資源部嚴格遵守相關的保密政策。13.????Initiateany new and improved system/procedure to be implemented in order to upgrade allpersonnel filing system and records.推動新政策程序以及系統的實施，以更新人事的存檔系統和人事相關的各類檔案。14.????Handlearbitration cases to protect hotel’s benefits. 處理員工仲裁以及法律案件確保酒店形象利益不受損害。15.????Handleteam member’s complaint and communicate with the other department.有效處理員工投訴并和各部門溝通解決。16.????Takecharge of HR Audit to arrive the budget and to standardize HR’s operation.全面負責人力資源部的考核，并將人力資源部的工作逐步體系化規范化。17.????Build HRP&P to increase the efficiency of HR.建立健全政策程序。18.????Buildenvironment of supporting the other department.建立部門支持的氛圍。19.????Manninganalysis.進行人力分析。 20.???? Ensures that team members maintain a high standard of personal appearance and hygiene andadhere to the hotel and department’s grooming standards. 確保員工的個人儀表衛生符合酒店和部門的標準。 21.????Exitinterview and Turnover analysis.進行離職面試并進行員工流失率的分析。22.????Marketsurvey for HR related to adjust our strategy on time.市場調查， 為管理層及時調整政策提供有利證據。23.????Foreigner’swork permit and visa application. 為外國同事辦理工作簽證相關事宜。 24.????Discipline team members. 監督員工紀律。 25.???? Ensures high standards of personal presentation and grooming. 保持高標準的個人形象和儀容儀表。 26.????Assumesthe duty of the HR Director during her absence.人力資源總監不在的情況下，代理其工作。 27.????Adhereto the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 28.???? To ensure that allteam members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Teammember Rules and Regulations.確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 29.????Themanagement reserves the right to change / extend this job description ifnecessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 30.????Carries out anyother reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

1、本科（含）以上學歷，具備5年以上全服務型酒店人力資源相關崗位工作經驗，具備新酒店籌開經驗者優先； 2、掌握人力資源六大模塊理論知識與運作模式，熟悉人力資源制度體系建設，熟悉國家、地區勞動法律法規及相關政策； 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統、人力軟件系統，具備良好的英語口語和書寫能力； 4、有較強的組織協調能力、溝通能力、應變能力與抗壓能力；語言表達與文字功底強；有良好的團隊意識，高度的責任心，擅長流程組織與計劃實施； 5、具有良好的個人品質和職業道德素質，能遵守國家法律、法規和公司章程及公司管理制度的要求，忠于職守、謹慎認真，勤勉行使公司賦予的權利，保守公司秘密；可異地任職、服從統一工作地點調配者優先。

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上，必須有萬豪培訓經歷。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。

To implement HR policy and HR systems framework asdirected by superior whilst maintaining good team member relations. 以酒店人力資源政策及人力資源系統構架為指導，協助完成各項事務的同時處理好與酒店員工的關系。 1.????????Reportingto the Human Resources Manager, responsible for Talent Acquisition. 在人力資源經理的管理下工作，負責酒店人力資源招聘事宜。 2.????????Interviewwith level 1—6 team members. 面試1--6級員工。 3.????????Liaisonwith recruitment agencies, job marketing and hotel schools. 與招聘中介，人才市場和酒店管理學校保持良好的聯系。 4.????????Managethe on-line recruitment through the Hotel Web Site. 通過酒店網站管理在線求職信息。 5.????????Participatesite inspections for schools, colleges, and universities. 參與對職業技術學校，學院，高等院校的考察。 6.????????Correctand timely placement of internal and external advertisements. 及時更正和發布內部和外部的廣告信息。 7.????????Adherenceto pre, during and post employment checklists. 保管面試前，面試中以及面試后的雇員名單。 8.????????Assiststo hunt qualified candidates or provides relevant information viarecommendations internally or externally. 通過內部或外部的資源提供或尋求候選人的信息。 9.????????Ensurestimely preparation and arrangement for interview, selection, and recruitment. 保證面試，挑選和招聘的準備工作和安排的及時性。 10.????Providesrelevant information of the competing hotels. 提供競爭酒店的相關信息。 11.????Maintainseffective internal communication with team members. 保持和內部員工的暢通溝通。 12.????Providenecessary information and explanations to team member in the time correctly and accurately as required. 為員工的詢問提供準確而正確的回答及解釋。 13.????Avoidsnegative comments on hotel policies and procedures, financial and businessperformance, promotions, and activities. 避免消極評判飯店的規章制度，生意情況，提升，業績表現等事情。 14.????Engagesin competitor surveys at request of HRM. 根據人力資源部經理的要求，配合競爭對手關于薪金的調查。 15.????Coordinateswith other departments as necessary. 與其他部門保持良好的合作關系。 16.????Updatesmanning headcount and compiles the monthly manning report. 更新月度人數報告，流動率報告等相關的人力資源報告。 17.????Supervisesand checks all HR team to update the personnel data into the computer system. 監督并保證所有人員信息的更新并輸入電腦。 18.????Adhere to the hotel’s security and emergencypolicies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 19.???? To ensure that allteam members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team memberRules and Regulations.確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。

一、培訓體系規劃與實施 1. 根據酒店發展戰略及員工需求，制定年度/季度培訓計劃，并監督執行。 2. 設計、開發和完善酒店各部門（前廳、客房、餐飲、安保等）的培訓課程體系，確保符合星級服務標準。 3. 統籌新員工入職培訓、崗位技能培訓、管理層培訓及專項培訓（如禮儀、安全、外語等）。 二、培訓組織與執行 1. 協調各部門安排培訓時間、場地及人員，確保培訓計劃順利開展。 2. 負責內部講師團隊的選拔、培養與管理，提升培訓質量。 3. 組織外部培訓資源的引入（如行業專家、認證課程等），并評估培訓效果。 4. 定期開展服務技能競賽、情景模擬演練等互動式培訓活動。 三、培訓效果評估與改進 1. 通過問卷調查、實操考核、績效跟蹤等方式評估培訓效果，提交分析報告。 2. 根據反饋優化培訓內容、形式及流程，持續提升員工崗位勝任力。 3. 建立員工培訓檔案，記錄參訓情況、考核結果及職業發展路徑。 四、企業文化與標準化建設 1. 宣導酒店核心價值觀、服務理念及品牌文化，增強員工歸屬感。 2. 監督各部門服務流程標準化執行，確保符合星級酒店評級要求。 3. 協助人力資源部完善崗位勝任力模型及職業發展體系。

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗5年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。

To implement HR policy and HR systems framework as directed by superior whilst maintaining good team member relations. 以酒店人力資源政策及人力資源系統構架為指導，協助完成各項事務的同時處理好與酒店員工的關系。 1.???????? Implements the hotel P&P regarding the team member salary and benefits. 執行酒店的工資福利政策。 2.???????? Develops and maintains current payroll processing procedures. 制訂并維護當前薪金發放的各個環節。 3.???????? Maintains confidentiality at all times and maintains strict practice of office lock up and security of information. 在任何時候都要對薪金保密，并嚴格執行辦公室出入及安全制度。 4.???????? Performs payroll processing and month end closing of payroll. 完成薪金的統計以及月末結算工作。 5.???????? Prepare the payroll issuing. 管理現行的薪金發放準備工作。 6.???????? Ensure overtime claims are supported by proper approval and authorization. 確保加班得到正式批準和認可。 7.???????? Prepares input for payroll run including hours worked, terminations, adjustments, annual, sick and recreation leave. 統計發放薪金的依據，如工作時間、起止日期、換班、休假、病假及事假等。 8.???????? Attend to team member enquiries in relation to pay issues. 回答員工對薪金發放的質疑。 9.???????? Prepares manual payment for termination. 準備已辭職員工的薪金支付。 10.???? Be in charge of team members’ leave request and record. 負責員工的請假事宜及紀錄。 11.???? Assist? HR Manager to handle team members’ pension and benefit issue. 協助人力資源部經理處理員工保險福利等事宜。 12.???? Reconciles automatic payroll deductions such as housing loan, superannuation payments, city ledger, etc. 核對薪金中自動扣除，如住房津貼、養老保險金和城市公積金等。 13.???? Supervises filing of payroll reports. 管理有關薪金的檔案資料。 14.???? Journalizes payroll summary each month. 記錄每月薪金的發放情況。 15.???? Coordinates with outside data processing company as requested. 與外部的數據處理公司保持良好的合作關系。 16.???? Maintains relationships with labor offices to ensure rates of pay are correct and current and maintains current copies of labor agreements (Awards) for all positions. 與勞動局保持聯系，以保證薪金發放的準確性，并保管好勞動合同的復印件。 17.???? Engages in competitor surveys at request of HRM. 根據人力資源部經理的要求，配合競爭對手關于薪金的調查。 18.???? Coordinates with other departments as necessary. 與其他部門保持良好的合作關系。 19.???? Assist HRM to handle Work Permit , visa etc for foreign team members. 協助人力資源部經理辦理外籍員工的簽證等事宜。 20.???? Updates manning headcount and compiles the monthly manning report. 更新月度人數報告，流動率報告等相關的人力資源報告。 21.???? Processes all the Personnel Action Form coming in / out of the HR Office. Administrators employee’s confirmation, promotion / demotion, transfer, salary adjustment and resignation.? Ensures all the forms and database are properly processed, filed and updated. 負責員工的個人變動表如轉正，升職，離職等記錄并歸檔。 22.???? Supervises and checks all HR team to update the personnel data into the computer system. 監督并保證所有人員信息的更新并輸入電腦。 23.???? Maintains effective internal communication with team members. 保持和內部員工的暢通溝通。 24.???? Provide necessary information and explanations to team member in the time correctly and accurately as required. 為員工的詢問提供準確而正確的回答及解釋。 25.???? Avoids negative comments on hotel policies and procedures, financial and business performance, promotions, and activities. 避免消極評判飯店的規章制度，生意情況，提升，業績表現等事情。 26.???? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 27.???? To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。

Oversees and facilitates the training andcoaching of team members to be effective managers of the human resourcewithin their areas of responsibility.?Provides the resource that can assists them in HR management.? Manages the Human Resources data for thehotel, and tracks the effectiveness of systems and programs.? Advises Director of Human Resources onstrategic issues related to human resources.督導并培訓部門成員在各自的領域內成為合格的人事部專員，在人力資源管理方面為他們提供必要的資源幫助。管理酒店人力資源資料數據并跟蹤系統程序的有效使用。及時向人力資源部總監匯報人事管理方面的重大事項。 1.????????Supervises team members at the HR Office ensuring thedepartment’s daily operation is running smoothly and team members discipline isadhered to.督導人力資源部的員工的日常工作，以確保日常部門運作的順利進行和員工紀律的正確實施。2.????????Liaise with local government authorities regarding laborlaw, labor relations and arbitration cases.和政府部門保持密切關系，及時更新在勞動法律、勞動關系和勞動仲裁方面的信息。3.????????Prepares procedure released concerning the labor contractsfor team members.準備勞動合同相關的政策程序。4.????????Develops and maintains an team member relations program, include social andsports activities, service award programs, and employee counseling to increase team member’s satisfaction.建立并且發展員工關系系統以提高員工滿意度，其中包括各項社會以及體育活動，服務獎項和員工咨詢等。5.????????Organize Team Members’ activities.組織員工活動。6.????????Takes charge of recruitment according to hotel businessrequirement and the manning situation.根據酒店的經營需要和人員現狀，及時有效的完成招聘任務。 7.????????Handlethe check in/out for Level 7 andabove teammembers.? 負責7級及以上員工入職和離職手續。 8.????????Supervises and checks all records on sick leave, medicalexpenses, misconduct and Personnel Action Form.監督檢查所有休假、醫療費用、違紀以及人員變動表格的正確管理和操作。9.????????Supervises and support the?HR supervisor to manage the team member facility.指導人事主管管理好員工設施。 10.???? Maintain safety and cleanliness of workareas and team member areas, including, but not limited to,the team member restaurant and locker rooms. 保證工作區域及員工區域的安全及衛生，如員工餐廳、倒班宿舍等。 11.????Supervises and support HR supervisor coordinatoratorployee to keep the fluent and right operationon B&C.指導人事部主管有條不紊的處理好所有員工薪酬福利方面的運作。12.????Ensures the security and confidentiality of the HRDepartment is strictly adhered to.保證人力資源部嚴格遵守相關的保密政策。13.????Initiate any new and improved system/procedure to beimplemented in order to upgrade all personnel filing system and records.推動新政策程序以及系統的實施，以更新人事的存檔系統和人事相關的各類檔案。14.????Handle arbitration cases to protect hotel’s benefits. 處理員工仲裁以及法律案件確保酒店形象利益不受損害。15.????Handle team member’s complaint and communicate with theother department.有效處理員工投訴并和各部門溝通解決。16.????Take charge of HR Audit to arrive the budget and tostandardize HR’s operation.全面負責人力資源部的考核，并將人力資源部的工作逐步體系化規范化。17.????Build HR P&P to increase the efficiency of HR.建立健全政策程序。18.????Build environment of supporting the other department.建立部門支持的氛圍。19.????Manning analysis.進行人力分析。 20.????Ensures that teammembers maintain a high standard of personal appearance and hygiene and adhereto the hotel and department’s grooming standards. 確保員工的個人儀表衛生符合酒店和部門的標準。 21.????Exit interview and Turnover analysis.進行離職面試并進行員工流失率的分析。22.????Market survey for HR related to adjust our strategy on time.市場調查， 為管理層及時調整政策提供有利證據。23.????Foreigner’s work permit and visa application. 為外國同事辦理工作簽證相關事宜。 24.???? Disciplineteam members. 監督員工紀律。 25.????Ensures highstandards of personal presentation and grooming. 保持高標準的個人形象和儀容儀表。 26.????Assumes the duty of the HR Director during her absence.人力資源總監不在的情況下，代理其工作。 27.????Adhere to the hotel’s security and emergencypolicies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。

1、做好宿舍住宿人員（長期住宿、倒班宿舍、實習生宿舍）登記。 2、每天進行宿舍衛生檢查，及消防安全檢查工作。 3、做好宿舍公共區域的清潔及消毒工作。 4、宿舍棉織品盤點、領取登記記錄。 5、管理開放閱覽室、員工活動室。

【崗位職責】 1、協助人力資源部總監，進行酒店工作分析、定崗定員定編和組織機構的設計工作。 2、負責酒店所需各類人才的搜集、貯備、招聘和選拔工作。 3、辦理新員工入職錄用的各種手續。 4、辦理員工勞動合同的簽訂、續訂、中止、終止等事宜。 5、收集各部門的人事變動申報，報上級審批。 6、辦理員工的離辭職手續，處理人事糾紛。 7、制作年度勞動人事報表，處理勞動部門年檢工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉員工的有關法規和條例。 3、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協調能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、招聘或者人事發展背景。

Position Summary職位概述 Supervises and ensures smooth and efficient operation of the kitchen and service area of Team Restaurant. Responsible for the kitchen production, preparation and presentation. Provide training and supervision toTeam Restaurant team members and to maintain cost control.??????? 保證員工餐廳廚房及服務區域順利、有效運作。負責廚房出品、準備及展示。為員工提供培訓及指導，并控制成本。 3.?????? Take part in the planning and costing of menus. 參與設計菜單和成本控制。 4.?????? Develop and write standard recipes. 發展并完成標準菜單。 5.?????? Develop new dishes and products. 發展新菜肴及產品。 6.?????? Ensure that outstanding culinary technical skills are maintained. 保證出色的菜肴烹調技術。 7.?????? MaintainTeam Restaurant is kept to the required level of hygiene as required by the local health and sanitation law. 保證員工餐廳達到當地衛生局標準。 8.?????? Supervise cleaning of the kitchen, service area, storeroom and equipment. 保證員工餐廳達到當地衛生局標準。 9.?????? Take part in the preparation and planning and department/unit/outlet goals and objectives. 參與準備及計劃部門目標。 10.?? Establish standards of food quality and preparation and ensure they are strictly adhered to. 建立食品質量和展示標準，并保證嚴格執行。 11.?? Assist with the development of new products and services. 協助發展新產品及服務。 12.?? Ensure the service area ofTeam Restaurant is clean, tidy and comfortable. 保證員工餐廳服務區域干凈、整齊、舒適。 13.?? Monitor the implementation of quality management systems. 監督質量管理體系的實施。 14.?? Assist in the preparation and management of the unit/outlet budgets. 協助準備及管理部門預算。 15.?? Assist with the preparation of performance report for the unit/outlet. 協助準備部門工作表現報告。 16.?? Assist with analysis of trend data. 協助分析數據趨勢。 17.?? Develop and monitor the implementation of purchasing procedures. 發展及管理實施采購程序。 18.?? Prepare budgets for purchases. 準備采購預算。 19.?? Establish economical order quantities. 建立經濟的訂購數量。 20.?? Develop stock control procedures. 管理庫存管理程序。 21.?? Prepare and interpret stock reports. 準備及解釋庫存報告。 22.?? Purchase stock/inventory according to purchasing procedures and specifications. 依照采購程序及明細采購及庫存。 23.?? Handle and store stock according to stock control procedures. 根據庫存管理程序管理及儲存物品。 24.?? Coordinate work operations withinTeam Restaurant. 協調員工餐廳內部運作程序。 25.?? Check the quality of food prepared by team member to the required standard and make necessary adjustments. 檢查員工準備的食品質量按需求標準和做出必要的調整。 26.?? Develop performance standards for operations in the department/unit/outlet. 建立部門內部動作工作表現標準。 27.?? Assess work operations and prepare plans to implement change when required. 根據需要評定運作程序并制訂計劃。 28.?? Coordinate between other department/units. 協調與其他部門關系。 29.?? Monitor productivity of the unit. 管理部門勞動生產率。 30.?? Reviews all time sheets to ensure that team member working times and meal breaks are accurate.檢查所有的時間表以確保所有員工的工作時間和用餐時間準確。 31.?? At all times understand, practice and promote the teamwork approach to achieve missions, goals, and overall departmental standards. 時刻理解、實踐和促進團隊的工作方法，達到使命和目標和部門的總體標準。 32.?? To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 33.?? The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 34.?? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions.   Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort.   Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset.     JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned.   PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.

職位描述： 1.推薦酒店資源，牽頭與酒店建立合作關系； 2.協助與酒店的溝通,談判達成合同簽訂； 3.協調合作期間的問題。 任職要求： 1.具備酒店行業資源 2.具備良好的溝通協調能力。

崗位職責/職位描述 1.?In charge of the associate payroll, attendance,social insurance, housing fund and all related compensation and benefits matters. 負責員工薪酬，考勤，社保，公積金及所有薪酬福利相關工作的開展和執行； 2. Fully responsible to hotel recruitment to ensure effective recruitment and selection by following IHG’s policy & current local and government regulations pertaining to employment practices 負責酒店招聘工作，確保嚴格遵照洲際酒店管理集團制度以及當前地方政府有關用工政策的規定進行有效的招聘和選才 3. Manage the on-line recruitment through the Hotel Web Site?管理酒店網站在線招聘 4. Deal with all associate personnel issues including staff work injury, maternity, unemployment, medical check etc.處理員工各項事務，包括員工工傷處理，生育失業保險報銷，體檢證報銷，社保公積金轉移等； 5. Transact the associates’ entry and exit procedure.辦理員工入職、離職手續； 6. To ensure that all personnel files and record complete, accurate and current. 確保所有人事檔案及記錄完整、準確及更新； 7. Updated personnel action in Personnel management system.??????????????????????????????????????????????? 負責人事管理系統的人事變動; 8. To maintain associate trace files and follow up the associate performance review before the end of probationary period. 跟進員工檔案管理，在員工試用期結束前，跟進績效評估流程； 9. Organize associate activities. 組織員工活動; 10. Inspects regularly employee canteen, locker rooms, lockers and other employee facilities to ensure they are well operated and maintained.? 定期檢查員工餐廳、更衣室、更衣柜和其他員工設備以保證這些設備的良好; 【崗位要求】 1. 本科及以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上； 2. 熟悉相關法律法規； 3. 熟練使用Office辦公軟件及人力資源管理系統； 4. 工作細致認真，責任心強，具備良好的抗壓能力及問題解決能力； 5. 具有良好的溝通能力和協調能力； 6. 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

1. 負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2. 負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 3. 合理調配度假村的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4. 負責各部門人員編制的審核工作。 5. 負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6. 協助建立度假村人事管理相關制度、員工保險及福利方面的政策。 7. 負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 職位要求： 1. 大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2. 熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及度假村管理理論。 3. 熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4. 了解度假村員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5. 具有良好的溝通能力和協調能力。 6. 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 7. 該崗位需每周工作6天

【崗位職責】 1、有同樣工作崗位經驗者優先。 2、該崗位隸屬于門店，需要能獨立處理門店所有人事事務，在門店獨立工作1年以上優先。 3、協助門店總經理、部門經理的員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 4、負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 5、合理調配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 6、負責各部門人員編制的審核工作。 7、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 8、監督酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協調能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

崗位職責 1、負責協助運營部門員工日常招聘工作。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 3、合理調配酒店人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、協助總部人力資源正常的執行。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5、能與有關部門進行溝通和協調；有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 ·?為辦公室內部相關事情提供幫助及提出建議。 ·?負責3級及以下員工入職和離職手續。 ·?負責辦公室內部的檔案管理及其他文件的管理。 ·?負責文具、紙張等辦公用品的補充及發放。 ·?負責相關文字的電腦輸入及翻譯。 ·?參加以下會議并負責會議紀要。 a)?人力資源總監或人力資源部經理決定的會議； b)?其他被通知要參加的會議。 ·?保持和員工的有效溝通。 ·?為員工的詢問提供準確而正確的回答及解釋。 ·?避免消極評判酒店的規章制度、生意情況、提升、業績表現等事情。 ·?為員工雜志、員工告示欄等的編輯提供相關信息。 ·?確保員工閱覽室和娛樂室及員工宿舍等設施都能正常使用，并符合酒店的衛生標準。 ·?管理員工更衣室，并符合酒店的衛生標準。 ·?協助部門組織員工活動。 ·?組織每月的員工餐管理委員會例會，并跟進解決措施。 ·?跟進月度員工溝通會議的意見與建議事項, 并及時反饋。 ·?及時收集并反映員工建議箱所提及事宜，并反饋跟進情況。 ·?確保每一位員工都遵守酒店的著裝及管理制度。 ·?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 ·?確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 ·?如有必要，酒店管理層有權在員工的聘用期內更改或補充她/他的職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度或具備文秘方面的專業知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

職位簡介 ? 人力資源總監將負責推動人力資源各項計劃，如招聘、雇傭、薪酬、福利、員工關系和培訓項目，確保酒店團隊成員的行為合規。您還將致力于創建積極向上的團隊文化，同時確保酒店賓客獲得獨特的體驗，為品牌注入活力。此外，您還需為酒店總經理和領導團隊提供人力資源相關的輔導。 ?? 您的日常工作 ? 員工團隊 ? ??制定促進團隊協作的計劃，為所有團隊成員營造積極的工作環境。支持并管理年度員工滿意度調查 ? ??為經理級別的員工提供人力資源原則方面的教育和培訓，提高產出和績效 ? ??歡迎新團隊成員，并為其提供入職培訓 ? ??負責維護并更新所有員工的檔案與記錄，確保所有信息準確無誤 ? ??確保遵守招聘標準和適用的法律法規 ? ??與外部各方建立良好的關系 ? ??計劃和分配人力資源部員工的工作。根據酒店或公司的規定和政策，對員工工資、工作規程或其它與人力資源相關的事務提出的建議或初擬方案。 ? 賓客體驗 ? ??運用創新方法來激勵、鼓舞員工為賓客提供獨特體驗 ? ??主動與賓客互動，聽取反饋，建立良好關系，以便了解員工提升賓客滿意度的渠道 ? ??與部門經理協作共同制定各類舉措，以達到服務標準并持續提升賓客體驗 ? 財務回報 ? ??協助制定人力資源預算并按預算開展 ? ??監管員工編制與人力配置標準以管理成本 ? ??降低因雇傭關系引起的財務風險 ? ??了解并分析本地薪資福利水平，確保酒店提供的待遇具有同業競爭力 ? 企業責任 ? ??提升酒店與品牌在本地的知名度，鼓勵員工積極參與本地社區活動 ? ??確保遵守相關勞動法規及酒店或公司的政策與流程 ? ??對工作中發生的問題進行調查和研究，了解事實情況，及時發現對酒店或公司可能造成危害的潛在風險，并通過各類員工關系項目來推動問題的解決 ? ??收集并管理離職面談、人員流動統計、曠工報告等數據，分析人員變化趨勢、培訓需求和存在的管理問題????????????????????????????????????????????????????????? ? ??若酒店有工會組織，可能需要管理勞工關系事務，并代表酒店參與相關問題的調停、仲裁及合同協商工作 ? 我們對您的要求?? ? ??學士學位/高等教育資質或同等學歷 ? ? 4年人力資源相關經驗 ? ??具有管理經驗者優先考慮 ? ??有人力資源專業職稱者優先考慮 ? ??能夠在盡可能大的范圍內保持所有人力資源事務的保密性 ? ??能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

1、制定并執行酒店人力資源戰略和計劃，確保其與酒店的戰略目標和業務需求相符合。 2、負責員工招聘、培訓、績效管理、薪資福利等方面的策略和計劃，并推動其落實。 3、監督和支持員工發展和職業規劃，為員工提供必要的培訓和發展機會。 4、建立和維護良好的勞動關系，處理員工投訴和糾紛，確保員工對公司的忠誠度和滿意度。 5、負責部門內各項管理，包括預算計劃、重點方向等重點管理。 6、負責對內外的聯系，對內實際匯報并落實工作；對外界積極主動接待聯系。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業規劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4、接受過系統的人力資源管理理論培訓。 5、有度假酒店或籌開工作經驗優先。 該職位為為項目儲備，項目地點為江蘇、浙江等地。

A Director of Human Resources will manage Human Resource related activities including succession planning, talent management, recruitment, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, and employee relations initiatives. What will I be doing? ? As a Director of Human Resources, you will be responsible for the effective management and performance of all Human Resources related activities. This includes talent management, succession planning, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, employee relations, and health and safety initiatives. Specifically, a Director of Human Resources will perform the following tasks to the highest standards: ? ? Plan and forecast the short and long-term talent requirements for the hotel to support its business plans Maintain a best practice recruitment approach, including the Company's vacancy management system, to attract the best applicants Build a strong career and succession planning system to retain and develop talent Implement training and development strategies to continuously improve performance and customer service Oversee the hotel's human resources database and payroll system Provide a framework for counseling, coaching, and welfare services Manage the Opinion Survey and the calendar of Team Member social events Manage and resolve, promptly and completely, all employee relations issues Maintain an awareness of competitor human resources activities and best practices #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Human Resources serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree, in Human Resources or related field, required Previous human resources management experience in the hotel, leisure, and/or retail sector Excellent leadership skills and exceptional communication skills Strong commercial/business acumen A passion for leadership and the vision to create a winning team What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its?global brands.? Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.? And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

崗位職責： 1、根據酒店總體發展戰略目標，制定短、中、長期人力資源工作規劃，并監督執行，確保人力資源管理體系能夠有效實施。 2、建立和完善人力資源管理體系，包括招聘、培訓、績效、薪酬及員工發展等體系的全面建設，制定和完善各項管理規范、制度和流程。 3、根據公司戰略發展的需要，制定招聘計劃和人員編制預算，滿足酒店的用人需求。完善招聘流程，協同用人部門進行有效的人才甄選，確保招聘到合適的人才。 4、建立后備人才選拔方案和人才儲備機制，保障人員的質量及適用性，完善公司人才梯隊建設。 5、根據公司發展規劃和員工培訓需求，制定年度、季度、月度培訓計劃，并分解到月度培訓計劃，確保員工能夠持續學習和成長。 6、組織和協調資源進行培訓落實，提高員工的業務能力和綜合素質。指導規劃員工的職業發展，幫助員工實現個人職業目標。 7、建立適應公司發展的績效管理與考評體系，并有效地推廣實施。協助監督控制各部門績效評價過程，不斷完善績效管理體系，確保績效評價的公正性和準確性。 8、根據公司業務開展及人力發展需要，制定和修訂公司薪酬福利管理制度，設計公司薪酬體系及福利計劃，合理管控人力資源成本。 9、監督部門及酒店員工的福利符合酒店成本最小化管理，確保薪酬福利制度的合理性和有效性。 10、負責員工入職、轉正、異動、離職等把關審批，處理勞資糾紛、員工矛盾調解等員工關系問題，建立和諧的勞資關系。 11、策劃及組織公司企業文化活動，推動公司內部企業文化建設，提升團隊凝聚力和幸福感。 12、負責部門內部人員管理與工作統籌，制定部門工作計劃、工作方案，并組織和指導部門員工落實。 13、負責公司各部門及門店人力資源及行政工作的協調和管理，確保各部門之間的順暢溝通與合作。向酒店行政當局及各部門提供必要的法律支持，避免酒店陷入不必要的勞資糾紛。 14、參與公司重大人事決策，為公司重大人事決策提供信息支持。完成上級領導安排的臨時性工作，確保工作的順利進行。 崗位要求： 1、本科以上學歷，有國際品牌酒店相同崗位工作經驗2年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經驗。 3、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 4、具備熟練的英語聽說讀寫能力。 5、具備酒店籌開工作經驗。 6、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。