Position Summary職位概述 Responsiblefor the duties and activities of Security Officers and Guards during the shiftand to ensure established position procedures, patrols and frequencies arefollowed. Toprigritize all guest contact in all arers to create a friendly, helpful andpositive feeling for our guests. 負責監督和指導當班保安員保安員的工作，確保酒店的既定工作程序和巡視工作的正確執行。讓所有的客人都能接觸到我們的服務，為客人創造一種友好、樂于助人和積極向上的感覺。 1.??????Superviseeach shift security operations, ensuring adequate patrol patterns andfrequencies are maintained to ensure the security of guests and Team Members. 指導監督各班的運作，確定保衛巡視的正確執行，確保對客人和同事實施安全保衛工作。 2.?????? Familiar with and checking hotel fireequipments、fireevacuation passages. 全面熟悉并檢查酒店各消防設施、消防通道、出入口。 3.?????? Ensure prompt reporting of maintenanceissues to Engineering department by security guards as they record them duringtheir patrols. 確保保安員將巡視記錄中的維修問題及時報告給工程部。 4.?????? Familiar with each department workprocedures、securityknowledge、emergencyprocedures、ensure eachposition professional knowledge and work standards. 熟悉各部門工作程序、安全知識、緊急程序、監督檢查與落實并指導各崗位警衛的專業知識及工作水準。 5.?????? Conduct random bag inspections of TeamMembers entering and leaving the building. Ensure asset removal policy isadhered to, to prevent hotel assets being removed from the hotel without theproper authority. 在員工進出酒店時對其包裹進行隨機檢查。遵尋酒店財物管理的原則，在未行到特許的情況下嚴禁酒店財物外流。 6.?????? Provide escort services for TeamMembers carrying cash, where required. 如有需要，應對攜帶大量現金的同事提供護送服務。 7.?????? Maintain perimeter patrols at points ofentry and egress to ensure that all people within the hotel environs have agenuine purpose and are not loitering. 在酒店的出入口安排外圍巡視點，以確保在酒店周圍無閑雜人等 8.?????? Strictly and justly examine Team Memberwork knowledge、workdiscipline、obligation,master each guards work status. 嚴格公正地考核員工的業務知識、工作紀律、責任心，全面掌握每個員工的工作狀況。 9.?????? Responsible for shift daily work andTeam Member attendance record. 負責本班日常工作事務和員工考勤。 10.?? Convey and carry out department workarrangements and training plan. 傳達和落實部門各項工作安排和培訓計劃。 11.?? Conduct random inspections of the hotelto ensure security practices are being followed, Fire exits are not blocked,equipment is not obstructing fire hose reel doors, clearance between stackedgoods and sprinkler heads is sufficient. 對酒店進行隨機檢查，以保證酒店內安全保衛措施的實行，如防火門的通暢，水龍帶門前無設備堆放，各貨物堆放區間的清潔和和噴淋頭的充足等等。 12.???? Take appropriate action to resolveguest complaints. Communicate with guests in a manner, which promotes goodwill,trust and satisfaction. 采取適當的方法解決客人投訴。通過與客人交流，建立起友好、信任和滿意的對客關系。 13.???? Be familiar with current first aid andfire emergency procedures. 熟悉急救程序及消防緊急措施。 14.????Ensurea high level of cleanliness & tidiness is maintained in you’re the work area.Maintain personalpresentation standards to hotel and Hilton standards. Demonstrate professionalattitude and behavior at all times. 保持工作區域的高度清潔和整齊。按照酒店與希爾頓的標準保持個人儀表，在任何時候表現出職業風范。 15.???? Abide by the Hotels Policies andProcedures, HiltonCode of Conduct and the hotel’s Team Member Handbook. 遵守酒店工作政策及程序，遵守希爾頓運營規則及員工手冊中的條款。 16.???? Interact with department and hotel TeamMembers in a professional and positive manner to foster good rapport, promoteteam spirit and ensure effective two-way communication. 以積極專業的態度與酒店內部各部門及同事溝通，建立起良好的工作關系，增強團隊精神保證有效的雙向交流。 17.???? Themanagement reserves the right to change / extend this job description ifnecessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 18.????Carries out any other reasonable duties andresponsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

【崗位職責】 1.負責對部門各班的管理工作，巡視各崗位區域，檢查各崗位記錄，對發現問題要及時提出解決的辦法，并向經理匯報員工的思想工作動態。 2.培訓保安員業務知識，使之到達酒店所規定的工作要求和服務標準。 3.在保安部經理的領導下，主持保安部的日常工作，督導保安人員認真完成分管工作，制定保安部排班計劃；安排好員工的加班補休，掌握各班情況及時向經理匯報。 4.協助保安部經理督促檢查安全制度的落實，預防各類事故的發生。 5.制定各種防火安全制度、督促各部門落實防火安全措施，負責調查違法消防規定的情況，并提出解決處理意見。 6.負責酒店重點要害部位安全監督，制定重點部位的滅火作戰方案和演練。 7.協助完成消防周檢查、月檢查、季度檢查、半年檢查、全年檢查，并認真填寫檢查表格、存檔。 8.定期向保安部經理和酒店總經理匯報消防安全工作情況。 9. 在經理不在時，代替處理日常工作。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運營工作經驗者優先考慮。 2.熟悉一般事故的處理程序及安全、火災及緊急事故的處理程序。 3.熟悉安全、火災及緊急事故的處理程序 4.積極為客人服務的態度。 5.良好的普通話以及簡單的英語聽力。 6.有消防監控中級操作員證優先。

職位描述： 1.推薦酒店資源，牽頭與酒店建立合作關系； 2.協助與酒店的溝通,談判達成合同簽訂； 3.協調合作期間的問題。 任職要求： 1.具備酒店行業資源 2.具備良好的溝通協調能力。

【崗位職責】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規章制度。 2、完成崗位工作任務，保障酒店、員工、客人的安全。 3、值守消防和監控設備，及時發現和處理各種報警。 4、發生火情時執行飯店的消防應急程序。 5、準確操作中控室的各種設備處置發生在飯店的緊急情況。 6、確保在規定的時限內完成工作。 【崗位要求】 1、在指定崗位上，完成安全保障和安全服務任務。 2、記錄設備的報警信息，通知保安人員去確認。 3、發生火情時執行酒店的消防應急預案。 4、利用監控設備發現可疑情況和可疑人。 5、確認中控室的設備和其輔助設備處于良好工作狀態。 6、妥善保管各部門寄存的鑰匙，鑰匙借領手續齊全。

·???????Responsiblefor the safety and security of guests, employees and establishment needs. ·???????負責客人，員工和酒店的安全和保衛工作。 ·???????Reportto Manager all hotel property deficiencies and safety or security hazards. ·???????向經理匯報酒店財產的損壞和潛在的安全隱患。 ·???????Initiateaction to improve a hazardous situation immediately. ·???????發生危險情況時立即采取行動以挽回損失。 ·???????Implementprocedures for security and emergency incidents. ·???????發生安全和緊急事故時，執行緊急情況預案程序。 ·???????Inthe event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’semergency plan. ·???????發生火警時，徹底熟練的運用酒店緊急情況預案指導疏散。 ·???????Befamiliar with location of fire alarms and fire fighting equipment. ·???????熟悉火警和滅火設備的位置。 ·???????Maintainthe security system. ·???????維護安全系統。 ·???????Monitorstaff clocking on and off duty. ·???????監督員工的上下班時間。 ·???????Conductrandom checks of key registers in telephone room, banqueting, engineering,stewarding and housekeeping to ensure the hotel’s key control policy is adheredto and report on discrepancies. ·???????抽查總機房，宴會廳，工程部，管事部和客房部的鑰匙記錄，確保酒店鑰匙控制政策的執行。 ·???????Maintaina 24 hour surveillance of those areas that are frequented by guests and allwork areas . ·???????對客用區域和所有工作區域進行24小時監控。 ·???????Maintaina vigil on the closed circuit TV system and inform security officer on patrolduties of any unusual happenings. ·???????在監控盲區進行守夜，并向上級匯報在巡邏中發現的特殊事件。 ·???????Ensurechecks are conducted on fire panel, fire hose real outlets and fire barriersand all other safety equipment and ensure that all are in good working orderand report to the Safety Manager any item of equipment which is faulty. ·???????確保對消防控制板，消防管，防火門和所有安全設備進行檢查，并保證設備的正常工作狀態，如發現設備有任何問題立即向保安經理報告。 ·???????Ensurehotel alarm system is in good working order. ·???????確保酒店報警系統正常工作。 ·???????Maintaina good working knowledge of the following: ·???????詳細了解以下各項： o??The hotel switchboard and paying system. ?????? 了解酒店的總機和付費系統。 o??The control points and the working of thehotel’s gas and air conditioning system. ?????? 了解酒店燃氣和空調系統的控制重點和工作原理。 o??The hotel’s fire indicator board, fire wardenstelephones and public address system. ?????? 了解酒店的消防指示牌，消防號碼，以及公共系統。 ·???????Maintaina daily log of incidents. ·???????檢查每日事故記錄表。 ·???????Conductregular locker checks in line with Human Resources. ·???????和人力資源部一起對更衣室進行定期檢查。 ·???????Checkall packages and passes of employees entering and leaving the building. ·???????在員工進出酒店時進行開包檢查。 ·???????Carryout monthly fire inspections. ·???????進行每月的火警檢查。 ·???????Maintaina good knowledge of the liquor act and criminal code. ·???????掌握飲酒規定和犯罪記錄相關的法令知識。 ·???????Preventgambling on hotel premises ·???????防止客人在酒店內賭博。 ·???????Prevent Sabotage of hotel premises . ·???????防止客人對酒店進行破壞。 ·???????Ensure all outlets, fridges, cupboards etc arefully secured when not in use or unattended ·???????確保沒有使用或無人注意的冰箱，櫥柜，設備的安全。 ·???????Ensure no undesirables loiter in or around thehotel premises. ·???????確保酒店范圍內無閑雜人等。 ·???????Ensure there is no obstruction to the loading dockand that unauthorized vehicles are removed. ·???????確保車庫入口無障礙物，并移走亂停亂放的車輛。 ·???????Coordinatefunctions with other security staff or Police and other government Securitiesand promote good will with them. ·???????與其它保安員或警察和政府保安隊伍良好的合作。 ·???????Implementthe hotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources ofaction taken. ·???????執行酒店的政策與程序，并給上級和人力資源部提出行動建議。 ·???????Becorrect, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case. ·???????正確的，安全的，禮貌的處理所有違紀事件或犯罪案件。 ·???????Bealert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same . ·???????警惕任何可疑的包裹，客人或車輛，同時提醒上級。 ·???????Bethoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points. ·???????徹底全面的了解酒店的規劃，設計，出入口等。 ·???????Makeway by escorting VIPs and dignitaries when directed and direct traffic awayfrom Lobby and other busy thorough fares. ·???????護送貴賓和高官由特別通道進出酒店以避開大堂和人群。 ·???????Ensurethat the safety control office is never left unattended. ·???????確保安全控制中心24小時有人當班。 ·???????Provideescort duty for money transfers to the General Cashier’s office or bank asrequired . ·???????按要求護送總出納到銀行存取現金。 ·???????Carriesout other? tasks as assigned . 執行其它被指派的任務。

【崗位職責】 1、負責酒店內外安全巡查，及時發現并處理安全隱患，確保酒店財產及客人安全。 2、監控酒店各區域的安全狀況，包括出入口、停車場、公共區域等，維護正常秩序。 3、處理突發事件，如火災、盜竊、糾紛等，按照應急預案采取適當措施并及時上報。 4、協助管理酒店消防設施，定期檢查消防器材，確保其處于正常可用狀態。 5、對進出酒店的人員及車輛進行登記和檢查，防止無關人員進入敏感區域。 6、配合酒店其他部門完成臨時性安保任務，如大型活動、VIP接待等。 7、記錄并匯報每日工作情況，填寫值班日志，確保信息準確完整。 【崗位要求】 1、身體健康，無犯罪記錄，具備較強的責任心和警覺性。 2、能夠適應倒班工作制（包括夜班），服從工作安排。 3、具備基本的消防安全知識及應急處理能力，有相關培訓或證書者優先。 4、良好的溝通能力，能夠禮貌、耐心地與客人及同事互動。 5、能承受一定的工作壓力，在緊急情況下保持冷靜并迅速反應。 6、退伍軍人或有安保工作經驗者優先考慮。

1、安排對酒店進行24小時安全巡視。認真、迅速地調查處理工作中發現的問題。 2、做好酒店內的安全保衛工作，對酒店各部位進行安全檢查。及時發現和排除各種不安全因素。 3、負責酒店出入口安全安保工作，嚴格員工通道制度，建立人員、物資進出酒店的管理制度，對進出人員和物資進行管理。 4、調查、處理日常安全事故、事件，并寫出書面報告。 5、了解酒店安全基本情況，熟悉酒店客情。建立內保檔案資料 6、檢查所屬人員的出勤情況，儀表儀容是否符合要求。 7、對所管理的人員進行業務技能培訓與評估。 8、對外來施工單位進行安全教育和管理。 9、配合大堂經理調解和處理一般的賓客糾紛。 10、管理好部門內的無線電通訊器材，建立無線電通訊器材檔案。 11、安排護送酒店財務人員取、送錢款。 12、與當地公安機關、派出所保持密切的聯系。 13、完成上級領導交給的其它工作。

1、提前五分鐘到崗。 2、熟悉本崗位的任務與要求，對酒店各區域嚴格按照2小時巡查制度進行巡查。 3、儀表、儀容符合要求，遇見客人主動禮貌問好。 4、阻止閑雜人員進入客房樓層，保持客房樓層的安靜秩序，熱情、禮貌地向客人提供有關咨詢與服務。 5、及時、果斷地按有關程序處理本崗位發生的安全問題，發現可疑情況要及時監控，并向上級匯報。 6、發現犯罪或危及客人和酒店安全的情況和行為，及時果斷地制止和排除，并迅速報告上級。 7、熟悉巡查區域各種消防設施、設備的作用及使用方法，嚴格按規定的巡查路線、內容、頻率開展巡查； 8、熟知酒店內部消防安全規定，及時制止違規行為，并做好情況反饋； 9、詳細記錄巡查情況，做好交接班工作。 10、發現火警立即排除并報告，找出原因按規定處理。 11、對貴賓用房，按照規定和要求重點保衛。 12、熟悉酒店消防設施和器材的分布及使用方法。

1、認真觀察閉路電視的屏幕，細致分析情況，發現疑點及時通知安保人員，并上報值班主管。 2、定期檢查酒店內的各種消防器材和設施；每天交接班時檢查所轄范圍內消防器材和設施，保證其處于良好狀態，并做好記錄，發現問題及時解決。發現重大隱患或解決不了的問題，立即向上級領導匯報，同時采取防范措施。 3、加強重點部門和要害部位的消防工作，對重點部門要害部位和各種危險品實行監督管理。 4、發現火警、火患和火災要采取“三不放過”的原則。 5、對一切火警、火患和火災要采取“三不放過”的原則。能夠熟練的按照滅火和應急疏散程序及時處理火災報警。認真做好工作記錄，嚴格執行交接班制度。 6、了解酒店結構、消防報警系統、自動滅火系統，了解各部位情況，掌握各種消防器材的使用方法?；馂陌l生時，應按滅火和應急疏散預案履行職責。 7、在配合公安部門進行特別監控任務時，應按照要求，認真負責，積極配合。 8、嚴格注意保密，不得對外界透露酒店發生的任何情況。 9、指導酒店義務消防隊訓練，做好安保的防火知 識教育和消防培訓工作，組織對酒店員工的 消防考核工作。 10、每月25日匯同工程部等有關部門檢查并測試酒店的消防設備與設施，保證酒店的各種安全器材和設備始終處于良好的狀態。 11、阻止無關人員進入工作場所；不得與無關人員談論工作內容。 12、及時、果斷地按有關規定處理本崗位發生的問題。 13、認真做好工作記錄，嚴格執行交接班制度。 14、建立并管理好酒店的消防檔案。 15、完成上級領導交給的其它任務。

崗位職責： 1.負責酒店崗亭值班，遇到突發問題及時上報并處理； 2.負責車輛引導，停車場巡邏； 3.負責指引客戶進出大門，及時處理道閘桿故障問題。 任職要求： 1.高中及以上學歷，年齡35歲以下； 2.持有保安證； 3.退伍軍人優先，具有良好的溝通能力和身體素質。

崗位職責： 1．熟練掌握中控室消防監控設備的操作方法； 2．負責對各種消防設備的監視和操作，保證設備的正常運行； 3．了解消防設施、器材、消火栓數量位置，并能熟練使用； 4．發生火災時立即確認情況，及時準確啟動有關的消防設備、設施； 5．熟悉各項消防管理規章制度、管理規定； 6．認真執行每日全面消防檢查制度，發現隱患跟進處理； 7．嚴格遵守公司的各項規章制度，不斷提高業務技能和服務質量； 8．完成領導交辦臨時指派任務。 任職要求： 1.中專以上學歷； 2.有酒店或商業綜合體消防監控室工作經驗，； 3.持消防監控證書； 4.有責任心、工作認真，服從指揮。