【崗位職責】 1. 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低。 2. 處理客人急需的清洗服務。 3. 熟練掌握客衣送洗、檢查等程序。 4.?掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解，必要的時候操作洗衣機、甩干機、滾筒，以及干洗機等。 5.?申領洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當地使用，使用正確的數量以降低成本、提高質量，避免事故。 【崗位要求】 1.? 有星級酒店洗衣房客衣、小燙組2-3年管理經驗。 2.? 熟悉洗衣房各個崗點的工作流程，能正確使用設備和化學劑。 3.? 熟悉并能正確處理各種不同的衣物面料。 4.? 較好的溝通與組織能力，能夠配合洗衣房經理完成部門下達的各項工作任務。

·Prepares guest pressing and dry cleaning as requested in accordance with hotel presentation standards. ·按照酒店準備工作的標準程序，根據客人的要求做好干洗、熨燙的準備工作。 ·Spot and dry clean all uniforms. ·辨認與干洗所有的制服。 ·Sort articles to be dry cleaned into categories and performs dry cleaning function including: ·將衣物分類后干洗，干洗工作包括： ·Uses all dry cleaning equipment 所有干洗設備的使用。 ·Uses spotting boards 熨燙板的使用。 ·Attends to pre-coating and sludging. 測試干洗油。 ·Sort articles for pressing into categories and performs pressing function including: ·將衣物分類后熨燙，熨燙的職責包括： ·Using pressing equipment 熨燙設備的使用。 ·Use appropriate chemicals when pressing ·在熨燙時使用合適的化學藥劑。 ·Maintain chemical supplies. ·維持化學藥劑的供應。 ·Prepare requisitions for depleted supplies. ·準備已用完物品的采購申請。 ·Check guest items on receipt for damage and record any findings. ·堅持客人損壞物品的單據。 ·Maintains dry cleaning equipment in good condition and ensures regular servicing. ·負責干洗設備的維護并確保日常的維修。 ·Attends to outside customers and guests courteously, promptly while maximizing sales. ·禮貌、及時地關注客人，以增加業務量。 ·Maintains working area and equipment in proper state of cleanliness and repair. ·對工作區域進行維護，并保證設備處于清潔及維護的良好狀況。 ·Reports guest complaints to superior immediately. ·如有客人投訴，須立即上報主管。 ·Complies with Hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personal grooming and hygiene standards. ·按照酒店健康、安全、和衛生政策執行職責，并堅持監督員工個人形象及衛生符合標準。 ·Attends meetings and training sessions as required. ·根據要求參加會議和培訓課程。 ·Complete other responsibilities as assigned. ·完成指派下來的其它任務。

·??????Posses a complete knowledge ofwashing, spotting, starching, dry-cleaning and pressing techniques ·??????全面掌握濕洗、去漬、上漿、干洗和熨燙的技能。 ·??????Ensure that all items launderedand dry cleaned within the hotel’s laundry are finished to the highest standardachievable and returned to the guests or staff in immaculate condition ·??????確保酒店洗衣房的濕洗和干洗服務均達到標準，所洗衣物均整潔的返還至客人或員工。 ·??????Organize movement of dirty andclean laundry and of guest valet service ·??????組織洗前和洗后的衣物的運送和上門送衣服務。 ·??????Ensure all damaged linen anduniforms are sent to the uniform room for repairs or discarding ·??????保證所有破損的布草和制服均被送至制服房修補或丟棄。 ·??????Control and record chemicalconsumption and reorder as required ·??????控制并記錄洗衣粉消耗情況并按要求訂貨。 ·??????Assist in maintaining recordsof stock and equipment ·??????協助保管庫存和設備記錄。 ·??????Supervise all employees withthe Laundry Department ·??????監督洗衣部的所有員工。 ·??????Ensure an accurate valetdelivery ·??????確保上門送衣服務的準確性。 ·??????Ensure daily production recordsfor linen and uniforms are maintained ·??????對每日所洗的布草和制服的數量進行記錄。? ·??????Ensures that regular preventivemaintenance is carried out and reduce downtime with proper coordination withthe maintenance department ·??????與維修部合作，進行定期的預防性維修工作并減少機器的故障停機時間 。 ·??????Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs ·??????與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。 ·??????Works with Superior Director ofFinance in the preparation and management of the Department’s budget. ·??????與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。

崗位職責 1.在洗衣部主管領導下，負責客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質量，保證快衣服務的準時完成與及時送回。 2.督導員工嚴格按工作程序與標準工作，確保客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質量。 3.熟悉各種機器設備的使用方法，督導員工按規定操作機器確保人身與設備的安全。 4.督導員工工作結束后，認真做好機器設備的清潔維護工作，保持工作區域的衛生清潔，整齊。 5.檢查工作區域內消防及其它影響安全生產的隱患，發現問題及時處理。 6.申領所需物品，并控制使用，增強成本意識。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.1年以上同星級酒店洗衣部工作經驗。 3.熟悉本崗位專業知識。 4.身體健康，相貌端正。

【崗位職責】 1、負責酒店各部門布草洗滌的質量及布草的收發、洗燙、制服房管理工作； 2、負責洗衣房設備、設施運行安全及維保管理，以及洗滌劑等化學品的安全使用、儲存、報廢管理； 3、檢查當日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質量； 4、根據客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 5、負責檢查洗滌的方法和過程，檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。? 【崗位要求】 1、 大專以上學歷，三年以上同崗位工作經歷； 2.、具備制服和布草用途和質量知識，熟悉各種洗衣設備的性能及操作； 3、能編寫工作計劃和報表，有較強的口頭表達能力， 工作責任心強； 4、有洗衣房開荒籌備工作經驗者優先。

·? ??·????????Manage the laundry operationsto include all guest room/suite linens and all linens for multiple outlets andcatering/convention facilities, fabric repairs, and/or guest dry cleaningservices to ensure product quality standards are met and that optimum serviceis provided to hotel guests according to hotel and company business objectives. ·????????管理洗衣房的工作，包括所有客房和套房的布巾，所有餐飲場所和會議場所的布巾，設施，修補，客人的干洗服務，根據酒店和公司的業務目標，確保符合所有產品質量標準，為酒店客人提供優質的服務。 ·????????Possess a complete knowledge ofwashing, spotting, starching, dry-cleaning and pressing techniques ·????????全面掌握濕洗、去漬、上漿、干洗和熨燙的技能。 ·????????Ensure that all items launderedand dry cleaned within the hotel’s laundry are finished to the highest standardachievable and returned to the guests or staff in immaculate condition ·????????確保酒店洗衣房的濕洗和干洗服務均達到最高標準，所洗衣物均整潔的返還至客人或員工。 ·????????Organize movement of dirty andclean laundry and of guest valet service ·????????組織洗前和洗后的衣物的運送和上門送衣服務。 ·????????Ensure all damaged linen anduniforms are sent to the uniform room for repairs or discarding ·????????保證所有破損的布草和制服均被送至制服房修補或丟棄。 ·????????Control and record chemicalconsumption and reorder as required ·????????控制并記錄洗衣粉消耗情況并按要求訂貨。 ·????????Assist in maintaining recordsof stock and equipment ·????????協助保管庫存和設備記錄。 ·????????Supervise all employees withthe Laundry Department ·????????監督洗衣部的所有員工。 ·????????Ensure an accurate valetdelivery ·????????確保上門送衣服務的準確性。 ·????????Ensure daily production recordsfor linen and uniforms are maintained ·????????對每日所洗的布草和制服的數量進行記錄。 ·????????Ensures that regular preventivemaintenance is carried out and reduce downtime with proper coordination withthe maintenance department ·????????與維修部合作，進行定期的預防性維修工作并減少機器的故障停機時間。 ·????????Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs ·????????與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。 ·????????Works with Superior Director ofFinance in the preparation and management of the Department’s budget. ·????????與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。

【職位描述】 1. To manage the activities of both guest laundry, food and beverage linen and staff uniform. 負責管理客衣、客房／餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 2. To make inspection trips through entire area checking on productive methods andprocedures. 負責檢查洗滌的方法和過程。 3. To check washing formulas and make corrections and improvement whenever necessary. 負責檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。 4. To report directly to the Executive Housekeeper keeping him advised of progress and practices. 直接向客房部經理報告洗衣房的工作狀況和設備狀況。 5. To confer with assistant and supervisors on production and personnel problems. 和下屬員工交流工作情況和工作表現等。 6. To confer with maintenance mechanics regarding repairs and replacement problems. 和有關人員溝通，解決設備維修、保養和替換的問題。 7. To coordinate with Chief Engineer regarding new methods and machines. 和工程部經理保持聯系，改善工作方法和設備。 8. To plan work and production schedules to meet housekeeping and food and beverage requirement. 根據客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 9. To train staff according to established procedures: Conducts training meeting to discuss problems and future plans, give information and assignments. 按照工作程序，培訓員工。和員工開會，討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。 10. To maintain proper balance between production requirements and payroll costs. 負責保持工作需求和人工需求的平衡。 11. To oversee laundry office functions including production reports, schedules and other records. 負責檢查洗衣房辦公室的工作，如生產報告、工作安排和其它記錄。 12. To supervise and investigate all claims by guest for defective laundry and consult with hotel executive for any compensation if necessary. 負責管理和調查所有有關客衣損壞的問題，如果需要賠償，負責和管理層協商賠償額。 13. To hold department briefing keeping his staff informed of new methods and management instructions. 負責和員工溝通，交流新的工作方法核心的工作流程。 14. To keep close liaison with personnel office on employment and labor relations. 在員工雇傭、員工需求上和人事部緊密結合。 15. To supervise and direct the functions of the valet department. 管理和領導客衣取送部門的工作。 16. To prepare annual profit budget and make revision after six month. 準備年收入預算，并每六個月進行調整。 17. To consult with supply agent for new invented chemical for dry clean and laundry for best results. 了解市場上洗滌劑的最新發展，選擇高效、高質的洗滌劑，用于提高洗滌的質量。 18. To arrange contacts with other laundry managers in other leading hotels for updated information and price setting. 和其它洗衣房經理保持聯系，了解好的洗滌方法、程序、洗滌劑，以及洗滌報價。 19. To establish production standard’s records and training techniques. 建立產品標準記錄和培訓技能記錄。 20. To make recommendations to the manager on all phases of the laundry operation and advise him of the latest ideas and equipment. 向上級提供洗衣市場的情況，提出好的建議和采購設備的建議。 21. To regulate the manning according to the work load. 按照工作量安排人員。 22. To perform other related duties assigned by superiors. 服從和完成上級交給的其他工作。 【任職要求】 1.Possess a complete knowledge of all areas in the laundry operation: washing, spotting, starching, dry-cleaning and pressing. 掌握清洗、去污、上漿、干洗和熨燙等相關洗衣房的全部知識。 2.Continue to study new fabric knowledge on world and grasp recent developments in science and technology. 不斷學習和研究國際紡織品知識,掌握和了解當今世界洗衣行業的最新動態,不斷完善自我。 3.Clothes material understanding. 服裝面料知識。 4.Laundry machine operation. 洗衣房機器操作。 5.Hotel Laundry system. 酒店洗衣房系統。 6.Hotel Laundry administration. 酒店洗衣房經營管理。 7.Min 1 years in Laundry Manager position, plus 3-5 years of working experience in Laundry. 至少一年洗衣房經理工作經驗，以及三至五年洗衣房工作經驗。 8.Working experience in similar capacity with international chain hotels. 具有在國際連鎖酒店的相關經驗。 可接受主管升職至副經理

·?監督洗衣房各項標準和工作程序的執行?。?? ·?就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。 ·?對洗衣系統有最新和全面的知識。 ·?負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行?。 ·?分發和收集鑰匙。 ·?管理洗衣部門所有的呼入和呼出電話。 ·?依據工作量和高峰期等因素對工作進行分配及變更。 ·?進行質量檢查。 ·?配合客房部滿足酒店和客人的要求。 ·?確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 ·?協調特別項目(如設備常規檢修；存儲用品)。 ·?確保部門內工作的一致性。 ·?確保具有客房類型，設計，設施和位置的全面知識。 ·?監管洗衣房存儲區。

崗位職責 1.酒店各部門布草洗滌的質量及布草的收發、洗燙、制服房管理工作。 2.洗滌設備正常運轉，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴防事故發生。 4.檢查當日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質量。 5.了解各崗點棉織品的使用情況及備用量，以保證棉織品的正常使用與周轉。 6.與人力資源部配合做好員工制服領用、借用、退庫、換季、制作等工作。 7.完成客房織品的定期洗滌及縫補。 8.與相關各部門配合，進行每月一次的棉織品及消耗品盤點。 崗位要求 1.能編寫工作計劃和報表，有較強的口頭表達能力。 2.較強的組織能力，反應靈活，善于處人際關系。 3.工作責任心強，熱愛本職工作，能夠承受工作壓力 4.豐富的洗衣房運作知識和至少兩年國際酒店洗衣房經理的任職經歷，良好的領導能力和管理技巧。

【崗位職責】 全面掌握濕洗、去漬、上漿、干洗和熨燙的技能。 確保酒店洗衣房的濕洗和干洗服務均達到高標準，所洗衣物均整潔的返還至客人或員工。 組織洗前和洗后的衣物的運送和上門送衣服務。 保證所有破損的布草和制服均被送至制服房修補或丟棄。 控制并記錄洗衣粉消耗情況并按要求訂貨。 協助保管庫存和設備記錄。 與工程部合作，進行定期的預防性維修工作并減少機器的故障停機時間 。 與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。 【崗位要求】 擁有在相似規模酒店4年以上客房或洗衣房工作經驗，包括的管理經驗。? 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力。 在管理隊伍中有很強的領導技能。