【崗位職責(zé)】 1.?熟悉水療按摩行業(yè)技術(shù)特點； 2.?了解熟悉人體穴位、淋巴、具備養(yǎng)生基本常識，為客提供專業(yè)按摩技術(shù)。 3.?熟悉部門業(yè)務(wù)知識，對客做好咨詢解答服務(wù)； 4.?聽取賓客反饋意見、建議，并及時做好上報。 【崗位要求】 年齡范圍：20-38歲 性別：男、女 身高：男175CM以上 ???女165CM以上 語言能力：普通話、有一定的粵語基礎(chǔ)。 工作經(jīng)歷：有按摩技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先，生手可培訓(xùn)上崗。

1、崗位職責(zé) 1）確保每日預(yù)訂及時完成并獲得客人滿意。 2）了解熟悉人體穴位、淋巴、具備養(yǎng)生基本常識，為客提供專業(yè)按摩技術(shù)。 3）敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 2、招聘條件 1）形象氣質(zhì)佳，大專及以上學(xué)歷，有SPA行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2）熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運營流程。 3）良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)部門制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負責(zé)SPA團隊的管理，建設(shè)團隊文化。 4、負責(zé)店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 5、達成部門經(jīng)營目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、女士優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳。 2、有1年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運營流程。 4、極強的團隊領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

PrimaryResponsibilities 主要職責(zé) Consistentlyoffer professional, friendly and engaging service. Direct andlead the day to day Spa operation ensuring all standards are followed. Prepareannual budgets for all departments within the Spa; ensuring productivity andexpense controls are followed to maximize revenue opportunities. Promote andsell customized Spa programs to conference groups and individuals. Work withHotel\Regional Sales and Marketing departments. Maintainthorough knowledge of competitors; including location, product offering,pricing, promotion and sales techniques. Create andlead the implementation of 12-month marketing plan. Submitmonthly report requirements; including business reports and treatment audits. Ensure teammembers are familiar with all areas of the Spa operation, including productknowledge and retail sales. Assist in therecruitment, development and training of all leaders and support talent. Followdepartmental policies and procedures. Follow all safetyand sanitation policies. Other dutiesas assigned. 始終如一地提供專業(yè)、友好和周到的服務(wù)。 統(tǒng)管和領(lǐng)導(dǎo)水療部門的日常運營，確保遵循所有標(biāo)準(zhǔn)。 準(zhǔn)備水療部各分支部門的年度預(yù)算；確保遵循生產(chǎn)力和開支控制，增加收入機會。 向會議團體和個人推介和銷售定制水療計劃。 與酒店\區(qū)域銷售與市場營銷部門合作。 全面了解競爭對手情況，包括位置、產(chǎn)品、定價、促銷和銷售技巧。 創(chuàng)建 12 個月市場營銷計劃并領(lǐng)導(dǎo)計劃的實施。 提交月度報告要求，包括業(yè)務(wù)報告和理療檢查。 確保團隊成員熟悉水療運營的所有領(lǐng)域，包括產(chǎn)品知識和零售銷售。 協(xié)助招聘、培養(yǎng)和培訓(xùn)所有領(lǐng)導(dǎo)人員和支持部門人才。 遵循部門政策和流程。 遵循所有安全和環(huán)境衛(wèi)生政策。 上級主管安排的其它任務(wù)。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 Previousleadership experience within the Spa field required. University/Collegedegree in a related discipline required. Computerliterate in Microsoft Window applications required. Experience inthe Hotel industry an asset. Experienceand certification in one of the Spa disciplines of fitness or therapy preferred. Excellentcommunication and organizational skills. Stronginterpersonal and problem solving abilities. Highlyresponsible & reliable. Ability tofocus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times. Experience ina similar role in a luxury hotel with knowledge of the China market is required. 要求有在水療領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作的經(jīng)驗。 要求具有相關(guān)領(lǐng)域的本科/大專學(xué)歷。 要求能熟練操作計算機尤其是微軟應(yīng)用程序。 具有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 具有水療健身或理療課程證書和經(jīng)驗者優(yōu)先。 出色的溝通和組織能力。 出色的人際交往和問題處理能力。 高度負責(zé)和可靠。 能夠?qū)⒆⒁饬杏谫e客的需求，在任何時候始終保持冷靜和禮貌。 在奢華酒店同等崗位經(jīng)歷熟悉中國市場。

Responsibilities 工作職責(zé) 1.?Supervise spa therapists, answering queries and identify training needs. 監(jiān)督水療中心理療師的工作，回答疑問并確定培訓(xùn)需求。 2.?Handle?guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 處理客人投訴, 解決問題并使客人滿意。 3.?Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理療的時間和地點。 4.?Able?to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and?revenues, Able?to suggest and up sell the spa retail items. 能夠最大限度安排預(yù)定增加收入,促銷理療項目和產(chǎn)品。 5. Ensure the spa’s operating procedures and policies manuals are implemented and updated as required. 確保水療中心的操作程序和政策手冊按要求實施和更新。 6. Assist in the development and updating of the spa menu. 協(xié)助開發(fā)和更新水療菜單。 Job Specs 職位要求 1.1-2? years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. ? 一至二年在四/五星級酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗。 2.Good English skills. ? 良好的英語。 3.Positive attitude. ?積極的工作態(tài)度。 4.Open minded and outgoing personality . ? 開朗及外向性格。

Primary Responsibilities 主要職責(zé) Demonstratesa commitment to personal guest service excellence. Knowledgeable about all aspects of treatments and the facility,and in spa therapy. Possessknowledge about all aspect and the facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with completedetails. Supervisesoperations of spa reception desk to ensure smooth service delivery, including guest service, procedures, accounting. Coordinatessales activities when needed. Provides administrative support to spa departments asneeded, ensuring all records are accurate. Responsiblefor the efficient training of all Experience Coordinators in all aspects of jobtasks, and to assist in the training and development of new hires and currentpersonnel. Assists in the administrations and implementations of talent training inall aspects of Spa’s operations; i.e. business telephone usage, guestrelations, retail sales, spa services. Ensures thatattention to details is accurately maintainedwith each guest reservation and all guest requirements or issues are clearly stated to ensure smooth service delivery. Thoroughlyunderstands and adheres to proper credit, andcash-handling policies and procedures. Ensuresguests and members satisfaction at all times byensuring that safety and service is always the spa’s first priority. 向客人展示優(yōu)質(zhì)個性化服務(wù)。 熟知水療內(nèi)部各種設(shè)施設(shè)備及操作方法。 掌握SPA和設(shè)施各方面的知識信息，以確保為客人提供精準(zhǔn)信息，及完整詳細地回應(yīng)客人詢問。 監(jiān)督SPA接待處的日常運作， 確保服務(wù)流程正常順利，包括對客服務(wù)，程序和結(jié)算。 根據(jù)需要協(xié)調(diào)促銷活動。 根據(jù)需要為SPA部門提供行政支持，確保所有記錄正確無誤。 負責(zé)對所有從業(yè)人才工作職能各方面的有效培訓(xùn)，?協(xié)助培訓(xùn)和發(fā)展新聘及現(xiàn)有人才。 在Spa業(yè)務(wù)的各個方面提供行政和人員培訓(xùn)；例如商務(wù)電話的使用，客戶關(guān)系，零售銷售，水療服務(wù)。 確保關(guān)注的細節(jié)準(zhǔn)確地包含了每一位客人預(yù)訂的情況，并清楚地陳述所有客人的要求或問題，以確保順利地傳遞服務(wù)。 全面了解并遵守正確信貸、現(xiàn)金流程制度和程序。 通過確保安全和服務(wù)一直是SPA的首要任務(wù)，來確?？腿撕蜁T始終的滿意度。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 Must beguest-oriented, have a vibrant personality, and radiate enthusiasm to assistpeople. Proficient inMandarin (verbal and written) with a second or third language is an asset. Computerliteracy in Windows, MS Office Word, Excel, Opera PMS System, and Spa Soft is recommended. Diploma ordegree in hospitality or related field is an asset. Immaculatepresentation and grooming. Experience within the Spa field required. 必須以客為導(dǎo)向，擁有充滿活力的個性，并散發(fā)出熱情來協(xié)助人。 普通話說寫能力流利，并具備第二或第三種語言能力。 電腦Windows、MS Office Word和 Excel操作熟練，推薦會操作SPA軟件。 具備服務(wù)行業(yè)或其他相關(guān)領(lǐng)域文憑或?qū)W歷。 良好的個人形象和儀表。 有水療領(lǐng)域工作經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的理療、美容等服務(wù)； 2、了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)； 3、負責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 【崗位要求】 1、儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和各類護理手法； 2、持有美容師證書者、有美容院、理療院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

Responsibilities 工作職責(zé) 1.To provide body massages, body treatments, facials, manicures, pedicures and hair care to Spa’s guests.??????????? 為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護理, 手部護理, 腳部護理和頭發(fā)護理等療程。?????????? 2.Ensure that treatment procedures,standard services and product knowledge are consistently adhered to by therapists and receptionists (where applicable).?????????? 確保療程的程序, 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn), 產(chǎn)品知識都一如既往地被水療師和前臺所貫徹。 3.To ensure the security and safety of all Spa areas and facilities, and to be responsible for Spa keys.??????????? 確保水療區(qū)域和所有設(shè)施設(shè)備的安全,對水療部門鑰匙的控制負責(zé)。?????????? 4. Be fully aware of all Spa services in order to be able to promote the Spa.??????????? ?全面了解水療部各項服務(wù)?????????? Job Specs 職位要求 1.1-2? years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. ? 一至二年在四/五星級酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗。 2.Good English skills. ? 良好的英語。 3.Positive attitude. ?積極的工作態(tài)度。 4.Open minded and outgoing personality . ? 開朗及外向性格。

瑞吉酒店招聘 【崗位概述】 為水療顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的專業(yè)性水療療程和服務(wù)。 【崗位職責(zé)】 1、對所有的信息和文件嚴(yán)格保密，在未獲得水療經(jīng)理的批準(zhǔn)下，不得向任何人透露； 2、當(dāng)班時間保持標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表和禮儀態(tài)度，為所有抵達賓客提供最佳服務(wù)； 3、熟悉水療各種療程的使用產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保所有的療程服務(wù)都是按照酒店和部門的標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成； 4、熟知各種水療療程過程中需要用到的儀器并在療程過程中按規(guī)范操作，檢查并保證所有的設(shè)備都保持在安全且運行良好的狀態(tài)； 5、能夠根據(jù)部門運作適應(yīng)班次的更改和正常輪排、根據(jù)部門運作積極配合部門的加班，補休； 6、熟知療程房間擺放標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生質(zhì)量及物品補充，按照部門要求每日按時查房、增補物品，確保所有物品都是按照標(biāo)準(zhǔn)補充和擺放，確保所有的療程設(shè)備干凈整潔，療程結(jié)束后確保所有的物品按要求歸位； 【崗位要求】 1、至少1年理療師同等相關(guān)職位經(jīng)驗。 2、成功通過培訓(xùn)并取得資格。 3、要求有基本的知識、技能和能力。 為了成功的完成這項工作，要精通自己的工作并有相應(yīng)的智慧和能力。 4、精通普通話，會簡單粵語，會簡單英文。

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)； 2.定期查看賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)； 3.負責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 崗位要求： 1.限女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2.持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3.良好的語言表達能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細致； 4.吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5.性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

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SUMMARY OF POSITION 職位概括 Assists supervisor in executing the day to day operational requirements. 協(xié)助上司執(zhí)行日常運營性需求； Coordinates and performs guest arrival, departure and cashiering tasks in accordance with hotel standards; Provides genuine hospitality and recognition in the work area; adheres to hotel credit policies and procedures. 確保在協(xié)助客人光臨、離開與付款時遵循酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；提供真誠服務(wù)，熟練掌握相應(yīng)工作；遵循酒店的規(guī)章制度與工作流程； Anticipates guest needs and takes ownership of guest concerns and requests; acts decisively to ensure guest satisfaction; reports all glitches to Manager for further follow up. 設(shè)身處地的為客人的需求著想，著力幫助客人解決疑慮以滿足其要求；絕對確?？腿说臐M意度； 將所有工作中出現(xiàn)的問題與客人投訴等相關(guān)事宜報告給部門經(jīng)理，方便部門經(jīng)理后續(xù)跟進。 Displays warmth, care and genuine enthusiasm when dealing with guests and internal customers. 用熱情、關(guān)心和真正的熱心去對待客人和內(nèi)部客人； Possesses a high degree of product knowledge and relevant technical skills; intuitively recommends and effectively upsells hotel facilities in a sensitive and personalized manner. 熟練掌握產(chǎn)品的知識和相關(guān)技術(shù)；結(jié)合不同情況，靈活性的推薦并銷售產(chǎn)品與服務(wù)； Maintains a clean and orderly work area and promotes a safe working environment. 保持一個清潔有序的工作區(qū)域和營造一個安全的工作環(huán)境。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 職位要求 Acceptance of fresh graduates. 接受應(yīng)屆畢業(yè)生； Previous concerned working experience is preferred. 有國際聯(lián)號工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮； Good working attitude, nice grooming and potential to learn working skills. 具備正確的工作態(tài)度，良好的儀容儀表以及學(xué)習(xí)工作技能的潛力。

主要職責(zé) 培訓(xùn)、管理和支持員工。幫助水療日常運營，并不局限于理療、零售、會員、沙龍、健身計劃和泳池的計劃。 1、要求有基本的知識、技能和能力。 為了成功的我完成這項工作，要精通自己的工作并有相應(yīng)的智慧和能力。 2、完全理解黃金標(biāo)準(zhǔn)，水療遠景和使命，14個關(guān)鍵的品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序。 3、為客人提供持續(xù)的服務(wù)和預(yù)見客人的需求。 4、能夠與客人很好的交流，詢問客人的期望、要求和評論。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或2年在水療健身中心的管理和運營經(jīng)驗。 2、能夠愉快在電話和面對面的與人用英文交流。 3、酒店行業(yè)的工作經(jīng)驗。 4、計算機知識。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)； 2、定期簡歷賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)； 3、負責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 【崗位要求】 1、女性優(yōu)先，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。 注：面試后決定分配入職酒店

職責(zé)： 協(xié)助水療師、理療師服務(wù)客人，如清潔、提供產(chǎn)品等。 表現(xiàn)良好者會培訓(xùn)成為符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的水療師。 要求：女性，40歲以下，有按摩經(jīng)驗 注：面試后決定分配入職酒店