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客服

客服經理

1萬-1.5萬

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 帥哥多
- 領導好
- 美女多
- 五險一金
- 管理規范
- 人性化管理
深圳市啟程飛騰酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上

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崗位職責： ?1. 搭建服務體系：作為項目核心成員，負責打造春風大使服務IP和完整的服務體系，提升品牌辨識度和客戶體驗。? 2. 優化服務流程：建立并持續完善管家服務標準化操作流程（SOP），確保服務質量和一致性。3. 訓練體系：構建管家團隊的選拔、培訓、發展及激勵機制，提升IP向心力。 ?4. 直播運營：負責搭建春風大使職人直播體系，策劃內容并親自參與直播，傳播品牌價值。 ?5. 新店支持：統籌新店開業期間的管家服務支持與培訓工作，幫助團隊快速融入體系。 ?崗位要求： ?1. 經驗背景：有空姐、案場客服、禮儀培訓等服務經驗或2年以上前臺主管、經理經驗優先。身高165以上，需要不近視日常無需佩戴框架或隱形眼鏡； ?2. 培訓與管理能力：擅長制定培訓計劃并推動落地，能有效指導團隊完成體系復制與優化； ?3. 形象與氣質：形象好，氣質親和，給人以溫暖和可靠的感覺； ?4. 社交能力：熱愛分享，熟悉抖音、小紅書等社交平臺運營，能用內容吸引客戶并推廣品牌； ?5. 溝通與洞察：善于與客戶互動，能夠挖掘客戶真實需求并提供高質量服務。
酒店管家

4千-8千

潮州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 技能培訓
- 孝心工資津貼
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- 人性化管理
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有投必應
有投必應
大肚林文化旅游山莊（饒平）有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、按規定服務程序與標準向貴賓提供最佳的服務，為其提供專人辦理入住和退房服務。 2、掌握實時房態，掌握客房及VIP賓客的情況及必要的信息，做好服務準備。 3、與前廳部、餐飲部、工程部、財務協調工作，為賓客提供第一流的服務。 4、掌握預抵貴賓的姓名、人數和特殊要求，檢查預抵貴賓的房間。 5、檢查VIP的房間，對住店生病的賓客予以慰問，關照并協調有關部門予以特殊服務。 6、及時有效地解決賓客投訴，每日拜訪不同類型賓客，征求賓客意見做好記錄。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理或旅游服務專業，2年以上酒店前廳工作經驗。 2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件。 3、熟悉酒店專業知識，可合理的為賓客解決問題。 4、身體健康，相貌端正，形象好，舉止大方。 5、具有良好的協調能力、溝通能力，有責任心，性格活潑開朗，具有親和力。
電話客服銷售

3千-4千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供住
- 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 員工活動
深圳灣福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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電話銷售崗位，提成面談，工作地點深圳光明紅花山998智慧谷。【崗位職責】 1、負責接聽客戶來電，解答客戶關于公司服務、產品及促銷活動的咨詢； 2、通過電話溝通，主動向客戶推薦公司產品，完成銷售目標； 3、處理客戶預訂、變更及取消等需求，確保信息準確錄入系統； 4、跟進潛在客戶需求，定期回訪并維護客戶關系，提升客戶滿意度； 5、收集客戶反饋及市場信息，協助優化銷售策略與服務流程； 6、配合部門完成其他臨時性銷售任務及客戶服務工作。【崗位要求】 1、年齡20-26歲，形象端正，具備良好的職業素養； 2、普通話標準，語言表達清晰流暢，具備優秀的溝通與傾聽能力； 3、抗壓能力強，能適應快節奏工作環境，有服務意識及銷售熱情； 4、熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）； 5、有電話銷售、客服或酒店行業經驗者優先，無經驗者可接受培訓上崗； 6、能接受排班制工作安排（含周末及節假日）。
400客服

5.5千-6千

廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 領導好
- 管理規范
- 包吃包住
- 崗位晉升
廣州九龍湖生態度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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月薪6000元（試用期4800元），單休，提供食宿（4人間），繳納五險一金。歡迎2024年畢業生投遞。崗位職責： 1、負責日常電話接聽，每日按崗位標準化流程接聽客戶來電，解答客戶對于園區的疑問；受理投訴建議，記錄整理并及時向上級匯報。 2、負責投訴建議轉達與跟進：初步將建議類、投訴類通話信息反饋至涉及部門，并根據反饋信息進行對客解答。如遇無法解決問題，請求上級協助溝通與處理。 3、負責信息整理轉達：接聽會員卡、身份碼相關咨詢時，及時幫助客人進行查詢、答疑與信息整理，配合會員卡前臺完成對客溝通工作。 4、負責追蹤相關責任部門對客戶投訴的處理，電話回訪客戶，跟進客戶滿意度評價，提出相關工作改善建議。 5、負責使用Udesk客服平臺進行日常回復，根據實際業務情況客服平臺提出意見或改進想法。 6、其他上級交辦的工作任務。任職要求： 1、大專及以上學歷，專業不限，1-3年的工作經驗； 2、具有服務行業、酒店或物業客服經驗者優先考慮； 3、具有良好的主動服務意識、溝通表達能力、理解能力和隨機應變能力； 4、性格開朗，有一定抗壓能力，較強的耐心和責任心及保密意識； 5、能流利的使用粵語和普通話，能熟練掌握辦公軟件的應用。
客戶總監

1萬-1.5萬

廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 員工生日禮物
- 年度旅游
廣州從化都喜泰麗溫泉度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、充分了解掌握公司及各項目的經營政策、價格體系及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作； 2、完成上級領導所賦予的各項業績指標及工作任務； 3、有效拜訪各渠道客戶，不斷開拓新客源； 4、與各部門建立良好的協作關系，以確保銷售計劃的實施和落實； 5、了解市場信息，及時匯報上級領導，以便上級領導做出準確的市場判斷及決策。任職資格 1、大專以上學歷，酒店管理相關專業優先； 2、3年以上酒店旅游市場營銷管理、客戶關系管理相關經驗； 3、具有敏銳的市場感知，能把握市場動態和市場方向，較強的溝通協調和應變能力； 4、有較強的團隊合作意識，具有較好的公關和社交能力； 5、具備較好的客戶關系管理和財務管理等方面的知識，熟悉辦公軟件；

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