工作職責：我的具體職責是什么? 作為培訓主管，您將應以最高標準完成以下任務：? 更新培訓告示欄上所有關于酒店內部及外部的新消息和培訓信息。? 組織激勵政策。? 組織協調人力資源總監和部門經理批準的交叉培訓。 ? 執行與人才發展相關的品牌及行業標準。? 協助建立和維護酒店培訓和人才發展機制。? 定期進行培訓需求分析和酒店內培訓。? 定期制訂并保存酒店培訓記錄。? 制訂工具和體系保證培訓和發展計劃達到酒店目標。? 保證培訓和發展與經營計劃、預算相結合，明確并監督計劃目標。? 參與準備和計劃部門目標。? 協助參與制定酒店人才發展預算，并在預算范圍內合理使用。? 參與酒店員工工作表現評估，在必要時制訂調整計劃。? 促進多技能培訓。? 計劃及實施入職培訓計劃。? 協助給予下屬成員個人職業發展提供建議和支持。? 實施適當管理方法以激勵員工并促進溝通。? 保證按時完成所有報告和服務。? 需要提供培訓記錄及出勤情況的相關信息。? 指導和培養酒店所有部門培訓員的培訓技能。? 與不同文化背景的客人和同事進行有效溝通。? 執行健康及安全法規、政策及程序。? 執行酒店安全及緊急情況政策及程序。? 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。? 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。? 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。任職資格：我們尋找什么樣的人才?希爾頓培訓主管職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:? 大學專科及以上? 至少二年相關酒店工作經驗? 在國際五星級酒店培訓文員/主管相關工作經歷? 優秀的中英文讀寫能力? 扎實的培訓知識和技巧? 優秀的展示及溝能技巧，培訓技巧和演講技巧。? 良好的項目管理能力。? 出色的組織和協調能力。? 愿意接受挑戰并在壓力下工作

【崗位職責】 1、負責部門制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 5、達成部門經營目標，制定行業拓展策略。 【崗位要求】 1、2年以上SPA行業的經營管理工作經驗。 2、熟悉美容或相關產業業務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業道德和敬業精神。

1.Enhances guest recognition at all times byaddressing guests by name and interacting with them on a professional?level.? 任何時候都要以客人的名字稱呼客人, 用專業的水平和客人交流。2.Always offers an alternative if a requestedservice is unavailable.? 在某些項目不允許的情況下要給客人提供多重選擇。3.Always visible to guests by being present atthe reception desk.? 當客人出現在前臺時要在第一時間內察覺, 并給予專業服務。4.Be fully conversant with Banyan Tree Spaservices and facilities in order to be able to make helpful?? recommendations, and to be able to up-sell Spaservices and Spa products.? 對于悅榕莊水療的各種服務項目和設施設備要熟記于心, 便于隨時對服務和產品進行升級銷售。5.Answers telephone calls in a professional,courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards.? 按照酒店的規定,專業,客氣,有禮貌的接聽來電。6.Accepts and accurately record all guestbookings for Spa services in accordance with departmental procedures.? 按照本部門的程序,接受和準確的為客人預定。7.Ensure that all cashiering functions arecarried out in accordance with hotel’s accounting procedures.? 確保所有的出納運作都與酒店財務部的操作程序保持一致。8.Accepts responsibility for, and to showinitiative in decision making when handling minor guest objections, in?? order to enhance guest satisfaction.? 承擔責任, 在處理一些客人的要求時要表現出果斷的判斷力,以提高客人的滿意度。9.Refers major guest objections to immediatesuperior to prevent further guest dissatisfaction.? ? 針對一些重要客人對我們工作的反對或不理解時,及時上報上級以免增加客人的不滿意感。10.Maintainand promote an atmosphere of tranquility and peace in spa areas at all time.? ? 任何時候都要去維持和提審SPA區域寧靜,和諧的環境氛圍。12.Maintaingood coordination with Therapist to ensure smooth execution of services.? 保持與理療師的良好協作, 使工作順利開展。

崗位職責 1、負責為SPA客人提供專業的理療服務； 崗位要求 1、儀表大方，熟悉美容產品和手法； 2、有高端SPA相關工作經驗； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業，良好的個人素質，較高的職業素養和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協作能力強。

崗位職責： -? 負責為客人提供專業的SPA服務； -? 了解客戶的喜好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務； -? 妥善保管理療工具用品，對工具、用品的采購提出建議； 崗位要求： -? 形象良好，熟悉理療產品和手法； -? 良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； -? 團隊協作能力強；

一、崗位概述 負責為客戶提供專業的 Spa 護理服務，以滿足客戶的放松和健康需求。 二、主要職責 1. 服務提供 ? 為客戶進行各種 Spa 護理，如按摩、身體護理、面部護理等。 ? 根據客戶需求和身體狀況，制定個性化的護理方案。 ? 確保服務過程中客戶的舒適和安全。 2. 技術提升 ? 不斷學習和掌握新的 Spa 技術和護理方法。 ? 參加培訓課程和技術研討會，提高專業技能水平。 3. 客戶溝通 ? 與客戶進行良好的溝通，了解客戶需求和反饋。 ? 解答客戶關于 Spa 護理的疑問，提供專業建議。 4. 環境維護 ? 保持 Spa 區域的整潔和衛生。 ? 維護設備和工具的良好狀態。 5. 銷售與推廣 ? 向客戶推薦適合的 Spa 產品和套餐。 ? 協助會所進行促銷活動和客戶拓展。 三、任職要求 1. 專業技能 ? 具備專業的 Spa 護理技能和知識。 ? 持有相關的 Spa 技師證書優先。 2. 工作經驗 ? 有一定的 Spa 技師工作經驗，熟悉高端會所服務流程者優先。 3. 溝通能力 ? 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶建立良好的關系。 4. 形象氣質 ? 形象良好，舉止得體，具備專業的服務形象。 5. 團隊合作 ? 能夠與同事協作，共同為客戶提供優質的服務。

崗位職責 1、為水療中心的干凈整潔做好準備。 2、每天結束工作前要確認第二天的預定，根據預定做好相關的準備。 3、為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護理, 手部護理, 腳部護理和頭發護理等療程。 4、每天開始和結束工作時都要做好對產品的維護和檢查工作。 5、要仔細檢查每天SPA卡上是否有特殊的安排或客人的特殊要求。 6、檢查，清點儲藏室里所有的新鮮材質。 7、保證日常事務準時處理和保證達到客人的期望。 8、向主管報告客人的意見或投訴，若主管不在時，應及時向區域水療總監匯報。 9、制定保存和更新客施資料和相關的支出以確?？腿诵枨蠛拖埠迷谌魏螘r候都可以得到滿足。 10、協調相關確認客人的程序，包括VIP客人。 11、積極的與客人配合，請求反饋和敏捷地對任何水療的不足采取行動。 12、作為酒店名譽與形象的代表，在任何環境下時刻保持禮貌、專業的個人素質。 13、按照水療主管的要求完成其他工作。 崗位要求 1、有駕照者優先考慮。 2、高中或以上學歷及相等學歷。 3、相貌端正，長相秀麗，身體健康，，年齡20－40歲。 4、待客熱情、主動、禮貌、有良好的溝通能力和服務意識。 5、至少1年在5星酒店有廣泛的水療實際工作知識。 6、工作認真踏實 ，有良好的團隊協作精神。 7、具備五星級酒店同等職位工作經驗。 8、熟悉SPA護理基本知識，具有專業嫻熟的手法，利用專業的技能為客戶提供專業的服務。

1、招聘目的：配合香道課程的打造，負責香道（茶藝）表演和客戶接待等工作，展示沉香文化魅力，提升公司品牌形象和產品客戶體驗。 2、招聘崗位：香藝師 3、招聘人數：1人 4、擬到崗時間：2025年3月-5月 5、年齡：25-35歲 6、性別：女 7、相關工作經驗：2年及以上 8、文化程度：大專及以上 9、薪酬待遇：6000-8000元/月 10、崗位要求： 1）大專及以上學歷，歷史、旅游、禮儀等相關專業優先； 2）2年以上相關工作經驗，有香道（茶藝）表演、客戶接待工作經驗者優先； 3）熟悉香道文化，掌握香道表演的基本流程和技巧，能夠獨立完成香道表演； 4）具備良好的客戶服務意識和溝通能力，能夠熱情、專業地接待客戶并解答客戶咨詢； 5）對香道和沉香文化有濃厚的興趣和熱情，愿意深入了解和傳播香道文化。 11、崗位職責： 1）配合完成香道課程的打造，在舉辦的各類活動中（如客戶接待、產品推廣、文化活動、行業展會等）進行香道（茶藝）表演，提高客戶體驗度； 2）負責接待來訪客戶，引導客戶參觀，介紹公司企業文化與產品等，體現公司品牌形象； 3）負責沉香展區的日常管理，包括產品的陳列和擺放等，營造文化氛圍； 4）完成上級領導交辦的其它工作。

1. 負責酒店康體中心的全面運營，配合達成業務目標。 2. 監控康體中心的財務狀況，包括預算編制、成本控制及收入管理。 3. 負責康體中心員工的培訓與管理工作，確保其具備提供高質量服務所需的專業技能與知識。 4. 維護康體中心設施與設備，確保其安全、潔凈并保持良好運行狀態。 5. 監督康體中心客戶服務，處理客戶投訴與建議，致力于提升客戶滿意度。 6. 與供應商及合作伙伴建立并保持良好的合作關系，確保資源與物資的穩定供應。 7. 負責康體中心的市場營銷與推廣活動，以吸引新客戶并維護現有客戶忠誠度。 8. 確?？刁w中心遵守所有相關法律法規及行業標準。 9. 定期評估康體中心運營效果，制定改進措施以提升服務品質與運營效率。 10. 處理緊急情況與突發事件，確?？刁w中心的穩定運營及客戶安全。