【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的預(yù)訂受理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各類預(yù)訂請(qǐng)求； 2、接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答客戶關(guān)于房型、價(jià)格、設(shè)施等咨詢，并提供專業(yè)的預(yù)訂建議； 3、熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)，確保預(yù)訂信息錄入準(zhǔn)確無(wú)誤，并跟進(jìn)后續(xù)確認(rèn)流程； 4、處理預(yù)訂變更、取消等需求，及時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)并通知相關(guān)部門； 5、協(xié)助處理客戶特殊需求（如加床、接送機(jī)等），協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)服務(wù)； 6、定期整理預(yù)訂數(shù)據(jù)，匯總分析預(yù)訂趨勢(shì)，為運(yùn)營(yíng)決策提供支持； 7、維護(hù)客戶檔案，記錄客戶偏好信息，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧； 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心，能夠妥善處理客戶需求； 3、熟悉電腦基礎(chǔ)操作，能快速掌握酒店管理系統(tǒng)（有相關(guān)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力； 5、能適應(yīng)輪班制工作安排（含周末及節(jié)假日）； 6、有酒店前臺(tái)、預(yù)訂或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。

崗位要求 1、參與景區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃,項(xiàng)目提升,項(xiàng)目籌建并提出相關(guān)意見(jiàn)和建議; 2、組織制定運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作方案,并參加其他工作方案的討論; 3、負(fù)責(zé)審核景區(qū)運(yùn)營(yíng)的規(guī)章制度、工作流程及服務(wù)規(guī)范; 4、負(fù)責(zé)審定景區(qū)運(yùn)營(yíng)人員培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督與檢查落實(shí)情況; 5、負(fù)責(zé)審定景區(qū)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃及方案,并對(duì)日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查; 6、協(xié)調(diào)各部門的工作,提高景區(qū)的接待能力,對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì),促進(jìn)整體服務(wù)質(zhì)量的提升; 7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作,檢查工作進(jìn)度與執(zhí)行情況,并不斷完善各項(xiàng)管理制度; 8、負(fù)責(zé)渠道銷售計(jì)劃，按照公司相關(guān)要求完成指標(biāo) 9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待其他工作。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷; 2、五年以上的大型主題公園或景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),五年以上同職位管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織管理能力。 4、有一定的渠道業(yè)務(wù)拓展、營(yíng)銷能力，能對(duì)接OTA/大客戶/陸行社等各大渠道。

【職位描述】： 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對(duì)交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 通過(guò)宣傳度假村所在地區(qū)和國(guó)家的美麗風(fēng)景和豐富文化銷售旅行部門的所有產(chǎn)品，促進(jìn)俱樂(lè)部?jī)?nèi)的文化活動(dòng) 5. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 6. 考慮客戶的評(píng)價(jià)和建議，并將相關(guān)評(píng)價(jià)和建議反饋給經(jīng)理 7. 在度假村和旅行時(shí)確保遵守相關(guān)衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn) 【任職要求】： 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3. 旅游行業(yè)相關(guān)文憑 4. 良好的相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 須同時(shí)掌握英語(yǔ)和普通話兩種語(yǔ)言，掌握其它外語(yǔ)者更佳 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。