村外游經理負責村外游的商務活動推進及業績達成，承擔實現財務與管理目標、提升客戶滿意度的職責。同時，需培養團隊成員技能并提供培訓，踐行地中海俱樂部（Club Med）精神，保持優雅親和的形象，以共享與卓越服務的理念開展各項工作。任職要求具備靈活性與應變能力，能適應工作中的各類變化 做事有條理，具備良好的組織協調能力 擁有敏銳的銷售直覺，善于捕捉銷售機會 反應迅速，能及時響應客戶與工作需求 主要工作職責 帶領團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如與餐廳經理、導游、當地人士對接時）展現地中海俱樂部的品牌形象 在度假村內推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區及國家的自然風光與人文魅力，同時推廣俱樂部內的文化活動 內部崗位詳細職責（一）探索與銷售活動領域組織管理 確保遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關規定） 負責村外游全業務范圍的啟動（季初）、運營監控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標準，并確保團隊嚴格執行 為客戶提供符合其需求的專業咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關工具了解客戶消費行為，在符合服務標準的前提下，調整旅行產品供應以匹配客戶需求 營造村外游熱情友好的接待氛圍 作為推動營業額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現利潤優化與資源共享 策劃創新且多樣化的活動，助力度假村內商務推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現銷售目標所需資源（如產品供應、銷售話術、團隊配置等） 任職要求 靈活應變，具備敏捷處事能力 做事有條理，善于規劃統籌 擁有敏銳的銷售直覺 反應迅速，能及時響應需求 主要工作內容 帶領團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如對接餐廳經理、導游、當地人士等場景）展現地中海俱樂部的品牌形象 在俱樂部內推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區及國家的自然風光與人文魅力，同時推廣俱樂部內的文化活動 內部崗位詳細說明一、核心工作職責（一）探索與銷售活動領域組織管理 確保嚴格遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關規定） 負責村外游全業務范圍的啟動（季初）、運營監控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標準，并確保團隊全員執行到位 為客戶提供符合其需求的個性化咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關工具（如客戶行為分析工具）了解客戶消費習慣，在符合服務標準的前提下，調整旅行產品供應以匹配客戶需求 營造探索區熱情友好的接待氛圍 作為推動營業額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現利潤優化與資源共享 策劃創新且多樣化的活動，助力度假村內商務推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現目標所需資源（如產品供應、銷售話術、團隊配置等） 為村外游高端服務的優化升級提供建設性建議 （二）經濟業績管理 在指定框架（預算、產品、人員）及任期內，保障短途旅行服務的正常運營 采取有效措施，達成度假村運營團隊及區域度假村管理團隊設定的目標 監控并分析各類現有報告工具、績效指標及相關行動計劃，在符合標準規范的前提下，實現部門管理合理化與收入優化 每月向度假村運營團隊匯報經濟業績 參與部門預算編制工作 說明部門需求，為投資規劃制定提供支持 熟悉與各服務商簽訂的合同及條款，核查合同生效日期及各方履約情況，并為合同優化提供建議 作為監管部門對接村外游的主要聯絡人 確保村外游相關內外部流程落地執行 確保遵守與業務范圍相關的適用法規（當地法規及其他相關法規） 按既定流程（參考《敏感事件與危機管理手冊》）參與處理可能發生的危機 確保員工人數與村外游業務需求相匹配 嚴格遵守工作區域的開放與關閉流程 （三）衛生與安全管理 確保部門內衛生與安全標準的嚴格執行 關注細節，保障服務 確保工作場所、設備及物資的維護與保全 做好部門內廢棄物管理（分類、收集等） 規范管理部門內危險品（儲存、防護裝備配備等） 節約水電消耗 協助度假村衛生安全負責人，每季度評估部門職業風險，并制定行動計劃確保風險可控 （四）內部控制管理 熟悉部門內使用的流程、規程及工具，確保團隊成員同樣掌握并熟練運用 確保部門適用的關鍵控制措施按預期頻次執行，并做好規范記錄 當審計部門下發內部控制自評要求時（每年兩次），與財務經理 / 內控負責人配合完成部門自評工作 （五）團隊管理 展現領導力，引領團隊發展 采用輔導式管理方式 負責部門內 G.O/GE（的接待、入職安排與融入引導 為團隊成員或下屬設定個人目標并提供支持，同時開展績效評估 以跨部門協作思維進行監督與領導 執行并遵守人力資源流程，相關流程需經直屬上級審批 推行近距離管理：親自示范、提供培訓、強化執行標準 在團隊與客戶面前保持高可見度，發揮表率作用

【職位描述】： 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 通過宣傳度假村所在地區和國家的美麗風景和豐富文化銷售旅行部門的所有產品，促進俱樂部內的文化活動 5. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 6. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給經理 7. 在度假村和旅行時確保遵守相關衛生和安全標準 【任職要求】： 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經驗優先 3. 旅游行業相關文憑 4. 良好的相關軟件應用 5. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。