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客房主管

5千-6千

廣州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

廣州市佳昊酒店管理有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人

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1、協(xié)助客房經(jīng)理進(jìn)行的部門整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定每天工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房培訓(xùn)上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

樓層主管

6千-8千

東莞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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節(jié)日禮物
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東莞迎賓館酒店有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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崗位職責(zé) 1.對(duì)員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財(cái)政預(yù)算。 5.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。崗位要求 1.中專畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。

樓層專業(yè)經(jīng)理

6千-9千

深圳 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
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深圳后海木棉花酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1. 對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持所管樓層的客務(wù)工作，督導(dǎo)客房領(lǐng)班和服務(wù)員的工作。 2. 督導(dǎo)下屬員工的儀容儀表、工作的言行舉止行為規(guī)范。 3. 負(fù)責(zé)讓員工熟知客房工作的日常程序操作，以及酒店的政策文件、規(guī)章制度。 4. 督導(dǎo)領(lǐng)班出色完成日常工作對(duì)服務(wù)員的規(guī)范要求。檢查客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)人員工作表現(xiàn)。 5. 對(duì)客房衛(wèi)生進(jìn)行檢查和確認(rèn)，保證房間清潔無塵。 6. 協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、測(cè)試、對(duì)服務(wù)員進(jìn)行考核，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行技能崗位技巧培訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 7. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)同帶領(lǐng)領(lǐng)班解決，做好服務(wù)員的思想工作，以保證員工以健康愉快的心情投入到工作中，明確獎(jiǎng)懲制度，做好獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)罰分明。 8. 隨時(shí)與工程部聯(lián)系，保證客房設(shè)施設(shè)備的狀態(tài)良好。 9. 負(fù)責(zé)VIP房的衛(wèi)生和服務(wù)，保證房間清潔，狀態(tài)良好，服務(wù)迅速周到。 10. 保持與前廳的密切聯(lián)系，提供準(zhǔn)確的客房狀況資料。 11. 巡視樓面范圍，處理突發(fā)事件和賓客投訴。 12. 與部門經(jīng)理密切聯(lián)系，每日匯報(bào)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及服務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)，協(xié)助部門經(jīng)理解決工作中出現(xiàn)的問題，絕對(duì)完成部門經(jīng)理分配的任務(wù)。崗位要求： 1. 大專畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2. 有一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3. 從事樓層主管工作2年以上。 4. 熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。

樓層經(jīng)理 Floor Manager

6千-7.5千

肇慶 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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國際品牌

肇慶市七星巖溫德姆至尊酒店

國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1、制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行培訓(xùn)工作，進(jìn)行考核。 2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)梳理部門的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，監(jiān)督員工執(zhí)行情況并進(jìn)行改善。 3、制定客房清潔、保養(yǎng)計(jì)劃，安排并督促員工按要求落實(shí)。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，確保所有客房隨時(shí)保持最佳入住狀態(tài)。 5、實(shí)時(shí)掌握客房每天的工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況、維修情況并及時(shí)跟進(jìn)客房出入住率。 6、處理客訴，根據(jù)客人的各項(xiàng)需求，最大程度提高客人滿意度。 7、落實(shí)部門節(jié)能降耗，合理控制客用品、清潔用品的消耗。 8、安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與檢查。崗位要求： 1、高中及以上學(xué)歷，一年以上國際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟練操作Opera系統(tǒng)、Office辦公軟件，熟知客房管理專業(yè)知識(shí)。 3、溝通表達(dá)能力良好，有個(gè)性化客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4、身體健康，人品正直誠實(shí)，具備良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，責(zé)任心強(qiáng)。

專職管家

4千-7千

東莞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
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崗位要求： 1.了解客人歷史信息、抵離店時(shí)間，在客人抵店前安排贈(zèng)品，做好客人抵達(dá)的迎候工作客人抵店前做好客房間檢查及餐室準(zhǔn)備，準(zhǔn)備客人房間贈(zèng)品，引導(dǎo)客人至客房并適時(shí)介紹客房設(shè)施和特色服務(wù)； 2.提供歡迎茶、咖啡、果汁，為客人提供行李開箱或者裝箱服務(wù)； 3.與前臺(tái)、客房各班組密切配合，安排客人房間清潔、整理、夜床服務(wù)及餐前準(zhǔn)備工作檢查和用餐服務(wù)，確保客人的需求在第一時(shí)間予以滿足安排客人叫醒、用餐等服務(wù)； 4.安排客房餐飲服務(wù)點(diǎn)菜、用餐，配備當(dāng)日免費(fèi)水果、報(bào)紙，收取和送還客衣服務(wù)； 5.對(duì)客人住店期間的意見進(jìn)行征詢，了解客人消費(fèi)需求，并及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通予以落實(shí)，確保客人需求得以適時(shí)解決和安排； 6.及時(shí)了解公司產(chǎn)品、當(dāng)?shù)芈糜魏蜕虅?wù)信息等資料，適時(shí)向客人推薦公司服務(wù)產(chǎn)品； 7.為客人提供會(huì)務(wù)及商務(wù)秘書服務(wù)，根據(jù)客人的需要及時(shí)有效的提供其它相關(guān)服務(wù)； 8.客人離店前為客人安排行李、出租車服務(wù)，歡送客人離店； 9.整理、收集客人住店期間的消費(fèi)及生活習(xí)慣等相關(guān)資料，做好客史檔案的記錄和存檔工作； 10.嚴(yán)格遵守國家相關(guān)的法律法規(guī)，行業(yè)規(guī)范及公司的安全管理程序與制定。任職要求： 1.學(xué)歷不限，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.溝通能力強(qiáng)，做事細(xì)心，有親和力。

樓層副主管

5千-6.5千

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崗位職責(zé) 1.對(duì)員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財(cái)政預(yù)算。 5.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。崗位要求 1.中專畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。

樓層領(lǐng)班

4.5千-6.5千

東莞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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1. 對(duì)本班轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和完成率負(fù)責(zé)。 2. 查看房間的維修和保養(yǎng)事宜，嚴(yán)格控制壞房、維修房的數(shù)量。 3. 嚴(yán)格控制和檢查樓層布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。 4. 按部門要求對(duì)下屬員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能。 5. 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃的安排和監(jiān)督檢查工作。 6. 處理客人投訴并向部門經(jīng)理和大堂經(jīng)理匯報(bào)，當(dāng)遇到自身能力不能解決的事情是，應(yīng)第一時(shí)間知會(huì)上司。 7. 定期征詢長住客的意見，處理好長住客與服務(wù)員的關(guān)系。 8. 解決轄區(qū)內(nèi)因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，重大問題必須向部門經(jīng)理報(bào)告。 9. 做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜等安全工作，確保樓層的安全、安靜。

樓層主管 Floor Supervisor

5千-6千

肇慶 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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技能培訓(xùn)
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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)對(duì)樓層客房、公共區(qū)域整體衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的檢查工作，根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 2、負(fù)責(zé)對(duì)VIP房間的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、擺放物品及服務(wù)質(zhì)量等方面的全面檢查。 3、負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量、工作程序和勞動(dòng)紀(jì)律等方面的監(jiān)督、檢查和整改工作。 4、負(fù)責(zé)組織樓層服務(wù)員的日常培訓(xùn)工作，并對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行定期考核，掌握所管轄區(qū)域范圍內(nèi)的員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工的思想工作，并定期向部門經(jīng)理匯報(bào)。 5、控制客房狀態(tài)，根據(jù)客房出租情況按計(jì)劃安排房間大清、地毯清洗及設(shè)施維護(hù)等各項(xiàng)工作，核實(shí)客房狀態(tài)差異，提供準(zhǔn)確的客房狀態(tài)。 6、負(fù)責(zé)客房每月/季度計(jì)劃清潔項(xiàng)目的制度、實(shí)施和檢查工作。 7、協(xié)助部門經(jīng)理布置和完成其他日常工作。崗位要求 1、男女不限，具有高中以上文化程度，相貌端正，舉止大方。 2、有5年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)使用PMS、OPERA系統(tǒng)。 4、善于與客溝通，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力。

客房主管

5千-6千

深圳 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
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深圳市圣淘沙酒店管理有限公司

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 6、完成上級(jí)交代的工作任務(wù)。【崗位要求】 1、有星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。工作地點(diǎn)：深圳市南山區(qū)金雞路1號(hào)圣淘沙酒店翡翠店

客房主管/領(lǐng)班

4千-6千

佛山 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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年終獎(jiǎng)

廣東源林酒店管理有限公司

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

客房主管 Housekeeping Supervisor

4.5千-6千

廣州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
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技能培訓(xùn)
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年底獎(jiǎng)金
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廣州增城保利郡雅酒店

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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)樓層服務(wù)員的日常工作，主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)轄區(qū)工作； 2、負(fù)責(zé)樓層布草間的管理，監(jiān)控各類客用品使用情況，做好成本控制； 3、執(zhí)行客房樓層月度清潔計(jì)劃，檢查各樓層區(qū)域當(dāng)天的計(jì)劃衛(wèi)生情況； 4、負(fù)責(zé)樓層的巡查，協(xié)助解決客人的各項(xiàng)服務(wù)需求； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位要求 1、熟練電腦軟件的基本操作。 2、有過相關(guān)的客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

樓層主管

5千-5.5千

深圳 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
帶薪年假
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員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
技能培訓(xùn)
員工活動(dòng)
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領(lǐng)導(dǎo)好

深圳市圣淘沙酒店管理有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 7、上級(jí)交代的其他工作。【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有一年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。工作地點(diǎn)：深圳南山圣淘沙酒店翡翠店

客房主管

4千-5.5千

揭陽 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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揭陽萬豪酒店

國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。【崗位要求】 1、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 2、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 4、有亞朵、城際、萬豪系酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

客房主管

4.5千-5.5千

韶關(guān) | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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韶關(guān)翁源希爾頓惠庭酒店

國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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1、在客房經(jīng)理缺席、休假的情況下，承擔(dān)起客房經(jīng)理的職能；每日巡查樓層所有區(qū)域及檢查樓層客房，確保衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)工作需要，進(jìn)行合理的人員調(diào)配；跟進(jìn)檢查工程維修狀況，確保設(shè)施、設(shè)備達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)新入職員工日常工作培訓(xùn)，直至達(dá)到酒店的要求。及時(shí)給予服務(wù)質(zhì)量評(píng)估并作出糾正；負(fù)責(zé)布草、制服的發(fā)放；檢查酒店綠植情況，必要時(shí)及時(shí)與花卉供應(yīng)商聯(lián)系進(jìn)行更換； 2、對(duì)客房經(jīng)理在計(jì)劃、調(diào)控、指導(dǎo)等工作方面給予協(xié)助；在樓層的日常管理工作中起督促作用；做好每月布草盤點(diǎn)工作；負(fù)責(zé)制定樓層及公共區(qū)域的計(jì)劃清潔衛(wèi)生，并監(jiān)督執(zhí)行； 3、負(fù)責(zé)每月樓層物品消耗統(tǒng)計(jì)及成本控制，制作內(nèi)部成本總結(jié)報(bào)告；保證樓層客用品得到合理控制，盡量控制在預(yù)算以內(nèi)；確保所有報(bào)廢布草記錄正確無誤； 4、負(fù)責(zé)檢查及監(jiān)督員工的儀容儀表及禮節(jié)禮貌；每日根據(jù)房間出租情況，控制人員安排，調(diào)配休假或補(bǔ)假的事宜； 5、制定及審核各客房主管對(duì)客用品及清潔用品的申領(lǐng)，及時(shí)調(diào)配或退庫，保證消耗得到有效控制； 6、負(fù)責(zé)客房部樓層所有區(qū)域的消防設(shè)施及安全的日常管理，以確保本部區(qū)域無各類事故發(fā)生；密切注意火情隱患和緊急程序，緊急情況下按章辦事； 7、與工程部溝通、協(xié)調(diào)，安排客房設(shè)備設(shè)施的日常檢修和保養(yǎng)；與餐飲部溝通，確保送餐物品按規(guī)定要求從樓層及服務(wù)間準(zhǔn)時(shí)收回，無延誤、無丟失； 8、每天參加客房部例會(huì)；每天完成樓層工作匯報(bào)總結(jié)，呈給客房經(jīng)理； 9、必要時(shí)履行服務(wù)員的職責(zé)；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交給的其他任務(wù)，執(zhí)行上級(jí)分配的特殊任務(wù)。

助理管家

5千-5.5千

深圳 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
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深圳凱賓斯基酒店

國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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崗位職責(zé): 1、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)活動(dòng)，為酒店住客提供具有規(guī)范化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)、成本核算、成本控制等工作。 3、保證客房和公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)備使用正常。 4、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部工作，為前臺(tái)提供客房，確保部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 5、管理好客房的消耗品，并提出年度布巾消耗計(jì)劃，采購計(jì)劃，對(duì)物品領(lǐng)用進(jìn)行審核簽字。 6、制定人員編制，員工培訓(xùn)計(jì)劃、合力分配及人力調(diào)配，并檢查員工的禮貌禮節(jié)、儀容儀表，工作態(tài)度和效率。 7、與保安部密切協(xié)作，確保賓客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。 8、擬定上報(bào)客房部年度工作計(jì)劃、季度工作安排。提出年度客房各類物品的預(yù)算，并提出購置清單，包括物品名稱、牌號(hào)、單價(jià)、廠家及需用日期。任職資格 1.良好的溝通技能與協(xié)調(diào)能力； 2.3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

客房領(lǐng)班

4.5千-5千

東莞 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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東莞市嘉輝會(huì)酒店有限公司

全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人

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1.巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。 2.檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃。 3.檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量。 4.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 5.掌握所轄客房的狀況。 6.親自招待貴賓，以表示酒店對(duì)貴賓的禮遇。 7.負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。崗位要求 1.有1年以上的客房領(lǐng)班工作經(jīng)歷。 3.悉客房服務(wù)程序，清掃程序，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力，能正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，有條不紊布置與安排工作。

樓層領(lǐng)班

4千-5千

東莞 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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東莞市嘉輝會(huì)酒店有限公司

全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人

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崗位職責(zé) 1. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的清潔計(jì)劃。 3. 檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量。 4. 留意賓客動(dòng)態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 參與招待貴賓，以表示酒店對(duì)貴賓的禮遇。 7. 負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。崗位要求 1.高中畢業(yè)或同等文化程度，能用簡單的英語進(jìn)行對(duì)話。 2.有2年以上的客房服務(wù)工作經(jīng)歷。 3.悉客房服務(wù)程序，清掃程序，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力，能正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，有條不紊布置與安排工作。

樓層主管

5千-5千

深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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深圳萬悅格蘭云天大酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1. 對(duì)客房經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助客房經(jīng)理做好部門日常事務(wù)，保證本部門工作的正常進(jìn)行。 2. 協(xié)助客房經(jīng)理嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查房間的清潔衛(wèi)生工作及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)并督導(dǎo)本部門員工向賓客提供“讓客人滿意，使客人感動(dòng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3. 檢查員工儀容儀表、精神狀態(tài)、舉止行為、操作程序規(guī)范及個(gè)性化服務(wù)的實(shí)施。 4. 負(fù)責(zé)客房員工的排班、考勤、和班次調(diào)換工作。 5. 做好VIP 和熟客房的衛(wèi)生及服務(wù)的檢查工作。 6. 安排并落實(shí)客房各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生工作及其它大型清潔工作。 7. 定期召集各級(jí)員工會(huì)議，對(duì)衛(wèi)生、服務(wù)和設(shè)施設(shè)備方面存在的問題進(jìn)行匯總、分析、并提出整改意見。 8. 協(xié)助客房經(jīng)理做好部門的成本控制工作，提出改善工作的方法及措施。 9. 與前廳部保持良好溝通，協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù)，及時(shí)為賓客提供個(gè)性化的服務(wù)，為提高客房出租率做好后備工作。 10. 抽查客衣的洗滌質(zhì)量，并做好相關(guān)指導(dǎo)工作。 11. 協(xié)助客房經(jīng)理做好部門培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、實(shí)施和考核工作。 12. 協(xié)助客房經(jīng)理保證客房設(shè)施、設(shè)備的完好；與工程部保持良好關(guān)系，以確保維修工作得以順利進(jìn)行。每三天列出一份未及時(shí)維修的項(xiàng)目清單交予客房部經(jīng)理。 13. 每月協(xié)同倉管員及領(lǐng)班對(duì)樓層客用品、布草及樓層物品配備情況進(jìn)行抽查和稽核。 14. 每日拜訪住客，做好記錄及服務(wù)的跟進(jìn)工作（酒店可根據(jù)實(shí)際情況規(guī)定每日拜訪客人的數(shù)量）。 15. 協(xié)助客房經(jīng)理做好樓層評(píng)比工作，處理員工獎(jiǎng)罰。 16. 及時(shí)穩(wěn)妥地解決客人的投訴，對(duì)不能解決的投訴應(yīng)立即上報(bào)樓層經(jīng)理。各項(xiàng)投訴必須記錄存檔，作為培訓(xùn)案例。 17. 嚴(yán)格接受上級(jí)的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，確保完成培訓(xùn)任務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技能。 18. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

客房部領(lǐng)班 Team Leader - Housekeeping

4千-5千

深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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深圳機(jī)場凱悅酒店

國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. JOB SPECIFIC DESCRIPTION Assists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 3 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

樓層經(jīng)理

6千-8千

深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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深圳機(jī)場希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1. 確保客房樓層的所有工作遵循管家部操作程序。 2.確保客房樓層區(qū)域的高質(zhì)量清潔和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。 3.提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。 4.檢查預(yù)抵VIP的房間。 5.為常住客人和長住客人提供個(gè)性化和超值服務(wù)。 6.通過匯總客人的意見，尋找機(jī)會(huì)不斷提高對(duì)客服務(wù)并保持。 7.管理和控制所有客房樓層運(yùn)營，支持和監(jiān)督樓層主管和領(lǐng)班的工作并在需要時(shí)提供幫助。 8.管理和記錄客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盤點(diǎn)相關(guān)報(bào)告。崗位要求 1.良好寫作和口頭表達(dá)能力。 2.較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和人員管理技能，附加培訓(xùn)技能。 3.以客戶為導(dǎo)向，并能夠自信地建立和超過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4.較強(qiáng)的人際處理能力并關(guān)注細(xì)節(jié)。 5.具有良好的關(guān)于管家部樓層的專業(yè)知識(shí)。 6.同崗位兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

客房主管

5千-5.5千

廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

領(lǐng)導(dǎo)好
帥哥多
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香江健康山谷

國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人

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崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)老板別墅的日常衛(wèi)生清潔工作，工作地址在深圳和廣州都有，具體面談。

客房主管

4千-5千

深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
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年度旅游

深圳龍華智選假日酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人

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監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司的經(jīng)營目標(biāo)，確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。工作職責(zé) 1、協(xié)助客房經(jīng)理管理客房部工作。 2、督導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，負(fù)責(zé)所管轄員工的工作安排與調(diào)配； 3、巡視所管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)質(zhì)量； 4、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃； 5、檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量； 6、留意客人動(dòng)態(tài)，處理一般性的住客投訴； 7、掌握并報(bào)告所管轄客房的狀況。崗位要求： 1、有1年以上同星級(jí)客房領(lǐng)班經(jīng)驗(yàn)； 2、掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力。

客房樓層主管

4.5千-5.1千

廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供吃

五險(xiǎn)一金
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廣州白云國際會(huì)議中心有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人

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任職要求：工作經(jīng)驗(yàn)：擁有酒店或同行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，曾任星級(jí)酒店管理崗位。 1）具有酒店管理專業(yè)知識(shí)。 2）熟悉客房的基本工作流程，以及掌握客房服務(wù)的基本技能。 1）精通客房各項(xiàng)服務(wù)操作流程及操作技能。 2）熟練掌握客房各項(xiàng)設(shè)備、工具的性能及操作。 3）具備火災(zāi)、治安、傷亡等突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。 4）善于處理客人投訴。 5）熟練掌握崗位英語知識(shí)。 6）有一定的計(jì)劃、組織、溝通，協(xié)調(diào)能力。 7）有一定的口頭、筆頭表達(dá)能力。 8）有一定的培訓(xùn)技能。 9）熟悉客房工作的基本流程，以及掌握客房服務(wù)的基本技能。 10）熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件的操作，包括Word、Excel、PPT等。崗位職責(zé)： 1）負(fù)責(zé)部門行政管家劃分指定的樓層的所有工作。 2）參加值班主管組織的早會(huì)。 3）閱讀交接班記錄和報(bào)表，了解客房情況；召開班前會(huì)議，檢查員工考勤，將缺勤情況報(bào)部門；檢查員工儀容儀表，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)、工作要求，合理分配工作；根據(jù)當(dāng)日接待任務(wù)，組織員工做好“VIP”接待工作。 4）檢查通宵班工作完成情況；檢查工作間等衛(wèi)生情況；檢查樓層安全情況；檢查交班簿、來訪登記簿、借用物品簿的填寫情況并簽名。 5）細(xì)致檢查清理完畢后的客房，及時(shí)報(bào)OK房，保證房間衛(wèi)生、設(shè)備、布置等符合標(biāo)準(zhǔn)；檢查員工為客服務(wù)、操作規(guī)范的落實(shí)情況；檢查員工分批食飯期間的交接情況；參與“VIP”房的接待；對(duì)員工的績效考評(píng)；征詢客人意見，解決客人特殊要求及投訴等問題，并向上級(jí)匯報(bào)。 6）組織夜班員工班前會(huì)，檢查儀容儀表，合理分配工作。 7）與前臺(tái)核對(duì)房態(tài)；與夜班主管交接班；檢查員工收車后的工作車衛(wèi)生、布草整理、物品補(bǔ)充情況，并將圖片發(fā)群里；檢查吸塵機(jī)清倒塵袋、電源線、吸管等擺放情況；檢查杯具洗消、放置是否符合要求；填寫工作日?qǐng)?bào)表；參加主管班后會(huì)。 8）檢查所管轄樓層的夜班服務(wù)員儀容儀表情況；做好VIP接待服務(wù)工作。 9）檢查日班服務(wù)員工作情況；檢查夜班服務(wù)員開夜床準(zhǔn)備工作情況；督促夜班服務(wù)員準(zhǔn)時(shí)開夜床。 10）檢查晚間開夜床和走房、長住房衛(wèi)生質(zhì)量情況，及時(shí)報(bào)OK房；處理客房突發(fā)事件和客人投訴，做好交班記錄，并向上級(jí)匯報(bào)；做好“VIP”接待服務(wù)；落實(shí)日班因特殊原因未能完成的工作。 11）檢查工作間等衛(wèi)生保潔工作；落實(shí)員工對(duì)低值易耗品的保管及上鎖；檢查杯具的洗消、放置是否符合要求；檢查公共區(qū)域燈光調(diào)節(jié)情況。

Housekeeping Supervisor 客房部主管

4.8千-5.5千

深圳 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
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深圳大梅沙洲際度假酒店

國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好部門的日常管理工作，合理分配每日工作，監(jiān)督工作質(zhì)量及進(jìn)度 2.監(jiān)督和檢查分配給到部門員工的工作，按酒店的標(biāo)準(zhǔn)為客人提供卓越的服務(wù) 3.留意住店客人動(dòng)態(tài)，處理客人對(duì)服務(wù)或設(shè)備的投訴，處理突發(fā)事件，并向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào) 4.檢查客房、走廊等公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要維修及更換的家具或設(shè)備，向部門提出建議；對(duì)于需要維修和維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)向工程部同事匯報(bào) 5.監(jiān)督并控制客用物品以及清潔用品的消耗，檢查工作間及工作手推車的規(guī)整及清潔度，檢查客用物品物料是否準(zhǔn)備充足 6.對(duì)員工進(jìn)行常用設(shè)施設(shè)備的操作培訓(xùn)，確保員工已經(jīng)接受良好的培訓(xùn)以及得到所需要的工具和設(shè)施設(shè)備，高效地完成各自負(fù)責(zé)的工作崗位要求： 1.良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 2.良好的溝通能力 3.具備較強(qiáng)的解決問題、分析問題、激勵(lì)、組織及培訓(xùn)能力

樓層主管 Floor Supervisor

5千-5.5千

深圳 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
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投遞簡歷

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工作職責(zé) 1.培訓(xùn)服務(wù)員在指定區(qū)域內(nèi)做清潔工作。 2.檢查房間質(zhì)量確保房間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3.填寫客房報(bào)表。 4.檢查離店房，在確認(rèn)房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后，將房間變成可售房。 5.按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全，并將需要修理的房間及時(shí)報(bào)修。 6.對(duì)需要修理的房間和物品要及時(shí)報(bào)修，并確保已修理好。 7.填寫報(bào)告，并確保客人遺留物品做失物招領(lǐng)。 8.檢查客房，樓道，樓梯，工作車和工作間的清潔情況等。崗位要求 1.了解酒店運(yùn)營模式及程序。 2.掌握電腦技巧。 3.具有較強(qiáng)的溝通及人際交往能力。