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    • 客服

    • 廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、編制部門經營計劃及規范性文件。 2、棋牌部運營管理。 3、上傳下達及協調工作。 4、設施設備的管理。 5、人員管理。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,具有企業管理、服務管理、旅游管理等相關專業知識的優先考慮。 2、1年以上工作經驗。 3、熟知棋牌部服務各類專業知識及工作程序,具有專業服務技能,并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協調能力。
    • KTV經理

      6千-8千
      東莞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
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      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責KTV的管理工作,保證KTV接待工作的正常運作。 2、下屬工作的分配、日常管理、上司指示或會議精神的傳達,與公關人員保持良好的合作關系。 3、主持召開每日部門例會工作,起到部門意見上傳下達的作用。 4、監督及評估部門員工在工作中的表現。 5、做好部門員工培訓及管理。 6、妥善積極處理客人投訴咨詢,做好客戶關系維護。 【崗位要求】 1、2年以上量販KTV或商務KTV管理經驗,有業內知名企業工作經驗者優先。 2、具備良好的行業分析、營銷、推廣能力和人際溝通、協調能力。 3、吃苦耐勞適應夜場工作,能夠駐店。 4、有豐富的行業人力資源、高端客戶資源優先。 5、有提成獎勵方案,薪資為底薪,未含提成獎勵等。
    • 東莞 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿
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      • 五險一金
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責部門團隊的管理,建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況,抓好財產管理,控制開支,提高經濟效益。 3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量,抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場,推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見,處理客人投訴,分析服務質量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會,聽取匯報,研究問題,布置任務。 【崗位要求】 1、中專以上學歷,有相同崗位工作經驗5年以上。 2、要求形象正面,工作態度端正。 3、對當地市場有一定的了解,熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求,具備一定的客源。 4、能統籌康樂部(含康體及KTV)營業、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,具備前瞻性的創新思維與獨特的經營策略構思能力,能夠洞察行業趨勢,引領企業創新發展。
    • 惠州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1、負責賓客泡溫泉期間的服務監督工作。 2、負責溫泉公園員工的培訓工作。 3、負責泳池、水療池、兒童水寨以及各溫泉泡池的水質處理工作。 4、負責督導賓客在溫泉區的安全保障工作。 5、負責督導培訓溫泉公園水吧小吃、飲料的制作及售賣工作。 6、負責督促檢查溫泉泡池清潔及保養工作。 7、負責溫泉公園客用品、清潔用品、易耗品、食品、飲品的采購備貨工作。 8、負責溫泉公園員工的每月考勤及排班工作。 9、領導交代的其他工作。
    • 潮州 | 1年以上 | 中技
      • 五險一金
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      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作職責 ·?負責協調所有康樂中心的賓客服務工作,包括溫泉和健身中心的運營。 ·?協調康樂設施和設備的所有保養工作。 ·?協調所有對客康樂服務。 ·?負責所有對客服務的安全?。 ·?對部門的產品及服務的銷售工作進行管理。 ·?向客人提供高品質的服務。 · 3年相關工作經歷,包括1年泳池救生等經驗,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。 崗位要求 1、有康樂部管理工作經驗1年以上。 2、有救生證。
    • 東莞 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
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      • 績效獎金
      • 帥哥多
      • 美女多
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      • 員工生日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.?協助健身中心主管負責健身中心的日常運營,負責參觀客人的咨詢和預訂。 2.?負責健身會籍的銷售,最大程度的提高收入。 3.?負責及時準確的完成部門各種報表及處理財務問題。 4.?迅速及禮貌地滿足賓客需求。 5.?預計客人需要 和偏好以超越他們的期望。 6.?熱情地向每位賓客問候及送別賓客 7.?協助PA保持更衣室或前臺區域的清潔并時刻保持足夠的物品供應。 8.?確保所有客用品的供應(毛巾、面巾、浴巾、拖鞋、浴袍、浴帽、洗發水/淋浴液、潤膚露、啫喱水、吹風機、梳子、棉簽、紙巾等)。 9.?負責將所有需要維修的項目通知工程部。 10.?熟悉當地政府的衛生標準。 11.?清點存貨,維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數量。 12.?協助健身中心主管將健身中心設備和其他物品的花費控制在預算之內。 13.?協助健身中心主管控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失,盡可能減少損失。 14.?協助健身中心主管監督監測游泳池的衛生情況。 15.?協助健身中心主管確保設備的清潔和正常運作。 16.?遵守健身中心員工保持健身中心的規定。 17.?搜集客人意見并反饋給健身中心主管。 18.?能用簡單英語或普通話應答客人有關健身中心的問題和要求。 19.?在當班期間的儀表、個人衛生和著裝規范嚴格按照P&P執行。 20.?遵守商業行為準則。 21.?遵守酒店員工手冊上的規章制度。 22.?確保受到緊急情況處理程序的培訓并對火警疏散做好準備。 23.?按酒店要求記錄、匯報安全事故。 24.?協助健身中心主管確保健身房區域被很好地維護并避免對客人和員工會造成隱患的安全問題。 25.?參加每日部門會議明確、通告每天的工作。 26.?提出提高對客安全的好建議。 27.?和其他部門緊密合作并分享信息以協助所有部門確保向客人提供持久的服務 28.?成為小組一員并和其他員工合作確保向客人提供迅速、持續的服務。 29.?協助其他部門進行良好的溝通以確保良好的對客服務。 30.?為了向客人提供準確的信息以及和其它部門一起分享健身中心的有關信息。 31.?完成上司指派的其他合理的工作 任職資格 ? 1)?????學歷要求:高中或同等學歷,本科學歷優先 2)?????工作經驗:有一年健身中心工作經驗者優先 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全,如您繼續申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
    • 保健技術經理

      1.1萬-1.5萬
      深圳 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      • 包吃包住
      綜合性酒店 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1. 全面管理保健技術團隊,提供專業、高效的保健服務,滿足賓客健康需求。 2. 制定詳細的保健服務流程和標準,確保服務質量,提升賓客滿意度。 3. 定期組織員工培訓,提升團隊技術水平和服務意識。 4. 與相關部門協作,優化保健服務流程,提高整體服務效率。 5. 合理管理設備和耗材,控制成本,確保資源合理利用。 6. 積極處理賓客反饋,及時改進服務,提升服務品質。 7. 確保保健服務環境整潔衛生,符合衛生標準。 8. 加強酒店按摩項目推銷工作的跟進,與保健部保持良好溝通,共同提升服務質量。 任職要求: 1. 中專及以上學歷,具備豐富的保健技術管理經驗。 2. 熟悉保健服務項目和流程,能夠合理安排各項工作任務。 3. 具備良好的溝通協調能力和領導能力,能夠有效激勵團隊。 4. 專業知識豐富,服務意識強,能夠為賓客提供專業建議。 5. 注重衛生和安全管理,能夠嚴格把控服務標準。 工作時間:16:00-24:00
    • 鹿園主管

      4千-5千
      清遠 | 3年以上 | 大專
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 年度旅游
      • 員工生日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責鹿園日常運營管理,包括動物飼養、園區清潔、設施維護等工作安排與監督; 2、制定并執行鹿園安全管理制度,確保游客與動物的安全,及時處理突發情況; 3、組織并培訓鹿園員工,提升團隊服務意識與專業能力,優化游客體驗; 4、協調與其他部門的合作,策劃并執行鹿園相關主題活動,提升園區吸引力; 5、監控鹿園運營成本,合理控制預算,提出優化建議以提高運營效率; 6、定期檢查動物健康狀況,配合獸醫進行防疫、治療及記錄工作; 7、收集游客反饋,分析運營數據,持續改進服務流程與園區管理。 【崗位要求】 1、熱愛動物,具備較強的責任心與耐心,能夠適應與動物接觸的工作環境; 2、具備良好的團隊管理能力,能有效協調與指導員工完成工作任務; 3、較強的溝通與應變能力,能夠妥善處理游客咨詢、投訴及突發事件; 4、身體健康,能適應戶外工作及一定體力勞動; 5、有動物園、農場或相關動物管理經驗者優先; 6、具備基礎的數據分析能力,能夠通過運營數據提出改進建議; 7、工作態度積極主動,具備較強的學習能力與抗壓能力。
    • 康體主管

      4千-5千
      茂名 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 免費工作餐
      • 社會保險福利
      • 免費員工宿舍
      • 多維培訓體制
      • 帶薪年假
      • 豐富員工活動
      • 生日禮品
      • 優秀員工獎勵
      • 優秀員工發展
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1. 負責康體中心的日常運營管理,確保服務質量 2. 監督并指導團隊成員,提升客戶滿意度 3. 組織實施康體相關的活動和推廣 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理資源,確保運營效率 3. 對康體行業有熱情,能夠不斷創新和改進服務流程
    • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 福布斯五星
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 提供住宿用餐
      • 專業英語培訓
      • 考究制服
      • 職業發展計劃
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、協助總監水療和健身中心制度的建立、修訂等行政工作。 2、具備優秀的服務意,和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA和健身房團隊的管理,建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務,如企業文化,員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售 5、達成部門經營目標,制定部門拓展策略。 崗位要求 1、大專或以上學歷,5年以上SPA行業的經營管理工作經驗。 2、熟悉美容或相關產業業務,運營流程。 3、有相關工作成功案例。 4、對市場及產品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能,良好的職業道德和敬業精神。
    • 康體主管

      6千-8千
      深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 員工活動
      • 人性化管理
      • 領導好
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      圣淘酒店(桃園店)-康體中心以室外泳池(室外池)為主,配有小型健身房 崗位職責 1、負責康體日常運營管理工作; 2、不斷完善部門的工作流程及管理制度; 3、確保康體中心的營業秩序和運營安全; 任職要求 1、持泳池救生員證; 2、熟悉泳池日常運營管理; 3、有酒店同崗位工作經驗優先。 此崗位為部門負責人
    • 清遠 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 領導好
      • 具競爭力薪資
      • 宿舍環境舒適
      • 免費房晚體驗
      • 五險一金
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.主持康體中心工作;實施各經營項目;提供經營與日常管理的方案。 2.巡視各營業網點,確保營業的正常進行。 3.抽查各種設施,確定能正常營業。 4.抽查員工上崗情況,確定設備正常運作;對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5.處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。 6.對員工進行培訓,并制定相關管理規范,保證服務質量。 崗位要求 1.大專以上學歷,有相同崗位工作經驗2年以上。 2.掌握酒店基礎管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設施管理,了解市場營銷學和公關知識。 3.熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定。 4.具有級織,指揮、計劃、控制和協調能力。 5.有拓展市場,發展業務的能力。 6.有較好的文字組織和語言組織表達能力。
    • 康體主管

      5千-6.5千
      東莞 | 3年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 語言津貼
      • 生日聚會
      • 定期晉級
      • 人性化管理
      • 績效獎金
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.?負責競爭市場調研和客人需求分析,并根據康樂康體市場趨向和酒店的戰略規劃,協助經理制定康體中心總體銷售戰略和銷售計劃。 2.?制定部門宣傳推廣活動計劃,提高會員卡的銷售量,開拓客戶市場。 3.?建立并維護會員關系、迅速反饋客人意見及建議、迅速處理客人投訴。 4.?聽取、收集客人的意見,并及時向上級匯報、反饋。 5.?征求賓客意見,及時處理賓客投訴。 6.?監督、指導救生員、領班、服務員等落實工作情況。 7.?協助經理制定各項安全防范制度,保障顧客、員工及部門的財產安全。 8.?協助經理制定各項規章制度、服務標準、衛生細則標準、崗位職責等。 9.?協助經理對康體中心各崗位進行培訓與業務指導。 10.?協助經理指導、管理、監督員工的接待服務工作開展,不斷優化工作質量和服務態度。 11.?協助經理與各部門聯系,保證各部門間的協調工作暢通。 12.?協助經理對康樂部進行各種成本控制。 任職要求: 1.?專業培訓技巧; 2.?組織和時間管理技巧; 3.?電腦操作熟練; 4.?溝通技巧(書面/口頭); 5.?以賓客為中心的服務意識; 6. 有4-5年相關管理經驗。 7.?熟練使用Office辦公軟件; 8.?熟練為客人提供各類服務需求; 9.?責任感強、執行力強; 10. 市場反應能力強。
    • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 管理規范
      • 領導好
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、全面負責康體部溫泉、泳池、SPA、兒童活動拓展中心、水上項目、棋牌及KTV的經營管理; 2、建立健全康體部的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化; 3、指導培訓工作,培養人才,提高服務質量和員工素質; 4、做好人員發展的日常管理工作。 崗位要求 1、旅游管理或相關專業大專學歷;3年以上溫泉旅游景區同崗位相關工作經驗; 2、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發等方面的培訓,熟悉康體娛樂服務和成本管理,了解康體服務規范和質量標準,懂得衛生消毒和安全救護知識。 3、有較好的業務指導和組織協調能力。
    • 深圳 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 店齡獎
      • 人才儲備津貼
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 購買社保
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的日常運營管理工作,制定并執行部門年度工作計劃及預算方案 2、監督溫泉區域服務質量標準執行,確保設施設備安全運行及衛生達標 3、優化服務流程與應急預案,處理突發事件及賓客投訴,提升客戶滿意度 4、負責部門人員排班、培訓及績效考核,建設高效服務團隊 5、統籌溫泉產品開發與營銷活動策劃,配合市場部完成經營指標 6、定期分析運營數據,提出成本控制及收益提升方案 【崗位要求】 1、具備3年以上溫泉度假酒店相關管理經驗,熟悉行業服務標準 2、掌握溫泉設備維護、水質管理及衛生安全規范等專業知識 3、出色的團隊管理能力,能有效激勵服務團隊 4、具備敏銳的市場洞察力與數據分析能力,有成功運營案例者優先 5、抗壓能力強,能適應彈性工作時間及節假日值班安排
    • 東莞 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 帶薪年假
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      一、崗位職責 1、全面負責新浪中心(含美發、沐足、棋牌室)的日常運營管理工作,制定并執行部門工作計劃及服務標準; 2、定期組織員工培訓,提升團隊專業技能和服務意識,優化客戶體驗; 3、處理客戶投訴及突發情況,及時解決問題并反饋改進措施; 4、制定并落實部門營銷策略,協助完成業績目標,提升客戶滿意度及回頭率; 5、定期分析經營數據,提出優化建議,提高部門運營效率及盈利能力。 二、崗位要求 1、具備酒店新浪中心相關工作經驗,熟悉行業服務流程及技術標準; 2、具備較強的團隊管理能力,能有效協調員工工作并調動積極性; 3、良好的溝通能力及客戶服務意識,能妥善處理客戶關系; 4、工作細致認真,責任心強,能適應高強度工作環境。
    • 康樂部經理

      9千-1.2萬
      東莞 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 語言津貼
      • 生日聚會
      • 定期晉級
      • 人性化管理
      • 績效獎金
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.主持康樂部工作,實施各經營項目,提供經營與日常管理的方案,確保經營業績目標達成。 2.巡視各營業網點、抽查設施設備和員工上崗情況,確保營業的正常進行,設施設備正常運作。 3.對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 4.處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。 5.對員工進行培訓,并制定相關管理規范,保證服務質量。 崗位要求 1.大專以上學歷,2年以上相同崗位或高端美容行業店長工作經驗。 2.掌握酒店基礎管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設施管理,熟悉美容行業,了解市場營銷學和公關知識。 3.熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定。 4.具有級織,指揮、計劃、控制和協調能力。 5.有拓展市場,發展業務的能力。 6.有較好的文字組織和語言組織表達能力。
    • 康體主管

      4.5千-6千
      廣州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 管理規范
      • 領導好
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。 2、對員工進行業務培訓,編制值班表,負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況,安排技師出勤,維護日常秩序,做好安全保衛工作。 4、班前、后檢查水、電、空調節能情況,做好安全、節能工作。 5、落實衛生工作計劃,保持室內、外清潔整齊,物品用具歸位。 6、熟悉客源,征求賓客對引領位置的意見,充分合理利用包廂。 崗位要求 1、中專以上學歷,有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理,了解康體服務規范和質量標準,懂得衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力,外語會話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
    • 康樂部接待員

      3.5千-3.8千
      珠海 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店樂部前臺的日常接待工作,包括會員登記、信息錄入及咨詢服務 2、協助處理會員預約、場地安排及活動協調等事務 3、維護樂部設施設備的整潔與正常運轉,及時上報維修需求 4、解答會員疑問,處理簡單投訴并向上級反饋特殊情況 5、協助完成會員活動策劃與執行,提升客戶體驗 6、定期整理會員檔案,確保數據準確性與保密性 7、配合其他部門完成相關接待支持工作 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力,普通話流利 2、能適應早晚班輪班工作制(含周末及節假日) 3、基礎辦公軟件操作能力(Word/Excel等) 4、有酒店/會所接待經驗者優先,無經驗可培訓 5、形象端正,舉止得體,具備團隊協作精神 6、工作細致耐心,能妥善處理突發情況
    • 康體經理

      8千-1萬
      廣州 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 管理規范
      • 領導好
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、主持溫泉中心、活動中心、泳池、KTV、棋牌室工作;實施各經營項目;提供經營與日常管理的方案。 2、巡視各營業網點,確保營業的正常進行。 3、抽查各種設施,確定能正常營業。 4、抽查員工上崗情況,確定設備正常運作;對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。 6、對員工進行培訓,并制定相關管理規范,保證服務質量。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經驗2年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設施管理,了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定。 4、具有級織,指揮、計劃、控制和協調能力。 5、有拓展市場,發展業務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。
    • 佛山 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 年終獎
      • 8小時工作制
      • 包吃包住
      • 節日禮物
      • 員工旅游
      • 管理規范
      • 帶薪年假
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【主要工作內容】 1.全面負責康體中心的日常運營管理及第三方場地租賃單位的管理; 2.制定并優化服務標準流程(SOP),確保符合酒店及鉑爾曼品牌規范; 3.監督部門預算執行,分析經營數據并制定改進方案; 4.管理專業服務團隊及外包服務人員(健身教練、游泳教練、救生員等); 5.制定培訓計劃,定期組織專業技能與服務禮儀培訓; 6.負責員工排班、績效考核及團隊建設; 7.確保為賓客提供個性化的高端健康服務體驗; 8.處理客戶投訴及特殊需求,維護VIP客戶關系; 9.定期收集客戶反饋并優化服務內容; 10.嚴格執行衛生安全標準(水質管理、器械消毒等); 11.定期檢查設施設備維護狀況; 12.確保符合當地衛生部門及集團的質量標準; 13.制定年度營銷計劃,策劃主題活動等; 14.與酒店其他部門協作推廣康體服務并根據酒店的任務安排開展季節性產品的推廣促銷。 【任職要求】 1.年齡30-45歲,形象氣質佳; 2.專科或以上學歷,酒店管理、體育或健康相關專業優先; 3.5年以上高端酒店/會所康體中心管理經驗; 4.精通康體中心各功能區域運營管理; 5.持有相關專業證書,如:健身教練資格證、救生員資格證、急救證書; 6.良好的團隊領導與培訓能力; 7.良好的溝通協調能力; 8.具備預算管理與成本控制經驗; 9.具備基礎的對客英語聽說能力 10.熟悉健康產業最新發展趨勢; 11.能夠適應彈性工作時間; 12.具備較強的服務意識和抗壓能力。
    • 珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責酒店康樂部的日常運營管理工作,包括健身房、游泳池等區域的運營監督與服務提升; 2、制定并執行康樂部的服務標準、操作流程及管理制度,確保服務質量和客戶滿意度; 3、負責康樂部員工的排班、培訓及績效考核,提升團隊專業水平與服務意識; 4、定期檢查康樂設施設備的運行狀況,協調維護與保養工作,確保設施安全、衛生及正常使用; 5、處理客戶投訴及突發事件,及時解決問題并優化服務流程; 6、根據市場需求,策劃并推廣康樂活動或促銷方案,提升部門營收; 7、與其他部門(如前廳、餐飲等)保持高效協作,確保整體服務體驗的一致性。 【崗位要求】 1、具備酒店康樂管理或相關崗位工作經驗,熟悉健身房、泳池等業務運營流程; 2、優秀的團隊管理能力,能夠有效調動員工積極性并提升服務效能; 3、較強的溝通協調能力及客戶服務意識,能妥善處理客戶需求與投訴; 4、具備一定的營銷策劃能力,能夠結合市場動態提出創新服務方案; 5、工作細致認真,責任心強,能適應彈性工作時間及高強度工作壓力; 6、持有相關健康證或職業資格證書(如救生員證、健身教練證等)者優先。
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