1.熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴; 2.營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題; 3.負責(zé)本區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放; 4.負責(zé)本區(qū)域餐前各項準(zhǔn)備工作和餐后的收尾工作; 5.服從上級安排，主動、熱情服務(wù)賓客； 6.熟悉菜品知識，掌握重點菜品的營銷話術(shù)，靈活推薦; 7.與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進工作; 8.嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到賬物相符，保持規(guī)定的完好率； 9.檢查餐具、用具的衛(wèi)生狀況，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生; 10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好，男身高170CM以上，女160CM以上優(yōu)先； 2、熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題； 3、工作主動、熱情、認真負責(zé)、責(zé)任心強； 4、參加過餐飲服務(wù)培訓(xùn)，有同星級酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。

工作職責(zé) 遵守飯店的規(guī)章制度，服從領(lǐng)班的管理，認真完成各項工作任務(wù)。 積極參加飯店、部門組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)并通過考核，達到上崗標(biāo)準(zhǔn)。 熱心幫助客人解決就餐過程中的各種問題，對客人提出的意見和投訴，要及時反饋給領(lǐng)班知道，盡量解決，使客人滿意。 有VIP客人時，要嚴(yán)格按照VIP客人接待等級、程序進行服務(wù)。 熟知餐廳服務(wù)知識，熟練掌握餐廳包間及零點服務(wù)技能，熟悉菜品知識，準(zhǔn)確掌握各種菜品的服務(wù)技巧，工作中保持和傳菜員、廚師的密切合作。 增強促銷意識，主動向就餐客人介紹餐廳供應(yīng)的風(fēng)味菜品和酒水，增加餐廳經(jīng)營收入。 負責(zé)核查客人的結(jié)賬單，及早發(fā)現(xiàn)賬單中的錯誤，避免客人結(jié)賬時延誤時間和提出投訴。 負責(zé)做好清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和程序，保證上桌食品干凈衛(wèi)生。 提高各項安全意識，防止發(fā)生客人丟包、火險或其它安全事故。 樹立節(jié)能意識，減少能源消耗和餐廳物品浪費，降低餐廳成本。 負責(zé)餐后收尾整理和交接班工作，注意客人遺留物品及時上交，注意包間內(nèi)的廢棄物及時進行分類處理和清運到指定地點。 完成領(lǐng)班交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求 職業(yè)高中以上學(xué)歷或相當(dāng)同等學(xué)歷，餐旅服務(wù)或烹調(diào)專業(yè) 最少一年以上飯店餐飲服務(wù)員工作經(jīng)驗 具有較強的工作責(zé)任感和自我管控能力，敏于觀察、認真仔細，有較好的禮貌禮儀素養(yǎng)。 良好的人際關(guān)系和溝通能力，語言表達能力強，熟悉餐廳服務(wù)規(guī)程和菜單飲料單內(nèi)容，有一定的處理實際問題能力。

工作職責(zé) 遵守飯店的規(guī)章制度，服從領(lǐng)班的管理，認真完成各項工作任務(wù)。 積極參加飯店、部門組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)并通過考核，達到上崗標(biāo)準(zhǔn)。 熱心幫助客人解決就餐過程中的各種問題，對客人提出的意見和投訴，要及時反饋給領(lǐng)班知道，盡量解決，使客人滿意。 有VIP客人時，要嚴(yán)格按照VIP客人接待等級、程序進行服務(wù)。 熟知餐廳服務(wù)知識，熟練掌握餐廳包間及零點服務(wù)技能，熟悉菜品知識，準(zhǔn)確掌握各種菜品的服務(wù)技巧，工作中保持和傳菜員、廚師的密切合作。 增強促銷意識，主動向就餐客人介紹餐廳供應(yīng)的風(fēng)味菜品和酒水，增加餐廳經(jīng)營收入。 負責(zé)核查客人的結(jié)賬單，及早發(fā)現(xiàn)賬單中的錯誤，避免客人結(jié)賬時延誤時間和提出投訴。 負責(zé)做好清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和程序，保證上桌食品干凈衛(wèi)生。 提高各項安全意識，防止發(fā)生客人丟包、火險或其它安全事故。 樹立節(jié)能意識，減少能源消耗和餐廳物品浪費，降低餐廳成本。 負責(zé)餐后收尾整理和交接班工作，注意客人遺留物品及時上交，注意包間內(nèi)的廢棄物及時進行分類處理和清運到指定地點。 完成領(lǐng)班交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求 職業(yè)高中以上學(xué)歷或相當(dāng)同等學(xué)歷，餐旅服務(wù)或烹調(diào)專業(yè) 最少一年以上飯店餐飲服務(wù)員工作經(jīng)驗 具有較強的工作責(zé)任感和自我管控能力，敏于觀察、認真仔細，有較好的禮貌禮儀素養(yǎng)。 良好的人際關(guān)系和溝通能力，語言表達能力強，熟悉餐廳服務(wù)規(guī)程和菜單飲料單內(nèi)容，有一定的處理實際問題能力。

現(xiàn)酒店面向社會招聘實習(xí)生崗位 前廳部：禮賓員 餐飲部：餐廳廳面服務(wù)、中餐傳菜員、西餐廳面服務(wù) 實習(xí)生要求為在校學(xué)生，要求大專或本科，能夠?qū)嵙?xí)不少于6個月。 實習(xí)期滿可以出具實習(xí)鑒定，實習(xí)期間享受實習(xí)津貼，上五休二，免費提供食宿及被褥等，只限個人應(yīng)聘，不接受外包公司、中介等。

【崗位職責(zé)】 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設(shè)備。 5、從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。 6、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊來完成服務(wù)工作。 7、根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8、結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷或同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)1年以上的工作經(jīng)歷。 2、對工作認真踏實，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 3、掌握必需的食品、酒水知識，有一定的西餐服務(wù)技能。 4、身體健康，儀表端正。

1.?Recommends the hotel's range of services on offer. 介紹酒店的設(shè)施和服務(wù)。 2.Responsible for serving food and beverages in restaurant efficiently and in a most courteous manner. 用最禮貌的方式有效而專業(yè)為客人服務(wù)餐廳的食品和酒水。 3.?Performs all duties as assigned by management. 及時完成酒店管理層所布置的所有工作。 4.Suggests food and beverages to be well versed with the menu, method of preparation and accompaniments. 要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以便向客人推薦各種食品及飲料。 5.Cleans and polishes Glassware, China ware, hollowware and flatware. 清潔并擦亮所有器皿。 6.Maintains cleanliness and mise-en-place level at working station and service pantry for smooth operation. 保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 7.Replenishes supply of linen and other Operating equipment. 添加所需的布草及操作設(shè)備。 8.Obtains requested items from the storeroom. 從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。 9.Keeps general appearance and maintenance of Restaurant working areas. 保持餐廳工作場地的干凈、完好、整潔。 10.Follows correct sequence of service outlined in the Standard Operating Manual. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊來完成服務(wù)工作。 11.Sets up tables in accordance with Restaurant policy. 根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 12.Cleans and removes dishes from the table after service is completed. 結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 13.Transports soiled dishes from dining room to kitchen and depositing them in proper placing at the Steward area. 把餐廳內(nèi)用過的飯菜送往廚房內(nèi)管事工的工作場地。 14.Cleans all spillage during mealtime and at closing. 用餐期間及結(jié)束用餐時清理所有的骯臟物。 15.Maintains excellent grooming standard at all times. 始終保持良好的儀容儀表。 16.Maintains guest’s history. 記錄就餐客人的情況。 17.Addresses regular guests by name. 要稱呼常客的姓名。

實習(xí)生崗位： 前廳部：禮賓員 餐飲部：廳面服務(wù)、傳菜員等 要求不少于6個月的實習(xí)期，京津冀周邊學(xué)生實習(xí)優(yōu)先，入職簽訂三方協(xié)議，實習(xí)期滿出具實習(xí)鑒定，酒店直招，不接受第三方及中介勿擾，謝謝~ 學(xué)生提供一日三餐及免費食宿。

1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的在校大學(xué)生。對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望。 2、性格開朗，熱愛服務(wù)行業(yè)，吃苦耐勞，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神； 2、良好的中英文溝通能力； 3、酒店管理、旅游管理專業(yè)學(xué)生優(yōu)先考慮； 4、可接受電話或視頻面試。 5、實習(xí)時間至少6個月，可接受畢業(yè)轉(zhuǎn)正。

熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細的給客人做出解釋。 了解健康食品的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 了解其他餐廳/酒吧的菜肴，以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 在餐廳備餐的過程中嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)和職業(yè)面貌，隨時在餐廳或酒吧門口迎接客人。詢問顧客滿意度。 微笑服務(wù)，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 保證客人都被引領(lǐng)入座并詢問他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。 滿足客人的各項要求，如不能立即回答客人的問題請與主管或經(jīng)理聯(lián)系。 及時無誤地將客人的送餐服務(wù)所需的食品酒水等送到客人的住房。 在當(dāng)班開始前，檢查各個使用設(shè)備，確保運作狀態(tài)正常，如有需要及時和工程部聯(lián)系。 確保所有區(qū)域與開始用餐時一樣整潔。 在客人進入或離開餐廳是都面帶微笑并問候客人，無論在任何服務(wù)區(qū)內(nèi)。 將服務(wù)客人放在首位。 在工作過程中始終體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)。 避免使用冒犯或不禮貌的語言。 向上一級主管或經(jīng)理匯報發(fā)生的任何事故。

餐飲服務(wù)員： 1、身體健康，熱愛服務(wù)行業(yè)； 2、年齡30歲以下，身高160-170cm； 3、有過餐飲工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 4、上六休一。 傳菜員： 1、身體健康，能吃苦； 2、年齡35歲以下，身高168-175cm； 3、有過餐飲工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 4、上六休一。

【崗位職責(zé)】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、自信地知道食品和飲料菜單內(nèi)容并能夠詳細地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 3、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，這包括擺臺,設(shè)置自助餐,所有設(shè)備準(zhǔn)備好服務(wù),確保你已經(jīng)被你的主管做了餐前會議。 4、確保自助餐臺的干凈和整潔。 5、確保服務(wù)臺保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷。 8、和客人和同事禮貌友好。 9、呈現(xiàn)菜單給客人和點飲料。 10、推薦菜品和飲料。 11、要知道廚房和餐廳之間協(xié)調(diào)的重要性。 12、當(dāng)客人到達和離開時，要協(xié)助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不斷的補充與替換：面包，黃油，水，煙灰缸，和其他配料。 15、客人離開后，馬上重新擺臺。 16、給不同區(qū)域及時補充清潔項目。 17、在適當(dāng)?shù)牡胤綌[放及更換布草。 18、完成經(jīng)理，副經(jīng)理，督導(dǎo)分配的工作。 19、當(dāng)督導(dǎo)要求時，可勝任其他工作。 20、參加酒店安排的所有培訓(xùn)。 21、徹底了解服務(wù)流程。 22、在繁忙時迅速完成工作。 23、靈活性班次。 24、必要的團隊合作。 25、確保知道每日特價菜項目，估清項目(缺貨的物品)在用餐時間開始前,所有飲料確保可用。 26、知道并了解所有單杯葡萄酒。 27、熟知座位號碼、酒店政策對著裝要求,單間的情況等 28、餐飲總監(jiān)和經(jīng)理可能安排其他工作。

現(xiàn)酒店面向社會招聘實習(xí)生崗位 餐飲部：中餐廳面服務(wù)、中餐傳菜員、西餐廳面服務(wù)、大堂吧服務(wù)、宴會服務(wù)、中西后廚廚師等 前廳部：前臺接待、禮賓員等 市場銷售部：銷售協(xié)調(diào)員 實習(xí)生要求為在校學(xué)生，要求大專或本科，能夠?qū)嵙?xí)6個月至一年，實習(xí)期滿6個月可以出具實習(xí)鑒定，實習(xí)期間享受實習(xí)津貼，上五休二，免費提供食宿及被褥等，只限個人應(yīng)聘，不接受外包公司等。 第三方勿擾~~~

崗位職責(zé) 1.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 2.清潔并擦亮所有器皿。 3.保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4.添加所需的布品及操作設(shè)備。 5.從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。 6.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊來完成服務(wù)工作。 7.根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8.結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 9.暑期工/兼職均可考慮。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)1年以上的工作經(jīng)歷。 2.對工作認真踏實，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 3.掌握必需的食品、酒水知識，有一定的西餐服務(wù)技能。 4.身體健康，儀表端正。

【崗位職責(zé)】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、自信地知道食品和飲料菜單內(nèi)容并能夠詳細地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 3、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，這包括擺臺,設(shè)置自助餐,所有設(shè)備準(zhǔn)備好服務(wù),確保你已經(jīng)被你的主管做了餐前會議。 4、確保自助餐臺的干凈和整潔。 5、確保服務(wù)臺保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷。 8、和客人和同事禮貌友好。 9、呈現(xiàn)菜單給客人和點飲料。 10、推薦菜品和飲料。 11、要知道廚房和餐廳之間協(xié)調(diào)的重要性。 12、當(dāng)客人到達和離開時，要協(xié)助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不斷的補充與替換：面包，黃油，水，煙灰缸，和其他配料。 15、客人離開后，馬上重新擺臺。 16、給不同區(qū)域及時補充清潔項目。 17、在適當(dāng)?shù)牡胤綌[放及更換布草。 18、完成經(jīng)理，副經(jīng)理，督導(dǎo)分配的工作。 19、當(dāng)督導(dǎo)要求時，可勝任其他工作。 20、參加酒店安排的所有培訓(xùn)。 21、徹底了解服務(wù)流程。 22、在繁忙時迅速完成工作。 23、靈活性班次。 24、必要的團隊合作。 25、確保知道每日特價菜項目，估清項目(缺貨的物品)在用餐時間開始前,所有飲料確保可用。 26、熟知座位號碼、酒店政策對著裝要求,單間的情況等 27、餐飲總監(jiān)和經(jīng)理可能安排其他工作。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、點餐等餐飲服務(wù)。 3、保持餐廳的整潔，清理桌面垃圾。 4、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 5、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 6、協(xié)助客人進行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無誤。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識強，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉酒店的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、菜品等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。

崗位職責(zé)： 1.為客人準(zhǔn)備并服務(wù)食物 2.協(xié)助做好食品原料的接收和儲存 3.清潔并保持設(shè)備和餐廳內(nèi)的衛(wèi)生 4.餐廳及會議室的各項工作及服務(wù)的準(zhǔn)備 5.做好服務(wù)臺準(zhǔn)備工作 6準(zhǔn)備好服務(wù)所需的設(shè)備和用品，提供自助餐服務(wù)，并根據(jù)需要添加食品 7.按照要求參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn) 任職要求： 1、年齡20-30歲， 2、品貌端正，身體健康，女性身高1.60m以上、男性身高1.70以上； 3、高中或中專同等學(xué)歷 4、有服務(wù)意識，工作積極主動 5、良好的溝通能力 6、會英語基礎(chǔ)服務(wù)用語者優(yōu)先考慮

1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的在校大學(xué)生。對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望。 2、性格開朗，熱愛服務(wù)行業(yè)，吃苦耐勞，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神； 2、良好的中英文溝通能力； 3、酒店接收前廳部、餐飲部、康樂部實習(xí)生，酒店管理、旅游管理專業(yè)學(xué)生優(yōu)先考慮； 4、可接受電話或視頻面試。 5、實習(xí)時間至少6個月，可接受畢業(yè)轉(zhuǎn)正。

1.Performs all dutiesas assigned by management. 及時完成酒店管理層所布置的所有工作。 2.Suggests food andbeverages to be well versed with the menu, method of preparation andaccompaniments. 要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以便向客人推薦各種食品及飲料。 3.Cleans and polishesGlassware, China ware, hollowware and flatware. 清潔并擦亮所有器皿。 4.Maintainscleanliness and mise-en-place level at working station and service pantry forsmooth operation. 保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 5.Replenishes supplyof linen and other Operating equipment. 添加所需的布草及操作設(shè)備。 6.Obtains requesteditems from the storeroom. 從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。 7.Keeps generalappearance and maintenance of Restaurant working areas. 保持餐廳工作場地的干凈、完好、整潔。 8.Follows correctsequence of service outlined in the Standard Operating Manual. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊來完成服務(wù)工作。 9.Sets up tables inaccordance with Restaurant policy. 根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 10.Cleans and removesdishes from the table after service is completed. 結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 11.Transports soileddishes from dining room to kitchen and depositing them in proper placing at theSteward area. 把餐廳內(nèi)用過的飯菜送往廚房內(nèi)管事工的工作場地。 12.Cleans all spillageduring mealtime and at closing. 用餐期間及結(jié)束用餐時清理所有的骯臟物。 13.Maintains excellentgrooming standard at all times. 始終保持良好的儀容儀表。 14.Maintains guest’shistory. 記錄就餐客人的情況。 15.Addresses regularguests by name. 要稱呼常客的姓名。 16.Promotes the Pullmanbrand philosophy through his or her exemplary attitude, behavior and excellentcommunication skills. 通過他/她所表現(xiàn)的態(tài)度,行為和優(yōu)秀的溝通力來推廣鉑爾曼品牌的理念。 17.Takes note ofremarks made by guests and finds solutions for any problems that may arise.Ensures a rapid response from the different departments concerned. 牢記客人有可能提出的任何問題并給予解決方案. 確保各個相關(guān)部門反映迅速。 18.Makes sure that allthe information available in the restaurant is well presented and up-to-date. 確保所有在餐廳的信息傳達是最新的。 19.Attends all trainingsessions as scheduled. 按照計劃參加所有的培訓(xùn)課程。 20.Assures theinterface between all hotel departments and service-providers if necessary. 必要時,確保各個部門和提供服務(wù)部門保持溝通。 21.Establisheseffective employee relations and maintains the highest level ofprofessionalism, ethic and attitude towards all hotel guests, clients, heads ofdepartment and employees. 建立良好的人事關(guān)系，在工作中樹立良好的工作形象，給酒店的客人、客戶、部門經(jīng)理和員工以專業(yè)化及熱情服務(wù)的美好印象。

任職要求：年滿18周歲 工作范圍 a)??????????對客人表示歡迎并且引導(dǎo)入坐。 b)??????????幫助客人從食譜中挑選喜歡的菜品，推薦給客人喜歡的飲料。? c)??????????從客人那里取回點菜單，要認真核實所點食品飲料的準(zhǔn)確性。 d)??????????將點菜單在領(lǐng)班那里記錄，工作時按照餐飲部經(jīng)營政策規(guī)定。 e)??????????按出納員的規(guī)定要求，及時對領(lǐng)班手中的菜單進行處理。 f)???????????按菜單要求準(zhǔn)備好點單的用具。 g)??????????按照服務(wù)政策規(guī)定，提供所需要的食品飲料。 h)??????????協(xié)助處理客人的其它要求（注意：涉及到酒店政策的任何問題都要向經(jīng)理匯報），要保證客人每時每刻都感到很舒適。 i)???????????讓客人每時每刻都感到受到了熱烈歡迎，確保提供最高質(zhì)量服務(wù)，提供服務(wù)時方便快捷，太度不能傲慢無禮，服務(wù)時一致要保持笑容。 j)???????????服務(wù)前后，時刻關(guān)注餐桌的清潔工作。 k)??????????對菜單了解，對飲料單中所有的具體細目了解。 l)???????????收取對客人的服務(wù)費以及飲食費用。 m)????????負責(zé)將設(shè)施固定一處，保證一天當(dāng)中設(shè)施的運轉(zhuǎn)正常。 n)??????????保持客人周圍清潔。 o)??????????不可以一直站在某一客人身后，切忌與客人談個不停，要保持與客人合適距離，隨時準(zhǔn)備向客人提供服務(wù)。?? p)??????????將發(fā)現(xiàn)的問題以及客人的特別需要向領(lǐng)班或者負責(zé)人匯報，保證對問題處理及時。 q)??????????儀表要完全符合酒店政策規(guī)定。 r)??????????盡職盡責(zé)完成任務(wù)，為酒店商業(yè)盈利盡到自己的責(zé)任。 s)??????????積極為酒店收入創(chuàng)收,完成部門收入目標(biāo),擴大客人流量并讓他們成為我們的常駐客,減少客人投訴,提高社交媒體點評。 t)???????????遵守多元、公平、公正原則是現(xiàn)代社會中非常重要的價值觀，無論是在個人生活還是在工作中，作為酒店員工應(yīng)均已執(zhí)行。 以及部門上級領(lǐng)導(dǎo)或酒店委派的其他工作任務(wù)。

[崗位職責(zé)] IL Ristorante by Niko Romito 意大利餐廳，米其林一星； 要求實習(xí)期自2025年8月起，6個月以上，對餐飲和美食有熱情，有英文基礎(chǔ)。

At Empark Prime Hotel we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:? 在北京華僑大廈睿世酒店，我們希望賓客感覺風(fēng)格獨特、僑文化、時尚現(xiàn)代和深入洞悉，這意味我們需要你： Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.? 親切、充滿自信、體現(xiàn)尊重來展現(xiàn)富有魅力的你。 Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. 理解和預(yù)測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當(dāng)下。 Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to moments that make people feel special. 見多識廣、分享閱歷、展現(xiàn)你的風(fēng)格來創(chuàng)造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。

崗位職責(zé)：1、按要求擺放桌椅、鋪臺、餐廳衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用；2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、有禮貌、耐心、周到、使顧客有賓至如歸之感；3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；4、配合領(lǐng)班工作，服從安排，團結(jié)互助；5、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，為客人提供服務(wù)。任職資格：男女不限，40歲以下，身體健康，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，儀容儀表端正；

崗位職責(zé) 1、熟悉餐廳日常工作內(nèi)容，做好衛(wèi)生打掃及備品的準(zhǔn)備工作。 2、掌握酒單知識能夠為賓客提供規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。 3、愛護餐廳的設(shè)施設(shè)備，出現(xiàn)隱患及時上報。 4、檢查交接餐飲服務(wù)用品，做好每月盤點工作。 5、參加培訓(xùn)并盡快提高自身的業(yè)務(wù)水平。 6、認真完成上級交辦的工作任務(wù)。 7、做好賓客檔案，積極與賓客溝通。 崗位要求 1、高中及以上文化程度，簡單英語交流。 2、具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng)。 3、能夠按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行工作,反應(yīng)靈敏,機智靈活。