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    • 沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 周休兩天
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      職位描述 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識,以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場地及餐具室內物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設備。 5、從倉庫內領取物品。 6、根據標準的手冊來完成服務工作。 7、根據餐廳的規定來擺放餐桌。 8、結束服務后,要清理所有的飯菜,并清潔桌面。 1、熱愛酒店服務行業工作; 2、具備良好的服務意識,服務技能、技巧; 3、英語聽、說流利者優先錄用; 4、身體健康、品貌端正; 5、四星或五星級酒店相關崗位工作經驗者優先錄用;
    • 錦州 | 經驗不限 | 學歷不限
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      • 崗位晉升
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      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      我的具體職責是什么?  作為賓客服務員,您將應以最高標準完成以下任務:   · 規范自己的儀容儀表及個人衛生,按時到崗。 · 在整個工作過程中,始終保持高度的客戶服務意識。 · 站立時抬頭挺胸、收腹、兩手交叉至前。行走時腳向前邁步,步伐均勻,速度要快,手臂和、自然擺動,幫客人指引位置時手臂伸直,手指自然并攏,掌心向上,以肘關節為軸指向目標,聲音要親切、溫和、音量適中。 · 持積極的工作態度,做好本職工作,并且主動解決問題,能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 · 能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議。 · 能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。 · 在工作過程中能夠做好本職工作,保證自己及其他人的安全。 · 確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結帳服務。 · 引入新的榮譽客會會員,確保會員應得利益,為會員提供優質專業的服務。 · 了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 · 與各部門進行有效的溝通合作。 · 節約成本,確保存貨不浪費。 · 收取現金,信用卡,代金券,公司或第三方付費等服務時要嚴格遵守酒店規定。 · 確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結帳服務。 · 快速高效的轉接所有來電,誠摯友好的問候客人。快速精準的回答和應對客人提出的問題及要求,其中包括各消費場所的營運時間方位等。 · 交流的時候熱情的語調和所有賓客問候,讓他們覺得受到酒店的歡迎。 · 準確及時的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 · 熟悉火災等突發情況的預警措施并嚴格按照酒店的相關規章制度予以執行。 · 了解健康食品的要求,并可以給出適當的建議。 · 了解餐廳/酒吧的酒水、菜肴的特點、價格和烹飪時間,以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業時間。 · 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 · 在餐廳備餐的過程中嚴格遵守服務標準。 · 清洗相應當班用具。如刀具,杯具,瓷器等。 · 展現良好的精神狀態和職業面貌,隨時在餐廳或酒吧門口迎接客人。詢問顧客滿意度。 · 微笑服務,協助顧客就座、掛外套及背包等,并做自我介紹。 · 保證客人都被引領入座并詢問他們喜歡吸煙區或非吸煙區。 · 滿足客人的各項要求,如不能立即回答客人的問題請與主管或經理聯系。 · 及時無誤地將客人的送餐服務所需的食品酒水等送到客人的住房。每個班次至少一次巡樓。 · 在當班開始前,檢查各個使用設備,確保運作狀態正常,如有需要及時和工程部聯系。 · 準備營業所需物品,做好開餐前一切準備。 · 做好營業場所的衛生打掃,做好餐后收臺工作。 · 確保所有區域與開始用餐時一樣整潔。 · 負責各類酒水的領用、保管、銷售工作,每日進行一次清理盤點,每月進行一次酒水保質期檢查。 · 按照酒店標準和客人要求,負責吧臺酒水飲品的供應工作,負責按程序補充酒吧酒水。 · 負責雞尾酒調制、鮮做榨汁工作,會基礎保養調酒器皿、玻璃器皿與調酒設備,出品干凈美觀,口味醇厚,杯口搭配裝飾物。 · 不斷巡視客人的用餐情況,掌握客人的用餐進度,及時做補充。 · 負責會議或婚宴會場的布置工作,會議結束后,配合管事部員工做好清掃工作。 · 在客人進入或離開餐廳是都面帶微笑并問候客人,無論在任何服務區內。 · 將服務客人放在首位。 · 在工作過程中始終體現職業素質。 · 避免使用冒犯或不禮貌的語言。 · 向上一級主管或經理匯報發生的任何事故。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 · 如有必要 ,該部門有權更改或補充該職位描述 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓賓客服務員職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位,您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:   · 大專及以上學歷 能運用計算器材準確無誤的進行各種數據運算。 · 1-2年酒店餐飲或前臺工作經驗。 · 具備一定的英語功底,能用英語有效的傾聽和進行溝通。 · 熟練操作酒店電腦系統。 · 擅長于處理賓客關系,能有效快速的應對處理各種問題。 · 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 · 學習能力強,能在強壓下勝任工作。
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      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      我的具體職責是什么?  作為賓客服務員,您將應以最高標準完成以下任務:   · 規范自己的儀容儀表及個人衛生,按時到崗。 · 在整個工作過程中,始終保持高度的客戶服務意識。 · 站立時抬頭挺胸、收腹、兩手交叉至前。行走時腳向前邁步,步伐均勻,速度要快,手臂和、自然擺動,幫客人指引位置時手臂伸直,手指自然并攏,掌心向上,以肘關節為軸指向目標,聲音要親切、溫和、音量適中。 · 持積極的工作態度,做好本職工作,并且主動解決問題,能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 · 能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議。 · 能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。 · 在工作過程中能夠做好本職工作,保證自己及其他人的安全。 · 確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結帳服務。 · 引入新的榮譽客會會員,確保會員應得利益,為會員提供優質專業的服務。 · 了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 · 與各部門進行有效的溝通合作。 · 節約成本,確保存貨不浪費。 · 收取現金,信用卡,代金券,公司或第三方付費等服務時要嚴格遵守酒店規定。 · 確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結帳服務。 · 快速高效的轉接所有來電,誠摯友好的問候客人。快速精準的回答和應對客人提出的問題及要求,其中包括各消費場所的營運時間方位等。 · 交流的時候熱情的語調和所有賓客問候,讓他們覺得受到酒店的歡迎。 · 準確及時的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 · 熟悉火災等突發情況的預警措施并嚴格按照酒店的相關規章制度予以執行。 · 了解健康食品的要求,并可以給出適當的建議。 · 了解餐廳/酒吧的酒水、菜肴的特點、價格和烹飪時間,以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業時間。 · 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 · 在餐廳備餐的過程中嚴格遵守服務標準。 · 清洗相應當班用具。如刀具,杯具,瓷器等。 · 展現良好的精神狀態和職業面貌,隨時在餐廳或酒吧門口迎接客人。詢問顧客滿意度。 · 微笑服務,協助顧客就座、掛外套及背包等,并做自我介紹。 · 保證客人都被引領入座并詢問他們喜歡吸煙區或非吸煙區。 · 滿足客人的各項要求,如不能立即回答客人的問題請與主管或經理聯系。 · 及時無誤地將客人的送餐服務所需的食品酒水等送到客人的住房。每個班次至少一次巡樓。 · 在當班開始前,檢查各個使用設備,確保運作狀態正常,如有需要及時和工程部聯系。 · 準備營業所需物品,做好開餐前一切準備。 · 做好營業場所的衛生打掃,做好餐后收臺工作。 · 確保所有區域與開始用餐時一樣整潔。 · 負責各類酒水的領用、保管、銷售工作,每日進行一次清理盤點,每月進行一次酒水保質期檢查。 · 按照酒店標準和客人要求,負責吧臺酒水飲品的供應工作,負責按程序補充酒吧酒水。 · 負責雞尾酒調制、鮮做榨汁工作,會基礎保養調酒器皿、玻璃器皿與調酒設備,出品干凈美觀,口味醇厚,杯口搭配裝飾物。 · 不斷巡視客人的用餐情況,掌握客人的用餐進度,及時做補充。 · 負責會議或婚宴會場的布置工作,會議結束后,配合管事部員工做好清掃工作。 · 在客人進入或離開餐廳是都面帶微笑并問候客人,無論在任何服務區內。 · 將服務客人放在首位。 · 在工作過程中始終體現職業素質。 · 避免使用冒犯或不禮貌的語言。 · 向上一級主管或經理匯報發生的任何事故。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 · 如有必要 ,該部門有權更改或補充該職位描述 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓賓客服務員職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位,您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:   · 大專及以上學歷 能運用計算器材準確無誤的進行各種數據運算。 · 1-2年酒店餐飲或前臺工作經驗。 · 具備一定的英語功底,能用英語有效的傾聽和進行溝通。 · 熟練操作酒店電腦系統。 · 擅長于處理賓客關系,能有效快速的應對處理各種問題。 · 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 · 學習能力強,能在強壓下勝任工作。
    • 沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限
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      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責迎接客人,引導客人入座,為客人介紹場所設施和服務項目。 2、根據客人的需求,提供酒水、小吃等餐飲服務。 3、協助客人點歌、調節音響設備,確保娛樂活動的順利進行。 4、保持包房或座位的整潔,及時更換煙灰缸,清理桌面垃圾。 5、協調與其他服務員或工作人員的工作,確保服務的連貫性和高效性。 6、確保場所內的消防安全,熟悉消防設備的使用方法,并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協助客人進行結賬,確保賬單準確無誤。 【崗位要求】 1、服務意識強,能夠主動為客人提供優質服務。 2、具備良好的溝通能力,能夠與客人進行愉快的交流,解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務流程和規范,能夠熟練操作相關設備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產品的知識,能夠為客人提供專業的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質,能夠適應快節奏的工作環境。
    • 沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限
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      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、 熟知當天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會),應及時向主管匯報。 2、 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客,引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時,負責安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。 5、 隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映。 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協助處理。 7、 掌握和運用禮貌語言,負責接聽電話,賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引賓客來餐廳就餐。 【崗位要求】 1、中專學歷; 2、熱愛服務工作; 3、工作主動、熱情、認真,責任心較強; 5、身體健康,儀表端莊。
    • 沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
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      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、 熟知當天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會),應及時向主管匯報。 2、 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客,引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時,負責安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。 5、 隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映。 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協助處理。 7、 掌握和運用禮貌語言,負責接聽電話,賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1、中專以上學歷,經過餐飲服務培訓,有一定溝通會話能力。 2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現的一般性問題。 3、掌握餐廳服務規程,了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。 4、工作主動、熱情、認真,責任心較強。 5、身體健康,儀表端莊。
    • 沈陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
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      • 崗位晉升
      • 員工免費房
      • 包吃包住
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      • 每周雙休
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【職位描述】 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Waiter/Waitress is responsible to serve Food & Beverage to guests in the assigned Place of Work, provide a courteous, professional, efficient and flexible service in order to maximize guest satisfaction. 【任職要求】 Minimum 1 year work experience in hotel. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.
    • 沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      公司總部在沈陽,工作地點在:長春 【崗位職責】 1、確保公司的政策和程序,并服從品牌標準。 2、自信地知道食品和飲料菜單內容并能夠詳細地解釋給客人,理解餐飲需求并提供適當的建議。 3、確保餐廳區域每餐段都將按標準設定,這包括擺臺,設置自助餐,所有設備準備好服務,確保你已經被你的主管做了餐前會議。 4、確保自助餐臺的干凈和整潔。 5、確保服務臺保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品,已做更好推銷。 8、和客人和同事禮貌友好。 9、呈現菜單給客人和點飲料。 10、推薦菜品和飲料。 11、要知道廚房和餐廳之間協調的重要性。 12、當客人到達和離開時,要協助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不斷的補充與替換:面包,黃油,水,煙灰缸,和其他配料。 15、客人離開后,馬上重新擺臺。 16、給不同區域及時補充清潔項目。 17、在適當的地方擺放及更換布草。 18、完成經理,主管,督導分配的工作。 19、當督導要求時,可勝任其他工作。 20、參加酒店安排的所有培訓。 21、徹底了解服務流程。 22、在繁忙時迅速完成工作。 23、靈活性班次。 24、必要的團隊合作。 25、確保知道每日特價菜項目,估清項目(缺貨的物品)在用餐時間開始前,所有飲料確保可用。 26、知道并了解所有單杯葡萄酒。 27、熟知座位號碼、酒店政策對著裝要求,單間的情況等 28、餐飲總監和經理可能安排其他工作。 【崗位要求】 1、有經驗者優先考慮 2、溝通能力良好。 3、形象好。
    • 大連 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
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      • 崗位晉升
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      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責餐廳/宴會廳的日常服務工作,包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作 2、按照服務標準為客人提供優質的餐飲服務,確保顧客滿意度 3、熟悉菜單內容及酒水知識,能夠為客人提供專業的點餐建議 4、保持服務區域的整潔衛生,確保餐具擺放規范、環境舒適 5、協助處理客人投訴及特殊需求,及時反饋至上級管理人員 6、遵守酒店各項規章制度及服務流程,確保服務質量和效率 7、參與部門培訓,不斷提升服務技能和專業知識 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養,熱情主動,耐心細致 2、具備團隊合作精神,能夠適應高強度的工作節奏 3、普通話流利,具備基本的英語溝通能力者優先 4、形象端正,舉止得體,符合酒店行業服務標準 5、能夠適應倒班工作制,包括周末及節假日排班 6、有相關餐飲服務經驗者優先,無經驗者可提供培訓
    • 大連 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、確保公司的政策和程序,并服從品牌標準。 2、自信地知道食品和飲料菜單內容并能夠詳細地解釋給客人,理解餐飲需求并提供適當的建議。 3、確保餐廳區域每餐段都將按標準設定,這包括擺臺,設置自助餐,所有設備準備好服務,確保你已經被你的主管做了餐前會議。 4、確保自助餐臺的干凈和整潔。 5、確保服務臺保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品,已做更好推銷。 8、和客人和同事禮貌友好。 9、呈現菜單給客人和點飲料。 10、推薦菜品和飲料。 11、要知道廚房和餐廳之間協調的重要性。 12、當客人到達和離開時,要協助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不斷的補充與替換:面包,黃油,水,煙灰缸,和其他配料。 15、客人離開后,馬上重新擺臺。 16、給不同區域及時補充清潔項目。 17、在適當的地方擺放及更換布草。 18、完成經理,副經理,督導分配的工作。 19、當督導要求時,可勝任其他工作。 20、參加酒店安排的所有培訓。 21、徹底了解服務流程。 22、在繁忙時迅速完成工作。 23、靈活性班次。 24、必要的團隊合作。 25、確保知道每日特價菜項目,估清項目(缺貨的物品)在用餐時間開始前,所有飲料確保可用。 26、知道并了解所有單杯葡萄酒。 27、熟知座位號碼、酒店政策對著裝要求,單間的情況等 28、餐飲總監和經理可能安排其他工作。 【崗位要求】 1、在一家飯店至少1年相似職位。 2、英語溝通能力。 3、形象好。
    • 沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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      • 服務年限獎勵
      • 節日福利
      • 生日福利
      • 技能培訓
      • 晉升機會
      • 團建活動
      • 特殊班次津貼
      • 員工宿舍
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、 熟知當天訂餐情況,注意記錄客人的特別活動(如生日慶祝會),并及時向主管匯報。 2、 幫助客人存取、保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接客人,引導客人到預訂臺位或滿意的臺位。 4、 隨時了解客人的反饋,及時向上級反映。 5、 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協助處理。 6、 掌握和運用禮貌語言,負責接聽電話,客人電話訂餐應問清楚基本信息。 7、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點。 崗位要求: 1、中專學歷或同等學歷,有從事餐飲服務1年以上的工作經歷。 2、對工作認真踏實,工作態度端正,能吃苦耐勞。 3、掌握必需的食品、酒水知識,有一定的餐廳服務技能。 4、身體健康,儀表端正。
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