一、崗位職責： 1、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：依據(jù)酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確品牌定位、核心價值、品牌形象及長期品牌目標；主導策劃并執(zhí)行品牌推廣計劃，整合各類營銷資源。 2、品牌形象塑造與管理：負責酒店品牌形象的統(tǒng)一管理，把控品牌視覺識別系統(tǒng)（VIS）、品牌理念及品牌語言在各個運營環(huán)節(jié)的準確應用，從酒店的建筑設計、室內(nèi)裝飾、員工制服到宣傳物料等；深入研究酒店行業(yè)動態(tài)、市場趨勢以及消費者需求變化。 3、市場洞察與競爭分析：收集并分析相關數(shù)據(jù)與信息，為品牌策略調(diào)整提供有力依據(jù)； 4、品牌營銷與活動策劃：牽頭策劃并組織各類大型品牌營銷活動，負責與各類媒體、廣告公司、公關機構(gòu)等合作伙伴保持緊密溝通與協(xié)作，建立良好的合作關系； 5、客戶體驗管理：以提升客戶體驗為核心，將品牌理念融入酒店的服務流程與標準制定中，收集、分析客戶反饋與評價數(shù)據(jù)，挖掘客戶需求和痛點； 6、團隊協(xié)作與跨部門溝通：領導并管理品牌團隊，作為跨部門協(xié)作的關鍵角色，與酒店運營、銷售、市場、客房、餐飲等各個部門保持密切溝通與協(xié)作。 二、任職要求教育背景 1.本科及以上學歷，酒店管理、市場營銷、品牌管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。工作經(jīng)驗 1.具有5年以上酒店行業(yè)品牌管理工作經(jīng)驗，有知名酒店管理集團或高端酒店品牌總監(jiān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.熟悉酒店運營流程，具備成功策劃并執(zhí)行大型品牌推廣活動、提升品牌市場影響力的實際案例經(jīng)驗。 專業(yè)技能 1.精通品牌管理理論與實踐，熟練掌握品牌定位、品牌形象塑造、品牌傳播等相關專業(yè)知識與技能。 2.具備出色的市場分析、數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)洞察市場趨勢、評估品牌表現(xiàn)并制定有效的決策。 3.熟練運用辦公軟件，如 Word、Excel、PPT 等，同時熟悉各類品牌設計軟件（如 Adobe 系列軟件）以及新媒體運營工具，具備一定的文案撰寫和視覺審美能力。 能力素質(zhì) 1.具備戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新能力，能夠站在行業(yè)前沿制定酒店品牌發(fā)展的長遠規(guī)劃，并提出創(chuàng)新性的品牌營銷策略與創(chuàng)意。 2.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能夠與不同層級、不同部門的人員以及外部合作伙伴進行有效的溝通協(xié)作，帶領團隊達成品牌目標。 3.具有較強的抗壓能力和項目管理能力，能夠在復雜多變的工作環(huán)境下，同時推進多個品牌項目，確保項目按時、高質(zhì)量完成。 4.對酒店行業(yè)有深厚的熱情和敏銳的市場洞察力，能夠及時捕捉行業(yè)變化及客戶需求，靈活調(diào)整品牌策略應對市場挑戰(zhàn)。

工作職責： 1. 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃：制定中長期品牌發(fā)展戰(zhàn)略，明確市場定位、核心價值及差異化競爭策略。?? 2. 推廣與傳播落地：主導全渠道推廣（數(shù)字營銷、公關活動、社交媒體、KOL合作等），提升品牌知名度與美譽度。? 3. 資源整合與團隊管理：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（廣告公司、媒體、供應商），優(yōu)化預算分配與執(zhí)行效率。? 4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：監(jiān)控推廣效果（如曝光量、轉(zhuǎn)化率、用戶心智份額），通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化策略。 任職資格： 1. 本科或以上學歷。? 2. 具備豐富的品牌管理和團隊管理經(jīng)驗。? 3. 熟悉行業(yè)運作模式，具備行業(yè)資源者優(yōu)先。? 4. 有戰(zhàn)略思維、執(zhí)行力與洞察力。

制定品牌推廣策略 + 年度計劃 分析市場 / 競品，用數(shù)據(jù)說話 策劃線上線下活動（營銷 / 傳播 / 大促） 做用戶運營，提復購和忠誠度

崗位職責： 1、負責品牌體系的搭建與維護； 2、制定全年品牌推廣計劃，對線上、線下活動及宣發(fā)進行統(tǒng)籌策劃； 3、負責宣發(fā)中的項目策劃、文案、腳本的撰寫； 4、負責品牌賬號的運營和社群的維護； 5、負責現(xiàn)場活動的管控與執(zhí)行。 任職資格： 1、專科及以上學歷，熟練掌握品牌體系搭建與維護的相關知識，對新媒體運營具備獨到見解； 2、具備創(chuàng)新思維，對營銷時間及營銷節(jié)點敏感，并能快速產(chǎn)生應對思路； 3、熟悉酒店行業(yè)品牌管理模式，具備籌備期項目經(jīng)歷。

Duties & Responsibilities: 職責義務： Administration 行政 1 Comply with and implement theSwisstouches' rules and regulations, relevant provisions of the family memberhandbook, and brand culture standards. 遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、家庭成員手冊相關規(guī)定、品牌文化標準。 2. Comply with the Swisstouches' professional ethics requirements, maintain the Swisstouches' image andinterests, have no business immorality, keep human resources secrets, andcooperate with the publicity of the company. 遵守公司職業(yè)道德要求，維護公司形象和利益，無商業(yè)不道德行為，保守人事機密，配合宣傳公司。 Brand 品牌 1. Represent thebrand by strictly following to and delivering the Swisstouches Brand Standardsat all times； 嚴格執(zhí)行品牌要求及傳播品牌文化； 2. Being an excellent example of Brand standards at alltimes, take the role as Brand Ambassador； 擔任品牌大使的角色，時刻踐行品牌標準； 3. Represent the Brand by hosting VIP guests’ visit toHead Office and hotel； 作為品牌代表歡迎并接待到訪總部及酒店的貴賓； 4. To develop new concepts to support each brand； 開發(fā)新的概念支持每一個品牌； 5. Conduct brandaudit each year to all hotels； 對旗下各家酒店進行品牌審計； 6. To develop Standard Operation Procedures and relatedtraining programs to deliver Brand standards. Play important role in trainingdelivery to ensure quality of standard implementation； 開發(fā)品牌標準運作流程及相應的培訓教材，實施培訓以保證品牌標準實行的一致性； 7. Participate in organizing rewards and SCHP programs； 參與組織各項獎項及瑞斯麗酒店專業(yè)認證培訓； 8. Work in closerelationship with the appointed designer and head of engineering to create theexterior and interior design strictly following our brand standard； 與設計方及總部工程總監(jiān)密切合作，以按照集團品牌標準嚴格的創(chuàng)建內(nèi)部及外部的設計； 9. Participate in preparation and implementation of departmentaland other Head Office/ hotel competitions and events； 參與部門及總部/酒店競賽活動的組織和實施； 10. Participate in developing and implementing various oftraining programs for Head Office/ Hotel； 參加總部/酒店培訓項目的開發(fā)和實施； 11. Conduct audit on Brand quality in hotel properties andfollow up the enhancements； 在酒店中進行品牌標準/ 質(zhì)量審計，并追蹤整改效果； 12. Cooperate with HR of Head Office in selection processto identify the Brand- fit ManagementTrainee from HTMi； 配合總部人力資源部甄選來自HTMi的管理培訓生，確定適合品牌的人選； 13. Complete otherwork and tasks that supervisor assigned. 完成領導交給的其他相關工作或任務。 QualificationsGuidelines: 任職要求： 1. Ambitious &positive 事業(yè)心強，積極向上 2. Quick responses onchanges based on Brand development needs 對于品牌發(fā)展的不同階段帶來的變化及調(diào)整有很強的適應能力 3. Enoughunderstanding on Brand Culture & Standard 對品牌文化及標準有充分的理解 4. Quality focused 注重品質(zhì) 5. Good presentation &training skills 良好的演講及培訓技能 6. Excellent communication skills, ability to driveoutcome by working with stakeholders 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，可以推動團隊共同達成目標 7. Some understanding of Chinese Culture &Language would be a plus 了解中國文化及語言者優(yōu)先 8. Professionalimage & behavior 專業(yè)的外表及行為舉止 9. Bachelor Degree orhigher qualification ofHospitality Management 酒店管理專業(yè)學士學位及以上 10. At least five three hospitality experience or related 至少3年酒店工作經(jīng)驗

職責描述： ?1、品牌定位： 制定集團公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略，形成公司品牌矩陣，塑造公司品牌在旅游行業(yè)的核心價值。 統(tǒng)籌策劃品牌故事、品牌定位、品牌體系、品牌設計、品牌內(nèi)容/運營等板塊； ?2、品牌創(chuàng)意：負責設計創(chuàng)意，把控完成線上/線下品牌整體創(chuàng)意與迭代。建立品牌視覺體系， 塑造把控品牌視覺形象(終端、電商、傳播)；制定品牌年度形象策略(發(fā)布會、品鑒會、 年度大片、品牌宣傳冊、品牌廣告等)；建立集團視覺形象(VI、宣傳片、直播、各類形象 物料及主題視覺 KV)； ?3、品牌運營：組織實施品牌發(fā)展策略，完成年度品牌建設及推廣效果；完善品牌內(nèi)容運營， 建立景區(qū)線上/線下年度營銷方案及活動策劃，負責品牌年度推廣、年度營銷費用管理和控制； ?4、品牌媒體傳播：內(nèi)容輸出、創(chuàng)意策劃、內(nèi)容戰(zhàn)略及戰(zhàn)術制定； 搭建國內(nèi)主流新媒體推廣 矩陣、投放效果、社群營銷、口碑營銷、品牌廣告、事件宣傳、媒體合作等進行資源整合管 理；?? ?5、新媒體運營： 負責公眾號/小程序、短視頻、品牌直播、小紅書、抖音等平臺內(nèi)容運營及 年度營銷推廣，審核管理平臺博主、KOL/KOC 的內(nèi)容制作， 并領導團隊完成階段性投放并 落地實施； 負責私域流量的運營管理，用戶增長制度活動策略，輸出營銷內(nèi)容； ?6、商務資源整合： 負責與各平臺或品牌進行商務合作的對接， 對各大社交平臺投放推廣策 略、方案、預算進行把控；對品牌投放效果進行復盤、把控全域平臺及網(wǎng)絡推廣投放，對 ROI 負責；? ?7、媒體資源整合： 負責媒體資源整合， 推展及維護集團媒體資源關系網(wǎng)， 確保品牌形象統(tǒng) 一輸出，完善集團品牌宣傳矩陣； ?8、團隊管理：建設高品效的團隊和積極健康的組織文化。 ?任職要求： ?1、全日制本科以上學歷，新聞與傳播、廣告學、傳媒策劃等專業(yè)； ?2、10 年以上相關工作經(jīng)驗， 5 年以上知名企業(yè)品牌負責人崗位工作閱歷； ?3、 對品牌定位、品牌營銷、品牌推廣、新媒體運營管理等方面有實戰(zhàn)認知； ?4、 自我驅(qū)策，抗壓性強，敬業(yè)精神和拼搏精神。

崗位職責 1、 根據(jù)品牌傳播策略，完成營銷活動的策劃； 2、 負責線下活動的落地執(zhí)行，做好項目進度管理； 3、 推進線上宣傳和新媒體傳播策略的實施，包含：微信、小紅書、視頻號等； 4、 負責媒體對接，推進媒體合作，撰寫公關稿件； 5、完成團隊需要的其他品牌營銷相關工作。 崗位要求 1、3年以上相關崗位從業(yè)經(jīng)驗。有營銷活動策劃和落地執(zhí)行相關的成功案例，有新媒體傳播經(jīng)驗、媒體合作經(jīng)驗。英文優(yōu)秀者優(yōu)先。 2、有良好的審美素養(yǎng)、寫作能力和創(chuàng)意能力，熟悉項目管理。 3、有較強的自驅(qū)力和較高的工作管理標準，抗壓性強，工作效率高。 4、有良好的團隊合作意識和溝通協(xié)作能力。 公司福利： 雙休、六險一金，年終獎、帶薪年假+補充年假，節(jié)假日福利、話補、不定時團建、下午茶等。

崗位職責： 1.負責酒店全盤管理工作，確保各項工作順利開展和推進以及整體經(jīng)營指標的順利完成； 2.深入酒店各部門，監(jiān)督和檢查各項工作推進及完成情況； 3.負責通過標準化、規(guī)范化的管理，提升酒店服務品質(zhì)和質(zhì)量，提高團隊員工的能力與素質(zhì)； 4.負責酒店對外公關宣傳推廣，開拓客源市場計劃，確定營銷目標，制定合理的價格策略； 5.督導各部門制訂完成月度、季度、年度的工作計劃、營銷目標等。 崗位要求： 1.有5年以上的五星級高端酒店管理的工作經(jīng)驗，并且要有籌備酒店開業(yè)的經(jīng)驗，全面負責過酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.熟悉酒店各部門服務及管理流程 3.有較強的溝通、計劃、決策和判斷能力，抗壓能力強

項目經(jīng)理崗位職責和任職要求 （一）崗位職責 1、項目規(guī)劃與執(zhí)行： 負責酒店項目整體規(guī)劃，制定詳細的項目計劃，確保項目按照預定目標推進。嚴格執(zhí)行項目計劃，協(xié)調(diào)資源，解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題，保證項目順利進行； 2、團隊管理： 負責組建和領導項目團隊，明確團隊成員職責分工，組織開展培訓和學習活動，提升團隊整體素質(zhì)和業(yè)務能力； 3、質(zhì)量控制： 負責制定項目質(zhì)量標準和驗收規(guī)范，監(jiān)督項目施工和運營過程中的質(zhì)量保證，確保酒店設施設備、服務質(zhì)量等符合連鎖酒店品牌標準； 4、成本管理： 負責編制項目預算，控制項目成本支出，對項目費用進行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)并解決成本超支問題，確保項目在預算范圍內(nèi)完成； 5、合作方管理： 負責與供應商、施工方、加盟商等合作方進行溝通和協(xié)調(diào)，簽訂合作協(xié)議，監(jiān)督合作方工作進展和質(zhì)量，維護良好的合作關系； 6、市場調(diào)研與分析： 負責關注酒店行業(yè)市場動態(tài)和競爭對手情況，同時進行市場調(diào)研和分析，為項目定位、營銷策略等提供依據(jù)。 （二）任職要求 1、教育背景：專科及以上學歷，酒店管理、工程管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、工作經(jīng)驗：具有3年以上酒店項目管理經(jīng)驗，熟悉酒店行業(yè)運作流程和規(guī)范，有連鎖酒店或其他知名連鎖酒店項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、專業(yè)技能：具備扎實的項目管理知識和技能，熟悉項目管理工具和方法；了解酒店工程建設、裝修、運營等方面的專業(yè)知識； 4、領導能力：具有較強的領導能力和團隊管理能力，激勵團隊成員，打造高效協(xié)作的團隊； 5、溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和商務談判能力，能夠與內(nèi)外部各部門和合作方進行有效協(xié)調(diào)； 6、應變能力：對市場變化和項目風險有較強的敏感度，能夠及時調(diào)整項目策略和計劃，應對各種突發(fā)情況。

一、工作職責 1、根據(jù)集團公司多品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，聚焦市場需求，確定品牌標準的定位，擬定相匹配的品牌標準并不斷完善； 2、制定與品牌管理相關的制度和規(guī)范，并督導實施； 3、設計并打造相適應的具有品牌特色的產(chǎn)品并推廣使用； 4、策劃并組織開展各類品牌宣傳活動，擴大品牌的市場影響力和知名度； 5、與質(zhì)量管理及各運營部門合作，督導成員酒店落實品牌標準； 6、保持與集團公司系統(tǒng)內(nèi)外的溝通和協(xié)調(diào)，完成上級交辦的其他工作。 二、具體要求 1、?本科以上文化程度，市場營銷、中文、企業(yè)管理、傳媒、法學等相關專業(yè)； 2、?五年以上相關崗位工作經(jīng)驗，熟悉國內(nèi)外知名酒店品牌的構(gòu)建和品牌標準的運作； 3、?具有品牌策劃和品牌產(chǎn)品的整合能力； 4、?具有清晰的工作思路、較強的工作責任心、優(yōu)秀的溝通能力和良好的組織協(xié)調(diào)能力； 5、?具有較強的中、英文口頭及文字能力。

主要職責： 1.品牌定位管控: -監(jiān)控并確保品牌形象在所有營銷渠道中的一致性呈現(xiàn); -定期開展品牌指南合規(guī)性審核; -制定并實施提升品牌知名度與品牌聲譽的策略; 2.顧問職能: -就傳播與營銷活動提供符合品牌標準的專業(yè)建議; -協(xié)同市場部門創(chuàng)作兼具吸引力與合規(guī)性的品牌內(nèi)容; -審核并批準營銷物料，確保符合品牌合規(guī)要求; 3.培訓與發(fā)展: -組織員工品牌指南及合規(guī)要求專項培訓； -開發(fā)品牌合規(guī)配套教材與學習資源； -持續(xù)關注行業(yè)趨勢與實踐，優(yōu)化品牌合規(guī)管理體系。 任職要求： 1.本科及以上學歷，研究生學歷優(yōu)先；市場營銷、傳播、商業(yè)或相關領域?qū)I(yè)； 2.具有5年相關工作經(jīng)驗，研究生學歷者須具備3年工作經(jīng)驗，有品牌管理或合規(guī)崗位的實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)先； 3.深入理解營銷原理和品牌定位策略，能夠根據(jù)市場動態(tài)制定并優(yōu)化品牌方案； 4.擁有出色的溝通能力和人際交往能力，注重細節(jié)，具備強大的分析和問題解決能力，可高效處理復雜業(yè)務場景； 5.英語可作為工作語言，有海外留學或工作經(jīng)歷優(yōu)先。

【崗位職責】 一、忠誠計劃體系運營 負責分解明宇會年度忠誠計劃運營目標并落地執(zhí)行； 負責會員生命周期管理，制定不同營銷策略并實施，提升會員終身價值及忠誠度和活躍度； 負責制定年度會員服務檢核目標并實施考核； 負責同業(yè)、異業(yè)聯(lián)盟合作推廣及拓展； 負責高效響應并妥善解決酒店及賓客中心無法處理的會員投訴與疑難問題。 二、 忠誠計劃體系優(yōu)化 協(xié)助明宇會忠誠計劃體系優(yōu)化，包括產(chǎn)品體系、會員成長計劃、積分運營、培訓體系等。 三、信息化及數(shù)字化建設工作 負責忠誠計劃運營體系的建立、優(yōu)化、運營、監(jiān)督及執(zhí)行； 協(xié)助IT部門指導客戶關系管理、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫優(yōu)化。 【崗位要求】 大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、工商管理、經(jīng)濟學等相關專業(yè)； 3年以上酒店或其他相關行業(yè)會員運營經(jīng)驗； 具備市場營銷的系統(tǒng)知識和酒店專業(yè)系統(tǒng)的培訓經(jīng)歷。

1. 品牌戰(zhàn)略與定位： ? 根據(jù)三家酒店的定位（溫泉高端、北歐設計、家庭精品），制定差異化的品牌戰(zhàn)略。 ? 整合長白山的自然與文化資源，為品牌注入獨特的本地化元素。 ? 確保品牌形象的一致性與傳播效果最大化。 2. 營銷與推廣： ? 策劃并執(zhí)行酒店品牌的年度營銷計劃，包括線上線下整合營銷。 ? 推動在OTA平臺（攜程、美團、飛豬）及社交媒體（如抖音、小紅書）上的品牌曝光。 ? 開展定制化主題活動（如溫泉體驗、親子節(jié)、設計展覽）以吸引目標客群。 3. 內(nèi)容創(chuàng)意與傳播： ? 負責酒店宣傳內(nèi)容的創(chuàng)意開發(fā)，包括宣傳視頻、圖片、軟文和廣告語等。 ? 打造高辨識度的VI系統(tǒng)及平面設計，與設計團隊對接，完善酒店視覺體系。 ? 定期輸出品牌報告，分析傳播效果并優(yōu)化傳播策略。 4. 客戶體驗管理： ? 建立客戶反饋機制，收集賓客體驗數(shù)據(jù)并提出改進建議。 ? 推動品牌會員體系建設，加強客戶粘性和忠誠度。 5. 合作與公關： ? 與長白山當?shù)卣⑽幕瘷C構(gòu)、旅行社等建立戰(zhàn)略合作。 ? 參與行業(yè)展會、媒體發(fā)布會，提升品牌影響力。 ? 處理品牌相關的危機公關，維護品牌聲譽。 6. 數(shù)據(jù)與分析： ? 監(jiān)測市場動態(tài)、競爭對手表現(xiàn)以及目標客戶需求。 ? 定期分析品牌推廣活動的投入產(chǎn)出比（ROI），優(yōu)化資源配置。

新媒體運營崗位 崗位描述： 1、負責官方微信公眾號，微博，小紅書等平臺的內(nèi)容及運營, 熟悉平臺玩法 2、有內(nèi)容及專題策劃，內(nèi)容整合，粉絲運營和數(shù)據(jù)分析能力 3、有創(chuàng)意，文筆好，審美好，重細節(jié)。根據(jù)不同的需求，撰寫推廣文案 4、拓展與品牌調(diào)性契合的品牌/KOL， 進行內(nèi)容的創(chuàng)意連結(jié) 任職要求： 1.新聞學，廣告學，品牌策劃和相關專業(yè)者優(yōu)先 2.2年以上的新媒體工作經(jīng)驗；有自己運營的微博，微信公眾號者優(yōu)先考慮 3.創(chuàng)意無限，文筆，審美好，有生活方式類型的品牌或媒體相關工作者優(yōu)先 4.對內(nèi)容敏感，粉絲運營等方式有深入的見解，對新興趨勢，話題有敏銳的洞察力 5.善于溝通，具備較強的執(zhí)行力和協(xié)作能力，團隊精神 工作地：張家界

崗位職責： 1、統(tǒng)籌集團及旗下酒店的品牌管理工作； 2、負責制定年度營銷推廣計劃、年度重要節(jié)假日活動計劃、品牌推廣高端市場活動計劃等（如品牌發(fā)布會、跨界合作、會員營銷等）； 3、負責廣告文案撰寫，視頻、圖片及其他新媒體渠道等宣傳物料制作，根據(jù)不同時期宣傳重點，發(fā)掘熱點事件和營銷信息，采用有效手段進行宣傳推廣； 4、監(jiān)控品牌輿情，建立危機公關應對機制，維護品牌美譽度； 5、指導區(qū)域酒店品牌落地執(zhí)行。 任職要求： 1、教育背景：第一學歷本科及以上學歷，新聞傳播、廣告學、策劃、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先； 2、工作經(jīng)驗：5年以上品牌管理經(jīng)驗，其中3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、核心能力： （1）具備較強的語言、文字表達能力；具備敏銳的洞察力、應變能力、以及優(yōu)秀的人際交往和溝通協(xié)調(diào)能力； （2）具備良好的活動策劃及執(zhí)行力。 （3）熟悉新媒體、大眾傳播和平面創(chuàng)意，擅長使用各類工作軟件進行宣傳物料制作。 工作地點：廣州