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客服

電商

4千-8千

清遠 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 崗位晉升
- 年度旅游
- 員工生日禮物
清遠熹樂谷酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店電商平臺的日常運營與維護，包括但不限于官網、OTA平臺、社交媒體等渠道的運營管理； 2、策劃并執行線上營銷活動，提升酒店品牌曝光度和線上銷售額； 3、監控和分析電商平臺數據，優化運營策略，提高轉化率和客戶滿意度； 4、與銷售等部門協作，制定并實施線上推廣計劃； 5、處理客戶在線咨詢與訂單問題，確保良好的客戶體驗； 6、跟蹤行業動態和競爭對手情況，提出改進建議。【崗位要求】 1、對電商運營有濃厚興趣，愿意學習并適應快速變化的行業環境； 2、具備良好的數據分析能力和邏輯思維，能夠根據數據優化運營策略； 3、較強的溝通能力和團隊協作精神，能夠高效對接內外部資源； 4、熟練使用辦公軟件（如Excel、PPT等），有基礎的圖片處理能力者優先； 5、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 6、有酒店行業或電商運營經驗者優先，但無經驗者亦可培養。
收益經理（南京區域門店）

6千-8千

南京 | 3年以上 | 大專
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 員工生日禮物
- 管理規范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 節日禮物
- 年度旅游
南京金鷹國際酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人

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崗位職責：確保數據庫中客人記錄和客戶資料的準確性。記錄市場代碼。管理全球分銷系統的開關日期。完成月末銷售報告。準備每周銷售策略報告。確保與所有團隊簽定合同。開展市場調研和分析工作。對經濟、政治和社會問題及變革進行監測和評估。報告競爭對手的活動。進入并評估市場銷售數據。利用提供的工具（即IBP）并依照酒店集團的規范，以日歷的形式對以下信息進行維持、更新和分享：外部活動、競爭對手價格情報、平均房價的滲透率（RGI）、商業客戶的抵店和消費習慣、流失報告、會議空間分配、攬客率（與餐飲經理一起）、總體的和按帳戶的（對于預訂者而言）忠誠度計劃滲透率，系統以及通過渠道、細分市場和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢。了解酒店效益的組成部分，并以此對來自當地客戶和群體的業務進行評估，以便為將來的定價和談判提供數據。監測競爭對手對所有創收部門的定價，了解當地市場動態和需求群體，并就酒店的定價和市場綜合策略向客房收益工作組提供適當的建議。每周與總經理、市場銷售總監、預訂經理、前廳經理、餐飲經理一起開價格和銷售策略(收益)會。每天更行酒店客房預訂預測。協助召開客房收益會議（由總經理主持），并撰寫會議所需的報告和分析材料，在會議室的墻上展示主要數據和趨勢等。通過分析歷史數據和當前文件，監測并決定功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。負責跟蹤和分析場所預訂速度和團組入住情況，對團組入住以及客人不承認預訂或改變主意的情況進行處理。任職資格： ? 具有至少5年國際連鎖酒店的相關經驗 ? 熟知銷售系統并具有良好的溝通能力 ? 卓越的領導能力，善于管理并激勵員工 ?了解，旅游產業和宴會銷售 ? 對市場走勢具有一定的分析和見解 ? 妥善處理及回復客人需求 ? 具有分析員工不同需要為其制訂有效培訓計劃的能力 ? 能與各級員工互動交流? ?良好的團隊合作精神? （備注：愿意接受金鷹酒店集團旗下酒店調任。）
OTA運營專員

4千-6千

遵義 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 包吃包住
- 崗位晉升
- 領導好
- 年度旅游
- 人性化管理
- 技能培訓
仁懷市銀河溫泉大酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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OTA運營專員【崗位職責】 ? 1、負責酒店在各大OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的日常運營管理，包括房源信息維護、價格策略調整、房態實時更新等； ? 2、監控并分析OTA平臺數據，優化酒店排名、曝光率及轉化率，提升訂單量； ? 3、及時處理OTA平臺的客戶咨詢、預訂及投訴，確保服務質量與客戶滿意度； ? 4、定期收集OTA平臺的市場動態、競對信息，提出運營優化建議； ? 5、協調酒店前臺、客房等部門，確保OTA訂單的準確執行與客戶體驗； ? 6、參與OTA平臺的促銷活動策劃與執行，提升酒店線上收益； ? 7、與OTA平臺業務經理保持良好溝通，爭取平臺資源支持（如活動報名、流量傾斜等）； ? 8、完成上級交辦的其他工作。 ?? 【崗位要求】 ? 1、熟悉主流OTA平臺的操作規則及運營邏輯，有酒店行業經驗者優先； ? 2、具備較強的數據分析能力，能通過數據發現問題并提出解決方案； ? 3、溝通協調能力強，能高效對接內外部團隊； ? 4、工作細致耐心，責任心強，能適應快節奏工作環境； ? 5、對市場敏感度高，具備一定的營銷策劃能力； ? 6、能熟練使用Excel等辦公軟件處理數據。
用戶運營

8千-1.3萬

杭州 | 3年以上 | 大專
杭州菁蘭酒店管理有限公司

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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崗位描述 1、統籌與目標管理制定階段性用戶增長、活躍度及轉化目標，統籌運營節奏，對結果負責。定期復盤數據，結合市場反饋調整策略，保障核心指標提升。 2、活動策劃執行策劃全鏈路運營活動（拉新、促活、轉化等），設計主題、規則及福利體系。協調跨部門資源推動落地，監控參與量、轉化率等數據，優化活動形式并沉淀方法論。 3、地推團隊管理制定地推策略，明確場景、話術及轉化路徑。帶領團隊開展線下推廣，負責人員培訓、任務分配及復盤，跟蹤獲客成本、注冊量等數據，優化資源分配并拓展合作資源。 4、用戶分層維護搭建用戶分層體系，結合標簽制定差異化策略。通過多渠道推送個性化內容，重點維護高價值用戶，針對流失用戶設計召回方案，提升整體粘性。 5、產品優化配合對接產品經理，收集用戶需求與痛點，輸出可落地的優化建議。參與需求評審與測試，跟蹤優化后的數據反饋，形成 “反饋 - 優化 - 驗證” 閉環。 6、數據驅動運營搭建數據監測體系，跟蹤新增用戶、留存率等核心指標，輸出分析報告。基于數據洞察優化策略，借鑒行業經驗創新玩法，保持市場競爭力。任職要求： 1、專科及以上學歷，酒店管理或人力資源管理專業優先。 2、3年以上小程序或移動應用的用戶運營經驗，熟悉用戶全生命周期管理流程，有互聯網、消費零售、酒店管理或人力資源管理系統運營經驗優先； 3、具備獨立策劃并執行運營活動的經歷，有成功的拉新、促活、轉化類活動案例，能清晰說明活動數據及效果。 4、有帶領地推團隊開展線下推廣的經驗，熟悉地推場景運營邏輯，能有效管理團隊并達成推廣目標。 5、熟悉小程序的運營規則和推廣渠道，了解小程序的技術框架和開發流程；具備良好的數據分析能力，能夠獨立完成數據報告和運營分析； 6、具有較強的項目管理能力和創新思維，優秀的溝通能力和團隊合作精神，能夠高效推進多項任務； 7、有較好的抗壓能力和學習能力，主觀能動性強。
運營管理中心公寓品牌專員

4千-7千

廣州 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 職業規劃
- 年終獎勵
- 免費工作餐
- 定期體檢
- 崗位技能培訓
廣州嶺南國際酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 2000人以上

投遞簡歷
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崗位職責： 1.負責集團旗下公寓品牌項目的日常溝通對接，與各公寓項目建立常態化溝通及數據報送體系，協助開展經營數據分析和運營品質檢查，擬寫各項報告及上司交辦其他材料。 2. 協助建立并完善高效的公寓品牌運營管理標準、制度與流程； 3. 協助監控管理項目運營品質，確保品牌標準能系統有效落實； 4.協助開展酒店運營數據分析，對存在的問題提出優化改進意見； 5. 協助籌建項目的開業運營、協調管理工作； 6. 協助制定管理項目的考核制度和實施細則，協助公司相關部門對管理項目督導和檢查；崗位要求： 1.酒店管理專業（旅游管理類）、經濟管理、企業管理類等相關專業本科以上學歷； 2. 擁有3年以上酒店管理集團工作經驗優先，優秀應屆畢業生亦可； 3. 熟悉酒店管理業務，酒店集團運作模式； 4. 熟知酒店日常運行標準與服務規范； 5. 具有較好的溝通、執行、方案編寫能力，職業形象良好。
OTA運營專員

5千-6千

上饒 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 技能培訓
上饒市墅家慢漫邨文化旅游有限公司

綜合性酒店 | 100-499人

投遞簡歷
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工作內容 1. 負責三清山項目上線OTA平臺（包含攜程、美團、飛豬等） 2. 熟悉攜程等OTA相關渠道操作，妥善處理各類型訂單 3. 和各渠道業務緊密聯系，爭取資源曝光等 4. 每日做相關數據統計，為酒店正確分析市場情況、客源情況、價格情況等提供準確的數據任職要求 1. 大專以上學歷，專業不限，酒店管理、旅游管理專業優先 2. 具備良好的賓客服務意識和線上優化業務能力 3. 對數據敏感并擁有較強數據分析能力 4. 良好的團隊合作精神和溝通、協調、應變能力 5. 熟練掌握OFFICE辦公軟件 6. 有相關經驗者優先錄用