1.經(jīng)營管理? 1.1 根據(jù)部門總預(yù)算制訂景區(qū)店鋪零售年度預(yù)算? 1.2 統(tǒng)籌景區(qū)店鋪收入達(dá)成、客單價(jià)達(dá)成并及時(shí)制訂相關(guān)策略使其穩(wěn)定正向發(fā)展? 2.營運(yùn)管理? 2.1 根據(jù)部門營運(yùn)流程，確保店鋪按標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行并提出改善建議 2.2 制訂店鋪月度、季度、年度計(jì)劃(銷售、陳列、服務(wù)、安全等)? 2.3 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌店鋪月度、季度、年度考核工作并根據(jù)月度、季度、年度考評(píng)對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行規(guī)范、考核及改善工作? 2.4 負(fù)責(zé)制定店鋪管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃以及人才梯隊(duì)計(jì)劃? 2.5 執(zhí)行安排店鋪協(xié)同其他部門共同執(zhí)行協(xié)作任務(wù) 3.財(cái)務(wù)管理? 3.1 負(fù)責(zé)店鋪營運(yùn)費(fèi)用的審核，控制好店鋪經(jīng)營費(fèi)用，加強(qiáng)費(fèi)用控制? 3.2 負(fù)責(zé)管理店鋪資產(chǎn)、物料管理登記和盤點(diǎn)的管理工作 ?4.其它 服從并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

崗位要求 1、參與景區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃,項(xiàng)目提升,項(xiàng)目籌建并提出相關(guān)意見和建議; 2、組織制定運(yùn)營相關(guān)工作方案,并參加其他工作方案的討論; 3、負(fù)責(zé)審核景區(qū)運(yùn)營的規(guī)章制度、工作流程及服務(wù)規(guī)范; 4、負(fù)責(zé)審定景區(qū)運(yùn)營人員培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督與檢查落實(shí)情況; 5、負(fù)責(zé)審定景區(qū)運(yùn)營工作計(jì)劃及方案,并對(duì)日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查; 6、協(xié)調(diào)各部門的工作,提高景區(qū)的接待能力,對(duì)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì),促進(jìn)整體服務(wù)質(zhì)量的提升; 7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，指導(dǎo)運(yùn)營現(xiàn)場(chǎng)開展工作,檢查工作進(jìn)度與執(zhí)行情況,并不斷完善各項(xiàng)管理制度; 8、負(fù)責(zé)渠道銷售計(jì)劃，按照公司相關(guān)要求完成指標(biāo) 9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待其他工作。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷; 2、五年以上的大型主題公園或景區(qū)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),五年以上同職位管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織管理能力。 4、有一定的渠道業(yè)務(wù)拓展、營銷能力，能對(duì)接OTA/大客戶/陸行社等各大渠道。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)懷化古村落景區(qū)整體營銷策略的制定與執(zhí)行，包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、目標(biāo)客戶群定位等，確保營銷方案的有效性； 2、策劃并組織實(shí)施各類線上線下營銷活動(dòng)，如節(jié)日促銷、主題活動(dòng)、品牌推廣等，提升景區(qū)知名度和客流量； 3、管理景區(qū)品牌形象，包括宣傳物料設(shè)計(jì)、媒體合作、廣告投放等，確保品牌傳播的一致性與影響力； 4、拓展和維護(hù)與旅行社、OTA平臺(tái)、企業(yè)客戶等渠道的合作關(guān)系，推動(dòng)景區(qū)門票、酒店、溫泉等產(chǎn)品的銷售； 5、監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)，分析活動(dòng)效果及市場(chǎng)反饋，定期提交營銷報(bào)告，優(yōu)化營銷策略； 6、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，與運(yùn)營、客服、設(shè)計(jì)等部門協(xié)作，確保營銷活動(dòng)的順利落地。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和策劃能力，能夠獨(dú)立完成營銷方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行； 2、熟悉旅游行業(yè)或酒店業(yè)的市場(chǎng)營銷模式，有景區(qū)、文旅項(xiàng)目或酒店?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對(duì)接內(nèi)外部合作伙伴； 4、思維活躍，創(chuàng)意豐富，能夠結(jié)合熱點(diǎn)策劃吸引目標(biāo)客群的營銷活動(dòng)； 5、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化營銷策略； 6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受節(jié)假日或活動(dòng)期間加班。 7、此崗位需要外派，出差

作為絲路夢(mèng)享號(hào)豪華旅游列車的核心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，全面協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)總監(jiān)統(tǒng)籌客戶全程優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的落地與運(yùn)營優(yōu)化。結(jié)合"晝游夜行"的列車特色，以千年絲路文化為基底，打造"一站式餐飲、住宿、文娛、休閑"的沉浸式體驗(yàn)。? 三、核心職責(zé)? 1.戰(zhàn)略執(zhí)行與產(chǎn)品創(chuàng)新（協(xié)助產(chǎn)品總監(jiān)）? - 協(xié)助制定年度度假產(chǎn)品規(guī)劃，重點(diǎn)開發(fā)絲綢之路沿線文化主題線路（如沙漠、鹽湖、戈壁等特色地貌體驗(yàn)），確保產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)。 ?- 協(xié)助高端旅游產(chǎn)品全生命周期管理，配合產(chǎn)品總監(jiān)完成包括市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商談判（如景區(qū)、非遺工坊合作）、成本測(cè)算及定價(jià)策略。? - 定期分析客群畫像（如高凈值家庭、文化愛好者），迭代產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，豐富車上及地面的產(chǎn)品、活動(dòng)。? 2. 溝通協(xié)調(diào)車上資源- 統(tǒng)籌客戶旅行體驗(yàn)的全流程，涵蓋客房預(yù)訂、餐飲供應(yīng)、文娛活動(dòng)（如列車導(dǎo)覽、文化講座）等模塊； ?- 建立跨部門協(xié)作機(jī)制，與廚務(wù)、客房、餐飲等部門聯(lián)動(dòng)，確保賓客全程 24 小時(shí)尊享服務(wù)。 ?- 監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶滿意度），運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具識(shí)別服務(wù)痛點(diǎn)，提出產(chǎn)品迭代的合理化建議，負(fù)責(zé)服務(wù)流程升級(jí)。 ?- 快速響應(yīng)客戶反饋，根據(jù)行程的實(shí)際情況做動(dòng)態(tài)調(diào)整。? 3. 團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng) ?- 管理 10 人-15 人團(tuán)隊(duì)（度假大使及兼職導(dǎo)游），優(yōu)化行程動(dòng)線、制定培訓(xùn)計(jì)劃、優(yōu)化講解詞、制定績效考核體系，提升人效及人服比。 ?- 建立人才梯隊(duì)，通過"導(dǎo)師制"培養(yǎng)兼具文化底蘊(yùn)與服務(wù)意識(shí)的復(fù)合型人才。? 4.供應(yīng)商管理? - 制定地接團(tuán)隊(duì)的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)地接團(tuán)隊(duì)的配合銜接工作做好培訓(xùn)。 ?- 建立供應(yīng)商評(píng)估管理機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商的銜接工作做好要求和對(duì)接，評(píng)估每班期供應(yīng)商工作的完成質(zhì)量，為付款對(duì)賬提供依據(jù)。 ?五、任職要求 ?1. 專業(yè)背景 ?- 本科及以上學(xué)歷，旅游管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先，需具備 5 年以上高端旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)（如奢華酒店、郵輪或文旅項(xiàng)目）。 ?- 熟悉鐵路旅游法規(guī)及文旅行業(yè)政策，參考景區(qū)項(xiàng)目管理中"法規(guī)政策應(yīng)用"能力。? 2. 核心能力? - 文化敏感度：對(duì)絲綢之路歷史、沿線民俗文化有深刻理解，能將文化元素轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品。? - 資源整合力：擁有景區(qū)、酒店、非遺機(jī)構(gòu)等資源網(wǎng)絡(luò)，可快速落地文化合作項(xiàng)目。 ?- 跨部門協(xié)作：具備處理復(fù)雜事務(wù)的能力，協(xié)調(diào)例如銷售、總部OP、車上各部門的資源，跨部門協(xié)同為客戶提供滿意的旅行體驗(yàn)。? - 外語能力：英語作為工作語言。 ?3. 職業(yè)素養(yǎng) ?- 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高頻出差，需具備"結(jié)果導(dǎo)向"與"創(chuàng)新思維"。- 接受過管理系統(tǒng)培訓(xùn)。? 六、工作地點(diǎn)西寧總部（定期隨列車線路出差）

【崗位職責(zé)】 1、深入了解國內(nèi)外旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、游客需求變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。 2、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為項(xiàng)目策劃提供科學(xué)依據(jù)。 3、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定科學(xué)、符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的旅游規(guī)劃方案。 4、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，包括旅游線路、景點(diǎn)組合、活動(dòng)安排等。 5、參與項(xiàng)目考察、專題研究、案例研究等工作，不斷提升策劃水平。 6、整合旅游資源，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)等，為游客提供一站式服務(wù)。 7、制定營銷策略，通過線上線下渠道推廣旅游產(chǎn)品，提高知名度和影響力。 8、與合作方溝通協(xié)商，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)旅游項(xiàng)目的發(fā)展。 9、收集客戶的反饋意見，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場(chǎng)營銷、傳媒等相關(guān)專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷。 2、具有5年以上旅游策劃或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游行業(yè)的運(yùn)作流程。 3、有大型旅游項(xiàng)目策劃或執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、具備扎實(shí)的旅游專業(yè)知識(shí)，了解國內(nèi)外旅游目的地的風(fēng)土人情、歷史文化等。 5、熟練掌握PPT、Word等辦公軟件，具備文案撰寫和PPT制作能力。 6、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營銷策劃和資源整合能力。 7、具備創(chuàng)新思維和市場(chǎng)敏感度，能夠不斷推陳出新，滿足市場(chǎng)需求。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌景區(qū)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理。包括招商及商戶管理、行政人事管理、商鋪招商管理、物業(yè)管理等，負(fù)責(zé)景區(qū)項(xiàng)目運(yùn)營及執(zhí)行，對(duì)運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé)。 2.負(fù)責(zé)景區(qū)招商管理。根據(jù)景區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃方向，負(fù)責(zé)開發(fā)、招募市場(chǎng)現(xiàn)有成熟品牌，引進(jìn)與定位相符的業(yè)態(tài)、品牌，并根據(jù)市場(chǎng)變化發(fā)展和周邊市場(chǎng)環(huán)境，制定切實(shí)可行的商鋪經(jīng)營策略，完成營收及利潤指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)景區(qū)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系工作。搭建、完善及優(yōu)化相關(guān)制度、流程及監(jiān)督落地執(zhí)行，保證各模塊業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、體系化運(yùn)作。 4.負(fù)責(zé)景區(qū)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建及團(tuán)隊(duì)人員管理。構(gòu)建高效能組織團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量和員工素養(yǎng)，并支撐公司級(jí)等重要接待工作。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，景區(qū)運(yùn)營管理、酒店管理、市場(chǎng)營銷及行政管理等相關(guān)專業(yè)。 2.十年及以上景區(qū)項(xiàng)目運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，有五年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備特色文旅項(xiàng)目、電商行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.熟悉市場(chǎng)，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，富有創(chuàng)新挑戰(zhàn)精神，有獨(dú)立的開拓市場(chǎng)能力，具有成功項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力及抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1.市場(chǎng)調(diào)研與分析：收集行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶需求，分析數(shù)據(jù)以挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)。定期輸出調(diào)研報(bào)告，為產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。 2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)：策劃酒店套餐、文旅線路、主題活動(dòng)（如親子游、文化體驗(yàn)、節(jié)慶活動(dòng)等）。整合資源（如酒店客房、景區(qū)、交通、餐飲等），設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品。 3.全流程管理：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（如運(yùn)營、市場(chǎng)、供應(yīng)商），推動(dòng)產(chǎn)品落地。監(jiān)控產(chǎn)品上線后的銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化迭代。 4.營銷與推廣支持；協(xié)同市場(chǎng)部制定產(chǎn)品賣點(diǎn)、定價(jià)策略及推廣計(jì)劃（如線上平臺(tái)、旅行社合作）。參與制作宣傳素材（文案、視頻等），提升產(chǎn)品吸引力。 5.用戶體驗(yàn)優(yōu)化：通過客戶調(diào)研或OTA（如攜程、美團(tuán)）評(píng)價(jià)，改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)細(xì)節(jié)。 6.創(chuàng)新與行業(yè)洞察：關(guān)注新興業(yè)態(tài)（如沉浸式體驗(yàn)、康養(yǎng)旅游、數(shù)字化服務(wù)），提出創(chuàng)新方案。 【任職要求】 1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營銷、文化產(chǎn)業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上酒店、文旅行業(yè)產(chǎn)品策劃或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉OTA平臺(tái)運(yùn)作模式者加分。有成功案例（如策劃過高轉(zhuǎn)化率套餐、爆款旅游線路）。 3.核心能力：市場(chǎng)敏感度：能快速捕捉行業(yè)熱點(diǎn)（如網(wǎng)紅打卡、小眾旅行）；創(chuàng)意能力：擅長將文化IP、本地特色轉(zhuǎn)化為可落地的產(chǎn)品；數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel、SPSS等工具分析用戶行為數(shù)據(jù)；項(xiàng)目管理：具備跨部門協(xié)作能力，推動(dòng)項(xiàng)目按時(shí)落地。 4.技能工具：熟練使用PPT、Axure等工具撰寫產(chǎn)品方案；了解SEO、社交媒體推廣者優(yōu)先。