【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。

【崗位職責】 1、全面負責酒店的人力資源與行政管理工作，制定并執行人力資源戰略規劃，確保與酒店整體發展戰略相匹配； 2、主導招聘工作，包括崗位需求分析、人才甄選、面試安排及錄用決策，確保團隊組建高效完成； 3、建立并完善人力資源管理體系，涵蓋薪酬績效、員工關系、培訓發展等模塊，提升團隊效能； 4、統籌行政管理事務，包括辦公環境維護、后勤保障及對外協調工作； 5、處理員工關系問題，推動企業文化建設，營造積極向上的工作氛圍； 6、監督執行勞動法規及公司制度，防范用工風險，妥善處理勞動爭議； 7、配合總部完成人力資源相關報表、數據分析及專項任務。 【崗位要求】 1、熟悉人力資源各模塊工作，具備3年以上酒店行業人力行政管理經驗，有籌備期酒店經驗優先； 2、精通勞動法律法規及地方政策，能獨立解決復雜人事問題； 3、具備較強的組織協調能力與抗壓能力，適應快節奏工作環境； 4、擅長團隊管理與跨部門協作，邏輯清晰，決策果斷； 5、熟練使用辦公軟件及人力資源管理系統。

Oversees and facilitates the training andcoaching of teammembers to be effective managers of the human resource within their areas ofresponsibility.? Provides the resourcethat can assists them in HR management.?Manages the Human Resources data for the hotel, and tracks theeffectiveness of systems and programs.?Advises Director of Human Resources on strategic issues related to humanresources.督導并培訓部門成員在各自的領域內成為合格的人事部專員，在人力資源管理方面為他們提供必要的資源幫助。管理酒店人力資源資料數據并跟蹤系統程序的有效使用。及時向人力資源部總監匯報人事管理方面的重大事項。1.????????Supervisesteam members at the HR Office ensuring the department’s daily operation isrunning smoothly and team members discipline is adhered to.督導人力資源部的員工的日常工作，以確保日常部門運作的順利進行和員工紀律的正確實施。2.????????Liaisewith local government authorities regarding labor law, labor relations andarbitration cases.和政府部門保持密切關系，及時更新在勞動法律、勞動關系和勞動仲裁方面的信息。3.????????Preparesprocedure released concerning the labor contracts for team members.準備勞動合同相關的政策程序。4.????????Developsand maintains an team member relations program, include social and sports activities,service award programs, and employee counseling to increase team member’s satisfaction.建立并且發展員工關系系統以提高員工滿意度，其中包括各項社會以及體育活動，服務獎項和員工咨詢等。5.????????Organize Team Members’activities.組織員工活動。6.????????Takescharge of recruitment according to hotel business requirement and the manningsituation.根據酒店的經營需要和人員現狀，及時有效的完成招聘任務。 7.????????Handle the check in/out forLevel 7and above teammembers.? 負責7級及以上員工入職和離職手續。 8.????????Supervisesand checks all records on sick leave, medical expenses, misconduct andPersonnel Action Form.監督檢查所有休假、醫療費用、違紀以及人員變動表格的正確管理和操作。9.????????Supervisesand support the? HR supervisor to manage the team member facility.指導人事主管管理好員工設施。 10.???? Maintain safety and cleanliness of workareas and team member areas, including, but not limited to,the team member restaurant andlocker rooms. 保證工作區域及員工區域的安全及衛生，如員工餐廳、倒班宿舍等。 11.????Supervisesand support HR supervisorcoordinatoratorployee to keep the fluent and right operation on B&C.指導人事部主管有條不紊的處理好所有員工薪酬福利方面的運作。12.????Ensuresthe security and confidentiality of the HR Department is strictly adhered to.保證人力資源部嚴格遵守相關的保密政策。13.????Initiateany new and improved system/procedure to be implemented in order to upgrade allpersonnel filing system and records.推動新政策程序以及系統的實施，以更新人事的存檔系統和人事相關的各類檔案。14.????Handlearbitration cases to protect hotel’s benefits. 處理員工仲裁以及法律案件確保酒店形象利益不受損害。15.????Handleteam member’s complaint and communicate with the other department.有效處理員工投訴并和各部門溝通解決。16.????Takecharge of HR Audit to arrive the budget and to standardize HR’s operation.全面負責人力資源部的考核，并將人力資源部的工作逐步體系化規范化。17.????Build HRP&P to increase the efficiency of HR.建立健全政策程序。18.????Buildenvironment of supporting the other department.建立部門支持的氛圍。19.????Manninganalysis.進行人力分析。 20.???? Ensures that team members maintain a high standard of personal appearance and hygiene andadhere to the hotel and department’s grooming standards. 確保員工的個人儀表衛生符合酒店和部門的標準。 21.????Exitinterview and Turnover analysis.進行離職面試并進行員工流失率的分析。22.????Marketsurvey for HR related to adjust our strategy on time.市場調查， 為管理層及時調整政策提供有利證據。23.????Foreigner’swork permit and visa application. 為外國同事辦理工作簽證相關事宜。 24.????Discipline team members. 監督員工紀律。 25.???? Ensures high standards of personal presentation and grooming. 保持高標準的個人形象和儀容儀表。 26.????Assumesthe duty of the HR Director during her absence.人力資源總監不在的情況下，代理其工作。 27.????Adhereto the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 28.???? To ensure that allteam members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Teammember Rules and Regulations.確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 29.????Themanagement reserves the right to change / extend this job description ifnecessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 30.????Carries out anyother reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

*工作內容描述 1. 統籌酒店人力資源管理工作，向酒店總經理匯報。 2. 依據酒店總體發展策略及領導部署，參與制定中心人力資源規劃，建立、完善并執行人力資源相關規章制度。 3. 在項目總體方針指導下，協助推進招聘、任用、員工保留、培訓發展等人力資源核心模塊工作，支撐團隊建設。 4. 處理公司管理過程中的人力資源問題，參與員工職業生涯規劃指導，提升員工歸屬感與發展空間。 5. 參與公司企業文化建設，組織相關活動，推動文化理念落地。 6. 保持與項目其他同事及其他業態的良好溝通，及時反饋并協助處理相關問題。 7. 完成上級領導臨時交辦的各項工作任務。 *任職資格 1. 本科及以上學歷，酒店管理、人力資源管理等相關管理專業優先。 2. 五年以上人力資源管理工作經驗，了解酒店運營，有同等崗位工作經驗者優先。 3. 對人力資源規劃、招聘配置、薪酬績效、員工關系等模塊有實踐經驗;了解國家勞動人事法規政策，能協助規避用工風險力。 4. 具備良好的語言表達能力、人際交往能力、應變能力及問題解決能力，有親和力，責任心強，具備敬業精神。 5. 熟練使用常用辦公軟件，能高效完成數據統計與文檔處理。 6. 認同企業文化，愿意與公司共同發展。

崗位概述： 1、質量保證及培訓經理將協助茶馬道麗世酒店系列總經理進行所有培訓和人才發展方面的工作，并確保其酒店始終符合質量標準。 2、質量保證及培訓經理將與茶馬道麗世酒店系列各駐店經理密切合作，推動茶馬道麗世酒店系列的整體運營和客人的體驗提升到一個新的水平，同時確保滿足所有與團隊成員質量保證和培訓相關的定量和定性目標。 3、質量保證及培訓經理將確保定期向所有團隊成員提供關于LUX*麗世服務文化、愿景、目標和價值觀(VPV)、質量保證和標準操作程序的培訓。 4、質量保證及培訓經理將積極參與標準操作程序和指導方針的制定和實施。 5、質量保證及培訓經理將負責通過年度績效評估和客人反饋來確定和評估團隊成員的培訓需求，并實施成功的培訓計劃，以確保客人滿意度和運營目標的實現。 6、質量保證及培訓經理將通過提供培訓和指導，以及舉辦環境、衛生、安全、能源管理、廢物管理、質量圈等方面的研討會，作為酒店整體績效的質量催化劑，以培養團隊成員對優質服務的意識。 任職要求： 1、具有大專以上文化程度； 2、5年以上酒店及質量管理或相關行業工作經驗。2年以上質量保證和培訓經理工作經驗，良好的辦公自動化軟件知識，包括但不限于Word、PowerPoint、Excel等； 3、熱情并具備良好的親和力，能適應高效的工作環境； 4、積極主動，有活力，靈活和專業的態度，并具有較強的人際交往能力； 5、較強的項目管理能力，熟悉質量保證管理發展趨勢； 6、具備獨立工作的能力并能與團隊共同合作，優秀的人際關系及影響力； 7、對奢華及高質量理念有意識且敏感，能與團隊成員、賓客的價值觀及商業結果相鏈接。 8、具備通過正式及非正式的策略和文化來達到組織的目標的能力。 9、具備協調優先業務沖突的能力，并協助各部門制定好培訓計劃。 10、良好的中英文能力，標準的普通話溝通能力，英文聽說讀寫熟練。

【崗位職責】 1、負責人事的日常管理工作，制定并執行酒店人力資源戰略規劃，確保人力資源政策與公司發展戰略相匹配； 2、負責招聘、選拔、錄用及員工入職培訓工作，優化招聘流程，提升招聘效率與質量； 3、完善酒店績效考核體系，組織實施員工績效考核，分析評估結果并提出改進建議； 4、制定并落實員工薪酬福利方案，確保薪酬體系的公平性與市場競爭力； 5、處理員工關系，協調解決勞動糾紛，維護良好的員工溝通渠道； 6、負責員工培訓與發展計劃的制定與實施，提升員工專業技能與綜合素質； 7、監督酒店人力資源相關制度的執行情況，確保符合國家法律法規及公司政策要求； 8、定期分析人力資源數據，提交相關報告，為管理層決策提供支持。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理或相關專業優先； 2、5年以上人力資源管理工作經驗，酒店行業經驗者優先； 3、熟悉人力資源管理各模塊，具備獨立開展招聘、培訓、績效、薪酬等工作的能力； 4、精通勞動法及相關法律法規，能夠妥善處理勞動關系問題； 5、具備較強的溝通協調能力、組織能力及團隊管理能力； 6、熟練使用辦公軟件及人力資源管理系統； 7、工作細致嚴謹，責任心強，具備較強的抗壓能力。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實施人力資源規劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執行酒店關于人事調配、工資獎勵、勞保福利、安全生產的方針、政策和規定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經驗5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經驗。 3、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。

【崗位職責】 1. 制定酒店人力資源發展戰略，編制年度人力需求計劃，優化人員結構，?設計崗位職責說明書，完善人事管理制度（如招聘、培訓、考核等流程）???。 2. 監督《勞動合同》《員工手冊》等制度的執行，確保符合勞動法規?，處理員工勞動爭議與投訴，維護和諧勞動關系???。 3. 開發并維護招聘渠道（如線上平臺、校園招聘），完成各部門人員配置???。 4. 制定培訓計劃（如技能提升課程等），評估培訓效果?，實施績效考核體系，關聯薪酬激勵，提升員工積極性???。 5. 協調跨部門協作，提供人力資源支持（如排班優化、崗位調配）???。 6. 設計薪酬福利方案（如年終獎、節日福利），提高員工滿意度?，組織團隊建設活動，推動企業文化落地?。 【崗位要求】 1. 政治素質過硬。 2. 具備酒店開業籌備、部門搭建等全周期人事管理經驗，熟悉招聘、培訓、薪酬等模塊。 3.能根據酒店經營目標制定人力資源規劃，優化編制及崗位職責。 4.具有扎實的文字功底，具備跨部門協調能力，更好的推動企業文化建設，增強員工凝聚力。 【任職條件】 1.?年齡40歲以下，本科及以上學歷。 2. 5年以上四星級及以上酒店人力資源工作經驗，其中3年以上同等職位管理經驗。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業規劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。

工作職責：?協助執行并執行人力資源部相應年度目標計劃并確保落實完成。?確保部門活動符合集團品牌標準及人力資源部的統一方針，酒店的活動得到合理的執行。?建議并參與審核、保持及保證執行所有人力資源部政策及執行程序的合規合法性。?協助管理層制定并完善相應酒店管理政策，并做好宣傳、培訓、溝通以及落實。?通過高效和合理的管理，為酒店的財務目標做出貢獻。?參與制定人力資源年度預算和月度預測并做好成本控制。?提出建議并參與制定酒店員工激勵、獎勵、績效考核機制，鼓勵員工的創造力和創新精神，勇于挑戰壓力，為酒店的運營做出貢獻。?負責人力資源部職能部門的整體日常工作、人員及人才管理。?培養人力資源部員工專業技能及素養，確保其具備高效工作的技能。?協助推進有效的員工溝通和反饋渠道，營造開放式溝通企業氛圍。?幫助人力資源部的其他員工為酒店其他員工（內部顧客）以及到人力資源部的所有人員提供專業、禮貌和熱心的服務。?協助并指導部門經理提升對團隊人員及績效管理的能力。?確保所有員工了解并遵守酒店、集團和當地的政策法規。?協助所有部門管理員工的個人儀表衛生符合酒店和部門的標準。?代表酒店參與某些工會協商或者相關活動，并與區域人力資源部和酒店管理層保持緊密溝通。?協助人力資源總監與酒店業主維護良好的關系。?監督酒店的招聘和挑選程序，為部門總監或經理提供有效招聘方案。?與各招聘渠道及合作院校保持良好溝通進行創新型合作，打造良好的企業雇主品牌形象提升招聘效率。與營運部門密切配合，有效規劃用工類型以求最大化勞動生產率并控制人力成本。 參與外包及臨時用工人員需求進行審核、外包公司資質評估以及監督部門對日常外包人員的日常管理和培訓，以及費用的支付。為酒店員工工資福利體系簡歷提供建議，確保員工的薪酬福利在本地市場具有一定的競爭力。。協助學習與發展經理建立酒店完善的培訓體系、培養合格的部門培訓師人才以及部門經理的培訓他人技能。定期回顧與跟進酒店人才儲備、人才階梯發展計劃并協助落實。指導各部門經理進行團隊人員及績效管理，打造有凝聚力的高效團隊。在希爾頓愿景，使命，價值觀的背景下，積極打造企業文化，統一員工行為規范，管理制度，引領團隊具有正能量，引導全員宣傳實踐希爾頓文化。熟悉并嚴格遵守員工手冊中的規章制度，以及和酒店政策相關的消防、衛生、健康和安全的制度。確保所有員工設施符合希爾頓集團的營運標準。保證工作區域及員工區域的安全及衛生，如員工餐廳、倒班宿舍等。督導員工餐廳廚師長工作以保證員工餐廳廚房及服務區域順利及有效運作、并控制成本、以及在衛生經理（如有）或營運總監的管理及指導下達到衛生標準。對員工宿舍進行日常管理確保提供一個具有安全保障的環境，執行宿舍安全衛生檢查制度，并能夠定期為住宿員工提供相關文化類活動以期推進蓬勃發展文化。如有必要 ，酒店管理層有權在員工的聘用期內更改或補充她/他的職位描述。完成任何其他合理的職責和被指派的職責。任職資格：本科及以上學歷至少2年國際酒店品牌同崗位工作經歷較強的分析和計劃能力思維開闊且團隊意識強具有應對不同人群的有效溝通技巧英文書寫及口語流利。與本地勞動局及政府機關保持良好關系。熟悉國家及本地勞動相關法律。熟悉掌握人力資源營運所需的專業知識和技能。具有領導、指導和發展他人的能力。良好的業務和財務知識有責任心及結果導向很強的組織和演講展示能力

1.根據公司發展戰略，協助上級領導搭建和運作適用于組織發展的人才培養體系； 2.負責搭建酒店培訓體系； 3.建立、完善相關培訓管理制度，不斷優化和健全培訓體系、機制，塑造良好的學習氛圍； 4.制定年度、月度培訓計劃并跟進督導落實； 5.做好各類培訓活動的組織協調工作，統籌和協調推進酒店重點培訓項目落地； 6.負責酒店內部課程的開發與維護，并擔任部分課程的講授工作； 7.負責酒店線上培訓平臺的管理； 8.管理和維護外部培訓渠道及資源，與外部機構建立良好的合作關系； 9.建立健全酒店培訓檔案，檢查各部門培訓檔案、資料的全面性與實效性； 10.完成領導安排的其他工作任務。

【崗位職責】 1、負責人力資源部門的日常管理工作，確保人力資源策略與酒店發展戰略相匹配； 2、負責招聘工作，包括崗位需求分析、招聘渠道拓展、簡歷篩選、面試安排及錄用決策，確保各部門人員配置合理； 3、員工入職、轉正、調崗、離職等流程的規范化管理； 4、組織員工培訓與發展計劃，提升員工專業技能與綜合素質，搭建酒店人才梯隊； 5、負責員工績效考核體系的實施，定期評估員工表現，提出改進建議； 6、處理員工關系，協調解決勞動糾紛，維護良好的工作氛圍； 7、管理員工薪酬福利體系，確保薪資發放準確及時，并定期進行市場薪酬調研； 8、完成上級領導交辦的其他人力資源相關工作。 【崗位要求】 1、對人力資源管理有系統了解，熟悉招聘、培訓、績效、員工關系等模塊； 2、具備較強的溝通協調能力，能夠高效處理各部門的人力資源需求； 3、工作細致認真，責任心強，具備較強的抗壓能力； 4、熟練使用辦公軟件及人力資源管理相關系統； 5、有酒店行業人力資源工作經驗者優先考慮。

崗位職責 職位概述:協助人力資源總監負責酒店人事行政工作，重點負責員工關系、行政、招聘、食堂、宿舍管理。 1、根據酒店招聘需求制定、開展招聘工作,滿足公司發展對人才的需求; 2、協助建立和完善公司的招聘流程和招聘體系; 3、校園招聘及實習生日常管理; 4、日常行政工作，檔案管理，證照管理等。 5、員工活動的組織，酒店大型活動。 6、協助總監負責食堂宿舍管理。 崗位要求 1、本科學歷，管理類專業。 2、有相同崗位工作經驗3年以上，有行政、招聘、員工關系、食堂宿舍管理經驗優先。 3、熟悉員工的有關法規和條例；掌握管理學以及酒店管理理論。 4、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和抗壓能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

崗位職責： 一、人資系統化管理和人資風險管控 1、負責七尚酒店集團人力資源管理體系的建立和相關政策流程的制定，并根據酒店需求和實際經營情況的變化，不斷更新完善；以提高生產力和優化人工成本。 2、根據集團實際情況，負責制定和完善集團組織架構、人員編制和崗位職責，并根據持續變化的外部環境定期更新和調整。 二、人才發展與培訓 1、負責七尚酒店集團培訓體系的建立，并根據酒店需求和實際經營情況的變化，不斷完善和靈活調整培訓方式。 2、負責集團公共培訓課程計劃的制定、實施和反饋評估；各部門培訓的督導、考核及日常管理工作。 三、招聘和績效評估 1、依據集團本部及合同項目外派管理團隊崗位需求，完成相關的人員招聘、派遣及入職后的評估等工作。確保招聘崗位人員如期到崗，并符合崗位任職要求。 2、督導人事招聘經理實施對集團所有招聘渠道的日常維護和有效管理，并不斷挖據新渠道。 3、實施集團人才庫的儲備及人才發展計劃，持續提升公司雇主品牌影響力。 四、項目管控 1、依據集團人資管理體系的要求，實施對成員酒店及合同項目的專業導入及執行常態化專業管理和支持工作。 2、具體負責合同項目常態化人事管理及支持服務工作，定期對成員酒店進行技術支持及對酒店相關人力資源存在的問題給予協助處理。 3、依據集團培訓管理體系的要求，實施對成員酒店及合同項目培訓體系導入及執行常態化管理和支持工作。督導和協助集團合同項目建立和完善酒店培訓管理體系，并實施對成員酒店的培訓與質檢工作。 任職要求： 1.本科以上學歷，有相同崗位工作經驗15年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經驗。 3.熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 4.具備英語聽說讀寫能力。 5.管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。 6.奢華酒店工作經歷優先，對品牌文化的創立及推動有獨特見解。

工作職責：With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we‘re here: to delight our guests, Team Members, and owners alike.Position Statement The Senior Manager, Human Resources Operations, Focused Service, plays a pivotal role in cultivating a world－class workforce and fostering a “Great Place to Work for All” culture. This role partners closely with Focused Service Operations leadership and HGI teams to drive high team engagement through strategic and impactful HR and Talent initiatives. Key areas of focus include talent and leadership development, project and program management, innovation, performance management, employee relations, and compliance. As a strategic HR partner, the Senior Manager supports property HR teams and collaborates with Centers of Excellence （COEs） to deliver advanced, business－aligned HR solutions. This role is instrumental in embedding Hilton’s culture across all levels of the organization, ensuring leaders uphold the Team Member Code of Conduct and consistently deliver exceptional service to both customers and team members.What will I be doing? HR Strategy and Talent Development:? Serve as the strategic HR partner to Focused Service leadership, delivering people strategies and owning all HR Key Strategic Priorities （KSPs） across the region.? Collaborate with VP HR GCM and VP Operations Focused Service to align HR strategies and KPIs with business goals.? Champion a “Great Place to Work for All” culture ? Lead talent development through robust talent reviews, succession planning, mobility programs, coaching, and mentoring to ensure a sustainable leadership pipeline.? Guide hotels in developing annual HR plans and KPIs aligned with business and regional HR objectives.? Coach and elevate property HR leaders to become strategic business partners.? Partner with Learning & Talent Development （L&TD） to drive Human Capital Meetings at regional and area levels, ensuring succession planning for GM and 4D roles.? Facilitate regular talent conversations with high－potential team members, Women－in－Leadership, Youth, and Differently－Abled populations.Project and Program Management:? Lead key HR programs including Performance Management, Talent Reviews, Year－End Compensation, DE&I initiatives, and Global Team Member Surveys.? Collaborate with HR COEs to anticipate business trends and design responsive HR solutions.? Ensure full adoption of HR programs at the property level, covering Compensation & Benefits, Recruitment, Talent Management, HR Digitalization, and Productivity.? Support VP Ops and hotel GMs in owner communications, especially around GM placements, HR initiatives, and workforce planning.? Review HOD－level compensation packages to ensure internal equity and market competitiveness.? Manage ad－hoc HR requests including team member grievances, property－level reviews, and workforce planning.Business Performance Review:? Actively partner with Focused Service leadership （Operations, Finance, Commercial） to monitor and enhance hotel performance.? Participate in budget reviews, monthly forecasts, and on－site business reviews to support balanced scorecard achievement.? Continuously innovate HR systems and practices to drive efficiency, productivity, and financial performance.Employee Relations and Compliance:? Ensure full compliance with local labor laws and Hilton policies across all HR domains.? Lead compliance audits and address critical employee relations issues, especially those involving leadership.? Support HR pre－opening processes to ensure people－readiness.? Conduct monthly regional HR meetings to foster communication, engagement, and best practice sharing.? Actively contribute to HR conferences, regional meetings, and Human Capital forums.任職資格：What are we looking for?? Bachelor’s degree in HR, Business Administration, or related field; Master’s preferred.? Minimum 10 years of progressive HR experience, including 5＋ years in a leadership role.? Proven success in driving HR strategy within a multinational, matrixed, and diverse organization; hospitality experience is a plus.? Strong leadership, strategic thinking, stakeholder engagement, and communication skills.? A change agent with a passion for innovation and a culture champion.? Deep understanding of labor laws and HR practices across Greater China & Mongolia.? Skilled in coaching, mentoring, and influencing across all levels.? Fluent in English and Mandarin.? Willing to travel 50%＋ across the region.

喜歡培訓工作，有耐心、有責任； 有經驗、懂英文者優先； 女性優先；

1、本科（含）以上學歷，具備5年以上全服務型酒店人力資源相關崗位工作經驗，具備新酒店籌開經驗者優先； 2、掌握人力資源六大模塊理論知識與運作模式，熟悉人力資源制度體系建設，熟悉國家、地區勞動法律法規及相關政策； 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統、人力軟件系統，具備良好的英語口語和書寫能力； 4、有較強的組織協調能力、溝通能力、應變能力與抗壓能力；語言表達與文字功底強；有良好的團隊意識，高度的責任心，擅長流程組織與計劃實施； 5、具有良好的個人品質和職業道德素質，能遵守國家法律、法規和公司章程及公司管理制度的要求，忠于職守、謹慎認真，勤勉行使公司賦予的權利，保守公司秘密；可異地任職、服從統一工作地點調配者優先。

如果您具備以下條件，快來挑戰吧。。。 1. 具備北京本地市場國際型酒店相同或相似崗位工作經驗，高端或奢華品牌經驗優先 2. 高度的責任感和工作熱情，以及扎實的人才招聘與甄選專業技能與經驗 3. 具備較強的革新意識及抗壓能力，勇于創新，廣泛的人才招聘渠道及實習生資源 4. 優秀的團隊影響力及企業文化的傳遞和帶動能力、優秀的社交能力、親和力 5. 具備良好的英文聽說讀寫能力，較強的統籌計劃、執行力 6. 具有洲際酒店集團相關崗位工作經驗優先考慮。

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、有萬豪國際集團工作經驗優先考慮。

1、貫徹執行集團總部及度假村總經理下達的經營思想和方針； 2、負責本部的人事行政和日常事務，協助度假村總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實度假村規章制度，溝通內外聯系；負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯絡，負責度假村組織系統及工作職責研討和修訂。 3、在度假村總經理領導下，協調平衡各部門之間的關系，會同有關部門檢查各項工作的完成情況，做好綜合統計工作。 4、負責做好來信來訪的有關工作和處理客人向度假村總經理室的投訴。 5、綜合度假村經營目標，根據人力資源開發與管理體系，對人力資源進行分析預測試，做好年度人力資源計劃及人員編制與配置數額。 6、建立人才信息庫，掌握并控制好各部門的定崗、定員，合理調整人才的結構，監督并參與員工的提升及任免，真正做到人盡其才，才盡其用。 7、負責度假村的人力資源編制的落實與實施、按度假村薪酬制度，對主管級及以下員工工資進行核定、調整、做好勞動關系管理、員工培訓與考核，經常檢查和適時調整人事制度和工作程序，使之合理化、科學化、規范化。 8、及時聽取、調查、處理員工的投訴。 9、負責員工福利管理，落實各項福利制度，豐富員工業余文化生活。 10、完成上級交辦的其他工作。 崗位要求： 1、統招本科學歷 2、人力資源管理、行政管理、經濟管理等相關專業優先； 3、 具有較強的組織協調能力，善于與外界建立業務聯系 4、五年以上國際聯號酒店或度假村同崗位工作經驗優先。 5、有人力資源管理師/培訓師資格者資格優先

Job Summary崗位概述： Manages the Learning & Development function of the Hotel bydeveloping the strategy aligned to the hotel’s mission, goals and objectives.Promotes the desired work culture around the J Hotel. Promotes the desired workculture. Develop and maintain training resources, implement hotel learningsystems, and promote the development and improvement of the learning anddevelopment system. Committed to thehotel quality plan, ensuring that the quality supervision plan is issued to alldepartments before the hotel opens. Assist the Director of Human Resources toensure the effective operation of the Learning and Development department. 管理酒店學習與發展這一職能部門，制定與酒店的使命、目標和任務一致的策略。在J酒店內推進期望達到的工作文化。 開發和維護培訓資源，落實酒店學習系統從而推動學習與發展體系的發展和完善。 致力于酒店質量計劃，確保酒店開業前將質量監管計劃下達到各部門。協助人力資源總監確保學習與發展部門的有效運作。 Major Duties & Responsibilities職責義務 1.????? MANAGEMENT RESPONSABILITIES管理職責 a)????? Maintain and update staff training records, policies and procedures and other training matters. Conduct training needs. Analyze for management and supervisory staff to identify and determine training needs. 管理和更新員工培訓檔案，酒店規章制度與工作程序以及其它培訓文件. 進行培訓需求調查，為管理層及主管員工分析并決定提供培訓需求。 b)????? To improve staff performance through training which create staff loyalty and commitment. 通過培訓，提高員工的工作質量，因此激發員工敬業愛崗之情 2.???? FINANCIAL RESPONSIBILITIES 財務職責 a)????? Prepares the Learning & Development budget. 籌備人才發展部門預算。 b)????? Controls and analyses, on an on-going basis, Learning & Development costs to ensure performance against budget 持續控制、分析人才發展部門的成本以確保部門按照預算運行。 c)????? Contributes to the preparation of the hotel’s Strategic Plan, Marketing Plans and Goals Program. 協助籌備酒店戰略計劃、市場營銷計劃和目標計劃。 3.???? Manage training and development 管理培訓和發展職責 a)????? Prepare unit/outlet performance reports. 準備工作表現報告。 b)????? Coordinate work operations within the department/unit/outlet. 協調部門內部工作 c)????? Develop performance standards for operations in the department/unit/outlet. 建立部門內部工作表現標準。 d)????? Assess work operations and prepare plans to implement change when required. 評估工作表現，在必要時制訂調整計劃。 e)????? Coordinate operations between other departments/units. 協調其他部門間的工作。 f)?????? Monitor productivity of the unit. 監督培訓部勞動生產率。 g)????? Prevent and resolve grievances. 預防及解決積怨。 h)????? Counsel associates and prevent work related problems. 指導員工并避免產生與工作相關問題。 i)??????? Resolve disputes. 解決爭端。 j)??????? Discipline associates. 約束員工紀律。 k)????? Determine and plan for future staffing needs. 決定和計劃人員編制。 l)??????? Recruit associates. 招聘員工。 m)???? Prepare associates rosters. 制訂員工排班。 n)????? Customize position profiles for your area of responsibility using the Human Resources System. 運用人力資源體系制訂所轄部門職位描述。 o)????? Manage associate training and development using the Human Resources Management System. 運用人力資源管理體系管理員工培訓及發展。 p)????? Implement associates performance appraisals. 執行員工工作表現評估。 q)????? Provide ongoing advice and support to associates under your supervision. 為下屬員工提供建議和支持。 r)?????? Supervise associates performance. 指導員工工作表現。 s)????? Implement appropriate management practices that provide associates motivation and communication. 實施適當管理方法以激勵員工并促進溝通。 t)?????? Provide one to one instruction to associates when required. 必要時對員工進行一對一指導。 u)????? Access and use the Human Resources Management System. 掌握并運用人力資源管理體系。 v)????? Access and use word processing computer packages. 掌握并作用計算機文字處理系統。 w)???? Be aware of duty of care, and adhere to occupational health and safety legislation, policies and procedures. 執行健康及安全法規、政策及程序。 x)????? Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors/managers of potential danger. 采取行動排除危險情況，并通告危險隱患。 y)????? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 執行飯店安全及緊急情況政策及程序。 z)????? Be familiar with property safety, current first aid and fire emergency procedures. 熟悉飯店安全、急救及消防緊急情況程序。 aa)?? Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 根據飯店規定記錄安全事件及事故。 bb)?? Is an active member of the safety & security committee? 是飯店安全委員會活躍成員。 cc)??? Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 堅持飯店清潔及保養程序。 dd)?? Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保證工作區域高度清潔。 ee)?? Plan team systems and structures. 計劃團隊的系統和結構。 ff)????? Set team goals in consultation with team members according to hotel/department goal, policies and practices. 根據飯店/部門目標、政策和實際情況與團隊成員共同設立團隊目標。 gg)?? Manage cross cultural communication. 管理跨文化交流。 hh)?? Maintain personal presentation to hotel standards. 根據和飯店標準保持個人形象。 ii)?????? Always demonstrate professional attitude and behavior. 在任何時候表現專業態度和形為。 jj)?????? Analyze, evaluate and improve your personal performance on a continual basis. 不斷分析、評估、改進個人工作表現。 kk)??? Apply hotel quality assurance principles. 遵循飯店質量保障原則。 ll)?????? Abide by the Code of Conduct. 遵守商業行為規范。 mm) Abide by the Associates Handbook. 遵守員工手則。 nn)?? Abide by the hotel policies and procedures. 遵守酒店政策及程序。 oo)?? Interact with department and hotel associates in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and insure effective two-way communication. 以專業的、積極的方式與部門及飯店員工建立起密切關系以促進團隊精神和有效的雙向溝通。 pp)?? Deal effectively with guests and workplace colleagues from a variety of cultures. 與不同文化背景的客人和同事進行有效溝通。 qq)?? Work effectively in a team. 在團隊中有效工作。 rr)???? Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and other relevant business documentation. 準備并保存文件、報告、信件、備忘錄和其他相關商業文件。 ss)??? Ensure all reporting and servicing deadlines are met in a timely basis. 保證按時完成所有報告和服務。 tt)????? Carry out other tasks as directed by your supervisors. 執行由上級交待的其他工作。 4.????? Training Process Management? 培訓管理和過程 a)????? Facilitate total quality management. 實行全面質量管理。 b)????? Analyze GEI for training needs and deficiency. 根據“顧客體驗指數” 分析培訓需求。 c)????? Develop strategies which address hotel guidelines and Human Resources policies on training and development. 發展在培訓與發展方面與飯店宗旨和人力資源政策相一致的戰略。 d)????? Develop plans to conduct needs analyses and in-house training on a regular basis. 定期進行培訓需求分析和店內培訓。 e)????? Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives. 制訂工具和體系保證培訓和發展計劃達到飯店目標。 f)?????? Develop methods for evaluating cost-effectiveness of training programs. 制訂方法對培訓項目的成本效益進行評估。 g)????? Ensure that training and development are integrated into business plans and budgets, and targeted goals are identified and monitored. 保證培訓和發展與經營計劃、預算相結合，明確并監督計劃目標。 h)????? Participate in the preparation of strategic plans. 參與制訂戰略計劃。 i)??????? Participate in the preparation of operating plans. 參與制訂營運計劃。 j)??????? Take into account external economic issues when planning and making decisions. 參考外部經濟因素做相關計劃和決策。 k)????? Anticipate economic business level fluctuations. 預測經濟波動水平。 l)??????? Monitor information and trends in the industry. 跟蹤行業信息及趨勢。 m)???? Interpret economic data. 解釋經濟數據。 n)????? Consider political and social influences on business. 考慮政治和社會對經營的影響。 o)????? Monitor the implementation of quality management systems. 監督實施質量管理體系。 p)????? Assist with the management of department finances. 協助管理部門財務。 q)????? Prepare and monitor accounts the unit/outlet. 準備和監督培訓部財務。 r)?????? Prepare and manage unit/outlet budgets. 準備和管理培訓部預算。 s)????? Monitor, analyze and report variations from the budget. 監督、分析和報告預算的變動。 t)?????? Prepare and conduct meetings and group presentations to keep associates/management/other parties informed of hotel operations and other relevant issues. 準備及主持會議或小組展示向員工、管理層及其他組織通報飯店運作及相關情況。 5.????? SERVICE CULTURE TRAINING RESPONSIBILITIES 服務文化培訓職責 a)????? Keep records of each individual associate on every training he/she attended of the hotel. 保存每位員工的參加培訓記錄。 b)????? Design and maintain hotel training records on a regular basis. 定期制訂并保存飯店培訓記錄。 c)????? Maintain up-to-date associate records. 保存最新員工記錄。 d)????? Manage the planning and delivery of orientation programs. 計劃及實施入職培訓計劃。 e)????? Manage the completion of monthly and ongoing training reports. 管理完成每月及正在進行的培訓報告。 f)?????? Provide information as required regarding training records and attendance. 根據需要提供培訓記錄及出勤情況的相關信息。 6.????? DEPARTMENTAL TRAINING RESPONSIBILITIES 部門培訓系統職責 a)????? Update training notice board with all information on “what is happening in and outside hotel” and training information. 更新培訓告示欄上所有關于飯店內部及外部的新消息和培訓信息。 b)????? Assist all departmental trainers if necessary with their training. 必要時協助所有部門訓導師的培訓。 c)????? Take part in the preparation and planning of department/unit/outlet goals and objectives. 參與準備和計劃部門目標。 7.????? CORPORATE CULTURE RESPONSIBILITIES 企業文化職責 a)????? Organize reward and certificate programs. 組織獎勵及證書計劃。 b)????? Organize competitions and activities to improve skills and knowledge. 組織競賽和活動以提高技能及知識。 c)????? Assist in organizing "Employee? Voice" surveys,? encourage employees to participate in surveys, and train department managers and supervisors on how to conduct survey feedback meetings. 協助組織“員工心聲”調查，鼓勵員工參加調查，培訓部門經理和主管如何進行調查反饋會議。 8.????? TALENT DEVELOPMENT DEVELOPMENT? Responsibilities 人才發展職責 a)????? Organize and coordinate cross training approved by Director of HR and department heads. 組織獎勵及證書計劃。 b)????? Coordinate cross-training among departments. 協調部門間交叉培訓。 c)????? Facilitate multi-skilling. 促進多技能培訓。 9.????? OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY RESPONSIBILITIES職業健康和安全職責 a)????? Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same. 展現對職業健康和安全的政策與流程的關注意識，確保所有流程按照職業健康和安全的指南安全操作，確保直屬管轄人也同樣按照此標準操作。 b)????? Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. 遵循職業健康和安全的法規、政策與流程，增強注意義務。 c)????? Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and enforce these in your areas. 熟悉酒店安全、急救和消防和應急程序，并在部門內加強宣傳。 d)????? Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 主動采取行動糾正危險情況并告知主管潛在的危險。 e)????? Ensure security incidents and accidents are logged, investigated and rectified to prevent future catastrophes. 確保記錄、調查和整改安全事件和事故以預防未來災難。

崗位職責 1.制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2.協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3.負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4.負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5.收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6.協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7.編輯最新酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 任職資格及福利待遇 1.有相同崗位工作經驗。 2.具有良好的溝通能力和協調能力。 3.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3.能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4.具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5.熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 6.法定節假日補貼+五險一金保險福利。 7.免費食宿+免費班車+免費員工娛樂設施&項目。 8.有專業的鍛煉平臺和發展上升機會。

協助總經理全面管理酒店顧客滿意度、服務品質、質量改進、食品安全、品質檢查、社區關系等工作，對各部門負責人的品質管理工作的執行進行不定期的抽查和持續督導；在質量管理表現起到重要作用，收集信息分析部門表現。 Assist the general manager in the overall management of the hotel's customer satisfaction, service quality, quality improvement, food safety, quality inspection, community relations, etc., and carry out irregular spot checks and continuous supervision on the execution of the quality management work of each department head；Played an important role in quality management performance, collected information and analyzed the performance of the department. 職責義務： Duties & Responsibilities:? 1.負責開展質量管理工作優化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達到品牌要求，實現運營目標。 Responsible for optimizing the process of quality management and improving work efficiency, so as to improve customer satisfaction, meet brand requirements and achieve operational objectives. 2.督促監督部門品質管理員（各部門負責人）根據部門相應的工作標準和年度審計的執行考核標準進行有計劃的自查。 Urge and supervise the quality manager of the department (the person in charge of each department) to conduct a planned self-inspection according to the corresponding work standards of the department and the performance assessment standards of the annual audit. 3.對酒店標準執行及品質問題提出改進建議并督導實施。 Put forward improvement suggestions on the implementation of hotel standards and quality problems and supervise the implementation. 4.建立酒店質檢體系、酒店知識庫，協助業務部門進行質量管理。 Establish the hotel quality inspection system and hotel knowledge base to assist the business department in quality management. 5.開展賓客滿意度、用戶需求、市場動態及產品調研工作。 Conduct research on guest satisfaction, user demand, market dynamics and products. 專業知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.前廳或餐飲運營管理崗位工作經驗優先，國際品牌酒店至少3年以上工作經驗。 Working experience in front office or catering operation management position is preferred, at least 3 years working experience in international brand hotels. 2.擁有相關工作經驗。 Relevant work experience. 3.良好的中英文溝通能力。 Good communication skills in Chinese and English. 4.優秀演示及溝能技巧，能和不同類型的人員進行有效溝通。 Excellent presentation and communication skills, able to communicate effectively with different types of personnel. 5.熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 Familiar with the rules, characteristics and job training procedures of employees.

崗位職責 1.根據現有編制及業務發展需求，協調、統計各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計劃； 2.開發、維護、評估、分析各招聘渠道； 3.建立和完善公司的招聘流程和招聘體系； 4.利用各種招聘渠道發布招聘廣告，尋求招聘機構； 5.執行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作； 6.建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。 任職資格及福利待遇 1、大型度假區或五星酒店至少5年以上招聘工作經驗。對人才的發現與引進、組織與人員調整、員工職業生涯設計等具有豐富的實踐經驗； 2、對人力資源管理事務性工作有嫻熟的處理技巧; 3、熟悉招聘流程及各種招聘渠道； 4、法定節假日補貼+五險一金保險福利+雙休制； 5、免費食宿+免費班車+免費員工娛樂設施&項目； 6、有專業的鍛煉平臺和發展上升機會。