崗位職責(zé)： 1.跟蹤各酒店、物業(yè)質(zhì)量檢查，包括餐飲部物業(yè)寫字樓、服務(wù)、硬件品質(zhì)的提升； 2.評(píng)估各酒店運(yùn)營制度與政策的合理性，提出優(yōu)化建議； 3.組織各酒店服務(wù)意識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)與交流、對(duì)外參訪學(xué)習(xí)； 4.收集員工與賓客意見，反饋至各酒店及相關(guān)部門，督促改善； 5.建立與維護(hù)各酒店、物業(yè)培訓(xùn)督導(dǎo)體系； 6.對(duì)酒店運(yùn)營與培訓(xùn)情況進(jìn)行周期性評(píng)估與分析。 任職資格： 1.年齡要求：30-45歲 2.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 3.經(jīng)驗(yàn)要求：10年以上五星級(jí)或同規(guī)模酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，房務(wù)條線管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 福利待遇： 薪資8-10K,月休4-5天，包三餐，包住宿

崗位職責(zé) 1、根據(jù)酒店業(yè)務(wù)目標(biāo)與市場(chǎng)情況，制定全面的數(shù)字營銷策略與年度 / 季度營銷計(jì)劃，明確營銷目標(biāo)、預(yù)算分配、渠道選擇與執(zhí)行方案，并確保計(jì)劃的有效實(shí)施與調(diào)整。 2、負(fù)責(zé)酒店官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)（OTA&微信、微博、抖音、小紅書等）的日常運(yùn)營與維護(hù)，包括內(nèi)容更新、粉絲互動(dòng)、活動(dòng)策劃與執(zhí)行，提升平臺(tái)活躍度與粉絲數(shù)量。優(yōu)化關(guān)鍵詞投放策略，監(jiān)控廣告投放效果，提高廣告點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率，降低獲客成本。 3、策劃并創(chuàng)作多樣化的營銷內(nèi)容，包括但不限于圖文、視頻、直播、H5 頁面等，結(jié)合酒店特色、活動(dòng)與熱點(diǎn)話題，吸引用戶關(guān)注與互動(dòng)，提升品牌傳播效果。 4、定期收集、整理和分析數(shù)字營銷相關(guān)數(shù)據(jù)，如網(wǎng)站流量、用戶行為、廣告投放效果、社交媒體數(shù)據(jù)等，生成詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，總結(jié)營銷成果與問題，提出優(yōu)化建議與改進(jìn)措施。 5、通過線上營銷、社交媒體互動(dòng)等方式，與客戶保持定期溝通，推送個(gè)性化營銷信息，提高客戶滿意度與忠誠度，促進(jìn)客戶復(fù)購與口碑傳播。 6、拓展并維護(hù)與廣告代理商、媒體平臺(tái)、旅游網(wǎng)站、OTA等合作伙伴的關(guān)系，開展聯(lián)合營銷活動(dòng)，擴(kuò)大品牌推廣渠道與影響力；參與行業(yè)展會(huì)、活動(dòng)，提升酒店品牌知名度。 7、密切關(guān)注酒店行業(yè)數(shù)字營銷動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭對(duì)手營銷策略與市場(chǎng)趨勢(shì)，定期進(jìn)行競(jìng)品分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為酒店數(shù)字營銷決策提供參考依據(jù)。 任職要求 1、精通SEM、SEO）SMM、內(nèi)容營銷等多種數(shù)字營銷渠道與工具，具備獨(dú)立策劃、執(zhí)行和優(yōu)化數(shù)字營銷活動(dòng)的能力。熟悉數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過數(shù)據(jù)洞察用戶行為，優(yōu)化營銷策略。 2、深入了解酒店行業(yè)運(yùn)營模式、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、目標(biāo)客群特點(diǎn)及消費(fèi)需求，能夠結(jié)合酒店特色與定位，制定針對(duì)性的數(shù)字營銷策略，觸達(dá)目標(biāo)客戶。 3、具備出色的創(chuàng)意構(gòu)思能力，能夠策劃新穎、吸引人的營銷活動(dòng)與內(nèi)容，如短視頻、圖文、直播等，有效吸引用戶關(guān)注，提升品牌曝光度與用戶參與度。 4、能夠?qū)?shù)字營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值與趨勢(shì)，為營銷決策提供數(shù)據(jù)支持，及時(shí)調(diào)整營銷策略，提高營銷效果與投資回報(bào)率。 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與酒店內(nèi)部各部門緊密協(xié)作，整合資源，共同推動(dòng)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；同時(shí)能夠與外部合作伙伴（如廣告代理商、媒體平臺(tái)等）保持良好的合作關(guān)系。 6、面對(duì)快速變化的數(shù)字營銷環(huán)境與技術(shù)發(fā)展，能夠迅速適應(yīng)新趨勢(shì)、新工具和新方法，持續(xù)學(xué)習(xí)并應(yīng)用到實(shí)際工作中，保持營銷工作的創(chuàng)新性與有效性。 加分項(xiàng)： 1、擁有成功線上營銷案例（如爆款內(nèi)容、高轉(zhuǎn)化率活動(dòng)等）。 2、熟悉酒店收益管理邏輯。

任職要求： 1.算法級(jí)運(yùn)營能力：精通抖音直播間的流量分配邏輯（如UV價(jià)值、GPM閾值），能通過數(shù)據(jù)（診斷流量瓶頸，制定即時(shí)干預(yù)策略。 2.掌握千川投放技巧：定向人群包建模、高ROI素材模板復(fù)用、付費(fèi)流量與自然流量協(xié)同策略。 3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)復(fù)盤:建立直播/短視頻數(shù)據(jù)看板，監(jiān)測(cè)關(guān)鍵指標(biāo)（觀看-成交轉(zhuǎn)化率、粉絲單價(jià)、引流視頻CTR），周迭代優(yōu)化策略。 4.具備爆款因子拆解能力：成功復(fù)制“沉浸式度假直播”。 5.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3年以上抖音本地生活/旅游類目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有單月百萬GMV成功案例（需提供數(shù)據(jù)證明）。 6.熟悉度假型產(chǎn)品轉(zhuǎn)化路徑：從短視頻種草→直播間逼單→核銷率管控全流程。 7.流量敏感度：快速捕捉平臺(tái)新玩法。 8.危機(jī)處理能力：應(yīng)對(duì)直播流量波動(dòng)、客訴突發(fā)情況的預(yù)案設(shè)計(jì)（如備用話術(shù)庫、急速拉停留策略）。

Job Overview 職位概述 Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化，包括并不僅限于客房和宴會(huì)和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作，這些部門包括銷售和市場(chǎng)部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競(jìng)爭情報(bào)工作的各個(gè)方面；定價(jià)；管理可出租客房和收益底線；分銷渠道；市場(chǎng)細(xì)分組合；接受或拒絕較大團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂。 Required Skills 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 擁有有效的酒店報(bào)價(jià)概念，優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識(shí)，并具有在給定的市場(chǎng)條件下決定使用哪種概念的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 Good writing skills 良好的寫作技能 Qualifications 資歷 Bachelor's degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位。 Experience 經(jīng)驗(yàn) 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或類似的管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報(bào)價(jià)工作者優(yōu)先考慮。

一、崗位職責(zé)? 1. 項(xiàng)目開發(fā)全流程管理負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展，包括新項(xiàng)目開發(fā)，及在建項(xiàng)目的推進(jìn)。篩選優(yōu)質(zhì)物業(yè)資源（酒店/公寓/商業(yè)綜合體），完成選址評(píng)估、投資測(cè)算及可行性分析報(bào)告。主導(dǎo)商務(wù)談判，與業(yè)主或物管公司簽訂合作協(xié)議，協(xié)調(diào)法務(wù)、財(cái)務(wù)部門完成合同審核及風(fēng)險(xiǎn)把控。統(tǒng)籌部門日常工作，參與完善酒店品牌體系。 2. 資源整合與跨部門協(xié)作搭建并維護(hù)項(xiàng)目相關(guān)方，包括但不限于設(shè)計(jì)單位、政府機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等合作渠道，推動(dòng)項(xiàng)目落地。協(xié)同公司運(yùn)營、工程、采購等部門完成籌建期支持，確保項(xiàng)目按期開業(yè)及運(yùn)營達(dá)標(biāo)。 ?3. 數(shù)據(jù)分析與決策支持定期輸出區(qū)域市場(chǎng)分析報(bào)告，識(shí)別潛在開發(fā)機(jī)會(huì)，優(yōu)化開發(fā)策略。建立并維護(hù)城市酒店項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，動(dòng)態(tài)跟蹤競(jìng)品品牌動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)租金水平。 ?二、任職要求? 1. 硬性條件本科及以上學(xué)歷，不限專業(yè)；5年以上酒店開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有希爾頓、IHG、華住、亞朵等酒店集團(tuán)背景者優(yōu)先。 ?2. 核心能力商業(yè)敏感度：熟悉酒店投資模型，能獨(dú)立完成租金評(píng)估、回報(bào)測(cè)算及成本分析（熟練使用Excel、IRR、NPV等工具）。談判與執(zhí)行：具備大型商業(yè)談判經(jīng)驗(yàn)，能推動(dòng)復(fù)雜項(xiàng)目從簽約到開業(yè)全流程落地。資源網(wǎng)絡(luò)：擁有一定的地產(chǎn)開發(fā)商、加盟商資源，熟悉酒店行業(yè)政策及市場(chǎng)趨勢(shì)。? 3. 個(gè)人素質(zhì)抗壓能力強(qiáng)，溝通能力良好；邏輯清晰，具備優(yōu)秀的PPT制作及匯報(bào)能力。 三、優(yōu)先條件 （加分） ?熟悉連鎖酒店開發(fā)模式，有成功操盤3個(gè)以上酒店項(xiàng)目案例；具備文旅綜合體、城市更新項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；持有PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證或相關(guān)資格證書。

崗位職責(zé) 1、根據(jù)酒店戰(zhàn)略規(guī)劃方向確定目標(biāo)客戶、擬定市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃、制定整體年度經(jīng)營預(yù)算、營銷目標(biāo)計(jì)劃、推廣策略及各階段實(shí)施步驟，開展全渠道銷售及宣傳推廣。 2、根據(jù)年度經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)的分解，和銷售任務(wù)和配套動(dòng)作，制定有效的激勵(lì)措施，助力經(jīng)營指標(biāo)的完成和提升。 3、能以客戶端的思維方法，重視賓客服務(wù)的設(shè)計(jì)與體驗(yàn)，通過服務(wù)場(chǎng)景、體驗(yàn)的分析與設(shè)計(jì)改善，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。 4、優(yōu)化適宜于酒店的可持續(xù)的賓客關(guān)系維護(hù)體系，有效利用酒店“客必得”等系統(tǒng)軟件進(jìn)行重點(diǎn)客群的用戶分析，制定有效策略助力客戶關(guān)系維護(hù)與互動(dòng)。 5、重視經(jīng)營與收益管理，善于分析數(shù)據(jù)，制定合理有效的營收激勵(lì)政策，助力經(jīng)營指標(biāo)的完成與提升。 6、制定切實(shí)可行的舉措并有效執(zhí)行，在過程中不斷完善前廳走動(dòng)式現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“橫到邊、縱到底”的管理范圍與舉措。 7、能夠挖掘客戶深層次的隱性需求，制定傳播內(nèi)容和傳播方式，以更有利于消費(fèi)者建立對(duì)酒店品牌知識(shí)和文化的認(rèn)知。 8、具備新媒體運(yùn)營的策略和運(yùn)營管理思路，熟悉多平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則，能嘗試與創(chuàng)新，助力酒店品宣、流量提升與轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 9、有豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)并指導(dǎo)創(chuàng)意構(gòu)思，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)與提升，同頻交流。 10、定期修訂更新酒店部門重點(diǎn)崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分析和風(fēng)險(xiǎn)防范文件，培訓(xùn)、督導(dǎo)檢查. 11、部門各崗位安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)工作落實(shí)情況。 12、妥善完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的各項(xiàng)工作任務(wù)。 崗位要求 1、充分理解酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃方向，積極推進(jìn)工作目標(biāo)和動(dòng)作的分解與實(shí)施。 2、有嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)程能力，確保酒店運(yùn)營的安全性。 3、熟悉各類媒體運(yùn)作流程，熟悉媒介市場(chǎng)行情及各種宣傳推廣方法的操作流程。 4、親切和善、樂于助人，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及情緒管理能力強(qiáng)。 5、具備處理沖突和挑戰(zhàn)，保持團(tuán)隊(duì)凝聚力的能力。 6、具備基于數(shù)據(jù)和分析做出明智的業(yè)務(wù)決策能力。 7、能夠從宏觀角度審視酒店業(yè)務(wù)，制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。 8、推動(dòng)新想法和創(chuàng)新實(shí)踐能力，以提升客戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率。 9、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，促進(jìn)跨部門溝通，確保信息流暢和資源共享。

任職要求： 1.?年齡：25-45歲； 2.?學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷； 3.?具有同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 4.?具備良好普通話溝通能力，能夠清晰、禮貌地與客戶溝通； 5.?身體健康，無重大基礎(chǔ)性疾病（如高血壓、心臟病等），能適應(yīng)體力性勞動(dòng)； 6.?熟悉市場(chǎng)營銷的基本理論和實(shí)務(wù)操作，能夠制定并實(shí)施有效的市場(chǎng)營銷策略； 7.?具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析制定科學(xué)的市場(chǎng)策略； 8.?了解新媒體運(yùn)營及團(tuán)隊(duì)客戶的開發(fā)流程； 9.?能獨(dú)立完成部門管理和外聯(lián)市場(chǎng)開發(fā)； 10.?具備團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力，能夠定期為員工提供崗位培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能； 11.?具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能及時(shí)處理客人各類需求或投訴，能及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，快速解決問題； 12.?有高星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)和有酒店籌開經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 崗位職責(zé)簡述： 1.?負(fù)責(zé)制訂本部門年度、季度、月度銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。 2.?負(fù)責(zé)制定和督導(dǎo)執(zhí)行酒店及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，建設(shè)精干有序的員工隊(duì)伍。 3.?負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、維護(hù)、發(fā)展。 4.?負(fù)責(zé)組織開展銷售活動(dòng)，在實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)控。 5.?負(fù)責(zé)酒店重點(diǎn)客戶(VIP)的聯(lián)絡(luò)、溝通、促銷及服務(wù)。 6.?制定品牌宣傳策略，通過多種渠道（如社交媒體、官網(wǎng)、廣告投放等）進(jìn)行品牌推廣。 7.?策劃并實(shí)施酒店的市場(chǎng)營銷活動(dòng)（如促銷活動(dòng)、主題活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)等），吸引潛在客戶。 8.?收集酒店的市場(chǎng)數(shù)據(jù)（如客流量、銷售額、客戶滿意度等），分析數(shù)據(jù)，評(píng)估營銷策略的效果。 9.?設(shè)計(jì)酒店的宣傳材料（如宣傳冊(cè)、海報(bào)、廣告文案等），確保宣傳內(nèi)容吸引人且專業(yè)。 10.?制作酒店的市場(chǎng)推廣內(nèi)容（如短視頻、圖文報(bào)道、社交媒體帖子等），提升酒店的網(wǎng)絡(luò)影響力。 11.?與酒店其他部門（如客房部、餐飲部等）保持密切溝通，協(xié)調(diào)資源，確保市場(chǎng)營銷工作的順利進(jìn)行。 12.?整合酒店的資源（如客房、餐飲、活動(dòng)場(chǎng)地等），制定綜合性的市場(chǎng)營銷方案。 13.?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)。

·??????????督導(dǎo)前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作。 ·??????????督導(dǎo)上述各部門的工作人員，確保在繁忙時(shí)段為客人提供及時(shí)，禮貌的服務(wù)。 ·??????????確保員工，特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員，熟悉優(yōu)悅會(huì)會(huì)員，能夠識(shí)別出常客及其它貴賓，并對(duì)這些特殊客人格外關(guān)照。?????? ·??????????協(xié)調(diào)酒店運(yùn)營部內(nèi)各部門之間的相關(guān)信息的溝通，并指導(dǎo)與其它部門，特別是財(cái)務(wù)部、銷售部、酒店維護(hù)與保安部之間的信息交流。 ·??????????保持與部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理的工作商談，以改進(jìn)業(yè)務(wù)。 ·??????????負(fù)責(zé)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任，確保各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的外部清潔，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并得到妥善維護(hù)。 ·??????????計(jì)劃并實(shí)施對(duì)所管區(qū)域的定期檢查。 ·??????????保持酒店?duì)I運(yùn)部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)。 ·??????????每月召開營運(yùn)工作會(huì)議，內(nèi)容包括對(duì)營運(yùn)中發(fā)生的問題進(jìn)行詳細(xì)分析，并通過優(yōu)化流程來改進(jìn)營運(yùn)績效及賓客的整體滿意度。 ·??????????協(xié)助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統(tǒng)工具，及相關(guān)工作制度。評(píng)估并批準(zhǔn)/拒絕所有折扣和退款要求。 ·??????????完成營業(yè)收入預(yù)算，控制勞動(dòng)成本和支出。參與編制部門年度運(yùn)營預(yù)算以支持酒店總體財(cái)務(wù)目標(biāo)。 ·??????????編制和提交必要的統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)和預(yù)測(cè)分析和報(bào)告。 ·??????????與相關(guān)部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息，包括其它特殊的客人需求。 ·??????????確保進(jìn)行總機(jī)的相關(guān)培訓(xùn)并按程序執(zhí)行，在緊急情況下總臺(tái)作為信息溝通中心并與當(dāng)?shù)叵溃埠图本戎行牡谋３置芮新?lián)系。 ·??????????促進(jìn)姐妹酒店間的銷售并積極推銷集團(tuán)內(nèi)的其他姐妹酒店。 ·??????????督導(dǎo)和管理運(yùn)營物資及設(shè)備，與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系確保庫存供應(yīng)。 ·??????????向總經(jīng)理或其代表和其它部門的負(fù)責(zé)人溝通他們可能感興趣的所有信息。 ·??????????從收益支出、利潤、業(yè)績表現(xiàn)和預(yù)算的差異等方面對(duì)房務(wù)部的運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理。 ·??????????與所有的部門一起落實(shí)人力規(guī)劃及與MST項(xiàng)目有關(guān)的團(tuán)隊(duì)成員的證書事宜。 ·??????????和財(cái)務(wù)部門一起編制和管理部門預(yù)算。 ·??????????主持每月心語報(bào)告的會(huì)議，將報(bào)告分享給酒店的全體員工。 ·??????????督導(dǎo)優(yōu)悅會(huì)會(huì)員的發(fā)展情況，并且將新的推廣活動(dòng)介紹給全體員工。

工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營管理和策略規(guī)劃，確保酒店的正常運(yùn)營和高效管理。 主要職責(zé)： - 制定并實(shí)施酒店的運(yùn)營計(jì)劃，監(jiān)控酒店的運(yùn)營績效，確保酒店達(dá)到預(yù)期的利潤和客戶滿意度。 - 管理和指導(dǎo)酒店的員工，確保員工的工作效率和客戶滿意度。 - 制定并執(zhí)行酒店的預(yù)算計(jì)劃，監(jiān)控開支和收入，確保酒店財(cái)務(wù)狀況的穩(wěn)健。 - 規(guī)劃酒店的營銷策略，確保酒店的品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭力。 - 管理和指導(dǎo)酒店的設(shè)施和設(shè)備，確保酒店提供高品質(zhì)的客戶體驗(yàn)。 - 監(jiān)督酒店的安全和安保工作，確保酒店的安全和員工的人身安全。 - 協(xié)調(diào)和溝通各部門之間的工作，確保酒店的運(yùn)營和管理高效協(xié)調(diào)。 職位要求： - 90后，本科或以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)。 - 5年以上酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有全面的酒店運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn)。 - 熟悉酒店的運(yùn)營模式和流程，具有強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。 - 具備良好的財(cái)務(wù)管理和預(yù)算能力，能夠監(jiān)控開支和收入。 - 熟悉酒店的市場(chǎng)營銷策略，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營銷能力。 - 具備較強(qiáng)的安全管理能力和應(yīng)變能力，能夠處理突發(fā)情況。 - 良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地協(xié)調(diào)各部門之間的工作。

崗位職責(zé)： 1.熟悉攜程、美團(tuán)、去哪兒等主流 OTA 平臺(tái)的規(guī)則與流量邏輯，與平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，協(xié)助新品上線、產(chǎn)品更新、價(jià)格跟進(jìn)、運(yùn)營推廣等; 2.負(fù)責(zé)小紅書、抖音、公眾號(hào)等平臺(tái)內(nèi)容的策劃執(zhí)行; 3.梳理酒店產(chǎn)品上下架標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化訂單處理流程; 4.統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，為渠道運(yùn)營和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持: 5.對(duì)接合作需求，從房源預(yù)留、價(jià)格體系到渠道獨(dú)家合作進(jìn)行全流程談判; 6.完成公司制訂的業(yè)績目標(biāo)

一、崗位職責(zé) 1.運(yùn)營監(jiān)控：對(duì)酒店及長租公寓各項(xiàng)目運(yùn)營情況進(jìn)行每日跟蹤監(jiān)控；及時(shí)收集分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、標(biāo)桿酒店數(shù)據(jù)，進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)營偏差分析及對(duì)標(biāo)分析，提出改進(jìn)建議并跟進(jìn)落實(shí)情況；對(duì)各酒店固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目進(jìn)行過程監(jiān)管； 2.系統(tǒng)運(yùn)營及維護(hù)：開展長租公寓智慧運(yùn)營系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求收集及協(xié)調(diào)工作，組織系統(tǒng)用戶培訓(xùn)及定期檢查； 3.會(huì)議組織：定期組織召開經(jīng)營分析會(huì)和專題溝通會(huì)； 4.制度建設(shè)：負(fù)責(zé)建立完善并落實(shí)酒店及長租公寓業(yè)務(wù)運(yùn)營管理相關(guān)制度規(guī)定； 5.開展其他領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。 二、任職資格要求 1、學(xué)歷及專業(yè)：全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、年齡與經(jīng)驗(yàn)：35歲以內(nèi)，3年以上酒店或長租公寓運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，或戰(zhàn)略分析、咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有良好的公文寫作能力，熟練使用Excel、PPT、Word等日常工作軟件； 4、邏輯清晰，具備獨(dú)立分析能力，抗壓能力強(qiáng)； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力，主動(dòng)推動(dòng)工作順利實(shí)施。 工作地點(diǎn)：中糧廣場(chǎng)

工作職責(zé) 1.根據(jù)公司的市場(chǎng)定位和經(jīng)營目標(biāo)，制定年度銷售計(jì)劃； 2.分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭對(duì)手及客戶需求，調(diào)整銷售策略； 3.領(lǐng)導(dǎo)和管理銷售團(tuán)隊(duì)，設(shè)定銷售目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行； 4.定期拜訪客戶，了解需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案； 5.定期分析銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估銷售活動(dòng)的效果，優(yōu)化資源配置。 任職資格 1.大專及以上學(xué)歷，5年?duì)I銷管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2.對(duì)酒店行業(yè)有深入了解，熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求； 3.具備出色的溝通談判能力及敏銳的洞察力； 4.較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃及抗壓能力； 5.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。

（一）崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店及馬場(chǎng)線上平臺(tái)的整體運(yùn)營，制定并執(zhí)行線上推廣策略，開展各類直播及線上營銷活動(dòng)，提升牧場(chǎng)酒店品牌的知名度與線上流量。 2、負(fù)責(zé)管理并監(jiān)控酒店的日常運(yùn)營，包括服務(wù)品質(zhì)管理、運(yùn)營服務(wù)體系搭建。 3、負(fù)責(zé)馬場(chǎng)的日常運(yùn)營工作，包括馬匹寄養(yǎng)、馬房出租等主營業(yè)務(wù)，制定并執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃，確保運(yùn)營活動(dòng)安全、有序開展。 4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)合作渠道，建立多方合作關(guān)系，洽談商務(wù)合作項(xiàng)目。 5、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)成員線上運(yùn)營、活動(dòng)策劃等專業(yè)能力。 6、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督管理各項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣及銷售目標(biāo)的達(dá)成。 （二）任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，具有3年以上馬術(shù)俱樂部、酒店或相關(guān)行業(yè)的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉馬術(shù)及酒店行業(yè)運(yùn)營模式與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 2、具備成功的線上線下運(yùn)營項(xiàng)目案例，有豐富的線上推廣、活動(dòng)策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力與市場(chǎng)洞察力，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。 4、具有良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，會(huì)騎馬者優(yōu)先考慮。

（一）崗位職責(zé) 1、康養(yǎng)、文旅項(xiàng)目（并非指養(yǎng)老項(xiàng)目）的運(yùn)營方案編制與策劃、執(zhí)行，包括提供項(xiàng)目運(yùn)營建議、市場(chǎng)拓客建議、投資回報(bào)預(yù)測(cè)等； 2、負(fù)責(zé)運(yùn)營數(shù)據(jù)的收集、分析管理，研究行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，結(jié)合經(jīng)營分析情況，為公司決策層提供各項(xiàng)經(jīng)營決策建議； 3、能夠嫁接行業(yè)內(nèi)上下游相關(guān)資源。 （二）任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)療管理、旅游管理、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、具有康養(yǎng)文旅項(xiàng)目等相關(guān)行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、具有較強(qiáng)的邏輯分析能力和策劃經(jīng)驗(yàn)； 4、制作、使用PPT等辦公軟件能力較強(qiáng)。 （三）其他信息 本項(xiàng)目的康養(yǎng)是指健康養(yǎng)生，不是養(yǎng)老，覆蓋但不針對(duì)老年人客群。項(xiàng)目聚焦中國35歲以上高凈值人士，創(chuàng)建目的地型“休閑度假+高端康養(yǎng)”沉浸式旅居新業(yè)態(tài)。

一、崗位標(biāo)識(shí) 崗位名稱：運(yùn)營經(jīng)理（Operation Manager） 所屬部門：運(yùn)營管理部 直接上級(jí)：總經(jīng)理 / 業(yè)主代表 下屬團(tuán)隊(duì)：前廳、客房、餐飲、工程、安保、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人事等八大模塊 職級(jí)定位：酒店經(jīng)營第一責(zé)任人，全面主持日常運(yùn)營及中長期戰(zhàn)略落地。 二、崗位使命 在集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)與五鉆評(píng)級(jí)規(guī)范下，以“極致體驗(yàn)、卓越盈利、可持續(xù)口碑”為核心，打造本地市場(chǎng)標(biāo)桿級(jí)奢華酒店。 三、核心職責(zé) 1. 經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成 ? 分解年度GOP、RevPAR、ADR、OCC、賓客滿意度（GSS≥90）、復(fù)購率等關(guān)鍵指標(biāo)，制定季度/月度行動(dòng)計(jì)劃并確保達(dá)成； ? 監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行，動(dòng)態(tài)調(diào)控成本（能耗、人工、采購），實(shí)現(xiàn)年度降本增效目標(biāo)≥3%。 2. 市場(chǎng)與銷售策略 ? 組織市場(chǎng)調(diào)研，每月輸出競(jìng)爭酒店RGI分析報(bào)告； ? 制定并執(zhí)行房價(jià)、渠道、宴會(huì)、MICE、婚宴、SPA、餐飲等收益策略， ? 親自維護(hù)政府、大型企業(yè)、OTA高星、黑金會(huì)員等TOP100客戶，年度協(xié)議產(chǎn)量≥總房晚25%。 3. 產(chǎn)品與服務(wù)管理 ? 依據(jù)《五星級(jí)/五鉆酒店評(píng)定規(guī)范》及集團(tuán)SOP，建立并持續(xù)優(yōu)化前廳、客房、餐飲、康體等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，確保年度暗查得分≥95分； ? 推動(dòng)“零缺陷”服務(wù)流程，重大投訴24小時(shí)內(nèi)閉環(huán)，網(wǎng)絡(luò)差評(píng)率≤0.3%。 4. 團(tuán)隊(duì)與人才發(fā)展 ? 搭建高效組織架構(gòu)，編制控制在預(yù)算內(nèi)，員工敬業(yè)度（eNPS）≥70； ? 制定人才梯隊(duì)計(jì)劃，每年培養(yǎng)不少于2名部門經(jīng)理級(jí)繼任者； ? 組織服務(wù)技能大賽、交叉培訓(xùn)、神秘顧客復(fù)盤，培訓(xùn)人均課時(shí)≥48小時(shí)/年。 5. 安全與合規(guī) ? 建立風(fēng)險(xiǎn)管控體系（食品安全、消防、信息、財(cái)務(wù)、輿情），重大事故0起； 6. 資本性項(xiàng)目與創(chuàng)新 ? 引入綠色運(yùn)營認(rèn)證（LEED / 綠色飯店），年度節(jié)能降耗≥5%。 7. 業(yè)主與品牌關(guān)系 ? 每月向業(yè)主及管理公司提交《運(yùn)營月報(bào)》，季度召開經(jīng)營分析會(huì)； ? 確保品牌標(biāo)準(zhǔn)與在地文化融合，年度品牌審計(jì) 四、任職資格 硬性條件 ? 學(xué)歷：大專及以上（酒店管理、旅游管理、工商管理優(yōu)先）； ? 經(jīng)驗(yàn)：5年以上奢華或五鉆酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上駐店經(jīng)理/副總經(jīng)理同等職位經(jīng)歷；能力強(qiáng)者可以考慮放寬 ? 核心技能：熟悉Opera PMS、POS、S&C系統(tǒng)；具備收益管理、預(yù)算編制、財(cái)務(wù)報(bào)表分析能力； ? 語言：普通話標(biāo)準(zhǔn) 軟性素質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)力：具備0-1團(tuán)隊(duì)搭建及跨文化管理能力； ? 商業(yè)敏銳度：對(duì)高端客群消費(fèi)趨勢(shì)、本地市場(chǎng)機(jī)會(huì)有前瞻洞察； ? 抗壓與應(yīng)變：能在旺季滿房、重大接待或突發(fā)事件中迅速?zèng)Q策并承擔(dān)責(zé)任。 五、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） 1. 財(cái)務(wù)：年度GOP達(dá)成率≥ 2. 客戶：GSS≥90分，攜程/美團(tuán)五鉆標(biāo)簽保持率100%； 3. 團(tuán)隊(duì)：員工流失率≤15%，人才梯隊(duì)覆蓋率≥80%； 4. 合規(guī)：安全/食品/品牌審計(jì)一次性通過率100%。 六、工作條件與晉升 ? 工作地點(diǎn)：酒店所在地，需接受異地派遣或短期出差； ? 工作時(shí)間：綜合工時(shí)制，旺季彈性排班； ? 晉升路徑：運(yùn)營經(jīng)理 → 酒店副總經(jīng)理 → 酒店總經(jīng)理 → 區(qū)域運(yùn)營總監(jiān)。

崗位職責(zé)： 1.組織制定本部及下屬公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，組織研討會(huì)，并負(fù)責(zé)匯總、審核。 2.依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，組織制定與實(shí)施年度經(jīng)營計(jì)劃和目標(biāo)。 3.審核下屬公司年度/季度/月度經(jīng)營計(jì)劃的制定，跟蹤完成情況，并組織例會(huì)對(duì)經(jīng)營結(jié)果進(jìn)行分析報(bào)告。 4.負(fù)責(zé)編寫本部月度/年度業(yè)務(wù)運(yùn)營報(bào)告。 5.負(fù)責(zé)參與新項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營，并落實(shí)項(xiàng)目投資拓展。 6.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理酒店平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營、與合作方供應(yīng)商溝通等工作。 7.負(fù)責(zé)品牌營銷與策劃、重大營銷活動(dòng)及重要營銷節(jié)點(diǎn)活動(dòng)策劃與執(zhí)行。 8.完成公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職條件要求： 1.年齡：40周歲及以下。 2.學(xué)歷：本科及以上。 3.工作年限：具備3年及以上五星酒店或國際知名品牌酒店運(yùn)營崗擔(dān)任管理人員崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 4.能力素質(zhì)：熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營發(fā)展趨勢(shì)、運(yùn)營管理模式和工作流程，具備相應(yīng)的行業(yè)資源、渠道資源、客戶資源。 5.技能要求：具備項(xiàng)目市場(chǎng)分析、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源整合能力，在酒店運(yùn)營策劃、品牌定位、市場(chǎng)經(jīng)營預(yù)測(cè)和收益管理等關(guān)鍵模塊工作上有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。 6.能力素質(zhì)：具備履行崗位職責(zé)所必需的專業(yè)知識(shí)和企業(yè)經(jīng)營管理能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。 特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬上述條件。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)商業(yè)運(yùn)營場(chǎng)所業(yè)務(wù)管理，確保商業(yè)運(yùn)營場(chǎng)在項(xiàng)目內(nèi)高效、有序、高質(zhì)量運(yùn)營； 自營商業(yè)： 1. 確保自營商業(yè)場(chǎng)所，按照經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算，完成經(jīng)營目標(biāo)； 2. 商業(yè)各場(chǎng)所安全管理； 3. 商業(yè)各場(chǎng)所成本管控； 4. 商業(yè)各場(chǎng)所培訓(xùn)管理； 5. 制定并嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，使各項(xiàng)管理和服務(wù)工作規(guī)范化、細(xì)節(jié)化、效率化； 合作商業(yè)： 1. 確保合作商業(yè)按照各項(xiàng)合同條款執(zhí)行； 2. 協(xié)助合作商業(yè)，按照經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算，完成經(jīng)營目標(biāo)； 3. 合作商業(yè)場(chǎng)所運(yùn)營監(jiān)督與檢查，確保服務(wù)符合項(xiàng)目整體要求； *勝任能力要求： 1. 擁有3年以上商業(yè)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn) 2. 熟悉商業(yè)運(yùn)營業(yè)務(wù)，有商業(yè)運(yùn)營業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3. 具有高度責(zé)任感，良好的執(zhí)行力和協(xié)調(diào)能力； 4. 具有良好的組織，溝通協(xié)調(diào)，風(fēng)險(xiǎn)管控，資源整合能力； 5. 具有全局觀念，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營工作，制定科學(xué)的運(yùn)營策略，提升酒店整體業(yè)績。 2. 協(xié)調(diào)各部門工作，優(yōu)化工作流程，提高酒店運(yùn)營效率。 3. 深入分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，為管理層提供決策支持，提升運(yùn)營效益。 4. 合理控制運(yùn)營成本，管理預(yù)算，提升酒店經(jīng)濟(jì)效益。 5. 積極推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，提升酒店市場(chǎng)競(jìng)爭力，吸引更多賓客。 6. 及時(shí)處理重大問題，確保酒店運(yùn)營穩(wěn)定，減少對(duì)賓客的影響。 7. 定期培訓(xùn)管理人員，提升運(yùn)營管理水平，打造高效管理團(tuán)隊(duì)。 8. 密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，保持酒店市場(chǎng)地位。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，具備豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉酒店運(yùn)營流程和管理要點(diǎn)，能夠合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)。 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 4. 分析決策和解決問題能力強(qiáng)，能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜運(yùn)營問題。 5. 創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，能夠推動(dòng)酒店持續(xù)發(fā)展。 工作時(shí)間：16：00-24：00

工作職責(zé)：1、戰(zhàn)略拆解：年度目標(biāo)預(yù)算、年度經(jīng)營指標(biāo)、績效考核指標(biāo)分解（根據(jù)總指標(biāo)），將戰(zhàn)略細(xì)化為可執(zhí)行目標(biāo)2、督辦工作：公司領(lǐng)導(dǎo)重難點(diǎn)工作跟進(jìn)，重大節(jié)點(diǎn)計(jì)劃統(tǒng)籌，總控計(jì)劃編制，深度跟進(jìn)3、經(jīng)營監(jiān)督：各項(xiàng)目數(shù)據(jù)指標(biāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、預(yù)算分析、確保項(xiàng)目按預(yù)期收益目標(biāo)推進(jìn)4、預(yù)警反饋：發(fā)現(xiàn)預(yù)警調(diào)整建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持5、經(jīng)營評(píng)價(jià)：年度績效目標(biāo)、評(píng)估過程、評(píng)價(jià)結(jié)果6、體系建設(shè)，參與集團(tuán)制度管理體系建設(shè)，建立全周期運(yùn)營管理體系，整合跨部門資源與流程優(yōu)化，提升組織運(yùn)行效率任職資格：1. 本科及以上學(xué)歷； 2. 5年以上在大型公司從事平臺(tái)/項(xiàng)目計(jì)劃運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，具有集團(tuán)總部工作思維，具有強(qiáng)業(yè)務(wù)思維; 3. 性格開朗，良好的口頭表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力，工作耐心細(xì)致，有追求; 4. 熟悉商業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、運(yùn)營工作流程及各個(gè)運(yùn)營節(jié)點(diǎn)。

崗位職責(zé)： 一、數(shù)據(jù)管理 1、對(duì)管轄內(nèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（收入、成本、客流等）進(jìn)行監(jiān)控、收集、整理、分析，發(fā)現(xiàn)問題并推進(jìn)改善； 2、主導(dǎo)新簽約項(xiàng)目的全維度數(shù)據(jù)測(cè)算、開業(yè)倒排計(jì)劃等。 二、業(yè)務(wù)溝通 1、協(xié)助新合作酒店開業(yè)籌備，參與投資測(cè)算、進(jìn)度跟蹤等工作； 2、基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析結(jié)果，為管理層與管轄內(nèi)各酒店提供優(yōu)化建議及其他各種支持； 3、與阿那亞其他業(yè)務(wù)部門及管轄內(nèi)各單店緊密合作，下達(dá)公司任務(wù)指標(biāo)到管轄內(nèi)各酒店，并協(xié)助酒店與業(yè)務(wù)部門間溝通； 三、流程優(yōu)化 1、監(jiān)督、推動(dòng)部門各項(xiàng)工作的執(zhí)行； 2、針對(duì)酒管層面工作流程優(yōu)化及業(yè)務(wù)發(fā)展，撰寫SOP等各類管理文件。 工作要求： 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷（必須項(xiàng)），酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、工作認(rèn)真、誠實(shí)守信、注重細(xì)節(jié)、抗壓能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)； 3、具備較強(qiáng)的溝通和執(zhí)行能力； 4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 5、掌握人力、財(cái)務(wù)、法務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí) 6、熟練使用辦公軟件。

崗位職責(zé) 1.政務(wù)市場(chǎng)開拓+高端休閑客群引流，平衡G端與C端需求; ? 2.負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)及銷售策略制定，完成年度銷售目標(biāo)； ? 3.分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定并執(zhí)行營銷計(jì)劃，提升酒店市場(chǎng)份額； ? 4.維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，拓展新客戶資源，包括企業(yè)客戶/旅行社/線上平臺(tái)等； ? 5.策劃并組織實(shí)施酒店促銷活動(dòng)、會(huì)議及宴會(huì)銷售，提高酒店?duì)I收； ? 6.協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確保客戶需求得到高效響應(yīng)與落實(shí)； ? 7.定期提交銷售數(shù)據(jù)報(bào)告，評(píng)估營銷效果并提出改進(jìn)建議。?? 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)短期出差； 2.3年以上文旅行業(yè)B、G營銷經(jīng)驗(yàn)，有政府會(huì)議、國企療養(yǎng)訂單資源者優(yōu)先，熟悉OTA平臺(tái)高端度假產(chǎn)品運(yùn)營（如君瀾品牌合作渠道），熟悉新媒體運(yùn)營工作； 3.具備政務(wù)客群洞察能力：能設(shè)計(jì)符合黨政機(jī)關(guān)需求的打包方案（如會(huì)議+餐飲+保密條款），曾操作過文化主題（如仙居非遺）的定制活動(dòng)。 ? 4.商務(wù)禮儀精通（如宴請(qǐng)座次、禮品選擇），政府關(guān)系維護(hù)能力，避免過度營銷。 ? 5.具備臺(tái)州/浙南政府資源或人脈，對(duì)仙居康養(yǎng)文旅資源（如神仙居景區(qū)）的深度了解，會(huì)新媒體運(yùn)營，并且懂直播和拍攝。 月薪范圍：8千-無上限（13薪）（6K+2k績效）+ 提成（團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成2‰）

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會(huì)，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略，尤其是和總經(jīng)理，商務(wù)發(fā)展經(jīng)理，財(cái)務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理。 全力關(guān)注酒店的經(jīng)營戰(zhàn)。 積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)） 確保賓客服務(wù)部的員工接受規(guī)范的促銷培訓(xùn)并致力于更好的推銷產(chǎn)品，以此來積極支持商務(wù)發(fā)展部的工作。 對(duì)酒店的所有區(qū)域例行檢查。 在賓客服務(wù)部完成計(jì)劃的餐飲和房務(wù)利潤。 具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動(dòng)計(jì)劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費(fèi)，小時(shí)工和外包服務(wù))。 確保所有的勞動(dòng)力是根據(jù)需求/活動(dòng)/季節(jié)來合理安排的。捕捉集團(tuán)合作或外包的機(jī)會(huì)來平衡質(zhì)量和成本。 共同開發(fā)維護(hù)和關(guān)注來自商務(wù)發(fā)展的收入（房價(jià)，數(shù)量或宴會(huì)），以確保收入與成本之間的最高水平。 確保所采購的物品物有所值。 用專業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。（如：主廚，賓客服務(wù)經(jīng)理，賓客服務(wù)支持經(jīng)理，物業(yè)管理經(jīng)理） 為直接管理范圍內(nèi)的部門設(shè)立目標(biāo)。 定期評(píng)估表現(xiàn)。 在必要時(shí)提供教導(dǎo)和指導(dǎo)。 推薦相關(guān)的工資回顧。 合理的處理不良表現(xiàn)。 確立發(fā)展需求和事業(yè)發(fā)展路線。 組織定期的營運(yùn)會(huì)議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門。 與人力資源部一起挑選高質(zhì)量的員工。 確保健全的績效管理制度，在必要時(shí)采取處罰行動(dòng)。 很好的管理運(yùn)營部的員工，并確保他們清楚目標(biāo)并通過了完善的培訓(xùn)，以及最合理的部署。 為每位員工設(shè)定清晰的工作任務(wù)。 靈活的為分配員工以確保生產(chǎn)力的合理化（和人力資源經(jīng)理）。 尋找外包的機(jī)會(huì)。 確保在各部門里有一位接受過部門培訓(xùn)員培訓(xùn)的員工，為部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，推出季度培訓(xùn)計(jì)劃（和人力資源經(jīng)理）。 確保每位員工根據(jù)部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接受系統(tǒng)的工作技能培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，記錄要保留（和人力資源經(jīng)理）。 確保有效地進(jìn)行雙向溝通。 確保員工按時(shí)參加先期和后期的培訓(xùn)。 確保排班表是根據(jù)酒店的需求制定的并遵循了勞動(dòng)法。 確保酒店運(yùn)營維持在最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不違背品牌價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)。 盡可能的提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 積極跟進(jìn)SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 積極地討論如何進(jìn)一步的改革以及重新制定標(biāo)準(zhǔn)的可能。 確保不違反品牌標(biāo)準(zhǔn)和logo的使用規(guī)定。 確保各餐廳一貫的遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 確保食品和酒水質(zhì)量。 確保廚房遵循標(biāo)準(zhǔn)，提供有效率的和高質(zhì)量的服務(wù)。 確保餐飲采購、菜單工程滿座成本收益的優(yōu)先次序。 與總經(jīng)理一起開發(fā)實(shí)施新的餐飲理念。 促動(dòng)賓客服務(wù)經(jīng)理與商務(wù)發(fā)展部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動(dòng)（菜單/價(jià)錢/推廣）。 輔助商務(wù)發(fā)展經(jīng)理建立一個(gè)有效的具有競(jìng)爭力的會(huì)議和外賣戰(zhàn)略包含價(jià)位。 對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的價(jià)格和產(chǎn)品進(jìn)行一年兩次的調(diào)查。 確保房務(wù)區(qū)域的所有部門一貫的遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 前臺(tái)的所有系統(tǒng)都在有效地利用，并持續(xù)地提供培訓(xùn)。 確保賓客服務(wù)支持部（不論外包與否）使用最低的成本，達(dá)到高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。 與其他部門保持良好的合作（賓客服務(wù)支持，物業(yè)管理、財(cái)務(wù)）。 每周參加賓客服務(wù)部部門會(huì)議，分析表現(xiàn)/生意和制定發(fā)展計(jì)劃。 每天為賓客服務(wù)經(jīng)理提供戰(zhàn)略的指引。 確保酒店的衛(wèi)生狀況良好。 確保每天檢查VIP房間。 確保物業(yè)管理部的運(yùn)營一貫的遵循部門標(biāo)準(zhǔn)/法律/ 安保規(guī)定。 確保物業(yè)管理部的各項(xiàng)工作均符合法律要求，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和效率保持最佳水平。 與物業(yè)管理經(jīng)理，尤其是總經(jīng)理，要通過細(xì)致的檢查對(duì)與客人和員工安保工相關(guān)的事宜輔以高度重視。 與物業(yè)管理經(jīng)理確保POMEC的開支，其中包含能源，薪金和其他花費(fèi)在遵循安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下保持最低的花費(fèi)。 有效的計(jì)劃維修工作來確保生產(chǎn)質(zhì)量安全。 確保維修工作以及相關(guān)的事宜在第一時(shí)間解決并記錄在案。 與GM/CM/FM/HRM共同制定年度預(yù)算 – 收入，固定資產(chǎn)，人員，大額項(xiàng)目，成本和花費(fèi)。 審核和批準(zhǔn)營運(yùn)部門的所有花費(fèi)。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，制定年度營銷計(jì)劃并確保完成業(yè)績指標(biāo)； 2、開拓并維護(hù)客戶資源，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，提升酒店品牌影響力及市場(chǎng)占有率； 3、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭對(duì)手情況，調(diào)整營銷策略，優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)及促銷方案； 4、統(tǒng)籌線上線下營銷渠道，包括OTA平臺(tái)、社交媒體、企業(yè)客戶等，提升酒店曝光率及預(yù)訂轉(zhuǎn)化率； 5、帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，定期組織培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力及執(zhí)行力； 6、協(xié)調(diào)與酒店其他部門的合作，確保營銷活動(dòng)與酒店服務(wù)、運(yùn)營無縫銜接； 7、負(fù)責(zé)大型活動(dòng)、會(huì)議及宴會(huì)的市場(chǎng)推廣與客戶開發(fā)，提升酒店綜合收益。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力及數(shù)據(jù)分析能力，能獨(dú)立制定并執(zhí)行營銷策略； 2、熟悉酒店行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作模式，有成功的營銷案例或客戶資源者優(yōu)先； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及商務(wù)談判技巧，能高效維護(hù)客戶關(guān)系； 4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受必要的出差安排； 6、對(duì)數(shù)字營銷、新媒體推廣有一定了解，能結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)創(chuàng)新營銷手段； 7、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及結(jié)果導(dǎo)向思維。