崗位職責： 1、負責員工招聘流程的執(zhí)行與管理，包括但不限于簡歷篩選、面試安排、入離職手續(xù)辦理、五險繳納辦理和考勤管理等； 2、維護員工信息數(shù)據(jù)庫，定期更新人事資料，確保信息準確性； 3、參與組織員工培訓與發(fā)展項目，協(xié)助提升團隊整體素質(zhì)； 4、處理員工關系事務，包括但不限于員工咨詢、投訴處理及勞動關系維護； 5、支持人力資源部門的日常行政工作，協(xié)助完成其他相關任務。 任職要求： 1、具備人力資源或相關專業(yè)背景，了解國家勞動法律法規(guī)； 2、具有1年以上人事相關工作經(jīng)驗，熟悉招聘流程及相關工具； 3、熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)處理與分析能力； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理復雜的人際關系； 5、具有較強的責任心和服務意識，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效工作； 6、有文旅行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實施人力資源規(guī)劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執(zhí)行酒店關于人事調(diào)配、工資獎勵、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經(jīng)驗。 3、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓。

【崗位職責】 1、更新招聘系統(tǒng)相關信息； 2、為員工辦理入離職手續(xù)； 3、管理員工宿舍、床位分配并定期檢查宿舍； 4、整理歸納所有人事相關檔案； 5、定期檢查宿舍、員工儀容儀表； 6、協(xié)助培訓資料的準備； 7、發(fā)布招聘海報、篩選簡歷、安排面試及基礎崗位面試； 8、維護并更新健康證狀態(tài)； 9、執(zhí)行由上級安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度； 2、性格活潑、善于溝通； 3、做事細心、愿意學習； 4、熟練操作計算機，文書能力強。

人才與文化總監(jiān)負責計劃、管理與協(xié)調(diào)人才福利、人才工資、勞資關系、新人才的招聘和人才培訓發(fā)展等方面的人力資源工作；并負責制訂，完善并執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，工作程序和其它人才活動，推進心藝家項目在酒店執(zhí)行。 ?確保人才不會受到與工作場所相關的歧視，騷擾和侵害。 ?業(yè)主的要求和雅高集團價值觀作為溝通和領導的依據(jù)。 ?及時和保密地處理騷擾和歧視等問題。 ?謹慎和尊重地對待不同文化群體的客戶和同事。 ?識別和謹慎處理那些可能會引起交叉文化引發(fā)的沖突或誤解。 ?與其它部門進行有效地互相配合以確保客人的絕佳體驗。 ?通過調(diào)查、圓桌會議、與團隊成員1對1的方式去衡量人才敬業(yè)度。 ?支持運作和幫助團隊成員實現(xiàn)客人滿意度的目標。 ?了解人才關系，總是及時回應人才的咨詢和積極推進團隊成員敬業(yè)度。 ?制定招聘、挑選策略、人才流動程序。 ?鼓勵人才發(fā)展，激發(fā)他們的潛能。 ?建立和實行整體的培訓戰(zhàn)略有效提升人才表現(xiàn)。 ?指導管理人員處理和解決人才工作表現(xiàn)事宜。 ?管理和實行工作表現(xiàn)評估系統(tǒng)。 ?是構成一個完整的商業(yè)團隊的必須部分，參加所有的計劃性會議，進行適當?shù)臏蕚洳⑻峁┓e極的意見。 ?根據(jù)酒店標準，對部門人才/經(jīng)理進行面試，選擇，培訓，評估，指導，咨詢及紀律管理。 ?與酒店團隊成員進行有效地溝通。 ?激勵全酒店人才達到酒店的工作表現(xiàn)。 ?確保依從當?shù)亟】岛桶踩?guī)定。 ?遵循雅高價值觀、品牌標準的榜樣，酒店人才儀容儀表和行為標準的指導人。 ?確保提供該部門所有職員必需的內(nèi)部/外部培訓，使職員能夠在正式人才不在時暫時頂替另一職位。 ?激勵該部門的所有人才，并鼓勵他們維持其工作表現(xiàn)。 ?一般情況下，所有的人才們都要求遵從他們上級主管的每一個合理要求，并在一定時間內(nèi)完成。 ?當酒店運作需要時，所有的人才都有可能會被安排到酒店的其他崗位，執(zhí)行其職責。 ?所有人才均可能將按照酒店業(yè)務水平所需支援其它酒店。 ?確保所有潛在的和實際的危險是被立即報告和糾正的。 ?充分熟悉各個部門的消防及緊急預案程序。 ?為了客人們和人才們的安全和消防安全，必須確保所有的緊急程序都被預演、落實和實施。 ?在公平的酒店規(guī)則和嚴格遵守的法律法規(guī)下，確保在酒店內(nèi)所有人的人身和財產(chǎn)安全。 ?確保所有人才都在部門內(nèi)以安全的方式操作，避免不安全的或者不適合的冒險的行為造成自己或者其他工作人員的損傷或不便。 ?確保所有的知識產(chǎn)權和信息的保密性和安全性，包括資料的存放和電子數(shù)據(jù)的存儲。要遵守雅高酒店集團互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件的政策。 ?無論何時，都要確保酒店，客戶和人才的信息或處理的保密性。

主要負責薪酬板塊 1、酒店各部門員工的考勤管理工作； 2、員工工資調(diào)整、審核及核算發(fā)放； 3、每月員工工資表及日常員工離職工資表的制作和統(tǒng)計； 4、協(xié)助對員工獎懲的審核； 5、負責社保公積金工作，辦理員工團體保險加退變更手續(xù)等具體工作的經(jīng)辦； 6、填報工資報表，并報上級審核； 7、監(jiān)督、檢查人事檔案，以及勞動合同的管理工作； 8、協(xié)助員工入離職、調(diào)動手續(xù)辦理，更衣室管理，宿舍管理，以及相關培訓活動的開展； 9、酒店員工相關費用的審核、呈報（團建費用、探親車費、實習生車費及實習費等）； 10、協(xié)助領導進行各種人事政策的制定、實施、檢查。 任職要求 1、大專以上學歷，有相同人力資源工作經(jīng)驗2年及以上； 2、了解人事、工資、勞動保護、社會保險等政策、法規(guī)； 3、有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，富有團隊和奉獻精神，有良好的服務意識； 4、具有較好的文字組織能力和語言表達能力，能起草各類文件； 5、熟練使用計算機，工作責任心強，有耐心。

【崗位職責】 1、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃制定相關部門的招聘策略、招聘計劃，做好年度編制表； 2、負責相關部門的正式工招聘工作，包括人才尋訪、面試、錄用等； 3、引進、開發(fā)實習生院校，維持良好聯(lián)系； 4、進行節(jié)假日兼職招聘。

【崗位職責】 1、負責酒店人事行政部的管理工作。 2、負責制定酒店人事行政部政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，從事酒店人力資源工作3年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓。

1、本科（含）以上學歷，具備5年以上全服務型酒店人力資源相關崗位工作經(jīng)驗，具備新酒店籌開經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、掌握人力資源六大模塊理論知識與運作模式，熟悉人力資源制度體系建設，熟悉國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策； 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統(tǒng)、人力軟件系統(tǒng)，具備良好的英語口語和書寫能力； 4、有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應變能力與抗壓能力；語言表達與文字功底強；有良好的團隊意識，高度的責任心，擅長流程組織與計劃實施； 5、具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，能遵守國家法律、法規(guī)和公司章程及公司管理制度的要求，忠于職守、謹慎認真，勤勉行使公司賦予的權利，保守公司秘密；可異地任職、服從統(tǒng)一工作地點調(diào)配者優(yōu)先。

【崗位職責】： 協(xié)助執(zhí)行并執(zhí)行人力資源部相應年度目標計劃并確保落實完成。 確保部門活動符合集團品牌標準及人力資源部的統(tǒng)一方針，酒店的活動得到合理的執(zhí)行。 建議并參與審核、保持及保證執(zhí)行所有人力資源部政策及執(zhí)行程序的合規(guī)合法性。 協(xié)助管理層制定并完善相應酒店管理政策，并做好宣傳、培訓、溝通以及落實。 提出建議并參與制定酒店員工激勵、獎勵、績效考核機制。 培養(yǎng)人力資源部員工專業(yè)技能及素養(yǎng)，確保其具備高效工作的技能。 協(xié)助推進有效的員工溝通和反饋渠道，營造開放式溝通企業(yè)氛圍。 協(xié)助并指導部門經(jīng)理提升對團隊人員及績效管理的能力。 監(jiān)督酒店的招聘和挑選程序，提供有效招聘方案。 與各招聘渠道及合作院校保持良好溝通進行創(chuàng)新型合作，打造良好的企業(yè)雇主品牌形象提升招聘效率。 與營運部門密切配合，有效規(guī)劃用工類型從而提升勞動生產(chǎn)率并控制人力成本。 參與外包及臨時用工人員需求進行審核、外包公司資質(zhì)評估以及監(jiān)督部門對日常外包人員的日常管理和培訓，以及費用的支付。 定期回顧與跟進酒店人才儲備、人才階梯發(fā)展計劃并協(xié)助落實。 指導各部門經(jīng)理進行團隊人員及績效管理，打造有凝聚力的高效團隊。 在希爾頓愿景，使命，價值觀的背景下，積極打造企業(yè)文化，統(tǒng)一員工行為規(guī)范，管理制度，引領團隊具有正能量，引導全員宣傳實踐希爾頓文化。 保證工作區(qū)域及員工區(qū)域的安全及衛(wèi)生，如員工餐廳、倒班宿舍等。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【我們尋找什么樣的你？】 始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準： ·本科及以上學歷 ·至少2年國際酒店品牌同崗位工作經(jīng)歷 ·較強的分析和計劃能力 ·英文書寫及口語流利 ·與本地勞動局及政府機關保持良好關系 ·熟悉國家及本地勞動相關法律 ·熟悉掌握人力資源營運所需的專業(yè)知識和技能 ·有責任心及結果導向 ·很強的組織和演講展示能力

崗位職責： 1、負責VIP客戶及包廂接待，精通餐飲禮儀與細節(jié)； 2、具備較強的溝通與應變能力； 3、熟練使用辦公軟件； 4、懂基礎人事基本工作如：招聘發(fā)布、制作工資社保等等； 任職要求： 1、大專及以上學歷，30歲以下優(yōu)先； 2、形象端正，氣質(zhì)佳，普通話標準，服務意識強； 3、邏輯清晰，善于協(xié)調(diào)與溝通，具備團隊管理潛力； 4、有中高端餐廳包廂服務或接待禮儀經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、熟練操作電腦（Excel/Word等），適應基礎報表處理； 6、對杭州西湖區(qū)周邊交通、商圈熟悉者加分； 7、有行政人事崗位意向或相關學習經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。 我們提供： 1、完善的崗位培訓及職業(yè)發(fā)展通道（可向行政/人事崗轉(zhuǎn)崗）； 2、具有競爭力的薪資+績效獎金+員工福利； 3、繳納西湖區(qū)社保，包吃住，單休（介意勿擾） 工作時間：8:30-17:30（包含1小時吃飯時間） 工作地點： 杭州西湖區(qū)（周邊地理位置環(huán)境熟悉者優(yōu)先）

【崗位職責】 1、協(xié)助完善酒店人事管理相關制度、員工保險及福利方面的政策并跟進政策執(zhí)行。 2、跟進薪金發(fā)放的各個環(huán)節(jié)，每月員工工資表和日常員工離職工資表的制作、統(tǒng)計，以及外包費用的審核，包括發(fā)放薪金的依據(jù)，核對薪金中自動扣除等。 3、管理有關薪金的檔案資料，記錄每月薪金的發(fā)放情況，根據(jù)人力資源總監(jiān)的要求，配合關于人工成本的分析。 4、在任何時候都要對薪金保密，回答員工對薪金發(fā)放的質(zhì)疑。 5、確保加班得到正式批準和認可，負責員工的請假事宜及并對員工假期做好紀錄。 6、員工社保、公積金及雇主責任險加退保及變更手續(xù)等具體工作的經(jīng)辦。 7、與勞動局、稅務局、派出所等保持聯(lián)系。 8、與其他部門保持良好的合作關系。 9、負責員工的獎懲記錄并歸檔，監(jiān)督并保證所有人員信息的更新并輸入電腦。 10、做好宿舍的管理工作，安排并監(jiān)督宿舍管理員的工作。 11、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 12、遵守員工手冊內(nèi)容及酒店規(guī)章制度。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉員工的有關法規(guī)和條例；掌握勞動法及勞動合同法。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

1、貫徹執(zhí)行集團總部及度假村總經(jīng)理下達的經(jīng)營思想和方針； 2、負責本部的人事行政和日常事務，協(xié)助度假村總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實度假村規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系；負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯(lián)絡，負責度假村組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂。 3、在度假村總經(jīng)理領導下，協(xié)調(diào)平衡各部門之間的關系，會同有關部門檢查各項工作的完成情況，做好綜合統(tǒng)計工作。 4、負責做好來信來訪的有關工作和處理客人向度假村總經(jīng)理室的投訴。 5、綜合度假村經(jīng)營目標，根據(jù)人力資源開發(fā)與管理體系，對人力資源進行分析預測試，做好年度人力資源計劃及人員編制與配置數(shù)額。 6、建立人才信息庫，掌握并控制好各部門的定崗、定員，合理調(diào)整人才的結構，監(jiān)督并參與員工的提升及任免，真正做到人盡其才，才盡其用。 7、負責度假村的人力資源編制的落實與實施、按度假村薪酬制度，對主管級及以下員工工資進行核定、調(diào)整、做好勞動關系管理、員工培訓與考核，經(jīng)常檢查和適時調(diào)整人事制度和工作程序，使之合理化、科學化、規(guī)范化。 8、及時聽取、調(diào)查、處理員工的投訴。 9、負責員工福利管理，落實各項福利制度，豐富員工業(yè)余文化生活。 10、完成上級交辦的其他工作。 崗位要求： 1、統(tǒng)招本科學歷 2、人力資源管理、行政管理、經(jīng)濟管理等相關專業(yè)優(yōu)先； 3、 具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，善于與外界建立業(yè)務聯(lián)系 4、五年以上國際聯(lián)號酒店或度假村同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 5、有人力資源管理師/培訓師資格者資格優(yōu)先

協(xié)助總經(jīng)理全面管理酒店顧客滿意度、服務品質(zhì)、質(zhì)量改進、食品安全、品質(zhì)檢查、社區(qū)關系等工作，對各部門負責人的品質(zhì)管理工作的執(zhí)行進行不定期的抽查和持續(xù)督導；在質(zhì)量管理表現(xiàn)起到重要作用，收集信息分析部門表現(xiàn)。 Assist the general manager in the overall management of the hotel's customer satisfaction, service quality, quality improvement, food safety, quality inspection, community relations, etc., and carry out irregular spot checks and continuous supervision on the execution of the quality management work of each department head；Played an important role in quality management performance, collected information and analyzed the performance of the department. 職責義務： Duties & Responsibilities:? 1.負責開展質(zhì)量管理工作優(yōu)化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達到品牌要求，實現(xiàn)運營目標。 Responsible for optimizing the process of quality management and improving work efficiency, so as to improve customer satisfaction, meet brand requirements and achieve operational objectives. 2.督促監(jiān)督部門品質(zhì)管理員（各部門負責人）根據(jù)部門相應的工作標準和年度審計的執(zhí)行考核標準進行有計劃的自查。 Urge and supervise the quality manager of the department (the person in charge of each department) to conduct a planned self-inspection according to the corresponding work standards of the department and the performance assessment standards of the annual audit. 3.對酒店標準執(zhí)行及品質(zhì)問題提出改進建議并督導實施。 Put forward improvement suggestions on the implementation of hotel standards and quality problems and supervise the implementation. 4.建立酒店質(zhì)檢體系、酒店知識庫，協(xié)助業(yè)務部門進行質(zhì)量管理。 Establish the hotel quality inspection system and hotel knowledge base to assist the business department in quality management. 5.開展賓客滿意度、用戶需求、市場動態(tài)及產(chǎn)品調(diào)研工作。 Conduct research on guest satisfaction, user demand, market dynamics and products. 專業(yè)知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.前廳或餐飲運營管理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先，國際品牌酒店至少3年以上工作經(jīng)驗。 Working experience in front office or catering operation management position is preferred, at least 3 years working experience in international brand hotels. 2.擁有相關工作經(jīng)驗。 Relevant work experience. 3.良好的中英文溝通能力。 Good communication skills in Chinese and English. 4.優(yōu)秀演示及溝能技巧，能和不同類型的人員進行有效溝通。 Excellent presentation and communication skills, able to communicate effectively with different types of personnel. 5.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 Familiar with the rules, characteristics and job training procedures of employees.

【崗位職責】 1、負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉員工的有關法規(guī)和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 1、完善培訓管理體系，完善公司各項培訓管理制度。 2、根據(jù)公司人才培養(yǎng)方向進行各部門日常培訓及結果分析。 3、負責新員工的入職培訓以及現(xiàn)有員工的定期專項培訓。 4、定期更新完善各崗位的崗位流程、服務標準、操作流程及考核標準。 5、根據(jù)公司各部門的培訓需求，制定季度、月度培訓計劃。 6、培訓各部門培訓負責人需具備的培訓技巧和知識。 7、各崗位職級的課程開發(fā)及落地執(zhí)行。 8、配合完成部門或酒店的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，星級酒店培訓工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，從事酒店人力資源工作3年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓。

崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、跟進酒店管理學院日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。 4、負責公司行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 崗位要求 1、大專或以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。

【崗位職責】 1、負責制定并完善酒店質(zhì)量管理體系、流程及管理制度，確保酒店各項服務及設施符合行業(yè)標準及公司要求； 2、定期組織對酒店各部門（如前廳、客房、餐飲、康樂等）的服務質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、設施設備等進行全面檢查，并形成書面報告； 3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并跟蹤整改落實情況，確保問題及時解決； 4、負責收集、整理和分析客戶反饋意見，結合質(zhì)檢結果提出改進建議，提升客戶滿意度； 5、組織開展員工服務質(zhì)量培訓，提高全員服務意識和標準化操作能力； 6、協(xié)調(diào)各部門處理重大服務質(zhì)量投訴事件，并提出預防措施； 7、定期向上級領導匯報質(zhì)檢工作進展及存在的問題，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、質(zhì)量管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年以上質(zhì)檢或相關崗位管理經(jīng)驗； 3、熟悉酒店各部門運營流程及行業(yè)服務標準，具備較強的質(zhì)量把控能力； 4、具備優(yōu)秀的觀察力、分析能力和問題解決能力，能獨立完成質(zhì)檢報告并提出改進方案； 5、工作嚴謹細致，責任心強，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神； 6、年齡28-45歲，身體健康，能適應不定期加班及高強度工作壓力； 7、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力。

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

崗位職責： 1.協(xié)助總經(jīng)理全面管理酒店顧客滿意度、服務品質(zhì)、質(zhì)量改進、食品安全、品質(zhì)檢查、社區(qū)關系等工作，協(xié)助總經(jīng)理對各部門負責人的品質(zhì)管理工作的執(zhí)行進行不定期的抽查和持續(xù)督導。 2.在質(zhì)量管理表現(xiàn)起到重要作用，收集信息分析部門表現(xiàn)；負責開展質(zhì)量管理工作優(yōu)化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達到品牌要求，實現(xiàn)運營目標。 3.督促監(jiān)督部門品質(zhì)管理員（各部門負責人）根據(jù)部門相應的工作標準和年度審計的執(zhí)行考核標準進行有計劃的自查。 崗位要求： 1.酒店運營管理相關專業(yè)及工作經(jīng)歷，優(yōu)先考慮。 2.大專及以上學歷，計算機水平良好。 3.適應性強、責任心強、抗壓性強，有較強的思維邏輯和溝通能力。

目前招聘人事主管1名，專員1名 一、人事主管崗位職責： 1、協(xié)助人力資源部總監(jiān)發(fā)展、修訂和貫徹酒店人事規(guī)定和工作程序，適應酒店營業(yè)需要和將來的發(fā)展。 2、協(xié)助人力資源部總監(jiān)進行市場趨勢、人事實際情況和人力資源計劃方面的調(diào)研，以便為酒店的年度制度核查整理材料。 3、負責酒店的招聘工作，以滿足運作需要，適應業(yè)務的發(fā)展。 4、負責員工入轉(zhuǎn)調(diào)離和檔案的管理。 5、負責人事系統(tǒng)的維護和更新。 6、負責月度各項數(shù)據(jù)的匯總分析。 7、負責薪資核算及社保公積金、商業(yè)保險的繳納辦理。 8、完成領導所安排的其它工作。 二、人事專員崗位職責： 1、負責酒店會議紀要工作。 2、負責協(xié)助酒店質(zhì)檢培訓工作、員工活動的組織開展。 3、負責入離職手續(xù)的辦理及員工檔案管理。 4、相關數(shù)據(jù)整理匯總等。 5、領導安排的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學歷，酒店、旅游及人力資源管理專業(yè)優(yōu)先； 2、較強的溝通協(xié)調(diào)和抗壓能力； 3、熟練操作電腦辦公軟件、酒店人事系統(tǒng)； 4、1年以上酒店旅游行業(yè)人力資源管理同崗位工作經(jīng)驗，專員可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生； 5、性格成熟開朗、工作認真負責。

負責房地產(chǎn)及酒店行業(yè)各崗位的招聘工作，根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)需求，制定并執(zhí)行有效的招聘計劃。 開拓和維護多元化的招聘渠道，如行業(yè)招聘會、專業(yè)招聘網(wǎng)站、內(nèi)部推薦等，確保招聘渠道的穩(wěn)定性和有效性。 篩選簡歷并進行初步面試，評估候選人的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)及與崗位的匹配度，為用人部門提供合適的候選人。 跟進招聘全流程，包括面試安排、offer 發(fā)放、入職引導等，確保招聘過程的順利進行，提高候選人的入職率。 建立和更新人才庫，對房地產(chǎn)和酒店行業(yè)的人才信息進行整理和分析，為企業(yè)儲備優(yōu)質(zhì)人才。 與用人部門保持密切溝通，了解其招聘需求的變化，及時調(diào)整招聘策略，保障招聘工作的針對性和及時性。 遵守公司的招聘制度和流程，確保招聘工作的公平、公正、公開，維護公司的良好形象。 完成上級交辦的其他與招聘相關的工作，以成熟穩(wěn)重的工作作風，保證各項任務的高效完成，注重工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

1.Conduct a hotel-wide yearly training needs analysis and develop (with department heads’ input) an annual Training Plan that supports and contributes to business needs. 根據(jù)培訓需求調(diào)查，進行酒店全年度培訓需求分析，并制定年度培訓計劃，支持酒店業(yè)務拓展需求。 2.Administers the Training and Education Budget in keeping with HR Policy guidelines. 依照人力資源政策指南，管理培訓和教育經(jīng)費預算。 3.Communicate, plan & manage the implementation of HR/Training and Development initiatives to Team Members in accordance with HR strategies & priorities. 根據(jù)人力資源戰(zhàn)略和優(yōu)先順序，傳達、規(guī)劃并管理旨在提高員工的積極性的人力資源培訓和發(fā)展的實施。 4.Strictly follow , implement and monitor the training items on Quality Assurance (QA) checklist and Brand Training Requirement and ensure those training can be completed by relative leaner group within the required time range. 嚴格執(zhí)行和監(jiān)督QA檢查表及品牌培訓要求，保證相關學員在時間范圍內(nèi)按照要求完成其對應課程。 5.Assists in the selection of Departmental Trainers, then trains and develops them through ongoing workshops and monthly meetings. 協(xié)助進行部門培訓師的選拔，并對其進行正在進行的培訓課程和每月部門培訓師會議等的培訓。 6.Plans, implements, and coordinates periodic safety training events and actively promotes safe work practices as an integral part of all skills training. 規(guī)劃、實施并協(xié)調(diào)定期的安全培訓，并將安全工作提案例作為技能培訓的組成部分進行積極提升。 7.Joins with the Director of Human Resources and respective Department Head in orienting and acculturating new team members. 與人力資源部總監(jiān)及各部門主管配合參加對新員工進行的入職培訓。 8.Proactively shapes a service-oriented culture within the operation that predisposes employees to take responsibility for guest satisfaction. Provide related Training and support to help SALT improvement as good Business Partner. 積極形成以服務為導向的酒店文化，使得員工以顧客滿意為己任。關注SALT趨勢，并協(xié)助營運部門做好有助于賓客滿意度提升的培訓與支持。

【崗位職責】 1、負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉員工的有關法規(guī)和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。