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賓客關(guān)系主任 Guest Relation Officer

4千-5千

廈門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
管理規(guī)范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
領(lǐng)導(dǎo)好

廈門萬麗酒店&廈門同安源宿酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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負(fù)責(zé)認(rèn)識和接觸我們的精英、高博、積分兌換會員，并且提供高品質(zhì)的會員入住體驗(yàn)。負(fù)責(zé)管理和實(shí)行好所有忠誠度計劃的營運(yùn)操作。協(xié)調(diào)好精英、高博和積分兌換會員的入住的各種體驗(yàn)，包括入住見面與問候，在離店時候做好歡送表示，并且在EmpowerGXP和CEC上錄入客人反饋。 ?根據(jù)賓客聲音的會員感激和會員注冊情況，實(shí)行和評估精英、高博和積分兌換會員入住期間的酒店產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量。與萬豪旅享家首席聯(lián)絡(luò)員及其團(tuán)隊合作，對酒店的會員參與度確保做好有效率的溝通。與萬豪旅享家首席聯(lián)系員一同去積極響應(yīng)萬豪旅享家計劃的實(shí)行。崗位要求： 1.具有“客戶服務(wù)至上”的理念 2.至少2年相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn) 3.高效的工作能力，良好的溝通技能，較強(qiáng)的組織能力 4.良好的團(tuán)隊合作精神 5.中英文流利

前臺接待

4.5千-5.5千

上海-閔行區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
節(jié)日禮物
年度旅游
員工生日禮物
福利
崗位晉升
五險一金
做五休二
技能培訓(xùn)
帶薪年假

上海閔行星河灣酒店有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。任職資格 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

前臺接待Receptionist

3千-5千

南昌 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓(xùn)
節(jié)日禮物
帶薪年假
領(lǐng)導(dǎo)好
帥哥多
美女多
年底雙薪
包吃包住
年度旅游

南昌瑞頤大酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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Performs check-ins and check-outs efficiently, ensuring guests’ satisfaction 1.高效辦理客人入住和退房手續(xù)，確保客人的滿意。 Performs Cashiering functions efficiently, ensuring guests’ satisfaction 2.高效完成收銀工作，確保客人滿意。 Handles all guests’ requests or enquires promptly and efficiently, ensuring guests’ satisfaction 3.快捷高效的處理客人請求，確保客人滿意。 Familiar with the knowledge of room locations, room types, rates, discounts, hotel facilities and their hours of operation, special promotions etc 4.熟悉客房位置、房型、房價、折扣、酒店設(shè)施及其營業(yè)時間，特別促銷等。 Maintain good working relations with all departments, especially Housekeeping and Reservations. Make sure conduct well room control 5.同其他部門維護(hù)良好的工作關(guān)系，特別是客房部和預(yù)訂部。確保對客房的良好控制。 Familiar with full house situation and front desk manual operation process 6.熟悉滿房情況和前臺手工操作程序。 Go through relevant information about arrivals during shift; VIP, regular guests, groups, etc. Room situation and functions 7.交班時，核查相關(guān)信息，包括重要客人、常客、團(tuán)隊等，客房的狀況。 Answer all telephone calls in a courteous and efficient manner 8.禮貌高效的接聽電話。 Greet arriving guests with a smile and eye contact using the guest’s name 9.問候到店客人時保持面帶微笑和目光交流，稱呼其姓名。 Assign adequate room as per reservation and request from guest 10.根據(jù)預(yù)訂和客人要求，恰當(dāng)?shù)陌才欧块g。 According check in standard and procedure to handling guest check in, obtaining proper payment details and other registration information from the guest 11.根據(jù)入住登記標(biāo)準(zhǔn)和程序辦理客人入住，從客人處了解準(zhǔn)確的付款細(xì)節(jié)和其他登記信息。 Enter the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests and preference when applicable 12.將客人的詳細(xì)資料輸入電腦的客人文件中，包括客人的特殊要求和喜好。

實(shí)習(xí)生

2.5千-3.5千

上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
補(bǔ)充醫(yī)療保險
住宿環(huán)境超棒
員工生日禮物
包吃包住

長榮桂冠酒店（上海）

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.協(xié)助住客搬遷行李。 2.代客交收信件、包裹、便條及電報等。 3.負(fù)責(zé)所有電話詢問及柜臺詢問事宜。 4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務(wù)。 5.代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標(biāo)簽事宜。 6.保養(yǎng)行李服務(wù)設(shè)備。 7.保持行李儲藏室之整潔。 8.收集住客之退房門匙。 9.提供大堂正門之開門迎賓服務(wù)。 10.迎接客人，提供幫助，把客人引領(lǐng)到總臺接待處。 11.在正門開門及歡迎客人時，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。 12.從總臺接待員手中接過鑰匙后，再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。 13.帶領(lǐng)客人到指定房間及介紹房間設(shè)備及其使用方法。 14.住客退房時，引領(lǐng)其到收款臺辦理退房手續(xù)。 15.把行李裝上出租車，盤點(diǎn)行李件數(shù)及恭請客人確認(rèn)。 16.協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊。 17.對上向行李組主任報告及負(fù)責(zé)。 18.負(fù)責(zé)其它由行李組主任所安排之任務(wù)。

前臺接待 Receptionist

2千-3千

開封 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
人性化管理
包吃包住
技能培訓(xùn)
帶薪年假
管理規(guī)范
酒店環(huán)境優(yōu)美
優(yōu)雅設(shè)計
省內(nèi)屈指可數(shù)

開封建業(yè)鉑爾曼酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) · Efficiency of check in/check out process, accuracy in retrieval of guest data and billing 保證客人入住及離店手續(xù)的效率性，同時保證客人信息與賬目的準(zhǔn)確性。 · Honesty to all accounting procedures is adhered to throughout the department, including monitoring guest balance and city ledger accounts. 誠信的保證在部門工作中嚴(yán)格執(zhí)行酒店所有財務(wù)制度。 ·Maintaining good customer relationship. Implement for the provision of friendly and efficient service to all guests. 與客人建立并保持良好的關(guān)系。負(fù)責(zé)提供給客人友善、有效的服務(wù)。 ·Knowledgeable about all events and information of the immediate and surrounding area, provide an efficient and accurately information to guest when guest inquired. 熟知酒店周邊區(qū)域所有各項活動和信息，并在客人詢問時，高效和準(zhǔn)確的回復(fù)客人。 ·Implement on daily upsell goal and member enrollment goal. 完成每日房間房間銷售升級和雅高心悅界會員招募的目標(biāo)。 ·Complies with all hotel policies relating to Front Office, such as room key police, etc. 遵守酒店關(guān)于前廳部的所有制度，例如鑰匙管理制度等。 ·Ensures high standards of personal presentation & grooming. 始終維持高標(biāo)準(zhǔn)的個人形象和儀容儀表。崗位要求 ·Diploma or Degree preferably in hospitality or related field 酒店管理或相關(guān)專業(yè)的本科或?qū)？茖W(xué)歷 ·Minimum One (1) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand 在知名國際酒店內(nèi)從事至少一年年類似崗位的經(jīng)驗(yàn) ·PMS and Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件 ·Excellent oral and written skills in Mandarin and English 優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力 ·Excellent interpersonal & communication skills 優(yōu)秀的人際關(guān)系和溝通能力 ·Service oriented with an eye for details 以服務(wù)為導(dǎo)向的敏銳洞察力 ·Good presentation, influencing skills 優(yōu)秀的表達(dá)、影響能力 ·Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively 適應(yīng)性強(qiáng)，靈活并能有效地接受和應(yīng)對變化

賓客關(guān)系主任

3.2千-4千

成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

人性化管理
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
五險一金
管理規(guī)范
工齡工資
帶薪年假
員工生日禮物
崗位晉升
提供食宿

成都東大明宇豪雅飯店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1、在賓客住店期間，代表酒店與賓客溝通，確認(rèn)他們的預(yù)定種類和居住天數(shù)。 2、幫助重要賓客安排客房，盡可能地落實(shí)賓客要求。 3、隨時以友好的態(tài)度服務(wù)客人，為客人提供幫助。 4、為VIP客人DIY賀信，布置房間。 5、按檢查步驟跟蹤監(jiān)管賓客信用，把賓客和客房的有關(guān)信息分別記錄在前廳欄目中，并將有關(guān)信息通知到酒店相關(guān)人員。 6、電話回訪客人，邀請客人參與滿意度調(diào)查，確保各網(wǎng)站網(wǎng)評達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。 7、身高形象氣質(zhì)佳有親和力

前臺接待員

4千-5千

廣州 | 1年以上 | 初中

節(jié)日禮物
帶薪年假
崗位晉升
午餐補(bǔ)貼
管理規(guī)范
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
福利
五險

廣東省廣州市凱旋龍酒店管理有限公司

有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1、為到店客人辦理入住登記、退房手續(xù)，安排房間，盡最大可能滿足客人的合理需求。 2、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定。 3、檢查、核實(shí)當(dāng)時及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作。 4、掌握住客動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)。 5、積極向到店客人銷售酒店客房及酒店會員卡、商品。 6、為客人做好結(jié)賬工作。 7、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具、宣傳品是否齊全。 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作。任職要求： 1、年齡18歲-30歲，形象好、氣質(zhì)佳、待人接物大方有禮，普通話流利，有較強(qiáng)的溝通能力與執(zhí)行力。 2、文化程度：高中（中專）、大專及以上學(xué)歷，可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取。

總機(jī)主管 Operator Supervisor

3千-4千

三亞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
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技能培訓(xùn)
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崗位晉升
年度旅游
包吃包住
年底雙薪
帥哥多
美女多

三亞亞龍灣紅樹林度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責(zé) 1、管理本班的員工，負(fù)責(zé)班組的日常組織工作。 2、確認(rèn)所有的叫早電話已經(jīng)被記錄并且落實(shí)。 3、有效地管理本市和長途電話設(shè)備以及接線員處理電話的禮貌,確保有效的總機(jī)服務(wù)。 4、管理對客留言和傳呼服務(wù),確保留言轉(zhuǎn)接服務(wù)設(shè)施的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 5、熟悉酒店的所有分機(jī)號碼。 6、更新各種問訊資料。崗位要求 1、總機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)二年以上。 2、口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，待人熱情，工作負(fù)責(zé)。

前臺接待 Front Desk GSA

4千-5千

三亞 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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崗位晉升
年度旅游
包吃包住
年底雙薪
帥哥多
美女多

三亞亞龍灣紅樹林度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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1、禮貌待客、熱情服務(wù)，使客人感到滿意； 2、接受領(lǐng)班工作安排，認(rèn)真辦理個人、團(tuán)隊的入住手續(xù)及退房手續(xù)； 3、熟悉酒店所有產(chǎn)品及各個營業(yè)點(diǎn)的開放時間，方便為客提供咨詢服務(wù)； 4、熟練POS、驗(yàn)鈔機(jī)、住宿登記掃描儀等儀器設(shè)備的操作； 5、做好每個班次的Check List ，以及班次和錢箱的交接； 6、注重個人儀容儀表，負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生，注意向上級匯報客情。崗位要求： 1.大專以上文憑 ? Bachelor orhigher degree required 2.形象氣質(zhì)佳， ? Great Appearance 3.善于語言表達(dá)及溝通，良好的學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)的觀察力，反應(yīng)靈敏，咬字清晰 ? Excellent inverbal communication, intention to learn, ability of observation,?? clearpronunciation .

前臺接待 Lobby Host

3.1千-3.3千

寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

包吃包住
五險一金
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
帥哥多
美女多
節(jié)日禮物
人性化管理

寧波文創(chuàng)港英迪格酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效地應(yīng)對各種問題。 2、較強(qiáng)的人際交往能力，提高客人滿意度。 3、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備一定的英文聽說讀寫能力。 2、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心。 3、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力

前廳部/客房文員實(shí)習(xí)生

2.6千-3.2千

蘇州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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崗位晉升
包吃包住
人性化管理
免費(fèi)健康體檢
完善培訓(xùn)體系
集團(tuán)調(diào)轉(zhuǎn)晉升

蘇州蘇州灣艾美酒店

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【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 1、掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)整個酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎金、補(bǔ)貼。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對講機(jī)、值臺電話的管理。

賓客服務(wù)員 - 前廳部 Host - Front Office

3.6千-4千

蘇州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓(xùn)
崗位晉升
人性化管理
12晚免費(fèi)房
帶薪年假
領(lǐng)導(dǎo)好

常熟昆承湖凱悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練前廳各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求： 1、具備良好的英文口語及書面溝通能力； 2、熱愛服務(wù)行業(yè)對客熱情； 3、持有效健康證明，能夠保持良好的個人衛(wèi)生。

前臺接待/領(lǐng)班/主管

4千-8千

上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

五險一金
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齊茂（中國）有限公司上海裕景大飯店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

前臺接待 Front Desk Service Agent

3千-4千

杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

有調(diào)性
西湖邊
五險一金
全球員工價
定制設(shè)計制服
鮮活自由
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓(xùn)
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杭州西湖希爾頓嘉悅里酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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?Active work, friendly service to guests. 積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)。 ?Actively participate in the various trainings required to improve work ability. 積極參加所需的各種培訓(xùn)，提高工作能力。 ?Committed to hotel work, providing creative advice for hotel development, providing high quality service to customers and the entire team. 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團(tuán)隊提供高品質(zhì)服務(wù)。 ?Play an active role in the team at the front desk, communicate effectively and ensure that the goal is reached. 在前臺的團(tuán)隊中起到積極作用，有效的溝通，確保達(dá)到目標(biāo)。 ?Provide customers with warm and attentive service, feel at home. 為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。 ?Check in as per the reservation, check the reservation information, Hilton Honors number and airline membership number to ensure the integrity of the check-in form and the security and validity of the payment method. 依照預(yù)訂為客人辦理入住，核對預(yù)訂信息，希爾頓榮譽(yù)客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 ?Take necessary action to deal with customer dissatisfaction in a timely and effective manner, and inform the Duty Manager or Guest Relations Manager when appropriate. Return visitors to ensure that guests are satisfied with the solution. 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 ?Maintain customer profiles and information to ensure the validity and accuracy of your booking. 維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 ?Ensure personalized service treatment for VIP guests. 確保VIP客人個性化服務(wù)待遇。 ?Introduce new HHonors members to ensure the benefits they deserve and provide them with quality and professional services. 引入新的榮譽(yù)客會會員，確保會員應(yīng)得利益，為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 ?Ensure the accuracy of all billing consumption, and provide guests with efficient and fast checkout services. 確保所有帳單消費(fèi)的精準(zhǔn)性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 ?Enter accurate and complete information into the hotel management system for everyone to share. 將準(zhǔn)確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng)，以便大家分享。 ?Follow The Hilton Brand Standards and get a basic overview of the Hilton Hotels Group 遵循希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)，掌握希爾頓酒店集團(tuán)的基本概況。

前臺接待

3.4千-4千

東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
管理規(guī)范
領(lǐng)導(dǎo)好
帥哥多
美女多
購買五險

東莞君源鉑爾曼酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

前臺接待員

3千-4千

南昌 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
員工生日禮物
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
技能培訓(xùn)
人性化管理
管理規(guī)范
成長空間大

南昌江景假日酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1.大專或大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

賓客關(guān)系主任

3千-4千

南昌 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
員工生日禮物
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
技能培訓(xùn)
人性化管理
管理規(guī)范
成長空間大

南昌江景假日酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1.促進(jìn)店際銷售及完善內(nèi)部設(shè)施。 2.監(jiān)督客戶關(guān)系部工作人員，以確保來賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視，由此實(shí)現(xiàn)最大的客人滿意度。 3.織和召開客戶關(guān)系部全體人員參加的會議，以加強(qiáng)交流和保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行在貴賓到達(dá)前對貴賓房進(jìn)行檢查。 4.處理客人投訴，如有必要則將其提交給有關(guān)部門，并對糾正措施進(jìn)行跟進(jìn)。查閱入住登記單，檢查對客人和貴賓的房間分配情況、各類設(shè)施情況以及特別申請。崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。 2.熟悉使用微軟辦公軟件。 3.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。具有良好寫作技能，熟練使用微軟辦公軟件和前臺操作系統(tǒng)，具有解決問題，組織和協(xié)調(diào)能力。

前臺大副

3.5千-5千

三亞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓(xùn)
崗位晉升
包吃包住
人性化管理
帶薪年假
美味員工餐
優(yōu)厚福利待遇
優(yōu)秀企業(yè)文化
過節(jié)費(fèi)

三亞鳳凰機(jī)場酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責(zé)： 1：熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神 2：督導(dǎo)前廳部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作進(jìn)行全面監(jiān)管 3：對前臺工作情況進(jìn)行監(jiān)管的同時，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題，主動征詢并收集客人的意見和建議 4：了解當(dāng)天的貴賓到達(dá)情況、客房入住率情況或其他重要的信息，做好一切工作安排； 5：做好夜間安全的預(yù)防工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問題 6：維護(hù)大堂及附近公共區(qū)域的秩序和環(huán)境的寧靜、整潔問題 7：完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作任務(wù)

前臺接待員

4千-5千

佛山 | 1年以上 | 高中

節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
五險一金
包吃包住

佛山南海假日酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1.高中以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

前臺接待員

3千-4千

武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
員工福利

武漢襄投萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度，英語良好。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、162以上，相貌端正，身體健康。

行政樓層領(lǐng)班

3.8千-4.3千

武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
員工福利

武漢襄投萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、掌握貴賓樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。 2、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 3、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的快捷與效率。 4、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理報告，及時得到妥善處理。 5、保證行政客房的清潔水平 6、了解飯店業(yè)行政接待情況，不斷完善服務(wù)品質(zhì)與項目。 7、了解員工動態(tài)，調(diào)動員工積極性。 8、閱讀并填寫交接班日記。 9、定期總結(jié)工作，分析各種數(shù)據(jù)并上報。 10、完成上級交辦的其它工作。【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，能流利的使用英語作為日常口語溝通。 2、有2年以上五星級行政樓層工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)，會使用Opera系統(tǒng)。 3、善于與客溝通，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力，可合理的為解決客人問題。 4、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

前臺接待/領(lǐng)班

4千-5千

合肥 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
領(lǐng)導(dǎo)好
員工生日禮物
包吃包住
五險一金
年終績效獎金

合肥翡翠湖迎賓館有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1、高中及以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

Front Office Agent 前廳部員工

3.3千-3.8千

武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

五險一金
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包吃包住
人性化管理
崗位晉升
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)

武漢卓爾萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1.了解上一班的移交事項，并處理。 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 4.向賓客提供長途電話、電傳、傳真、復(fù)印、打字等秘書性服務(wù)工作的商務(wù)服務(wù)。 5.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 6.確保賓客的行李和物品始終保存在安全的地方。 7.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的叫早電話服務(wù)。職位空缺前臺接待1名總機(jī)服務(wù)員1名崗位要求 1.高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，英語流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康形象氣質(zhì)好。

賓客關(guān)系主管/主任 Guest Relations Supervisor/Officer

3.5千-5千

陵水 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
管理規(guī)范
包吃包住
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓(xùn)
人性化管理
員工生日禮物
領(lǐng)導(dǎo)好

海南清水灣金普頓酒店&英迪格酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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DUTIESAND RESPONSIBILITIES 工作職責(zé) Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficientservices to our guests 計劃和協(xié)調(diào)安排貴賓贈品，高效率服務(wù)客人 Inspects all VIP rooms prior to arrival 檢查所有預(yù)抵的重要賓客房間。 Greet VIP guests personally 當(dāng)面問候客人。 Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities 促進(jìn)酒店銷售和房間設(shè)施。 Assistwith check-ins/check-outs for Front Desk 協(xié)助前臺辦理入住/退房。 Coverguest relations desk 關(guān)注賓客關(guān)系接待臺。 Assistall departments in being receptive to the needs of guests 協(xié)助所有部門，幫助客人所需。 Attendrecreation activities when necessary 參加必要社交活動。 Assistin any other duties when required by the Loyalty Manager 當(dāng)忠誠經(jīng)理需要時協(xié)助其工作。 PriorityClub & Ambassador and regular guest welcome letters 優(yōu)悅會會員&大使會員和常客的歡迎信。 Solicitationof Priority Club & Ambassador applications 優(yōu)悅會會員&大使卡會員招募工作。 Attendingto special requests by guests 關(guān)注客人特殊需求。 Handle guest complaints and refer them as necessary, followsup on corrective action 處理客人投訴如必要時需及時匯報，跟進(jìn)補(bǔ)救行動 Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check roomallocations, amenities, and special requests 檢查所有預(yù)抵客人和重要賓客名單并檢查房間安排情況，房間禮品和客人特殊需求。 QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS 任職要求 RequiredSkills – 技能要求--- Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Goodwriting & communication skill. 具有良好的寫作溝通能力 Proficientin the use of Microsoft Office and Front Office System 熟悉使用辦公軟件和前臺操作系統(tǒng) Problemsolving and organizational abilities 解決問題和組織能力 Qualifications– 資格證書 Bachelor’sDegree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位或大專水平。 1years experience in front office / guest services or related discipline includingsupervisory experience, or an equivalent combination of education andexperience. 擁有1年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，包括管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景

俄語賓客關(guān)系主任 Russian Guest Relations Officer

4.5千-7千

陵水 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
管理規(guī)范
包吃包住
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓(xùn)
人性化管理
員工生日禮物
領(lǐng)導(dǎo)好

海南清水灣金普頓酒店&英迪格酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

立即溝通

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DUTIESAND RESPONSIBILITIES 工作職責(zé) Plan and co-ordinate theprovision of friendly, efficient services to the guests. 進(jìn)行相關(guān)計劃和協(xié)調(diào)工作，以確保向客人提供友好和高效的服務(wù)。 Schedule activities for theguests. 安排客人的活動日程。 Plan and co-ordinate allpromotional activities targeting our clients. 計劃和協(xié)調(diào)所有針對客戶的促銷活動。 Trace relevant statistics aboutthe clientele. 對客戶的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)字進(jìn)行跟蹤。 Co-ordinate and supervise allactivities for the guests. 協(xié)調(diào)和監(jiān)督對客人開展的所有活動。 Assist withcheck-ins/check-outs of the clients. 協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)。 Greet guests upon arrival. 在客人抵店時進(jìn)行迎接。 Assign the room for the guests. 為客人安排客房。 Cover the guest relationscounter. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系臺的工作。 Assist the guests with airlinebookings and reconfirmation’s. 協(xié)助客人進(jìn)行航班預(yù)訂和確認(rèn)。 Assist all departments in beingreceptive to the needs of the guests. 協(xié)助所有部門滿足客人的各種需求。 Attend recreation activitieswhen necessary. 如有必要，可參加一些相關(guān)招待活動。 Assist in any other duties whenrequired by the Guest Relations Manager. 按照客戶經(jīng)理的要求對其它任務(wù)進(jìn)行協(xié)助。 Assist with translations(information; guest directory; menus etc) as required. 按要求協(xié)助翻譯（信息、客戶名單、菜單等）。 Provide feedback from theguests to Loyalty Manager for action. 將從客人處得到的反饋向前廳部經(jīng)理匯報，以期采取相應(yīng)行動。 QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS 任職要求 RequiredSkills – 技能要求 Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Able to read and write English and Russian. 能夠讀寫英語和俄語。 Proficient in the use ofMicrosoft Office and Front Office System. 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng)。 Qualifications – 學(xué)歷 Bachelor’s Degree or Diploma inHotel Administration, Hotel Management or equivalent. 具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位或大專水平。 Experience – 經(jīng)歷 1 year experience in frontoffice / guest services operations / customer service, or an equivalentcombination of education and experience.? 擁有1年前臺或賓客服務(wù)部工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。