【崗位職責】 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態，發現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養及游泳場地的環境衛生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 7、做好泳池區域的賓客服務工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，持有救生員證。 2、熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，掌握游泳衛生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3、能按服務工作規范的質量標準獨立進行工作。 4、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業知識，能夠在發生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

崗位職責 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業務水平。 崗位要求 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

崗位職責 1.全面負責健身中心的日常運行和管理； 2.熟悉應急事故的處理程序； 3.管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4.有計劃地根據不同季節，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5.與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯系，做好運動器材設備的日常維護和保養； 6.與轄區內衛生管理部門保持緊密聯系。 崗位要求 1.大專或以上學歷； 2.有一級以上教練員指導證； 3.有救生員資格證。

崗位職責 1、負責健身中心各項目的經營策劃，協助水療及娛樂中心總監完成銷售任務； 2、根據公司需要對員工進行各種培訓以提高工作水平，保護員工熱情及動力； 3、周邊市場拓展、合作及外銷工作； 4、處理重大賓客投訴，維護酒店利益。 崗位要求 1、相同崗位工作經驗； 2、有拓展市場，發展業務的能力； 3、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。

崗位職責 1）負責健身中心運營管理和各項目的經營策劃 2）對員工進行各種培訓以提高工作水平，保護員工熱情及動力 3）周邊市場拓展、合作及外銷工作 4）維護客戶關系 專業及技能 : 1）相關專業畢業或已具備相關崗位工作經驗 2）具備相關崗位技能證書以及資格證 3）具備較好的交際與解決問題的能力 4）有團隊精神，能在壓力與快速的工作節奏下很好的完成工作 其它技能要求： 1)?????健康狀況：身心健康，有一定抗壓能力； 2)?????禮貌：禮貌問候，以及面帶微笑，友善的目光接觸，樂于與人交談； 3)?????儀態：行為舉止優雅得體自信； 4)?????口齒清楚：說話流利大方，無明顯口音，普通話標準， 5)?????表達：完整表達或回答問題，思路靈活敏捷； 6)?????態度：積極向上，樂于進取，善于接受新鮮事物，處事穩重。性格外向、有創造力。工作態度積極而端正，適應性強。自信，沉著，善于交流。 7） 上海地區酒店工作背景經驗優先考慮。

Primary Responsibilities主要職責 To maintain a high guest service focus and excellent rapport by approaching the job with the guests always in mind and being proactive in a timely manner towards their needs and requests as detailed in the Brand architecture section the Spirit of The Individuality Program handout. 根據品牌建設及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動及時關注意客人的需求。 向客人展示優質個性化服務。 Periodic market survey, works on the sale of Fitness Center Membership, make the sale plan and achieve the target. 定期市場調查，負責健身中心會員銷售，制定并完成會員銷售計劃。 ·????????Interview, train and evaluate the Fitness Center& Spa team 負責健身中心和水療人才的面試、培訓和評估。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中靈活變通，反應敏捷，能果斷地根據具體情況而改變工作要求。 ·????????Involve in and work onthe maintenance plan of facilities, sign the maintenance contract with thesupplied if necessary 參與并制定設備的維護保養計劃，必要時和設備供應商簽訂維保合同。 ·????????Watch on the efficiency and profit of Health Cluband Spa, find out the problem and report to the Director of Operations todiscuss and settle the problems, provide related information to the seniormanagement 負責健身中心和水療運營的效率和收益性，發現問題并與營運總監匯報討論改進和解決問題，并為管理層提供有關信息。 Encourage and motivate team members to improve their working efficiency and positivity. 鼓勵并激發人才，促使人才提高工作效率和積極性。 ·????????Possess knowledge about all aspect of SPA and thefacility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with complete details. 掌握水療和設施各方面的知識信息，以確保為客人提供信息，及完整詳細地回應客人詢問。 To be responsible for the administration of goods, requisition, inventories, and cost effective usage of all department related materials and assets. 負責物品的管理領用，存貨及盤點，有效節約所有的部門相關物資及資產的使用。 ·????????Ensures that Brand Standards are met or exceeded atall times, in the spa and fitness center all areas designed for well-being activities. 確保任何時候在水療中心、健身中心所有區域內人才自身行為需符合酒店品牌標準或做得更好 ·????????Development good relationship with hotel guests andHealth Club members, help them select proper gym instructor and work out theexercise plan 發展與酒店客人、會員的良好的關系，為會員選擇健身課教練并制定課程計劃。 ·????????Maintains current CPR, First Aid certifications,attends health & safety courses 具備心肺復蘇證書，急救證書，參加健康和安全課程。 ·????????To ensure that all shortfalls in terms of overallappearance, maintenance, hygiene and safety are addressed with the help ofrelevant departments if needed. 必要時確保相關部門協助解決整體外觀，維修，衛生及安全等問題。 Knowledge and Experience知識和經驗 ·????????Certified in first-aid training courses and swimming life-saving certificate 通過急救培訓課程認證及專業游泳救生證 Proficient in various office software and developed training materials 熟練掌握各種辦公軟件，獨立開發培訓資料 ·????????Proficient in Mandarin (verbal and written) with fluent English communicationskills. 普通話說寫能力熟練，流利的英文交流能力 Strong knowledge of all spa treatments, services fitness services and retail products available in the Spa & Fitness Department. 掌握豐富的水療服務、健身知識及水療產品信息 ·????????Demonstrated ability to interact with guests,employees and third parties that reflects highly on the hotel, then brand andthe Company. 具有能代表酒店，與客人，人才及第三方之間溝通的能力。 ·????????At least 5 years workingexperience in international five-star hotel including 2 years working experience as a fitness center or SPAmanager experience. 至少五年以上國際五星級酒店工作經驗，包括2年健身及水療中心經理工作經驗

Primary Responsibilities主要職責To meet, greet and bid farewell to all guest with a warm, friendly and genuine smile. 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人。 ·????????Possess knowledge about all aspect and thefacility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with complete details. 掌握設施各方面的知識信息，以確保為客人提供信息，及完整詳細地回應客人詢問。 ·????????Maintains cleanliness of all types of equipment,common areas, and service areas; ensuring the facility in peak sanitarycondition at all times. 保持所有類型的設備、公共區域和服務區域的清潔;確保設施在任何時候都處于良好衛生狀態。 ·????????Ensures sufficient stock of items in all serviceareas including towels, water, beverages, magazines, newspapers, cleanheadsets, and amenities. 確保所有服務區域有充足的庫存物品，包括毛巾、水、飲料、雜志、報紙、清潔耳機和便利設施。 ·????????Maintains smooth operation of all equipment throughperiodic service checks, lubing, and reporting work orders promptly 通過定期的服務檢查和及時匯報工作訂單，保持所有設備良好運行。 ·????????Maintains current CPR, First Aid certifications,attends health & safety courses 維護現有的CPR，急救證書，參加健康和安全課程。 ·????????Administers health history, questionnaires,fitness-wellness evaluations of members and clients. 管理健康史、問卷調查、會員和客戶的健康狀況評估。 ·????????Maintains accurate records, as well as tracking, ofall personal training clients, with a special emphasis on proper procedure andprotocol. 對所有單個的培訓客戶要保持準確的記錄和跟蹤，有一份特別的側重點在正確的程序和協議上。 ·????????Assists members/ guests with use of the sauna,steam, whirlpool, etc. 在使用桑拿、蒸汽、漩渦等方面協助團隊或客人。 ·????????Thoroughly understands and adheres to propercredit, and cash-handling policies and procedures. 完全掌握并遵守正確的信貸和現金處理政策、流程。 To clean the headset is clean and the headset sponge is being change after every guest use. 在客人使用完畢后，清潔耳機及替換耳機上的海綿套。 ·????????Check the water quality of the swimming poolregularly every day and record it. 每日定時檢查泳池水質并書面記錄。. ·????????To attend to all malfunctioning equipment andfollow ups.? Issue work order formaintenance issues. 注意出故障的設備并跟進其維修事宜。 Good command of rescue equipment and rescue skills. Master first aid skills and emergency medical procedures. 熟練運用救生器材和救生技巧，掌握急救技巧和緊急醫療程序。 ·????????Before the emergency medical service ready to careand simple disposal. 在緊急醫療服務之前做好護理和簡單處置的準備。 ·????????Follows Occupational Health and Safety regulations. 遵循職業健康和安全條例。 Knowledge and Experience知識和經驗 ·????????Must have the nationaloccupational qualification certification swimming life-saving certificate 必須持有國家職業資格認證的游泳救生證 At least 1-year experience in 5-star international hotel, be comfortable communicating with others 至少一年國際五星級酒店工作經驗，擁有很好的溝通能力 ·????????Ability to operates the swim pool equipment,Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busyperiod 熟練掌握使用泳池設備，面對大量工作時，能承受工作壓力，能處理緊急情況 ·????????Ability to operate the gym and swimequipment, Ability to work under pressure and deal with stressful situationsduring busy period 熟練掌握使用健身及游泳設備，面對大量工作時，能承受工作壓力，能處理緊急情況 ·????????Comprehensive knowledge in instructing and leading exercisein an adult fitness， setting using properform and spotting techniques 擁有健身指導全面知識，設定操作的正確方式和注意事項

1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業務水平。 崗位要求 1、持有救生證、熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、康樂項目的開發，設計規劃； 2、編制部門經營計劃及規范性文件； 3、康樂部運營管理； 4、上傳下達及協調工作； 5、組織康樂設施設備的管理； 6、人員管理

確保時刻實施公司的政策，操作規程和希爾頓全球品牌的標準行事。 協助上級完成部門的各項工作。 日常的工作中適當的培訓新員工，包括安全與環境衛生的程序。 在自己的職責當中控制并分配其他工作。 確定團隊成員在自己的工作職責當中遵從部門建立的程序與規章制度。 監督并確認健身中心每一位員工認真的對待和服務每一位到來的客人。 遇到投訴或在健身中心運動受傷的客人要及時解決，隨后跟進客人關注客人并給與客人更好的服務。 有效的處理對重要客人熱情好客的服務。 執行所有相關的服務工作需求和需要。 要知道健身中心的所有服務和標準 及服務技巧。 在工作執行期間有能力的對團隊成員起到帶領和有效溝通作用。 確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準確的并得到相關的信息。 匯報并跟進所有的設備維修和影響 對我們專業的服務是有效的。

崗位職責： ·?定期檢查泳池所有設備，確保正常運轉。檢查水溫及室內溫度 ·檢查客用品，辦公用品并擺放整齊 ·隨時隨地根據客人的出入及使用設備情況，做出及時全方位的跟進服務 ·培訓員工基本救護知識 ·接聽泳池內客人來訪電話 ·保持產品和服務知識的高水準以便更好向顧客解說、出售酒店的服務及設施 ·根據客人的需要，幫助和引導他們到酒店的各種場所 ·了解關于酒店特別的促銷活動及事情，以便知曉他們的需要并做出回復 ·了解酒店最新的信息以便為客人提供信息服務 ·準確地接收、記錄及傳達客人的要求 ·努力解決客人投訴以及投訴后的追蹤處理，并及時上報行政管家或其授權代表 任職要求： 持有救生員證書 具備中專學歷或同等教育以上學歷。具備1-2年相關4-5星級酒店相關崗位工作經驗。要求初級英語或以上水平。熟悉電腦軟件操作，熟悉健身中心工作流程。具備健身教練證書，救生員證書，游泳教練證書等相關職業技能證書者優先考慮。

【任職資格Qualification】 1.持有救生員證書，具有高度的安全意識和責任感. Lifeguard certificate holder withhigh safety awareness and responsibility. 2.很強的交流溝通能力。 Excellent communication skills . 3.高中以上學歷。 High school? above. 4.2年以上國際酒店工作經驗，1年以上同崗位經驗就職經驗。 Minimum of 2 years’ experience in an International 5-star hotel and 1years’ experience in a similar position in. 【崗位職責Job?Description】 1.?監督游泳者的活動，確保游泳者遵守規章制度。 To supervise the activities ofswimmers by enforcing rules and regulations. 2.?快速響應水里或周邊區域的所有緊急情況。 Respond quickly to all emergencysituations in the water or on surrounding areas. 3. 警告游泳者任何不適宜的活動或危險。 To warn swimmers of improperactivities or hazards. 4.?隨時準備在不傷害已受傷的傷者情況下，搶救傷者或進行急救。 To be prepared at all times torescue, resuscitate and give first-aid without further endangering the injuredpersons. ?5.?禮貌且高效地處理所有內部及外部客人的投訴及要求，跟進確保問題的圓滿解決。 Handle applicable guest complaints and inquiries in acourteous and efficient manner, following through to make sure problems areresolved satisfactorily. 6.?保持與顧客和同事之間良好的合作關系。 Maintains positive guest and colleague interactions withgood working relationships. 7.?在不影響監控泳池或海灘活動的主要職責的情況下，以禮貌高效的態度給客戶提供或安排協助。 Without deviating from the primary responsibility ofmonitoring the activities in the pool orbeach, you must be able to offer or arrange guest assistance if and whenrequired in a courteous and efficient manner.

崗位職責 1.具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4.定期進行業務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業務水平。 崗位要求 1.熟悉游泳池，服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識； 2.有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 3.有游泳救生員證。

1.通過訓練領導和激發團隊員工； 2.做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標； 3.致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務； 4.對員工進行相關技能培訓包括救生,器械,緊急情況下的一些相應措施； 5.具有良好的口頭和書面溝通技巧，具有很強的溝通及人際交往能力和具有良好的組織及時間管理能力。

1.Obey orders from the supervisor/manager and management 服從主管/經理的工作安排。 2.Check the log book to follow up the issue need to finished 上崗前查看交接本。. 3.To caution swimmers regarding potential unsafe areas and behaviour 注意保證游泳客人的安全，勸阻其離開危險區域，制止危險動作。 4.To rescue swimmers in danger of drowning and administer first aid 對在泳池發生危險或溺水的客人進行急救。 5.To ensure swimmers are swim inside the swimming area. 確保游泳者在安全的區域活動。 6.To provide the celerity and effective service to every guest, and ensure them safety on the beach 對泳池的客人提供高標準的服務，確保他們的安全。 7.Report to the supervisor/manager immediately while the issues happened. 發現問題及時向主管/經理匯報。 8.Ensure to read and sign log book. 做好交接班工作

所屬酒店：曼特麗豪生大酒店 【崗位職責】 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態，發現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養及游泳場地的環境衛生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、 中專學歷，或相關院校畢業生。 2、 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3、 能按服務工作規范的質量標準獨立進行工作。 4、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

? 具有積極的影響力，有責任心，主動解決問題，善于與客人及同事溝通。 ? 工作中靈活變通，反應敏捷，能果斷地根據具體情況而改變工作要求。 ? 為部門的運作程序，改善環境設施等提供意見。 ? 隨時保持警惕性，具有責任心，保證所有設施及器材正常運作，確保客人有舒適安全的體驗，確保員工能在安全的環境中工作。 ? 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人。 ? 當游泳池區域沒有客人時協助前臺員工工作。 ? 能協助并解釋健身中心設備的使用方法。 ? 確保視聽設備保存完好及能正常使用。 ? 檢查與確所有保庫存及用品準備充足，如毛巾和飲用水。 ? 隨時警惕和負責游泳池區域內客人的人身安全。

1.具有高度的安全意識和責任感，對游客安全負責。     2.做好游泳者的安全管理，對越界和不服從勸阻的游客進行警告，警告無效的可清除出場。     3.密切注意池內情況，發現有求救信號、遇溺等異常情況的，應果斷迅速采取有效救助措施。     4.上崗時穿好救生服，佩帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗。     5.應在規定的 崗位 責任區上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同池值班救生員(只限于身體不適和大小便)，并要在15分鐘內返回。     6.每天結束后必須清查負責的水區域，并確認游客遺留的衣物。     7 .做好水的凈化處理工作，熟悉循環過濾系統的使用。     8.持有救生證。 9.除崗位薪資以外另有豐厚提成獎勵。

崗位職責 1.具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4.定期進行業務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業務水平。 崗位要求 1.熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識； 2.有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排員工出勤，維護日常秩序，做好安全保衛工作。 4、班前、后檢查水、電、空調節能情況，做好安全、節能工作。 5、落實衛生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用設施。 【崗位要求】 1、學歷不限，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康樂服務規范和質量標準，掌握衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，會外語的優先。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。 7、有救生員證。

  Duties and Responsibilities工作職責 ·         Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors ·         向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 ·         Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness ·         按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 ·         Report repairs and maintenance problems to supervisor ·         向主管匯報維修和保養問題。 ·         Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information ·         熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息。 ·         Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests ·         熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。 ·         Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply ·         確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 ·         Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval ·         遵守酒店關于泳池毛巾的發放和回收的工作程序。 ·         Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service ·         與關聯部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務。 ·         Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders ·         為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全。 ·         Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel ·         遵守酒店的各項規章制度、政策和工作程序。 ·         Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained ·         對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 ·         Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure  ·         就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序將費用計入房間帳單。 ·         Attend scheduled training ·         參加排定的培訓活動。 ·         Participate actively in employee activities ·         積極參加員工活動。 ·         Adhere to specified hygiene and personal appearance standards ·         遵守規定的衛生和個人儀容標準。 ·         Participate in activities concerning protection of environment ·         參加與環保相關的活動 。 ·         Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use ·         確保只允許符合資格的人員使用相關設施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。 ·         Demonstrate advanced knowledge of the general principles of fitness and training, concepts of health and the effects of exercise on the human body ·         表現出對健身和訓練的一般性原則、健康觀念以及鍛煉對人體影響的深入了解。 ·         Demonstrate advanced knowledge of the general principles of nutrition and influence on the performance of exercise activities ·         表現出對人體營養的一般性原則及其對體育鍛煉的效能影響的深入了解。 ·         Trace relevant statistic about innovative fitness, sport and recreation activities with a view to implement ·         跟蹤研究關于新型健身、運動和康樂活動的統計數字，以期采用此類活動。 ·         Assist departments in developing attitudes of health and well-being of staff through fitness, sport and recreation programs ·         通過健身、運動和康樂活動協助各部門形成增進員工健康和福利的觀念。 ·         Select and maintain a range of fitness activities and equipment ·         挑選并保持一系列健身活動項目和設備。 ·         Teach a multitude of exercise techniques from a variety of fitness scenarios ·         教授選自各種健身方式的大量鍛煉技巧。 ·         Program exercises for individual guests as requested ·         按要求為每位客人制定鍛煉計劃。 aCCOUNTABILITY責任范圍 Number of employees supervised – 管理的員工 Direct    N.A. 直接         無 Indirect      N..A. 間接         無   Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度經營利潤和薪金預算 ·         N.A. ·         無              Key Metrics – 主要績效指標 ·         Completion of assigned tasks ·         完成分配給的工作的情況   Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 決策職責(決策權) ·         Within the authority as assigned for Hotel Band 8 role ·         酒店8級職權范圍內的事宜 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·         Good Interpersonal Skills ·         具有良好的交際技能 ·         CPR / First Aid certification required ·         要求獲有CPR和急救證書   Qualifications – 學歷 ·         High School or Vocational Certificate or equivalent ·         高中學歷或專業證書   Experience – 經歷 ·         1 year related experience, or an equivalent combination of education and experience.  1年相關工作經歷，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。

【崗位職責】 1、全面負責健身中心的日常運行和管理； 2、熟悉應急事故的處理程序； 3、管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4、有計劃地根據不同季節，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5、與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯系，做好運動器材設備的日常維護和保養； 6、與轄區內衛生管理部門保持緊密聯系。 【崗位要求】 1、中專以上學歷； 2、有一級以上教練員指導證； 3、有救生員資格證。

What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team. ? 您認為自己是優秀的救生員嗎？ ? 您的激情是什么？無論您的愛好是網球、購物或是卡拉OK，在洲際酒店集團，我們都對您非常歡迎。洲際酒店集團希望招募到那些把同樣的關注和激情如同付諸于他們的愛好那樣投入到工作中的人－那些用心對待客人每件事情的員工。目前我們在招募更多這樣的員工加入我們充滿動力與活力的團隊。 1.Obey orders from the supervisor/manager and management 服從主管/經理的工作安排。 2.Check the log book to follow up the issue need to finished 上崗前查看交接本。. 3.To caution swimmers regarding potential unsafe areas and behaviour 注意保證游泳客人的安全，勸阻其離開危險區域，制止危險動作。 4.To rescue swimmers in danger of drowning and administer first aid 對在泳池發生危險或溺水的客人進行急救。 5.To ensure swimmers are swim inside the swimming area. 確保游泳者在安全的區域活動。 6.To provide the celerity and effective service to every guest, and ensure them safety on the beach 對泳池的客人提供高標準的服務，確保他們的安全。 7.Report to the supervisor/manager immediately while the issues happened. 發現問題及時向主管/經理匯報。 8.Ensure to read and sign log book. 做好交接班工作

This position is concerned with overallresponsibility over Health Club operation and personnel with the hotel and aliaison role with all other departmental managers. 此職位的工作職責包括負責整個健身中心的運營工作和部門員工的管理工作，同時負責與其他部門經理之間進行有效的溝通。 1.????????Finds andserves as liaison with vendors to support events 尋找合適的合作者來增加活動。 2.????????Developsand manages all group activities (e.g., team building events) 開發和管理組織團隊活動（團隊建設等）。 3.????????Conductsinspections and ensuring that the property is getting fixed and maintained.Coordinating the fixes with vendor or own housekeeping/engineering to getfixed. 加強日常巡檢以確保財產的維修及保養，區分應該由誰來維修及保養。 4.????????Ensuresinspection logs are kept up to date. 確保最新的檢查記錄。 5.????????Builds andmanages relationship with appropriate vendors responsible for providing anyservice to Resort Operations function. 與在酒店內提供服務的其它合作者保持聯系并加強管理。 6.????????Reviewsfinancial statements, sales and activity reports, and other performance data tomeasure productivity and goal achievement and to determine areas needing costreduction and program improvement. 回顧財務報表，銷售和活動記錄和其它相關數據來調節生產力分配，目標指數，成本控制和項目改進。 7.????????developsgame plans to attack need areas and expand on the strengths 開發新的活動計劃來改進需要的地方，重點關注。 8.????????Utilizesbudgets to understand financial objectives balancing costs withambassador/guests satisfaction and quality. 以客人滿意程度和質量在預算中合理的分配成本。 9.????????Ensureseffective departmental communication and information systems through logs,department meetings and property meetings. 確保有效的部門交流和信息溝通都有記錄，部門會議和財產會議。 10.????Ensuresthat goals are being translated to the team as they relate to guest trackingand productivity. 確保與部門解釋目標，因為他們直接對客人服務。 11.????Providesexcellent customer service by being readily available/approachable for allguests. 通過親切合理的方法為所有客人提供卓越的服務。 12.????Takesproactive approaches when dealing with guest concerns. 當處理客人問題時應積極主動的方法。 13.????Extendsprofessionalism and courtesy to guests at all times. 對客人展現專業和禮貌的態度。 14.????Leads byexample demonstrating self-confidence, energy and enthusiasm. 表現自己的信心，有活力和激情來領導。 15.????Respondstimely to customer service department request. 對客人的反饋立即做出反應。 16.????Motivatesand encourages staff to solve guest and ambassador related concerns. 激發和鼓勵員工處理客人問題。 17.????Createsand nurtures a property environment that emphasizes motivation, empowerment,teamwork, continuous improvement and a passion for providing service. 為對客服務創造一個良好的環境，強調動機，授權，團隊合作，不斷改進和充滿激情。 18.????Organizesand conducts weekly meetings with Resort Operations managers and staff. 組織與部門的每周例會。 19.????Coordinate,or provides support for coordinating, all training activities for ambassador inall departments. 在特殊情形下立即做出行為回顧。 20.????Rewardsteam as behaviors are demonstrated. 獎勵做的好的團隊。 21.????Promotesboth Guarantee of Fair Treatment and Open Door policies. 發揚公平的待遇和開放的政策。 22.????Ensuresthat staffing levels are appropriate to exceed guest expectations and all teammembers meet or exceed hospitality requirements. 確保把員工的服務水平都能超越客人的需求，所有成員面客時會超過好客需求。 23.????Ensurethat the team has the capabilities to meet expectations. 確保團隊有能力達到預期。 24.????Interviewsand assist in making hiring decisions. 面試來做出雇員決定。 25.????Meetssemiannually with staff on a one-to-one basis with managers/supervisor. 每半年與員工或主管面對面溝通一次。 26.????Ensuresbarriers to achieving goals are being discussed and resolved by the team. 確保與團隊討論解決在完成目標時所遇到的困難。 27.????Review andimplement procedures and systems where applicable. 回顧 ，完成進度以及制定制度。 28.????Passes oninformation effectively, ensuring that all necessary details are communicatedto the intended person and that any pending action is completed and guestsatisfaction confirmed. Conducts daily briefings, shift handovers, attendsmeetings and effectively communicates information to team members. 確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。 29.????Adhere tothe hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 30.????To ensure that all team members have a complete understanding of andadhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations.確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。