崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)； 2.定期查看賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。 崗位要求： 1.限女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2.持有美容師證書者、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3.良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4.吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5.性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

Job Summary 職位簡(jiǎn)述 To oversee the guest relations, and productivity of appointment schedule. Ensuring all receptionists are maximizing potential business. 監(jiān)督賓客關(guān)系和預(yù)約表的進(jìn)度。確保所有接待員發(fā)揮最大化的商業(yè)潛能。 Key Duties and Responsibilities 主要職責(zé) 1. Be fully trained in all spa services and treatments product knowledge, and services being able to guide and assist guests with any spa information and assistance as per resort standards. 受過所有水療中心服務(wù)、理療產(chǎn)品知識(shí)的全面培訓(xùn)；能根據(jù)度假酒店的規(guī)范指導(dǎo)并幫助客人了解水療中心的信息和服務(wù)幫助。 2. Conduct training for spa receptionist whenever needed. 有需要時(shí)，培訓(xùn)水療中心接待員。     3. Communicate and assist guests as per resort standards, and ensure all receptionist are communicating to guests as per resort standards. 根據(jù)度假酒店的規(guī)范，與客人溝通，并幫助客人，確保所有接待員與客人之間的良好溝通。 4. Have full knowledge of the spa system software, monitor and report on daily and future scheduled appointments. 充分了解水療系統(tǒng)軟件，監(jiān)督并報(bào)告每日及日后的行程安排。     5. Monitor and supervise receptionist on day work procedures. 檢查并管理接待員的日常工作情況。     6. Ensure receptionist performed according to spa service standard. Co-operate with reception sales inquiries matters at the spa boutique 確保接待員遵照水療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，在預(yù)定與銷售事件上與接待相互合作。 7. Perform Spa Retail area introduction to guest that arrive to the spa for treatments when is needed. 需要的情況下向前來做理療的賓客進(jìn)行產(chǎn)品展示柜的介紹。 8. Perform duties of receptionist if needed. 如有需要的話自己要做好接待。 9. Sell retail and up-sell treatment and spa packages. Model and teach selling skills to the staff. 銷售零售產(chǎn)品及護(hù)理項(xiàng)目及水療套餐，并讓員工了解其中所存在的銷售技巧。   10. Update correctly guest history files as per resort standards. 根據(jù)度假酒店的規(guī)范，正確更新客人的歷史記錄。 11. Communicate and assist guests as per resort standards. 按照度假酒店的規(guī)范，與客人溝通，并協(xié)助客人。    12. Work in a clean and hygienic manner as per resort standards. 按照度假酒店的規(guī)范，以清潔、衛(wèi)生的方式工作。    13. Carry out daily preparation of the Spa areas as per resort standards. 根據(jù)度假酒店的規(guī)范，進(jìn)行水療區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)。    14.  Report any incidents or odd behavior to the Manager or Director. 向經(jīng)理或總監(jiān)報(bào)告任何事件或異常行為。    15.  Attend to duty in proper uniform, on time and well groomed. 準(zhǔn)時(shí)到崗，穿著制服，儀表得體。   16. Be fully trained on all spa products and ingredients used in the Spa and salon area. 受過關(guān)于水療和沙龍區(qū)使用的所有水療產(chǎn)品和配料的培訓(xùn)。    17. Be flexible in working schedules as per resort requirements. 按照度假酒店的要求，接受彈性工作安排。   18. Conduct a daily brief for receptionists. 召集接待員開每日短會(huì)。     19. Carry out any other job related duties as per resort requirements. 按照度假酒店的要求，履行其他與職位相關(guān)的職責(zé)。    20. Ensure all team members adhere to all health and safety standards of the resort. 確保所有團(tuán)隊(duì)成員遵守度假酒店的所有健康和安全規(guī)范。     21. Ensuring guest information, reading material and tea are as per resort standards at all times. 確保客人信息、讀物、茶水等始終符合度假酒店的規(guī)范。     22. Oversee hourly scheduling of staff to meet demand for services 隨時(shí)檢查員工的工作情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如有需要做適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)作。 23. Make requisitions for product supplies and equipment, monitor stock levels 儲(chǔ)備物品和需要采購(gòu)的物品如有短缺應(yīng)及時(shí)的補(bǔ)充，并定期檢查庫(kù)存狀況。     24. Promptly handles daily in-coming mail and internal correspondence. 確保熟練的處理每日收發(fā)的郵件及信件。     25. Manage flexibility of scheduling to ensure no guest are turned away 靈活的控制與安排工作時(shí)間，確保沒有客人流失。     26. To maximize spa sales and revenue for the department 最大化的提高水療中心的收入。    27. To ensure all customers queries or requests are handled in a polite, friendly and efficient manner. 確保在處理客人要求的時(shí)候使用溫和友好有效的禮儀禮貌。     28. Ensure every staff can be known spa monthly budget, and achieve the month budget. 確保每位員工能熟知水療月度預(yù)算，同員工齊力完成水療每月的預(yù)算。     29. Monitor and maintain standard of cleanliness and set up each day – assist with set up as needed 始終如一的維持著各區(qū)域的清潔和日常展示區(qū)域布置的標(biāo)準(zhǔn)，并定時(shí)檢查，如有需要將重新布置。     30. Monitor and maintain equipment and facilities in working order, to required standard. Promptly organize repairs/replacements as needed 定期檢查與維護(hù)設(shè)備設(shè)施是否正常工作，確保在符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)下正常運(yùn)作。如果有需要的話及時(shí)進(jìn)行修理/替換。 31. Monitor and maintain standards of staff grooming, guest relations skills, treatment explanations and telephone skills 定期的檢查并培訓(xùn)員工的儀容儀表、與客人之間的溝通技巧、對(duì)菜單的介紹及電話禮儀的技巧。     32. Model appropriate attitudes and behavior for staff. Give feedback on staff performance and coaching and counseling as required 適當(dāng)?shù)膶?duì)員工的態(tài)度和行為進(jìn)行模擬訓(xùn)練，并對(duì)模擬進(jìn)行反饋，如有必要將給予提出幫助與指導(dǎo)。     33. Each section inventory and performance reports. 月底完成每一個(gè)區(qū)域存貨清單的盤點(diǎn)報(bào)告。

1.Enhances guest recognition at all times byaddressing guests by name and interacting with them on a professional?level.? 任何時(shí)候都要以客人的名字稱呼客人, 用專業(yè)的水平和客人交流。2.Always offers an alternative if a requestedservice is unavailable.? 在某些項(xiàng)目不允許的情況下要給客人提供多重選擇。3.Always visible to guests by being present atthe reception desk.? 當(dāng)客人出現(xiàn)在前臺(tái)時(shí)要在第一時(shí)間內(nèi)察覺, 并給予專業(yè)服務(wù)。4.Be fully conversant with Banyan Tree Spaservices and facilities in order to be able to make helpful?? recommendations, and to be able to up-sell Spaservices and Spa products.? 對(duì)于悅榕莊水療的各種服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施設(shè)備要熟記于心, 便于隨時(shí)對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)銷售。5.Answers telephone calls in a professional,courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards.? 按照酒店的規(guī)定,專業(yè),客氣,有禮貌的接聽來電。6.Accepts and accurately record all guestbookings for Spa services in accordance with departmental procedures.? 按照本部門的程序,接受和準(zhǔn)確的為客人預(yù)定。7.Ensure that all cashiering functions arecarried out in accordance with hotel’s accounting procedures.? 確保所有的出納運(yùn)作都與酒店財(cái)務(wù)部的操作程序保持一致。8.Accepts responsibility for, and to showinitiative in decision making when handling minor guest objections, in?? order to enhance guest satisfaction.? 承擔(dān)責(zé)任, 在處理一些客人的要求時(shí)要表現(xiàn)出果斷的判斷力,以提高客人的滿意度。9.Refers major guest objections to immediatesuperior to prevent further guest dissatisfaction.? ? 針對(duì)一些重要客人對(duì)我們工作的反對(duì)或不理解時(shí),及時(shí)上報(bào)上級(jí)以免增加客人的不滿意感。10.Maintainand promote an atmosphere of tranquility and peace in spa areas at all time.? ? 任何時(shí)候都要去維持和提審SPA區(qū)域?qū)庫(kù)o,和諧的環(huán)境氛圍。12.Maintaingood coordination with Therapist to ensure smooth execution of services.? 保持與理療師的良好協(xié)作, 使工作順利開展。

- 1年以上五星級(jí)酒店或高級(jí)美容機(jī)構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) - 工作認(rèn)真自信，積極主動(dòng) - 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和較強(qiáng)的溝通能力 - 愿意接受輪班的工作性質(zhì) - 基本的英語書寫能力和表達(dá)能力 - 具有相關(guān)資格職業(yè)證書 - At least 1 year similar working experience in 5-star hotel or beauty salon - Has pro-active working attitude, pay attention to details - Team player, has good communication skills - Accepts to take shift work - Basic command of written and Spoken English - Possessing related certificated qualification or license is preferred

崗位職責(zé) 1. 待客主動(dòng)、熱情、禮貌，工作講究效率、責(zé)任心強(qiáng)。 2. 按摩技術(shù)熟練,職業(yè)道德良好，根據(jù)賓客的要求提供最佳服務(wù)。 3. 堅(jiān)守工作崗位，多巡查，密切注意觀察賓客動(dòng)態(tài)，確保賓客的生命和財(cái)物安全。 4. 向賓客介紹各種服務(wù)設(shè)施的使用方法及注意事項(xiàng)，愛護(hù)設(shè)備，做好溫度、水位的控制工作。 5. 協(xié)助服務(wù)員搞好按摩房的衛(wèi)生工作，保持按摩房的整潔、優(yōu)雅、寧?kù)o。 崗位要求 1.有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。知名按摩學(xué)校或機(jī)構(gòu)畢業(yè)良好的按摩技能持有美容學(xué)校頒發(fā)的認(rèn)可證書。 2.良好普通話聽寫及會(huì)話能力。 3.膚色健康，形象端正。 4.具有獨(dú)立工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的服務(wù)和管理事務(wù)，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓(xùn)、銷售。 5、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達(dá)成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作成功案例。 2、對(duì)市場(chǎng)及產(chǎn)品有著豐富的知識(shí)。 3、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

培訓(xùn)師兼接待 1.培訓(xùn)師職能 設(shè)計(jì) SPA 服務(wù)培訓(xùn)課程（如按摩手法、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)流程），制定新員工帶教計(jì)劃 組織在職技師技能提升培訓(xùn)，定期考核并記錄培訓(xùn)效果 跟蹤行業(yè)最新技術(shù)與服務(wù)趨勢(shì)，更新培訓(xùn)內(nèi)容，確保團(tuán)隊(duì)專業(yè)性 2.前臺(tái)服務(wù)職能 接待客戶咨詢，完成療程預(yù)約、會(huì)員辦卡及費(fèi)用結(jié)算 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生與設(shè)備（如預(yù)約系統(tǒng)、POS 機(jī)），處理客戶投訴與需求 整理客戶反饋，協(xié)助水療經(jīng)理優(yōu)化服務(wù)流程 經(jīng)驗(yàn)：2 年以上 SPA 行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1 年以上培訓(xùn)或前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 理療師 熟練操作理療設(shè)備（如艾灸儀、拔罐器、電療儀等），確保服務(wù)安全性與有效性 跟蹤客戶理療效果，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)手法 接待客戶咨詢，介紹理療項(xiàng)目，完成預(yù)約登記、療程推薦及費(fèi)用結(jié)算 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域秩序，管理理療室使用情況，協(xié)調(diào)客戶候診與服務(wù)銜接 整理客戶檔案與預(yù)約數(shù)據(jù)，協(xié)助上級(jí)分析服務(wù)需求與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 經(jīng)驗(yàn)：1 年以上理療師工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉中醫(yī)理療或西式按摩技術(shù)；有前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 專業(yè)技能：持有理療師、按摩師等相關(guān)職業(yè)資格證書（如中醫(yī)康復(fù)理療師證） 熟練使用前臺(tái)管理系統(tǒng)（如預(yù)約軟件、收銀系統(tǒng)）及辦公軟件。

1.待客主動(dòng)、熱情、禮貌，工作講究效率、責(zé)任心強(qiáng)。負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)；理療按摩技術(shù)熟練,職業(yè)道德良好。 2.定期更新賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。 4.協(xié)助服務(wù)員搞好理療房的衛(wèi)生工作，保持理療房的整潔、優(yōu)雅、寧?kù)o 崗位要求 1.良好普通話聽寫及會(huì)話能力，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2.有養(yǎng)生會(huì)所、美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3.善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4.吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5.性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

Primary Responsibilities 主要職責(zé) Demonstratesa commitment to personal guest service excellence. Knowledgeable about all aspects of treatments and the facility,and in spa therapy. Possessknowledge about all aspect and the facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with completedetails. Supervisesoperations of spa reception desk to ensure smooth service delivery, including guest service, procedures, accounting. Coordinatessales activities when needed. Provides administrative support to spa departments asneeded, ensuring all records are accurate. Responsiblefor the efficient training of all Experience Coordinators in all aspects of jobtasks, and to assist in the training and development of new hires and currentpersonnel. Assists in the administrations and implementations of talent training inall aspects of Spa’s operations; i.e. business telephone usage, guestrelations, retail sales, spa services. Ensures thatattention to details is accurately maintainedwith each guest reservation and all guest requirements or issues are clearly stated to ensure smooth service delivery. Thoroughlyunderstands and adheres to proper credit, andcash-handling policies and procedures. Ensuresguests and members satisfaction at all times byensuring that safety and service is always the spa’s first priority. 向客人展示優(yōu)質(zhì)個(gè)性化服務(wù)。 熟知水療內(nèi)部各種設(shè)施設(shè)備及操作方法。 掌握SPA和設(shè)施各方面的知識(shí)信息，以確保為客人提供精準(zhǔn)信息，及完整詳細(xì)地回應(yīng)客人詢問。 監(jiān)督SPA接待處的日常運(yùn)作， 確保服務(wù)流程正常順利，包括對(duì)客服務(wù)，程序和結(jié)算。 根據(jù)需要協(xié)調(diào)促銷活動(dòng)。 根據(jù)需要為SPA部門提供行政支持，確保所有記錄正確無誤。 負(fù)責(zé)對(duì)所有從業(yè)人才工作職能各方面的有效培訓(xùn)，?協(xié)助培訓(xùn)和發(fā)展新聘及現(xiàn)有人才。 在Spa業(yè)務(wù)的各個(gè)方面提供行政和人員培訓(xùn)；例如商務(wù)電話的使用，客戶關(guān)系，零售銷售，水療服務(wù)。 確保關(guān)注的細(xì)節(jié)準(zhǔn)確地包含了每一位客人預(yù)訂的情況，并清楚地陳述所有客人的要求或問題，以確保順利地傳遞服務(wù)。 全面了解并遵守正確信貸、現(xiàn)金流程制度和程序。 通過確保安全和服務(wù)一直是SPA的首要任務(wù)，來確保客人和會(huì)員始終的滿意度。 Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) Must beguest-oriented, have a vibrant personality, and radiate enthusiasm to assistpeople. Proficient inMandarin (verbal and written) with a second or third language is an asset. Computerliteracy in Windows, MS Office Word, Excel, Opera PMS System, and Spa Soft is recommended. Diploma ordegree in hospitality or related field is an asset. Immaculatepresentation and grooming. Experience within the Spa field required. 必須以客為導(dǎo)向，擁有充滿活力的個(gè)性，并散發(fā)出熱情來協(xié)助人。 普通話說寫能力流利，并具備第二或第三種語言能力。 電腦Windows、MS Office Word和 Excel操作熟練，推薦會(huì)操作SPA軟件。 具備服務(wù)行業(yè)或其他相關(guān)領(lǐng)域文憑或?qū)W歷。 良好的個(gè)人形象和儀表。 有水療領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。

PrimaryResponsibilities 主要職責(zé) Consistentlyoffer professional, friendly and engaging service. Direct andlead the day to day Spa operation ensuring all standards are followed. Prepareannual budgets for all departments within the Spa; ensuring productivity andexpense controls are followed to maximize revenue opportunities. Promote andsell customized Spa programs to conference groups and individuals. Work withHotel\Regional Sales and Marketing departments. Maintainthorough knowledge of competitors; including location, product offering,pricing, promotion and sales techniques. Create andlead the implementation of 12-month marketing plan. Submitmonthly report requirements; including business reports and treatment audits. Ensure teammembers are familiar with all areas of the Spa operation, including productknowledge and retail sales. Assist in therecruitment, development and training of all leaders and support talent. Followdepartmental policies and procedures. Follow all safetyand sanitation policies. Other dutiesas assigned. 始終如一地提供專業(yè)、友好和周到的服務(wù)。 統(tǒng)管和領(lǐng)導(dǎo)水療部門的日常運(yùn)營(yíng)，確保遵循所有標(biāo)準(zhǔn)。 準(zhǔn)備水療部各分支部門的年度預(yù)算；確保遵循生產(chǎn)力和開支控制，增加收入機(jī)會(huì)。 向會(huì)議團(tuán)體和個(gè)人推介和銷售定制水療計(jì)劃。 與酒店\區(qū)域銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷部門合作。 全面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，包括位置、產(chǎn)品、定價(jià)、促銷和銷售技巧。 創(chuàng)建 12 個(gè)月市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃并領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施。 提交月度報(bào)告要求，包括業(yè)務(wù)報(bào)告和理療檢查。 確保團(tuán)隊(duì)成員熟悉水療運(yùn)營(yíng)的所有領(lǐng)域，包括產(chǎn)品知識(shí)和零售銷售。 協(xié)助招聘、培養(yǎng)和培訓(xùn)所有領(lǐng)導(dǎo)人員和支持部門人才。 遵循部門政策和流程。 遵循所有安全和環(huán)境衛(wèi)生政策。 上級(jí)主管安排的其它任務(wù)。 Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) Previousleadership experience within the Spa field required. University/Collegedegree in a related discipline required. Computerliterate in Microsoft Window applications required. Experience inthe Hotel industry an asset. Experienceand certification in one of the Spa disciplines of fitness or therapy preferred. Excellentcommunication and organizational skills. Stronginterpersonal and problem solving abilities. Highlyresponsible & reliable. Ability tofocus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times. Experience ina similar role in a luxury hotel with knowledge of the China market is required. 要求有在水療領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作的經(jīng)驗(yàn)。 要求具有相關(guān)領(lǐng)域的本科/大專學(xué)歷。 要求能熟練操作計(jì)算機(jī)尤其是微軟應(yīng)用程序。 具有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 具有水療健身或理療課程證書和經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 出色的溝通和組織能力。 出色的人際交往和問題處理能力。 高度負(fù)責(zé)和可靠。 能夠?qū)⒆⒁饬杏谫e客的需求，在任何時(shí)候始終保持冷靜和禮貌。 在奢華酒店同等崗位經(jīng)歷熟悉中國(guó)市場(chǎng)。

我們尋找這樣的您 (高要求，高匹配)： #精湛技藝： 持有國(guó)際或國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的水療/按摩相關(guān)資格證書。 精通多種經(jīng)典與現(xiàn)代水療/按摩手法（如瑞典式、深層組織、泰式、熱石、芳香療法等），并能根據(jù)賓客需求靈活運(yùn)用、創(chuàng)新融合。 對(duì)人體生理學(xué)及常見亞健康狀態(tài)有深刻理解，能提供專業(yè)、安全的理療建議。 #卓越服務(wù)素養(yǎng) 極致細(xì)膩：擁有敏銳的洞察力，能精準(zhǔn)感知賓客需求，提供超越期待的個(gè)性化服務(wù)。 禮儀：儀容儀表無可挑剔，舉止優(yōu)雅得體，談吐溫婉專業(yè)，時(shí)刻展現(xiàn)頂級(jí)水療中心的服務(wù)風(fēng)范。 深厚溝通力：能用清晰、溫暖的語言與賓客建立信任，專業(yè)解答咨詢，營(yíng)造舒適放松的氛圍。 真誠(chéng)關(guān)懷：發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔鄯?wù)行業(yè)，以幫助他人獲得身心平衡與愉悅為己任。 高度責(zé)任感與職業(yè)操守：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，恪守保密原則，維護(hù)中心聲譽(yù)。 持續(xù)精進(jìn)：保持對(duì)行業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)熱情，追求技藝的不斷提升。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在精英小團(tuán)隊(duì)中，樂于分享，積極協(xié)作，共同維護(hù)頂級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 #經(jīng)驗(yàn)要求： 擁有在高端酒店水療中心或知名專業(yè)水療機(jī)構(gòu)的豐富工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 #員工關(guān)懷與福利： 享受萬達(dá)酒店集團(tuán)提供國(guó)家規(guī)定的五險(xiǎn)一金、員工餐飲折扣、全球萬達(dá)酒店員工價(jià)。每月享有8天固定公休，確保您有充足的時(shí)間休憩、陪伴家人與自我提升。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的服務(wù)和管理事務(wù)，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓(xùn)、銷售。 5、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達(dá)成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。 2、定期簡(jiǎn)歷賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。 【崗位要求】 1、女性優(yōu)先，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法。 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 5、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大連四季正在尋找你 - 對(duì)工作具有極大的熱情，熱愛你所從事的職業(yè)。 About Four Seasons 關(guān)于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我們對(duì)酒店服務(wù)心無旁騖，矢志不渝，并以高品質(zhì)為重。無論我們的酒店、度假酒店、及住宅俱樂部坐落在何處，目標(biāo)都是成為舉世公認(rèn)的最佳酒店管理集團(tuán)，且盈利可觀。要達(dá)到這種卓越的成績(jī)，必須在各方面都超越群倫。我們所創(chuàng)建的酒店，在設(shè)計(jì)及選料方面，均屬無上之選，務(wù)求能夠滿足客人的高貴品味和嚴(yán)格要求，同時(shí)保持豪華酒店的優(yōu)質(zhì)崇高地位。 我們的成功，有賴于清楚認(rèn)定我們對(duì)每件事的信念，并與有效的財(cái)政計(jì)劃相互配合。我們預(yù)計(jì)能為酒店帶來合理的利潤(rùn)，確保業(yè)績(jī)蒸蒸日上，并為股東、客人及員工謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。 我們將四季酒店的信念，通過彼此互敬互重及互相建立榜樣，切實(shí)地具體表現(xiàn)出來。我們所堅(jiān)持的價(jià)值觀或原則，正是我們?nèi)绾紊拼腿恕⑸虡I(yè)伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian 關(guān)于大連四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大連四季酒店地理位置優(yōu)越，坐落于人民路東港商務(wù)區(qū)中心地帶，眺望海景和港口景色，是東港商務(wù)區(qū)核心所在。 NBBJ操刀設(shè)計(jì)的大樓內(nèi)，新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久歷史中汲取靈感進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)，尤其是與火車密不可分的深厚淵源以及這座城市本身的浪漫情懷。 每間客房都是巧思設(shè)計(jì)之作，融合了舒適與前沿技術(shù)，不僅捕捉了城市壯觀的天際線，更有絢爛的海景盡收眼底。 酒店特色餐廳的內(nèi)部設(shè)計(jì)由東京知名工作室Strickland操刀，其靈感直接來源于當(dāng)?shù)貧v史文化，旨在打造真實(shí)而難忘的體驗(yàn)。 六個(gè)餐廳和酒吧構(gòu)成了獨(dú)特的美食合集，包括粵式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。憑借頂級(jí)大廚和卓越食材，為賓客打造一種無與倫比的高級(jí)餐飲體驗(yàn)，讓人回味無窮。 Key Responsibilities 主要工作職責(zé) 1.To ability to manage and oversee all the Spa area (Spa, Gym, Change Rooms, Retail, Guest activities, all other spa facilities). 2.The ability to arrange the training of the Spa to standards. 3.The ability to maintain operating criteria/spa concepts and be responsible for the coordination and scheduling of all Spa related services in relation to assistance with policies, philosophy and objectives for the Spa. 1.管理水療部門的整體正常運(yùn)行(水療中心、健身房、零售店、員工活動(dòng)、水療設(shè)施)。 2.安排員工培訓(xùn)來達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)的能力。 3.保持部門運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)規(guī)章制度，合理協(xié)調(diào)及安排水療部門的各項(xiàng)服務(wù)，完成水療部門的目標(biāo)。 Preferred Skill and Qualification 任職要求 1.Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language. 2.Minimum 5 years management experience in a luxury Spa. 3.Consistently exceeds expectations 4.Demonstrates superior knowledge of spa, wellness and holistic modalities 1.熟練的英語閱讀、口語及書寫能力。 2.至少5年水療相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 3.持續(xù)地超越其工作期待。 4.具有極好的水療、健身及整體的專業(yè)知識(shí)。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多，請(qǐng)登錄以下網(wǎng)站并關(guān)注我們： 四季酒店官網(wǎng)職業(yè)機(jī)會(huì)：http://jobs.fourseasons.com/

如果你是這樣的小粉, 熱情投入 奢華服務(wù)的忠實(shí)粉絲 專注細(xì)節(jié) 積極的態(tài)度 良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 加入我們，一起續(xù)寫文華東方傳奇服務(wù)! ? If you are Passion for Excellence Fan of Luxury Service Eye for Details Positive Attitude Team Player Join us to continue legacy Hospitality in dynamic Shenzhen!? ? 【薪資待遇面議】

崗位職責(zé)： 1.向賓客介紹各種服務(wù)設(shè)施的使用方法及注意事項(xiàng)，愛護(hù)設(shè)備，做好溫度、水位的控制工作； 2.協(xié)助服務(wù)員搞好SPA中心衛(wèi)生工作，保持按摩房的整潔、優(yōu)雅、寧?kù)o； 3.負(fù)責(zé)為客人提供專業(yè)的SPA服務(wù)。 崗位要求： 1.喜歡酒店和水療行業(yè)， 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力； 2.有理療、按摩相關(guān)學(xué)歷資質(zhì)； 3.能適應(yīng)倒班工作性質(zhì)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)； 2、定期簡(jiǎn)歷賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。 崗位要求 1、儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 5、達(dá)成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、女士?jī)?yōu)先，形象氣質(zhì)佳。 2、有1年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)流程。 4、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)； 2、定期簡(jiǎn)歷賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。 【崗位要求】 1、儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

Job Duties (includingbut not limited to) 主要工作職責(zé)（包括但不限于以下內(nèi)容）： Under the general direction of the SPA Managerand within the limits of established Rosewood Hotels local policies andprocedures, be responsible for planning, organizing, coordinating andsupervising the SPA activities. Having a positive attitude, self-disciplinedand self-motivated is in control of all associates within the section.Extensive training experience and ability to be able to bring guests a uniqueexercise experience 接受水療中心經(jīng)理的管理并且遵守瑰麗酒店管理集團(tuán)制定的政策與程序, 負(fù)責(zé)籌劃，組織，協(xié)調(diào)并且監(jiān)督健身中心的一切活動(dòng)。保持積極地工作態(tài)度，做到自我約束自我監(jiān)管并且管理水療中心的員工。擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)以及確保可以帶給每個(gè)客人可以一個(gè)非比尋常的體驗(yàn)。 The SPA Therapist administersprofessional massage and body treatments to our guests. Excellent communicationskills and be able to learn the product and service knowledge necessary toeffectively provide wellness solutions to meet the needs of our guests. 水療中心主管（理療師）/理療師為客人提供專業(yè)的按摩和理療服務(wù)。需要具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠?qū)W習(xí)產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)，有效地提供相關(guān)健康解決方案，以滿足客人的需求。 Requirements 任職資格： Must hold andmaintain a current license 必須持有相關(guān)證書 High schooldegree or above is preferred. 高中畢業(yè)或者高中畢業(yè)以上學(xué)歷 Good knowledgeof Spa as well as all areas of hotel operations 良好豐富的水療知識(shí)和酒店各部門運(yùn)營(yíng)知識(shí) Effectiveinterpersonal skill 高效的跨部門溝通能力 Ability tohandle guest inquiry and complaint 處理客人投訴的能力 Ability toestablished good relationship with guest 建立良好的客戶關(guān)系 GoodEnglish is preferred 英語流利者為佳 Experience 經(jīng)驗(yàn)要求： 2 years or above experience in spa as a SPATeam Leader / therapist in a 5-Star or above hotels. 2年或2年以上五星酒店水療中心主管（理療師背景）或理療師經(jīng)驗(yàn)。

【工作內(nèi)容】 - 根據(jù)顧客需求，為顧客提供專業(yè)的皮膚護(hù)理服務(wù)，包括但不限于清潔、補(bǔ)水、美白、抗衰老等項(xiàng)目。 - 運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，評(píng)估顧客皮膚狀況，制定個(gè)性化護(hù)理方案。 - 使用各類美容儀器及產(chǎn)品，進(jìn)行有效的皮膚管理和治療。 - 與顧客保持良好的溝通，了解其皮膚問題和需求，提供專業(yè)建議和后續(xù)護(hù)理指導(dǎo)。 - 定期參加培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人技能和服務(wù)水平，確保所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。 【任職要求】 - 具備基本的皮膚護(hù)理知識(shí)，有相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先（經(jīng)驗(yàn)不限）。 - 工作態(tài)度積極主動(dòng)，具備良好的溝通能力和親和力，能夠與顧客建立良好的關(guān)系。 - 注重個(gè)人衛(wèi)生及形象，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 - 愿意不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受定期的專業(yè)技能培訓(xùn)。 - 能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日工作。

1.負(fù)責(zé)水療的準(zhǔn)備和清理房間之前和之后的整理 Responsible for the preparation and cleaning up of the treatment room before and after treatments. 2.準(zhǔn)時(shí)赴約和徹底審查預(yù)約完成后每個(gè)按摩 Be on time for appointments and thoroughly review appointments after completing each massage. 3.定期參與深度水療房間和公共區(qū)域的清潔職責(zé)分配 Participate in deep cleaning duties for the treatment rooms as well as the public area as assigned and requested on a regular basis during down town. 4.參與促銷活動(dòng)，提高服務(wù)意識(shí)和水療技能，吸引力潛在客戶 Participate in promotional activities outside of the spa to raise awareness and to attract potential clients to the spa. 5.提供詳細(xì)的解釋和提供水療中心專業(yè)服務(wù) Provide detail explanations of services provided and spa specialties.

RESPONSIBILITIES職責(zé): 了解相關(guān)知識(shí)，并按照養(yǎng)生中心的要求進(jìn)行所有的理療和操作 確保理療房的干凈。按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程布置理療房，并及時(shí)補(bǔ)充布草  為客人提供專業(yè)的理療服務(wù) 保證理療室和操作間的整潔，并做日常的維護(hù) 確保所有的療程用品設(shè)備等都是可以正常使用 參加所有養(yǎng)生中心相關(guān)的培訓(xùn) 和客人之間維持專業(yè)的相處模式 做每月的庫(kù)存盤點(diǎn)（產(chǎn)品，設(shè)備和療程用具） 保證每日水療的運(yùn)營(yíng)需求，保證點(diǎn)心和鮮花的正常調(diào)撥 按照標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充每日所需的毛巾和一次性用品等 與團(tuán)隊(duì)成員合作，提供客人最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 有效地教育客人關(guān)于健康養(yǎng)生的知識(shí) 靈活地安排時(shí)間，支持養(yǎng)生中心的活動(dòng) 維護(hù)設(shè)備，并控制療程成本 積極推廣養(yǎng)生中心的服務(wù)項(xiàng)目，會(huì)員卡銷售，以及促銷和折扣 以專業(yè)和禮貌的方式處理客人的問題 準(zhǔn)確親和地回答客人的問題 根據(jù)每日開班流程，準(zhǔn)備早班的工作 協(xié)助養(yǎng)生中心經(jīng)理完成養(yǎng)生中心相關(guān)操作 根據(jù)每日關(guān)門流程，關(guān)閉養(yǎng)生中心 充分的執(zhí)行和完成標(biāo)準(zhǔn)操作流程和酒店政策的相關(guān)規(guī)定 負(fù)責(zé)接待工作

1、崗位職責(zé) 1）確保每日預(yù)訂及時(shí)完成并獲得客人滿意。 2）了解熟悉人體穴位、淋巴、具備養(yǎng)生基本常識(shí)，為客提供專業(yè)按摩技術(shù)。 3）敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 2、招聘條件 1）形象氣質(zhì)佳，大專及以上學(xué)歷，有SPA行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2）熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)流程。 3）良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。